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Meilleur Plateformes d'adoption numérique

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Recherché et rédigé par Nana Serwah Nkrahene

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le 9 juin 2025

Une plateforme d'adoption numérique (DAP) est une couche logicielle intégrée au-dessus d'une autre application logicielle ou d'un site web pour guider les utilisateurs à travers des tâches et des fonctions. Ces plateformes aident les entreprises à intégrer de nouveaux utilisateurs en fournissant des conseils et des tutoriels intégrés pour les outils, logiciels et flux de travail spécifiques à l'entreprise.

Les DAPs garantissent que les employés apprennent à utiliser rapidement les logiciels et systèmes internes nécessaires, réduisant ainsi le temps nécessaire pour les programmes de formation formels. Ces plateformes aident également à sensibiliser les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités d'un produit. Les DAPs sont également utilisés dans les logiciels destinés aux clients pour guider les utilisateurs à travers le processus d'auto-assistance, comme remplir des formulaires, résoudre des problèmes ou accéder à des bases de connaissances, améliorant ainsi l'expérience client.

Les DAPs sont utilisés par les chefs de produit, les spécialistes du support client et les équipes d'intégration pour rationaliser les déploiements de logiciels, identifier les points de douleur des utilisateurs et favoriser une adoption efficace au sein de l'organisation.

Certaines offres de DAP sont faites spécifiquement pour d'autres applications logicielles populaires, avec des entreprises créant plusieurs DAPs adaptés à certains produits. Cependant, de nombreux DAPs sont personnalisables et peuvent s'intégrer à toute application nécessaire. Les DAPs sont couramment intégrés dans des logiciels d'analyse de produits, des outils d'auto-assistance client, des logiciels d'enquête, et des solutions de base de connaissances.

Pour être inclus dans la catégorie des plateformes d'adoption numérique, un produit doit :

S'intégrer au-dessus d'un logiciel basé sur le web, d'un site web ou d'une application logicielle Offrir des invites, messages, infobulles, conseils intelligents, projecteurs, notifications, pulsations, modaux et tutoriels pour aider et guider les utilisateurs Collecter et analyser les données de comportement des utilisateurs pour améliorer l'expérience utilisateur
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Plateformes d'adoption numérique en vedette en un coup d'œil

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WalkMe
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WalkMe
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6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    WalkMe, une entreprise SAP, a été le pionnier de la principale plateforme d'adoption numérique au monde, aidant les organisations à naviguer dans le changement apporté par la technologie à travers tou

    Utilisateurs
    • Concepteur pédagogique
    • Spécialiste de l'adoption numérique
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 60% Entreprise
    • 28% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • WalkMe Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    98
    Utile
    68
    Support client
    65
    Caractéristiques
    50
    Entraînement
    47
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    34
    Complexité
    26
    Retards
    18
    Limitations
    17
    Courbe d'apprentissage abrupte
    17
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • WalkMe fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    9.0
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.0
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    SAP
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1972
    Emplacement du siège social
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    297,354 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    135,108 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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WalkMe, une entreprise SAP, a été le pionnier de la principale plateforme d'adoption numérique au monde, aidant les organisations à naviguer dans le changement apporté par la technologie à travers tou

Utilisateurs
  • Concepteur pédagogique
  • Spécialiste de l'adoption numérique
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Services financiers
Segment de marché
  • 60% Entreprise
  • 28% Marché intermédiaire
WalkMe Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
98
Utile
68
Support client
65
Caractéristiques
50
Entraînement
47
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
34
Complexité
26
Retards
18
Limitations
17
Courbe d'apprentissage abrupte
17
Voir tous les avantages et inconvénients
WalkMe fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.3
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
9.0
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.0
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
SAP
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1972
Emplacement du siège social
Walldorf
Twitter
@SAP
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Whatfix
(493)4.6 sur 5
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Whatfix est une plateforme d'adoption numérique d'entreprise (DAP) qui accélère les flux de travail, libère la productivité des utilisateurs et maximise la réalisation de la valeur des investissements

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    • Rédacteur technique
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 44% Entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Whatfix Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    66
    Support client
    57
    Utile
    44
    Expérience positive
    39
    Caractéristiques
    35
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    18
    Limitations
    14
    Manque de conseils
    13
    Courbe d'apprentissage abrupte
    13
    Complexité
    11
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Whatfix fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    8.9
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.5
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Whatfix
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @whatfix
    3,105 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,195 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Whatfix est une plateforme d'adoption numérique d'entreprise (DAP) qui accélère les flux de travail, libère la productivité des utilisateurs et maximise la réalisation de la valeur des investissements

