J'aime vraiment les capacités avancées de l'IA d'EdCast MyGuide, telles que le traitement du langage naturel et les fonctionnalités d'assistant proactif. L'orientation automatique pour le support vocal est également quelque chose que j'apprécie. Les capacités avancées de la plateforme sont superbes. Je bénéficie également de la base de connaissances avec des articles accessibles, des enquêtes pour les retours d'expérience, et son intégration avec les environnements web, mobile et de bureau. La possibilité de rechercher des articles et la facilité d'intégration sont bénéfiques pour moi. La configuration initiale d'EdCast MyGuide est très facile, surtout comparée à ma solution précédente, qui était plus compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les plaintes courantes des utilisateurs concernant EdCast MyGuide incluent l'intégration d'événements difficile, principalement gérée par le fournisseur, et des rapports intégrés limités qui nécessitent un coût supplémentaire. Occasionnellement, il y a des problèmes techniques sur mobile, comme des plantages ou des outils qui ne se chargent pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
