Meilleur Plateformes de Données Clients (CDP) - Page 2

Avec plus de 25 ans d'expérience et une présence mondiale en Asie, en Europe et aux États-Unis, Netcore est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour transformer l'expérience client et la personnalisation dans le monde du marketing numérique. Sa suite complète d'outils répond à divers aspects du marketing numérique, y compris les stratégies de communication omnicanal, une plateforme de données clients, la personnalisation et des outils d'IA générative. Cette plateforme est conçue pour les marketeurs cherchant à élever la présence de leur marque, à favoriser des relations clients plus profondes et à stimuler une croissance substantielle grâce à des parcours clients personnalisés. Avec ses analyses robustes, Netcore aide les marques à mieux comprendre leur audience, permettant des campagnes marketing ciblées qui résonnent avec les clients sur un plan personnel. Les capacités d'IA et d'apprentissage automatique de la plateforme garantissent que chaque interaction client est optimisée pour l'engagement et la conversion, faisant de chaque point de contact une opportunité d'impressionner et de fidéliser. Servant plus de 6 500 marques dans 40 pays, Netcore a prouvé son efficacité à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients, contribuant finalement à l'augmentation des revenus et des parts de marché pour les entreprises. Que vous cherchiez à affiner votre stratégie de marketing par e-mail, à personnaliser votre expérience web ou à engager les clients sur plusieurs canaux de manière transparente, Netcore offre la technologie et l'expertise pour atteindre vos objectifs. Ne manquez pas l'opportunité de redéfinir votre stratégie de marketing numérique avec Netcore. Apprenez-en plus sur https://netcorecloud.com/

eSputnik est une plateforme de données client omnicanal (CDP) qui permet de gérer des campagnes de messagerie multicanal via Email, push web et mobile, in-app, boîte de réception d'application, widgets dans un système unique, segmenter l'audience selon les intérêts des clients, créer des recommandations de produits basées sur le comportement des clients et automatiser facilement toutes vos activités marketing. Caractéristiques pour les projets eCommerce avancés : - Contenu dynamique en fonction de la disponibilité des stocks, de la géolocalisation, de l'historique de navigation ou par flux. - Recommandations de produits personnalisées basées sur l'IA : 198 algorithmes prêts et testés pour la génération de recommandations sont inclus dans le système, le développement personnalisé est possible. - Segmentation avancée : par comportement utilisateur, événements, paramètres, analyse RFM, analyse de cohorte, segmentation prédictive, segmentation client basée sur la valeur. - 15 pro-déclencheurs pour le commerce électronique - segments et événements créés, délais de campagne. - Multilingue permet d'automatiser le travail avec des scripts, des modèles, la planification des envois. - Blocs dynamiques conditionnels ciblés sur l'enrichissement de données supplémentaires. - Priorisation de la file d'attente de contenu de message dynamique basée sur le comportement précédent. - Contrôle de la fréquence des messages. - Haute réputation serveur/ip pour la délivrabilité en boîte de réception. - ​​Haute vitesse de livraison pour les ventes flash.

Voyado est un type de solution de logiciel en tant que service (SaaS) conçu pour aider les marques de détail à améliorer l'engagement client et à favoriser la fidélité grâce à des expériences d'achat hyper-pertinentes. En exploitant l'intelligence artificielle avancée, Voyado fournit un cloud d'expérience client complet qui permet aux marques de comprendre et d'anticiper les besoins des clients, stimulant ainsi la croissance de l'entreprise. Cette plateforme innovante est particulièrement bénéfique pour les entreprises de commerce électronique cherchant à optimiser leur présence en ligne et à améliorer la satisfaction client. Ciblant les marques de détail dans divers secteurs, Voyado s'adresse aux entreprises qui cherchent à élever leurs interactions avec les clients et à rationaliser leurs efforts de marketing. La plateforme est conçue pour les marketeurs, les responsables du commerce électronique et les propriétaires d'entreprise qui souhaitent exploiter des insights basés sur les données pour créer des expériences d'achat personnalisées. Avec son moteur de découverte de produits robuste, Voyado permet aux marques de prédire et de répondre aux intentions des visiteurs, garantissant que les clients trouvent rapidement et efficacement les produits qui répondent le mieux à leurs besoins. Les caractéristiques clés de Voyado incluent son puissant moteur de découverte de produits, qui utilise une connaissance approfondie des produits pour améliorer l'expérience d'achat en ligne. Ce moteur aide non seulement les clients à naviguer dans de vastes catalogues de produits, mais adapte également les recommandations en fonction des préférences et des comportements individuels. De plus, la plateforme de marketing multicanal offre des insights et des outils inestimables pour exécuter des campagnes automatisées, permettant aux marques d'engager les clients de manière transparente à travers divers points de contact. Cette capacité aide les entreprises à maintenir une communication cohérente avec leur audience, favorisant finalement des relations clients plus solides. Les avantages de l'utilisation de Voyado vont au-delà de l'amélioration des expériences client. En automatisant les efforts de marketing et en fournissant des insights exploitables, les marques peuvent économiser du temps et des ressources tout en maximisant leur retour sur investissement marketing. La capacité de la plateforme à fournir du contenu et des recommandations personnalisés renforce la fidélité des clients, encourageant les achats répétés et l'engagement à long terme. De plus, la croissance rapide de Voyado et sa base de clients en expansion à travers l'Europe du Nord et au-delà démontrent son efficacité à répondre aux besoins évolutifs des marques de détail dans un paysage concurrentiel. En résumé, Voyado se distingue sur le marché du SaaS en offrant une combinaison unique d'insights basés sur l'IA et de capacités de marketing multicanal spécifiquement adaptées aux marques de détail. Son accent sur la création d'expériences d'achat hyper-pertinentes le positionne comme un partenaire précieux pour les entreprises cherchant à prospérer à l'ère numérique.