Utilisateurs
  • Chef de produit
  • Rédacteur technique
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 44% Entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Whatfix Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
66
Support client
57
Utile
44
Expérience positive
39
Caractéristiques
35
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
18
Limitations
14
Manque de conseils
13
Courbe d'apprentissage abrupte
13
Complexité
11
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Whatfix fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.6
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
8.9
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.5
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Whatfix
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@whatfix
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www.linkedin.com
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Userpilot
(883)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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Prix de lancement :À partir de $249.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Userpilot est une plateforme tout-en-un pour les équipes Produit et UX. Elle combine l'analyse de produit, l'engagement dans l'application et les enquêtes dans l'application pour vous aider à augmente

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    • Responsable du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 55% Marché intermédiaire
    • 39% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Userpilot Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    364
    Support client
    208
    Intuitif
    199
    Utile
    191
    Configuration facile
    163
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    114
    Courbe d'apprentissage abrupte
    85
    Personnalisation limitée
    58
    Limitations
    44
    Fonctionnalités manquantes
    40
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Userpilot fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    8.9
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.2
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Userpilot
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    Austin, US
    Twitter
    @teamuserpilot
    811 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    80 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Userpilot est une plateforme tout-en-un pour les équipes Produit et UX. Elle combine l'analyse de produit, l'engagement dans l'application et les enquêtes dans l'application pour vous aider à augmente

Utilisateurs
  • Chef de produit
  • Responsable du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 55% Marché intermédiaire
  • 39% Petite entreprise
Userpilot Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
364
Support client
208
Intuitif
199
Utile
191
Configuration facile
163
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
114
Courbe d'apprentissage abrupte
85
Personnalisation limitée
58
Limitations
44
Fonctionnalités manquantes
40
Voir tous les avantages et inconvénients
Userpilot fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.6
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
8.9
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.2
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Userpilot
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
Austin, US
Twitter
@teamuserpilot
811 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
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UserGuiding
(745)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    UserGuiding permet aux équipes produit d'augmenter l'activation des utilisateurs et de stimuler la croissance des revenus grâce à sa plateforme tout-en-un sans code. Mettez en œuvre rapidement des exp

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    • Concepteur de produit
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 56% Petite entreprise
    • 36% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • UserGuiding Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    238
    Support client
    137
    Intuitif
    102
    Configuration facile
    100
    Caractéristiques
    96
    Inconvénients
    Personnalisation limitée
    53
    Courbe d'apprentissage
    33
    Options limitées
    22
    Cher
    21
    Fonctionnalités manquantes
    20
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • UserGuiding fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    9.1
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    9.1
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.6
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    UserGuiding
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Istanbul, TR
    Twitter
    @UserGuiding
    1,836 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    40 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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UserGuiding permet aux équipes produit d'augmenter l'activation des utilisateurs et de stimuler la croissance des revenus grâce à sa plateforme tout-en-un sans code. Mettez en œuvre rapidement des exp

Utilisateurs
  • Chef de produit
  • Concepteur de produit
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 56% Petite entreprise
  • 36% Marché intermédiaire
UserGuiding Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
238
Support client
137
Intuitif
102
Configuration facile
100
Caractéristiques
96
Inconvénients
Personnalisation limitée
53
Courbe d'apprentissage
33
Options limitées
22
Cher
21
Fonctionnalités manquantes
20
Voir tous les avantages et inconvénients
UserGuiding fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
9.1
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
9.1
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.6
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
UserGuiding
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Istanbul, TR
Twitter
@UserGuiding
1,836 abonnés Twitter
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40 employés sur LinkedIn®
Tango
(375)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
1st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Tango est une extension de navigateur qui rend le partage de connaissances et l'habilitation simples et fiables. En cliquant simplement sur un processus une fois, n'importe qui peut générer un guide é

