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(1,193)4.4 sur 5
10th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ServiceNow IT Service Management
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
ServiceNow IT Service Management (ITSM) est une solution logicielle complète basée sur le cloud et dotée d'intelligence artificielle, conçue pour rationaliser et améliorer la prestation des services i
Utilisateurs
- Consultant
- Ingénieur logiciel
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 73% Entreprise
- 21% Marché intermédiaire
ServiceNow IT Service Management Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
146
Gestion des incidents
97
Caractéristiques
88
Efficacité
85
Intégrations
74
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
63
Cher
52
Personnalisation limitée
45
Complexité
44
Difficulté de personnalisation
42
ServiceNow IT Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.7
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.9
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
8.3
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Santa Clara, CATwitter
@servicenow52,849 abonnés Twitter
(949)4.3 sur 5
7th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Jira Service Management
Prix de lancement :0 /agent/month
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Jira Service Management est une solution de gestion des services informatiques (ITSM). Construit sur la plateforme Atlassian, Jira Service Management permet aux équipes de fournir et de gérer des serv
Utilisateurs
- Ingénieur logiciel
- Ingénieur Logiciel Senior
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 42% Marché intermédiaire
- 38% Entreprise
Jira Service Management Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
35
Automatisation
25
Gestion des billets
24
Suivi facile
24
Caractéristiques
23
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
30
Courbe d'apprentissage abrupte
23
Complexité
22
Configuration complexe
15
Interface utilisateur complexe
12
Jira Service Management fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.9
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
8.0
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Sydney and San FranciscoTwitter
@Atlassian105,559 abonnés Twitter
(1,306)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Prix de lancement :$19.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Freshservice est la solution de gestion de services intelligente, adaptée et native du cloud de Freshworks. Freshservice adopte une approche nouvelle pour construire et offrir des expériences modernes
Utilisateurs
- Responsable informatique
- Directeur informatique
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 61% Marché intermédiaire
- 21% Entreprise
Freshservice Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
69
Caractéristiques
38
Automatisation
36
Intégrations
28
Configuration facile
26
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
22
Fonctionnalités limitées
18
Courbe d'apprentissage
16
Personnalisation limitée
16
Mauvaise communication
13
Freshservice fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.3
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.8
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
San Mateo, CATwitter
@FreshworksInc19,074 abonnés Twitter
(913)4.5 sur 5
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
PagerDuty aide les organisations de toutes tailles à offrir des expériences numériques fluides en fournissant des informations en temps réel et de l'automatisation grâce au PagerDuty Operations Cloud.
Utilisateurs
- Ingénieur logiciel
- Ingénieur Logiciel Senior
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 43% Marché intermédiaire
- 38% Entreprise
PagerDuty Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Alertes de notifications
16
Système d'alerte
15
Gestion des alertes
14
Facilité d'utilisation
12
Intégrations faciles
12
Inconvénients
Cher
9
Alerter les problèmes
7
Fonctionnalités limitées
6
Fonctionnalités manquantes
6
Problèmes de tarification
6
PagerDuty fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.0
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.2
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
8.0
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
San Francisco, CATwitter
@pagerduty24,674 abonnés Twitter
(764)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Gestion des incidents
Prix de lancement :$39.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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SolarWinds® Service Desk est une plateforme de gestion de services tout-en-un conçue pour aider les équipes informatiques et divers départements à fournir un service fiable et efficace. Cette solution
Utilisateurs
- Responsable informatique
- Administrateur Systèmes
Industries
- Technologie de l'information et services
- Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
- 68% Marché intermédiaire
- 24% Entreprise
SolarWinds Service Desk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
10
Gestion d'actifs
7
Système de billetterie
7
Interface utilisateur
7
Gestion des billets
6
Inconvénients
Gestion d'actifs
4
Informations insuffisantes
4
Fonctionnalités manquantes
4
Cher
3
Problèmes de billetterie
3
SolarWinds Service Desk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.4
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.4
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
5.9
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Austin, TXTwitter
@solarwinds19,714 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Risk Cloud® est une plateforme de gouvernance, de risque et de conformité (GRC) sans code qui s'adapte et évolue en fonction des besoins changeants de votre entreprise et des exigences réglementaires.
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Services financiers
- Assurances
Segment de marché
- 52% Entreprise
- 38% Marché intermédiaire
LogicGate Risk Cloud Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
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Avantages
Facilité d'utilisation
21
Personnalisabilité
13
Caractéristiques
12
Intuitif
10
Support client
9
Inconvénients
Amélioration nécessaire
4
Manque de clarté
4
Difficulté d'apprentissage
4
Fonctionnalités manquantes
4
Navigation complexe
3
LogicGate Risk Cloud fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.3
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.2
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
6.9
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Chicago, ILTwitter
@LogicGate847 abonnés Twitter
Prix de lancement :$50.00
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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StatusCast est un logiciel de gestion de pages de statut hébergé qui permet aux utilisateurs de gérer et de créer leur propre page de statut d'entreprise. Avec cet outil, les départements informatique
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
- 38% Marché intermédiaire
- 31% Petite entreprise
StatusCast fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Twitter
@4me261 abonnés Twitter
Prix de lancement :Starts at $1195 (For ...