Swan AI est une plateforme d'intelligence client et d'expérience en science de la décision, spécialement conçue pour relever les défis uniques auxquels les détaillants sont confrontés dans l'environnement actuel axé sur les données. Bien que les détaillants comprennent l'importance des outils avancés d'intelligence client, les CRM hérités et les programmes de fidélité les laissent souvent frustrés, manquant des informations exploitables dont ils ont besoin pour réussir. Des complications supplémentaires découlent de limitations internes, telles qu'un manque d'expertise en science des données ou une culture qui privilégie l'intuition aux décisions basées sur les données. Swan AI comble ces lacunes en transformant des données complexes en informations claires et exploitables accessibles aux équipes de l'ensemble de l'opération de vente au détail. Un différenciateur clé est notre moteur de promotion alimenté par l'IA, conçu exclusivement pour le commerce de détail. Il analyse les modèles de comportement des clients pour fournir des recommandations précises pour les promotions en magasin, en ligne et de fidélité, maximisant le retour sur investissement en ciblant les clients avec des offres hyper-personnalisées. Swan AI va au-delà des métriques superficielles pour découvrir le "pourquoi" derrière le comportement des clients et la performance du merchandising. La plateforme éclaire les facteurs clés qui motivent la prise de décision des clients, offrant une clarté sans précédent. Contrairement aux solutions axées uniquement sur les équipes en contact avec les clients, Swan AI offre une vue unifiée du client qui bénéficie aux départements de marketing, de merchandising, des opérations en magasin et de service. Cette approche collaborative est cruciale pour une véritable orientation client. Swan AI permet aux détaillants de cultiver une compréhension approfondie des clients, aboutissant finalement à des expériences hautement personnalisées qui favorisent une fidélité durable. La suite puissante de fonctionnalités de Swan AI comprend l'intelligence client, la segmentation en temps réel, l'engagement omnicanal, les promotions alimentées par l'IA, l'automatisation du marketing, la gestion des programmes de fidélité et plus encore – tout ce dont vous avez besoin pour faire passer votre stratégie client au niveau supérieur.