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Tango est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer des guides et des tutoriels étape par étape en capturant des captures d'écran et en ajoutant des instructions.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la possibilité de modifier et d'ajouter des commentaires aux étapes, ainsi que les fonctionnalités de capture automatique et de titres générés automatiquement comme des avantages clés de Tango.
    • Les utilisateurs ont mentionné des limitations telles que certaines applications ne s'affichant pas bien avec Tango, des défis liés au partage si l'utilisateur final n'est pas familier avec Tango, et l'incapacité d'utiliser Tango avec des produits non basés sur le web comme Microsoft Excel.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Tango Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    189
    Création facile
    92
    Gain de temps
    80
    Édition facile
    61
    Partage facile
    59
    Inconvénients
    Limitations
    18
    Problèmes de capture d'écran
    16
    Difficultés d'édition
    15
    Fonctionnalité limitée
    14
    Fonctionnalité manquante
    14
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Tango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.8
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    9.5
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    9.0
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.4
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Tango
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2020
    Emplacement du siège social
    Los Angeles, CA
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    67 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Tango est une extension de navigateur qui rend le partage de connaissances et l'habilitation simples et fiables. En cliquant simplement sur un processus une fois, n'importe qui peut générer un guide é

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Tango est une plateforme qui permet aux utilisateurs de créer des guides et des tutoriels étape par étape en capturant des captures d'écran et en ajoutant des instructions.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la possibilité de modifier et d'ajouter des commentaires aux étapes, ainsi que les fonctionnalités de capture automatique et de titres générés automatiquement comme des avantages clés de Tango.
  • Les utilisateurs ont mentionné des limitations telles que certaines applications ne s'affichant pas bien avec Tango, des défis liés au partage si l'utilisateur final n'est pas familier avec Tango, et l'incapacité d'utiliser Tango avec des produits non basés sur le web comme Microsoft Excel.
Tango Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
189
Création facile
92
Gain de temps
80
Édition facile
61
Partage facile
59
Inconvénients
Limitations
18
Problèmes de capture d'écran
16
Difficultés d'édition
15
Fonctionnalité limitée
14
Fonctionnalité manquante
14
Voir tous les avantages et inconvénients
Tango fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.8
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
9.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
9.0
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.4
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Tango
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2020
Emplacement du siège social
Los Angeles, CA
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
67 employés sur LinkedIn®
Pendo
(1,551)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Pendo vous aide à offrir de meilleures expériences logicielles pour des utilisateurs et des employés plus heureux et plus productifs. Pendo aide les équipes produit à poser et à répondre à des questio

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    • Responsable Produit Senior
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 19% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Pendo Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    84
    Aperçus
    76
    Caractéristiques
    58
    Analytique
    57
    Utile
    49
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    28
    Courbe d'apprentissage
    26
    Limitations
    26
    Difficulté d'apprentissage
    23
    Cher
    19
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Pendo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    8.6
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.1
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Pendo.io
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Raleigh, North Carolina
    Twitter
    @pendoio
    20,089 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,040 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Pendo vous aide à offrir de meilleures expériences logicielles pour des utilisateurs et des employés plus heureux et plus productifs. Pendo aide les équipes produit à poser et à répondre à des questio

Utilisateurs
  • Chef de produit
  • Responsable Produit Senior
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 19% Entreprise
Pendo Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
84
Aperçus
76
Caractéristiques
58
Analytique
57
Utile
49
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
28
Courbe d'apprentissage
26
Limitations
26
Difficulté d'apprentissage
23
Cher
19
Voir tous les avantages et inconvénients
Pendo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
8.6
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.1
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Pendo.io
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Raleigh, North Carolina
Twitter
@pendoio
20,089 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,040 employés sur LinkedIn®
Spekit
(278)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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Prix de lancement :Nous contacter
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Spekit est la plateforme moderne d'habilitation alimentée par l'IA qui unifie la gestion de contenu, l'habilitation et les conseils personnalisés pour aider les équipes de revenus à automatiser les fl

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 67% Marché intermédiaire
    • 21% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Spekit est un outil de gestion des connaissances qui offre un apprentissage à la demande et des conseils en temps réel dans l'application pour améliorer la productivité des employés.
    • Les critiques mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, l'intégration transparente avec les outils existants, et la capacité de créer et de partager du contenu personnalisé comme des avantages clés de Spekit.
    • Les critiques ont mentionné des problèmes avec la fonctionnalité de recherche, des temps de chargement occasionnellement lents, et la nécessité d'une application mobile plus conviviale comme domaines à améliorer.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Spekit Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    81
    Utile
    50
    Intégrations
    36
    Support client
    31
    Gain de temps
    30
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    15
    Fonctionnalité de recherche inefficace
    10
    Fonctionnalité de recherche inadéquate
    9
    Courbe d'apprentissage
    8
    Difficultés de navigation
    8
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Spekit fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    9.1
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    8.5
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.4
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Spekit Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    Denver, Colorado
    Twitter
    @spekitapp
    1,190 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    98 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Spekit est la plateforme moderne d'habilitation alimentée par l'IA qui unifie la gestion de contenu, l'habilitation et les conseils personnalisés pour aider les équipes de revenus à automatiser les fl