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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ServiceDesk Plus est un logiciel de help desk prêt pour ITIL avec des capacités intégrées de gestion des actifs et des projets. Avec des fonctionnalités avancées de gestion des services informatiques
Utilisateurs
- Responsable informatique
- Administrateur système
Industries
- Technologie de l'information et services
- Services financiers
Segment de marché
- 59% Marché intermédiaire
- 31% Entreprise
ManageEngine ServiceDesk Plus Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
9
Caractéristiques
7
Intuitif
7
Interface utilisateur
6
Gestion d'actifs
5
Inconvénients
Complexité
3
Fonctionnalités limitées
3
Mauvais service client
3
Configuration complexe
2
Fonctionnalité limitée
2
ManageEngine ServiceDesk Plus fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.9
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.9
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.6
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Twitter
@manageengine7,869 abonnés Twitter
Prix de lancement :$19.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Splunk On-Call rend la gestion des astreintes moins frustrante tout en réduisant le temps moyen de reconnaissance et de résolution des incidents. Splunk On-Call permet aux équipes DevOps de recevoir d
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 46% Marché intermédiaire
- 34% Entreprise
Splunk On-Call fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
9.6
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
10.0
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
0.0
Aucune information disponible
Détails du vendeur
Twitter
@Cisco721,900 abonnés Twitter
Propriété
NASDAQ:CSCO
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
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Opsgenie est une solution moderne de gestion des incidents pour exploiter des services toujours actifs. Fiable par des milliers de clients dans le monde entier, Opsgenie fournit des solutions pour la
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Logiciels informatiques
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 52% Marché intermédiaire
- 29% Petite entreprise
Opsgenie Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Intégrations faciles
2
Intégrations
2
Système d'alerte
1
Gestion des alertes
1
Automatisation
1
Inconvénients
Problèmes de planification
2
Interface déroutante
1
Confusion
1
Personnalisation limitée
1
Visibilité limitée
1
Opsgenie fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.4
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.2
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.3
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Twitter
@Atlassian105,559 abonnés Twitter
Propriété
NASDAQ:TEAM
Prix de lancement :Gratuit
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Le système de gestion des communications critiques et des alertes d'incidents d'OnPage permet une résolution rapide des incidents critiques en informatique, santé ou IoT grâce à une communication effi
Utilisateurs
- Médecin
- Propriétaire
Industries
- Soins hospitaliers et de santé
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 53% Petite entreprise
- 29% Marché intermédiaire
OnPage Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
47
Notifications
19
Gestion des alertes
18
Intuitif
14
Services de garde
14
Inconvénients
Problèmes de notification
27
Problèmes de son
18
Fonctionnalités manquantes
11
Problèmes d'appel
6
Confusion
6
OnPage fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.1
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.5
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.5
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
Waltham, MATwitter
@On_Page1,076 abonnés Twitter
Prix de lancement :$9.00
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Squadcast est une plateforme de gestion des incidents unifiée de premier plan conçue pour aider les entreprises à automatiser la réponse aux incidents, minimiser les temps d'arrêt et améliorer l'effic
Utilisateurs
- Ingénieur DevOps
- Ingénieur logiciel
Industries
- Technologie de l'information et services
- Logiciels informatiques
Segment de marché
- 50% Marché intermédiaire
- 41% Petite entreprise
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast) Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
6
Intégrations
4
Support client
3
Configuration facile
3
Gestion des incidents
3
Inconvénients
Problèmes de performance
3
Surcharge d'alertes
2
Problèmes de connexion
2
Problèmes d'intégration
2
Fonctionnalités limitées
2
SolarWinds IT Incident Response (Squadcast) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.3
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
8.8
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
7.4
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Twitter
@solarwinds19,714 abonnés Twitter
Propriété
NYSE: SWI
Prix de lancement :Gratuit
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
AlertOps est un logiciel qui permet à une organisation de prendre le contrôle des incidents et d'automatiser les actions qui réduisent les coûts, protègent les revenus et améliorent l'expérience clien
Utilisateurs
- Ingénieur Système
- Responsable de service
Industries
- Technologie de l'information et services
- Sécurité informatique et réseau
Segment de marché
- 71% Petite entreprise
- 22% Marché intermédiaire
AlertOps Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Gestion des alertes
28
Facilité d'utilisation
21
Support client
20
Configuration facile
16
Système d'alerte
14
Inconvénients
Problèmes de planification
7
Problèmes de notification
6
Configuration complexe
4
Complexité
3
Configuration difficile
3
AlertOps fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
8.5
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
9.2
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
9.2
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Twitter
@AlertOps1,356 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?
Cette description est fournie par le vendeur.
Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire
Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
- Soins hospitaliers et de santé
- Technologie de l'information et services
Segment de marché
- 50% Marché intermédiaire
- 39% Entreprise
Serviceaide ChangeGear Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Intégrations
6
Gestion d'actifs
5
Gestion des incidents
5
Système de billetterie
5
Collaboration
4
Inconvénients
Interface obsolète
4
Performance lente
4
Retards
3
Fonctionnalités manquantes
3
Problèmes de performance
3
Serviceaide ChangeGear fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.1
7.9
Visualisation du cycle de vie
Moyenne : 8.7
7.3
Surveillance constante
Moyenne : 8.9
6.4
Génération de texte
Moyenne : 7.3
Détails du vendeur
Emplacement du siège social
San Jose, CaliforniaTwitter
@ServiceAide11 abonnés Twitter
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