Le CDP en temps réel est un système unique pour les entreprises afin de gérer les profils de personnes et de comptes qui peuvent être activés tout au long du cycle de vie du client. Le CDP en temps réel est conçu avec la gouvernance des données et la confidentialité au centre, permettant à votre entreprise de construire la confiance des clients grâce à une gestion responsable et à la protection des données clients à travers votre entreprise. Caractéristiques incluent : - Profils unifiés exploitables : Unifiez et normalisez les données clients connues et pseudonymes de toutes les sources en ligne et hors ligne pour créer des profils clients B2B et B2C exploitables en temps réel. Assurez-vous que les systèmes et équipes de l'entreprise utilisent des données cohérentes pour comprendre les clients à travers leurs appareils, améliorant l'engagement et la diffusion des données pour des insights en temps réel et un temps de mise sur le marché plus rapide. - Gestion des audiences pour l'entreprise : La gestion des audiences de bout en bout vous permet d'enrichir et de segmenter les profils unifiés en temps réel avec des insights alimentés par l'IA pour créer des audiences complètes pour des campagnes ciblées et pertinentes. Améliorez l'efficacité avec des flux de travail préconstruits qui comprennent les sources de données et les activent en aval. Trouvez de nouveaux clients et répondez rapidement aux comportements changeants avec des audiences similaires et un scoring de propension. Gérez centralement les audiences, y compris celles créées dans d'autres applications, et augmentez-les avec des profils fédérés à partir de AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery et Snowflake. - Acquisition de clients dans une ère sans cookies : Améliorez l'efficacité du marketing à travers l'entonnoir avec des audiences riches en données. Conservez l'échelle en associant des identifiants durables aux profils clients. Collaborez en toute sécurité sur les données de première partie et les audiences avec des partenaires de confiance. Atteignez votre audience avec des intégrations axées sur la publicité qui ne dépendent pas d'identifiants obsolètes. - Gouvernance des données et confidentialité : Les outils de gouvernance des données pour l'entreprise vous permettent de gérer les données clients à travers toutes les lignes d'affaires depuis une plateforme centralisée. Restez conforme avec des outils transparents pour la collecte de consentement, l'étiquetage des données, la création de politiques et l'application de l'utilisation des données. Empêchez l'activation de données sensibles et gérez les demandes de données des consommateurs avec à la fois une API et une interface conviviale. Visualisez les sources de données et les politiques avant d'activer les audiences. - Activation : Offrez des expériences clients pertinentes et en temps réel à travers les canaux en activant les audiences B2C et B2B en temps réel sur les applications marketing Adobe et non-Adobe. Offrez des expériences clients ciblées et une personnalisation instantanée. Renforcez les campagnes multi-canaux en activant à la fois des données connues et inconnues. Orchestrer les parcours clients sur une toile facile à utiliser, en tirant parti des données des partenaires, des livres de cas d'utilisation et d'un assistant IA pour une meilleure activation des audiences.

La plateforme de données clients (CDP) de Brevo est une solution complète conçue pour unifier, gérer et synchroniser les données clients à travers diverses plateformes et canaux. En consolidant à la fois les données en ligne et hors ligne en une vue unique et cohérente, les entreprises peuvent obtenir une compréhension à 360 degrés de leurs clients, ce qui conduit à une prise de décision plus éclairée et à des stratégies marketing personnalisées. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Importation de sources multiples : Intégrez des données provenant de sources diverses, y compris des bases de données, des entrepôts de données, des serveurs FTP ou via API, dans une plateforme centralisée. - Modèle de données universel : Utilisez des objets commerciaux standard pour structurer les données, garantissant la cohérence et l'évolutivité à travers les opérations. - Résolution d'identité : Configurez des règles de déduplication pour créer des identifiants uniques pour chaque client, éliminant les redondances. - Préparation des données avec des règles personnalisées : Nettoyez et reformatez les données à l'aide de recettes sans code, les rendant prêtes pour les affaires sans besoin d'une expertise technique approfondie. - Bibliothèque de scoring : Appliquez des scores prédéfinis, tels que Récence, Fréquence, Monétaire (analyse RFM) ou Valeur à Vie (LTV), aux données clients pour une personnalisation améliorée. - Tableaux de bord et exploration des données : Intégrez avec des outils d'analyse pour créer des rapports avancés, facilitant une meilleure prise de décision. Valeur principale et solutions fournies : Le CDP de Brevo répond au défi des données clients fragmentées en offrant une plateforme unifiée qui centralise l'information provenant de multiples sources. Cette consolidation permet aux entreprises de : - Améliorer la compréhension des clients : Obtenez des insights plus profonds sur les comportements et préférences des clients, conduisant à des campagnes marketing plus efficaces. - Améliorer la prise de décision : Utilisez des mises à jour de données en temps réel et des analyses avancées pour prendre des décisions éclairées et basées sur les données. - Personnaliser les interactions avec les clients : Exploitez des profils clients complets pour offrir du contenu et des offres sur mesure, augmentant l'engagement et la fidélité. - Assurer la cohérence des données : Maintenez des données précises et cohérentes sur toutes les plateformes, réduisant les erreurs et améliorant l'efficacité opérationnelle. En fournissant une vue holistique des données clients, le CDP de Brevo permet aux entreprises de créer des interactions percutantes, de stimuler l'engagement des clients et d'atteindre une croissance durable.