Utilisateurs
  • Responsable de compte
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 67% Marché intermédiaire
  • 21% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Spekit est un outil de gestion des connaissances qui offre un apprentissage à la demande et des conseils en temps réel dans l'application pour améliorer la productivité des employés.
  • Les critiques mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, l'intégration transparente avec les outils existants, et la capacité de créer et de partager du contenu personnalisé comme des avantages clés de Spekit.
  • Les critiques ont mentionné des problèmes avec la fonctionnalité de recherche, des temps de chargement occasionnellement lents, et la nécessité d'une application mobile plus conviviale comme domaines à améliorer.
Spekit Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
81
Utile
50
Intégrations
36
Support client
31
Gain de temps
30
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
15
Fonctionnalité de recherche inefficace
10
Fonctionnalité de recherche inadéquate
9
Courbe d'apprentissage
8
Difficultés de navigation
8
Voir tous les avantages et inconvénients
Spekit fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
9.1
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
8.5
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.4
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Spekit Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
Denver, Colorado
Twitter
@spekitapp
1,190 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
98 employés sur LinkedIn®
Netcore Customer Engagement Platform
(553)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Avec plus de 25 ans d'expérience et une présence mondiale en Asie, en Europe et aux États-Unis, Netcore est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour transformer l'expérience client et la personna

    Utilisateurs
    • Responsable Marketing
    • Responsable Marketing Digital
    Industries
    • Services financiers
    • Assurances
    Segment de marché
    • 48% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Netcore Customer Engagement Platform Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    166
    Utile
    126
    Support client
    125
    Engagement client
    119
    Engagement
    117
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    50
    Performance lente
    41
    Courbe d'apprentissage
    37
    Chargement lent
    37
    Fonctionnalités limitées
    32
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Netcore Customer Engagement Platform fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    8.2
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.4
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Netcore Private Limited
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1998
    Emplacement du siège social
    Mumbai, Maharashtra
    Twitter
    @netcore_cloud
    1,840 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,248 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Avec plus de 25 ans d'expérience et une présence mondiale en Asie, en Europe et aux États-Unis, Netcore est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour transformer l'expérience client et la personna

Utilisateurs
  • Responsable Marketing
  • Responsable Marketing Digital
Industries
  • Services financiers
  • Assurances
Segment de marché
  • 48% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
Netcore Customer Engagement Platform Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
166
Utile
126
Support client
125
Engagement client
119
Engagement
117
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
50
Performance lente
41
Courbe d'apprentissage
37
Chargement lent
37
Fonctionnalités limitées
32
Voir tous les avantages et inconvénients
Netcore Customer Engagement Platform fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.9
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
8.2
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.4
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Netcore Private Limited
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1998
Emplacement du siège social
Mumbai, Maharashtra
Twitter
@netcore_cloud
1,840 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,248 employés sur LinkedIn®
ChurnZero
(1,535)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ChurnZero
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    ChurnZero est la plateforme et le partenaire IA pour la croissance des clients. Les équipes client utilisent ChurnZero pour stimuler les revenus et la rétention, travailler plus efficacement et offrir

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Directeur du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • ChurnZero Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    134
    Support client
    97
    Utile
    94
    Automatisation
    90
    Efficacité
    80
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    51
    Pas intuitif
    38
    Fonctionnalités manquantes
    37
    Complexité
    36
    Courbe d'apprentissage abrupte
    31
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • ChurnZero fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    8.2
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.1
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    ChurnZero
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    Washington, District of Columbia
    Twitter
    @churnzero
    1,842 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    138 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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ChurnZero est la plateforme et le partenaire IA pour la croissance des clients. Les équipes client utilisent ChurnZero pour stimuler les revenus et la rétention, travailler plus efficacement et offrir

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Directeur du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 28% Petite entreprise
ChurnZero Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
134
Support client
97
Utile
94
Automatisation
90
Efficacité
80
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
51
Pas intuitif
38
Fonctionnalités manquantes
37
Complexité
36
Courbe d'apprentissage abrupte
31
Voir tous les avantages et inconvénients
ChurnZero fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
8.2
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.1
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
ChurnZero
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
Washington, District of Columbia
Twitter
@churnzero
1,842 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
138 employés sur LinkedIn®
EdCast MyGuide
(20)4.9 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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Prix de lancement :$ 0 Single user/month
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    MyGuide par EdCast est une plateforme d'adoption numérique de premier plan qui fournit des conseils intégrés aux utilisateurs et employés et aide les organisations à assurer une transition numérique f

