Le logiciel de formation et d'intégration des ventes aide les nouveaux vendeurs à comprendre les tenants et aboutissants des processus de vente de leur organisation et à développer progressivement leurs capacités de vente. Lorsqu'un représentant commercial est intégré, les responsables des ventes peuvent fournir un accès au logiciel de formation et d'intégration des ventes avec un parcours d'apprentissage personnalisé basé sur diverses évaluations. Au fur et à mesure que le membre de l'équipe progresse, un apprentissage supplémentaire peut être réalisé grâce à des micro-cours, des jeux de rôle virtuels et des certifications dans des domaines d'expertise pertinents. Ces outils sont principalement utilisés dans les départements de vente et administrés par les responsables des ventes—pour un apprentissage continu parmi les représentants établis en plus des efforts d'initiation des nouvelles recrues. Les plateformes de formation et d'intégration des ventes éliminent le besoin de matériel imprimé et de leçons en personne dédiées, et peuvent accélérer le parcours du recrutement à la vente autonome et au succès. Ces outils peuvent également fournir à une équipe de vente dispersée un apprentissage centralisé et facilement accessible ou un coaching sur des scénarios de vente complexes ou des messages préférés.
Certains outils de formation et d'intégration des ventes fournissent un référentiel de matériel d'apprentissage et de leçons vidéo, qui complètent le contenu de support de vente et de marketing accessible via le logiciel d'activation des ventes. Le logiciel de formation et d'intégration des ventes peut s'intégrer au logiciel de coaching des ventes, qui fournit des analyses détaillées et des retours sur les appels de vente et aide les représentants à maîtriser leurs arguments. Le logiciel de formation et d'intégration des ventes peut s'intégrer ou partager des fonctionnalités avec le logiciel de création de cours pour la conception et l'administration de contenu d'apprentissage structuré ou d'évaluations. Les responsables des ventes peuvent suivre le succès des nouvelles recrues avec le logiciel de gestion de la performance des ventes, qui peut également aider à identifier les points de douleur pour un apprentissage continu. Le logiciel de formation et d'intégration des ventes peut offrir des outils d'analyse de performance similaires pour suivre le retour sur investissement des efforts de formation et l'efficacité des différents contenus de formation. Le logiciel de formation et d'intégration des ventes peut également s'intégrer ou offrir des fonctionnalités du logiciel de gamification des ventes, qui peut maintenir l'équipe de vente engagée avec leurs progrès par rapport aux autres et récompenser divers jalons de succès.
Pour être inclus dans la catégorie Formation et Intégration des Ventes, un produit doit :
Offrir des outils d'évaluation pour déterminer les lacunes en compétences et les parcours d'apprentissage optimaux pour les nouvelles recrues de l'équipe de vente
Fournir des matériaux d'apprentissage structurés, des modules de pratique et un suivi des progrès en ce qui concerne la préparation à la vente
S'intégrer ou offrir des fonctionnalités d'outils de gestion de la performance des ventes pour identifier les zones problématiques pour des leçons et évaluations personnalisées