Ometria est la première et la seule plateforme d'expérience de données client (CDXP) conçue pour les marques de détail. Nous sommes fiers d'aider les marques à créer des expériences marketing que leurs clients adorent chaque jour. Nous croyons que les équipes marketing de détail performent mieux lorsqu'elles disposent d'outils conçus pour le travail à accomplir. C'est pourquoi Ometria est spécialement conçu avec un objectif précis de fournir la solution la plus efficace et efficiente aux défis actuels du commerce de détail. Avec des insights pilotés par l'IA, des capacités de segmentation et un tableau de bord centralisé, les organisations de détail ont un accès en temps réel aux insights précieux nécessaires pour créer et livrer des campagnes percutantes et efficaces, conduisant à des relations clients plus solides et à une augmentation des revenus. L'étude TEI (Total Economic Impact) de Forrester Consulting a révélé que notre CDXP offre : - 420% de retour sur investissement sur trois ans - 15% d'augmentation de la CLTV - 18% d'augmentation du taux de rachat - 25% de gains d'efficacité - < 6 mois de période de remboursement Nous sommes fiers de soutenir des marques de détail de premier ordre, y compris Steve Madden, Sephora, Victoria Beckham, Fred Perry, Holt Renfrew et bien d'autres.

Bikky est la première plateforme de données clients (CDP) construite exclusivement pour les grandes marques de restaurants multi-unités. En s'intégrant aux systèmes de point de vente, aux fournisseurs de commandes en ligne, aux processeurs de paiement et aux programmes de fidélité, Bikky est le seul CDP capable de construire des ensembles de données complets sur tout, de la performance des menus à la fréquence et à la valeur à vie des clients. Avec la plateforme, tout le monde, de la direction générale à l'équipe marketing, est habilité à prendre de meilleures décisions concernant l'entreprise et à mesurer si ces décisions contribuent positivement au résultat net. Bikky a été fondé sur la conviction que les restaurants méritent le même accès aux données que les plus grandes entreprises les plus sophistiquées du monde, et est fier de servir des milliers de restaurants à travers les États-Unis, y compris des grandes marques comme Bojangles, MOD Pizza, Dave’s Hot Chicken et Long John Silver’s. Bikky est basé à New York et a levé près de 15 millions de dollars de financement à ce jour.

Retention Science est le meilleur moyen de cibler, engager et fidéliser vos clients. Notre plateforme de marketing de fidélisation basée sur les données et le SaaS prédit le comportement des clients et délivre des communications multicanales ciblées qui augmentent les revenus et encouragent la défense des clients. Nous rendons la science des données sophistiquée et l'automatisation du marketing simples et accessibles pour les équipes marketing de toutes tailles. Retention Science, une entreprise de Constant Contact, est un fournisseur de services de marketing numérique axés sur le commerce électronique, alimentés par une technologie intelligente et un support client pour aider à vendre plus en moins de temps. Notre plateforme axée sur les données envoie les bons messages aux bons clients au bon moment et délivre des communications personnalisées et multicanales qui aident à obtenir de grands résultats. En savoir plus sur retentionscience.com.

Zeotap est la plateforme de données client alimentée par l'IA qui aide les entreprises à libérer la véritable valeur de leurs données clients - plus rapidement, plus intelligemment et avec une précision de niveau entreprise. Avec des connecteurs plug-and-play et un design flexible et modulaire, Zeotap s'intègre sans effort dans les écosystèmes existants, offrant un délai de rentabilisation trois fois plus rapide que les CDP traditionnels. Plébiscité par les grandes marques mondiales, Zeotap combine l'extension d'identité la plus avancée de l'industrie et la résolution d'identité avec une orchestration alimentée par l'IA - permettant des taux de correspondance inégalés, une segmentation plus intelligente et une activation en temps réel. Conçu pour les équipes commerciales et apprécié par l'informatique, Zeotap facilite l'unification, l'activation et la mise à l'échelle des données clients - tout en restant pleinement conforme aux réglementations mondiales en matière de confidentialité. Des données plus intelligentes. Des résultats plus solides. Conçu pour les entreprises.