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 45% Petite entreprise
    • 30% Marché intermédiaire
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • EdCast MyGuide fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    9.4
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    10.0
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    9.8
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    EdCast
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    Mountain View, CA
    Twitter
    @EdCast
    7,084 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    181 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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MyGuide par EdCast est une plateforme d'adoption numérique de premier plan qui fournit des conseils intégrés aux utilisateurs et employés et aide les organisations à assurer une transition numérique f

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 45% Petite entreprise
  • 30% Marché intermédiaire
EdCast MyGuide fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
9.4
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
10.0
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
9.8
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
EdCast
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
Mountain View, CA
Twitter
@EdCast
7,084 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
181 employés sur LinkedIn®
Product Fruits
(173)4.7 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Onboarding adaptatif et activation des utilisateurs propulsés par l'IA Product Fruits aide les équipes produit à créer des expériences d'onboarding qui guident les utilisateurs vers la valeur plus ra

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    • Directeur technique
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 69% Petite entreprise
    • 25% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Product Fruits Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Support client
    52
    Facilité d'utilisation
    52
    Configuration facile
    39
    Intuitif
    27
    Mise en œuvre facile
    21
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    14
    Personnalisation limitée
    11
    Personnalisation difficile
    5
    Problèmes d'éditeur
    5
    Cher
    5
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Product Fruits fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.5
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    9.0
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.7
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Product Fruits
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2019
    Emplacement du siège social
    Prague, CZ
    Twitter
    @productfruits
    20 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    21 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

Onboarding adaptatif et activation des utilisateurs propulsés par l'IA Product Fruits aide les équipes produit à créer des expériences d'onboarding qui guident les utilisateurs vers la valeur plus ra

Utilisateurs
  • Chef de produit
  • Directeur technique
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 69% Petite entreprise
  • 25% Marché intermédiaire
Product Fruits Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
52
Facilité d'utilisation
52
Configuration facile
39
Intuitif
27
Mise en œuvre facile
21
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
14
Personnalisation limitée
11
Personnalisation difficile
5
Problèmes d'éditeur
5
Cher
5
Voir tous les avantages et inconvénients
Product Fruits fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.8
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
9.0
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.7
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Product Fruits
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2019
Emplacement du siège social
Prague, CZ
Twitter
@productfruits
20 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
21 employés sur LinkedIn®
BrainStorm
(36)4.5 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Équipez votre équipe avec la seule plateforme d'apprentissage conçue spécifiquement pour l'adoption de logiciels. Accélérez l'intégration, réduisez le support, approfondissez l'engagement et augmentez

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 47% Entreprise
    • 44% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • BrainStorm Avantages et Inconvénients
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    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    11
    Création de cours
    10
    Facilité d'utilisation
    10
    Entraînement
    10
    Ressources d'apprentissage
    9
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    6
    Difficultés de navigation
    3
    Mauvaise communication
    3
    Cher
    2
    Rapport insuffisant
    2
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • BrainStorm fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    7.9
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    9.3
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    BrainStorm, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1995
    Emplacement du siège social
    American Fork, UT
    Twitter
    @brainstorminc
    651 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    144 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Équipez votre équipe avec la seule plateforme d'apprentissage conçue spécifiquement pour l'adoption de logiciels. Accélérez l'intégration, réduisez le support, approfondissez l'engagement et augmentez

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 47% Entreprise
  • 44% Marché intermédiaire
BrainStorm Avantages et Inconvénients
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Avantages
Support client
11
Création de cours
10
Facilité d'utilisation
10
Entraînement
10
Ressources d'apprentissage
9
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
6
Difficultés de navigation
3
Mauvaise communication
3
Cher
2
Rapport insuffisant
2
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BrainStorm fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.7
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
7.9
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
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Procédures audiovisuelles
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Détails du vendeur
Vendeur
BrainStorm, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1995
Emplacement du siège social
American Fork, UT
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Amplitude Guides & Surveys
(166)4.8 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Amplitude Guides & Surveys est un outil complet d'engagement in-app conçu pour aider les équipes à offrir des expériences utilisateur personnalisées grâce à des guides interactifs et des enquêtes

    Utilisateurs
    • Chef de produit
    • Directeur technique
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Petite entreprise
    • 34% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Amplitude Guides & Surveys is a B2B SaaS tool that allows users to create user nudges and see results without the need for design or development teams.
    • Reviewers like how seamlessly the platform bridges the gap between analytics and action, allowing them to launch a contextual survey or guide to investigate and address issues without leaving the platform.
    • Users mentioned that the tool could be improved by offering a more user-friendly interface, more customizable components, editable options within the feature flag section, and more flexibility in customizing the guide and survey screens.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Amplitude Guides & Surveys Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    25
    Utile
    14
    Support client
    13
    Caractéristiques
    13
    Chatbots
    8
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    7
    Personnalisation limitée
    6
    Fonctionnalités manquantes
    6
    Manque de conseils
    4
    Fonctionnalités limitées
    4
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Amplitude Guides & Surveys fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    9.1
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.9
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Amplitude
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2012
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Amplitude_HQ
    21,871 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    961 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Amplitude Guides & Surveys est un outil complet d'engagement in-app conçu pour aider les équipes à offrir des expériences utilisateur personnalisées grâce à des guides interactifs et des enquêtes

Utilisateurs
  • Chef de produit
  • Directeur technique
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Petite entreprise
  • 34% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
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  • Amplitude Guides & Surveys is a B2B SaaS tool that allows users to create user nudges and see results without the need for design or development teams.
  • Reviewers like how seamlessly the platform bridges the gap between analytics and action, allowing them to launch a contextual survey or guide to investigate and address issues without leaving the platform.
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Amplitude Guides & Surveys Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
25
Utile
14
Support client
13
Caractéristiques
13
Chatbots
8
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
7
Personnalisation limitée
6
Fonctionnalités manquantes
6
Manque de conseils
4
Fonctionnalités limitées
4
Voir tous les avantages et inconvénients
Amplitude Guides & Surveys fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
9.2
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
9.1
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.9
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Amplitude
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
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@Amplitude_HQ
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www.linkedin.com
961 employés sur LinkedIn®
Fin by Intercom
(3,690)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Plateforme d'adoption numérique
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Fin by Intercom
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Prix de lancement :$0.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Fin par Intercom est l'agent IA le plus performant pour le service client. Il automatise les requêtes complexes, améliore les temps de résolution et offre un support de haute qualité de manière consta

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 57% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
    • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
    • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Fin by Intercom Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    409
    Utile
    390
    Caractéristiques
    314
    Support client
    250
    Efficacité
    240
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    144
    Fonctionnalités limitées
    119
    Courbe d'apprentissage
    99
    Limitations de l'IA
    95
    Cher
    86
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.1
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    9.0
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.9
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Intercom, Inc.
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,874 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,820 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Fin par Intercom est l'agent IA le plus performant pour le service client. Il automatise les requêtes complexes, améliore les temps de résolution et offre un support de haute qualité de manière consta

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 57% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Fin par Intercom est un outil alimenté par l'IA conçu pour gérer les demandes de support entrant et fournir des réponses instantanées et pertinentes aux questions des clients.
  • Les critiques mentionnent fréquemment que Fin est facile à configurer, s'intègre bien avec les centres d'aide existants, et gère efficacement un grand volume de questions courantes des clients, libérant ainsi les agents humains pour des tâches plus complexes.
  • Les critiques ont noté que Fin a parfois du mal avec des questions nuancées ou à plusieurs niveaux, peut donner des réponses génériques ou incorrectes, et manque de flexibilité pour adapter ses réponses, ce qui le rend parfois moins humain.
Fin by Intercom Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
409
Utile
390
Caractéristiques
314
Support client
250
Efficacité
240
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
144
Fonctionnalités limitées
119
Courbe d'apprentissage
99
Limitations de l'IA
95
Cher
86
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Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.9
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
9.0
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.9
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Intercom, Inc.
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,874 abonnés Twitter
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1,820 employés sur LinkedIn®
Nexthink
(370)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
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    Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l'expérience numérique des employés. L'entreprise offre aux responsables informatiques une vision sans précédent leur permettant de voir, diagnostiqu

    Utilisateurs
    • Chef de projet
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 83% Entreprise
    • 11% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Nexthink Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    50
    Expérience positive
    45
    Aperçus
    40
    Détection de problème
    32
    Support client
    30
    Inconvénients
    Apprentissage difficile
    27
    Complexité
    25
    Courbe d'apprentissage
    25
    Cher
    15
    Fonctionnalités limitées
    12
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Nexthink fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Segmentation des utilisateurs
    Moyenne : 8.7
    8.5
    Facilité d’utilisation
    Moyenne : 9.0
    8.6
    Procédures pas à pas des bulles de texte
    Moyenne : 9.0
    8.3
    Procédures audiovisuelles
    Moyenne : 8.8
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Nexthink
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2004
    Emplacement du siège social
    Prilly, CH
    Twitter
    @NexthinkNews
    3,291 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,138 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Nexthink est le leader des logiciels de gestion de l'expérience numérique des employés. L'entreprise offre aux responsables informatiques une vision sans précédent leur permettant de voir, diagnostiqu