Custify est la plateforme de réussite client conçue pour aider les entreprises SaaS à réduire le taux de désabonnement, à augmenter la valeur à vie des clients et à offrir des expériences client de classe mondiale. Avec une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes, Custify permet aux équipes de réussite client de gérer chaque aspect du parcours client—de l'intégration fluide au renouvellement et à l'expansion proactifs—en utilisant des scores de santé en temps réel, des alertes automatisées et des analyses prédictives. Custify intègre les données de l'ensemble de votre pile technologique, fournissant une source unique et centralisée de vérité pour chaque client. Cela permet aux équipes de repérer rapidement les risques de désabonnement, de capitaliser sur les opportunités de vente incitative et de fournir des interactions client personnalisées à grande échelle. Avec des flux de travail automatisés, des guides personnalisables et une segmentation intelligente, Custify rationalise les tâches routinières, permettant à votre équipe de se concentrer sur la construction de relations et la réalisation de résultats de réussite client qui comptent. Notre plateforme s'intègre sans effort à votre CRM, vos systèmes de support et d'autres outils essentiels, vous offrant une visibilité et une collaboration inégalées entre les équipes. Les puissantes analyses de Custify et les tableaux de bord personnalisables facilitent le suivi des indicateurs clés, le suivi de la santé des clients et la mesure du succès de vos initiatives. Rejoignez les entreprises SaaS leaders qui font confiance à Custify pour optimiser leurs opérations de réussite client et stimuler une croissance durable. Offrez des expériences client exceptionnelles, réduisez le taux de désabonnement et maximisez la valeur à vie des clients avec la meilleure plateforme de réussite client pour votre entreprise SaaS.

Iterable est une plateforme de communication client alimentée par l'IA, conçue pour le marketing basé sur les moments. En combinant des données comportementales en temps réel avec une automatisation intelligente, Iterable permet aux marques de livrer des moments personnalisés qui captent l'attention et suscitent l'interaction, au moment où cela compte le plus. Avec des solutions de personnalisation intelligentes alimentées par la suite AI d'Iterable, les capacités de contenu dynamique et individualisé de Catalog, des fonctionnalités comme Smart Ingest facilitent l'unification des données de votre entrepôt cloud sans aide technique, et une suite de personnalisation cross-canal de premier ordre, Iterable aide les marques à redéfinir l'expérience de leurs clients. Iterable se distingue également par sa suite complète d'outils de personnalisation cross-canal, permettant aux marques d'engager les clients à travers divers canaux tels que l'email, le SMS, les notifications push mobiles, la messagerie in-app, WhatsApp et les interactions web. Livrez des messages personnalisés en temps réel avec la rapidité, la sécurité et le contrôle dont vous avez besoin pour vous connecter avec les clients à chaque point de contact—tout cela à partir d'une plateforme unifiée. Apprenez-en plus sur Iterable.com.

Census est la première plateforme de données universelle qui réunit la transformation, l'activation et la gouvernance des données dans un espace de travail collaboratif. Des entreprises leaders telles que HubSpot, Activision, Canva, Orangetheory Fitness, Rippling et Notion utilisent Census pour unir toutes leurs équipes et applications autour d'une source unique de vérité, atteignant des résultats tels que la réduction des coûts d'acquisition client de 50 %, la personnalisation du marketing pour 170 millions d'utilisateurs et la réduction des temps de support de 98 %. En fournissant des outils natifs pour l'entrepôt de données pour le Reverse ETL et l'intégration de données intégrée, Census permet aux équipes commerciales de lancer plus rapidement, de générer des insights plus précieux et de réduire la charge de tickets sur les équipes de données. Census est soutenu par Sequoia, Andreessen Horowitz, Insight Partners et Tiger Global.

D&B Rev.Up ABX est une plateforme RevTech ouverte conçue pour aider les équipes marketing et commerciales à augmenter leurs revenus en consolidant les comptes, les contacts, les campagnes et les stratégies de vente. Avec D&B Rev.Up ABX, vous obtenez le pouvoir de : • Apprendre : avec une vue complète des acheteurs et des clients, mieux comprendre leur comportement, leurs parcours et le moment où ils sont susceptibles d'acheter • Cibler : avec des insights pilotés par l'IA, prioriser les audiences les plus susceptibles d'acheter - ou les clients à risque de partir • Engager : lancer et exécuter des campagnes personnalisées, basées sur des données, dans les canaux où vos acheteurs et clients sont les plus susceptibles de répondre • Gagner : découvrir tous les points dans les parcours de vos acheteurs où ils sont susceptibles de s'engager pour aider votre équipe à les atteindre aux bons moments - et passer la porte en premier

Hightouch est la principale plateforme CDP Composable et Agent IA qui permet aux entreprises d'activer leur entrepôt de données pour alimenter le marketing personnalisé et les opérations commerciales. Fiable pour des organisations de premier plan comme Autotrader, Calendly, Cars.com, Domino’s, Monday.com et PetSmart, Hightouch permet à quiconque de fournir des expériences client personnalisées, d'optimiser le marketing de performance et d'accélérer en exploitant les données et l'IA à travers leur organisation.