Utilisateurs
  • Chef de projet
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 83% Entreprise
  • 11% Marché intermédiaire
Nexthink Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
50
Expérience positive
45
Aperçus
40
Détection de problème
32
Support client
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Inconvénients
Apprentissage difficile
27
Complexité
25
Courbe d'apprentissage
25
Cher
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Nexthink fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Segmentation des utilisateurs
Moyenne : 8.7
8.5
Facilité d’utilisation
Moyenne : 9.0
8.6
Procédures pas à pas des bulles de texte
Moyenne : 9.0
8.3
Procédures audiovisuelles
Moyenne : 8.8
Détails du vendeur
Vendeur
Nexthink
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2004
Emplacement du siège social
Prilly, CH
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93 annonces dans Plateforme d'adoption numérique disponibles
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Sujets Plateforme d'adoption numérique

Développer/Réduire

En savoir plus sur Plateformes d'adoption numérique

Plateformes d'adoption numérique : Conclusions des analystes à partir des données d'évaluation de G2

Les plateformes d'adoption numérique (DAP) aident les gens à utiliser réellement les logiciels dans lesquels leur entreprise investit. C'est la façon la plus simple de le dire. Que ce soit pour intégrer de nouveaux employés, former les utilisateurs sur des fonctionnalités mises à jour ou soutenir l'auto-assistance des clients, les DAP réduisent les frictions et rendent les outils numériques plus faciles à comprendre et à naviguer, sans dépendre d'une intervention humaine constante.

Après avoir lu des milliers d'avis dans cette catégorie, ce qui ressort, c'est à quel point les équipes dépendent de ces outils en coulisses. Ce qui pourrait sembler être des inefficacités mineures s'accumule rapidement, surtout dans des environnements en évolution rapide. C'est pourquoi les DAP deviennent souvent fondamentaux, que vous soyez une petite entreprise cherchant à se développer sans augmenter les effectifs ou une entreprise gérant des systèmes complexes et des équipes mondiales.

Les plateformes d'adoption numérique sont les plus courantes dans le SaaS, l'informatique, la santé et la finance, mais toute industrie déployant de nouveaux outils ou processus peut en bénéficier. Les équipes produit les utilisent pour augmenter l'adoption des fonctionnalités. Les équipes RH et L&D les utilisent pour la formation des employés. Les équipes de réussite client les utilisent pour réduire les tickets de support. Les cas d'utilisation sont vastes, mais l'objectif est le même : aider les gens à faire plus, plus vite, avec moins de confusion.

Ce que je vois souvent dans les plateformes d'adoption numérique

Avantages : Ce que les utilisateurs apprécient constamment

  • Extensions de navigateur intégrées : De nombreux utilisateurs soulignent la commodité des extensions basées sur le navigateur qui leur permettent de tester les flux directement dans leurs propres environnements. Cela accélère le développement et abaisse la barrière pour les équipes non techniques.

« Ce que vous voyez est ce que vous obtenez. L'outil de création d'extension Chrome est exactement ce que notre équipe recherchait en termes de création de nouvelles expériences, et il nous a également permis de nous faire une idée de la plateforme avant de l'acheter. Les fonctionnalités d'analyse et de test A/B nous donnent également exactement ce dont nous avons besoin. Nous sommes nouveaux sur la plateforme, mais jusqu'à présent, tout va bien ! »- Lucas K., Appcues Review

  • Personnalisation et flexibilité : J'ai constaté une forte appréciation pour les plateformes qui permettent aux équipes d'adapter les flux d'intégration, les infobulles et les guides d'utilisateur à leurs cas d'utilisation spécifiques, que ce soit pour la formation interne des employés ou l'intégration des clients.

« Nous sommes très satisfaits de notre expérience avec Usetiful. L'outil offre des capacités puissantes pour l'intégration et s'intègre parfaitement à nos systèmes existants. Le niveau de personnalisation disponible nous a permis d'adapter l'expérience précisément à nos besoins, et dans l'ensemble, la plateforme a été fluide et fiable. Nous avons également été impressionnés par la réactivité des équipes produit et de réussite client - elles ont été rapides à soutenir et à s'adapter à nos exigences. »- Emily S., Usetiful Review

  • Création d'intégration et de listes de contrôle sans code : La facilité d'utilisation est un gros problème ici. Les utilisateurs adorent pouvoir créer des listes de contrôle d'intégration et des infobulles sans avoir à impliquer l'ingénierie, surtout pour les équipes en mouvement rapide.

« UserGuiding est pour moi un outil puissant et convivial qui rend l'intégration et l'engagement des utilisateurs fluides, même pour les équipes non techniques. L'un de ses avantages est sa configuration sans code, me permettant, ainsi qu'à mes collègues, de créer des visites interactives de produits et des listes de contrôle d'intégration sans avoir besoin de ressources de développeur. L'interface de glisser-déposer est très intuitive, ce qui facilite la conception et la mise en œuvre de guides adaptés aux différents besoins des utilisateurs.

Un autre point fort pour nous est ses fonctionnalités de personnalisation et de segmentation, qui me permettent de personnaliser les expériences d'intégration en fonction du comportement des utilisateurs. Cela garantit que les nouveaux utilisateurs reçoivent des conseils pertinents, améliorant la rétention et réduisant le taux de désabonnement. De plus, les analyses de UserGuiding fournissent des informations précieuses sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les guides, aidant les entreprises à optimiser leurs flux d'intégration et à identifier les domaines à améliorer. » - Onur N., UserGuiding Review

Inconvénients : Où de nombreuses plateformes échouent

  • Analyses limitées ou inégales : Bien que la plupart des DAP offrent des rapports, les utilisateurs estiment souvent qu'ils ne sont pas assez approfondis ou cohérents entre les fonctionnalités.

« Nous n'avons pas accès à la même fonctionnalité d'analyse dans nos launchpads - ce qui serait bien à avoir. »- Lucas K., Appcues Review

  • Complexité technique : Bien que de nombreux outils prétendent être sans code, les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités avancées nécessitent encore un support informatique ou présentent une courbe d'apprentissage.

« J'ai noté Whatfix avec 8 sur 10 sur une échelle de satisfaction. Bien que j'apprécie les analyses et les conseils en temps réel de la solution, je n'aime pas l'aspect très technique du processus. Il nécessite souvent un support informatique et ne peut pas être complètement autonome. De la création de contenu avec des séparateurs aux analyses, cela demande plus d'apprentissage par la pratique que je ne le préférerais, compte tenu des autres priorités commerciales. »- Helena D., Whatfix Review

  • Manque de modèles : Certains utilisateurs se sentent dépassés lorsqu'ils commencent, surtout si la plateforme manque de modèles préconstruits ou de flux intuitifs.

« Il faut du temps pour apprendre le processus de création de flux. Pas assez de modèles préfabriqués pour avoir une idée de l'apparence d'un flux. »- Isaiah F., Appcues Review

Mon point de vue d'expert sur les plateformes d'adoption numérique en 2025

L'un des schémas les plus utiles que j'ai vus dans les avis est la façon dont les plateformes d'adoption numérique évoluent au fil du temps. Elles peuvent commencer comme des outils d'intégration, mais la véritable valeur se manifeste plus tard, lorsque les équipes les utilisent pour résoudre des problèmes récurrents tels que les goulots d'étranglement du support, les flux de travail peu clairs ou les fonctionnalités sous-utilisées. Ce qui commence comme une solution de configuration devient rapidement un système de support continu qui aide les utilisateurs à naviguer dans le produit sans toujours dépendre de l'ingénierie.

Les chiffres reflètent cette valeur soutenue : une note moyenne de 4,66, 6,28/7 pour la facilité d'utilisation, 6,6/7 pour le support, et une probabilité de recommandation de 9,3/10. C'est impressionnant, surtout pour des outils conçus pour fonctionner en arrière-plan.

J'ai vu ces plateformes fonctionner au mieux dans des environnements en évolution rapide, le SaaS, l'informatique et la santé, où le rythme des mises à jour de produits rend la formation traditionnelle difficile à suivre. Lorsque les utilisateurs ont besoin d'aide, ils en ont besoin dans le produit, en temps réel.

Cela dit, l'adoption numérique fonctionne mieux lorsqu'elle est traitée comme un système continu, et non comme une configuration ponctuelle. Plus les équipes investissent dans le maintien de conseils pertinents et réactifs, plus elles constatent d'impact sur la satisfaction des utilisateurs, la charge de support et l'engagement produit.

Jaya Bordoloi

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