Meilleur Plateformes de Données Clients (CDP) pour Grandes Entreprises

Salesforce Data Cloud libère toute la valeur de vos données d'entreprise en alimentant les applications Customer 360, Agentforce, et en améliorant vos investissements existants dans les lacs de données et entrepôts avec des insights en temps réel et des actions intelligentes. Construit nativement sur la plateforme Salesforce, Data Cloud est conçu pour compléter—et non remplacer—vos systèmes actuels. Il agit comme un pont de données intelligent, unifiant les données structurées et non structurées provenant de lacs, d'entrepôts et d'applications métier à l'aide d'outils low-code. Avec une architecture Zero Copy et des partenariats profonds avec Amazon, Snowflake, Databricks et Google, vous pouvez maximiser les investissements de données existants et activer les données de manière transparente à travers l'écosystème Salesforce.

Insider One est la plateforme numéro 1 qui réunit tout ce dont les équipes de marketing et d'engagement client ont besoin en un seul endroit pour atteindre leur potentiel maximal et devenir inarrêtables. Avec l'IA en son cœur et une plateforme de données client intégrée (CDP), Insider One unit les données, la personnalisation et l'orchestration des parcours à travers l'ensemble le plus étendu de canaux pris en charge nativement, y compris WhatsApp, SMS, Email, Web, Application et Recherche sur site. Insider One offre l'expérience ultime de fournisseur, prouvée dans quinze industries et plus de 30 pays depuis plus d'une décennie, pour aider les équipes à être les premières, à être concentrées et à être progressistes, redéfinissant ce que signifie diriger dans l'engagement client. Fié par plus de 2 000 clients, y compris certaines des marques les plus appréciées au monde comme Samsung, L'Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines et GAP, pour accélérer la croissance, construire l'amour des clients et devenir un leader du marché. Apprécié par les clients, reconnu par les analystes, Insider One est le seul fournisseur reconnu comme le leader numéro 1 dans toutes les capacités dont les équipes de marketing et d'engagement client ont besoin, y compris l'IA, la gestion des données clients, l'orchestration des parcours multi-canaux et la personnalisation, offrant aux marques une excellence produit inégalée au sein d'une plateforme consolidée unique. Les distinctions incluent : Leader dans l'IDC MarketScape : Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 Leader 2025 dans le Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines Choix du client numéro 1 : 2025 Gartner Voice of the Customer for Personalization Engines Leader dans le Forrester Wave for Experience Optimization Platforms, Q4 2024 Le choix des clients de Gartner pour les hubs de marketing multicanal en 2025 Le leader numéro 1 de G2 dans 11 catégories, y compris CDP, moteurs de personnalisation, marketing mobile, analyse des parcours clients, marketing SMS, marketing WhatsApp, recherche eCommerce et personnalisation eCommerce, avec un score de satisfaction utilisateur parfait de 100/100. Aujourd'hui, Insider One est alimenté par plus de 1 500 membres d'équipe représentant plus de 50 nationalités à travers plus de 30 bureaux. L'entreprise a été fondée par une femme et est majoritairement détenue par des femmes, avec 70 % des postes de direction senior, y compris le PDG, le CMO, le CHRO et le CFO, occupés par des femmes. Grâce à des initiatives telles que 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes et SheLeads, Insider One continue d'étendre son impact positif à travers les communautés mondiales, en favorisant les opportunités, l'inclusion, l'éducation et l'équité pour cette génération et les générations futures.

GrowthLoop est un moteur de marketing composé. Il stimule la croissance marketing composée en accélérant le cycle marketing, en utilisant l'IA agentique alimentée par vos données de première partie. Il accélère les cycles marketing lents d'aujourd'hui, où des processus manuels sont nécessaires pour construire des audiences, des parcours clients, des plans de canal et des rapports de performance, conduisant à des itérations lentes et une croissance lente. L'IA agentique de GrowthLoop utilise les données de première partie d'une organisation – leurs données clients, commerciales et marketing – pour : Proposer des audiences, des parcours clients et des canaux pour les campagnes. Apprendre des données de performance et s'améliorer continuellement. Le marketing contrôle ce processus : il fixe des objectifs à l'avance, et approuve et édite les recommandations tout au long. Nous appelons cela le « marketing composé ». Avec le marketing composé, les CMO améliorent et accélèrent leurs cycles marketing avec une IA agentique formée sur leurs données de première partie - conduisant à des itérations rapides et une croissance composée rapide. Rejoignez des milliers de spécialistes du marketing d'entreprise et d'équipes de données qui font confiance à GrowthLoop et au marketing composé pour accélérer leur croissance. En savoir plus sur GrowthLoop.com

Bloomreach est la plateforme agentique pour la personnalisation. Alimentant la recherche autonome, le shopping conversationnel et le marketing autonome, Bloomreach personnalise l'ensemble de l'expérience client. Du commerce de détail aux services financiers, de l'hôtellerie au jeu, les entreprises créent des expériences qui stimulent une croissance plus élevée et une fidélité durable. Bloomreach stimule la personnalisation pour plus de 1 400 marques à travers le monde, y compris American Eagle, Sonepar et Pandora. Le public cible de Bloomreach englobe les entreprises de commerce de toutes tailles qui cherchent à optimiser les interactions avec les clients et à stimuler la croissance des ventes. Sa suite de produits est particulièrement bénéfique pour les spécialistes du marketing, les créateurs de contenu et les gestionnaires de commerce électronique qui visent à améliorer l'engagement des clients et les taux de conversion. Bloomreach est bien adapté aux marques opérant sur plusieurs canaux, car il fournit une stratégie cohérente pour se connecter efficacement avec les clients. Les cas d'utilisation incluent des campagnes de marketing personnalisées, une découverte de produits améliorée, une gestion de contenu rationalisée et un service client piloté par l'IA, en faisant un outil polyvalent pour divers besoins commerciaux. Les caractéristiques clés de Bloomreach incluent sa plateforme d'engagement, qui offre des capacités d'automatisation du marketing robustes permettant aux entreprises de délivrer des messages et des offres personnalisés basés sur le comportement des clients. La solution Discovery améliore l'expérience de recherche sur les sites de commerce électronique, garantissant que les clients peuvent facilement trouver des produits correspondant à leurs intérêts. De plus, le produit Content fonctionne comme un système de gestion de contenu (CMS) sans tête, permettant une livraison de contenu flexible sur diverses plateformes. L'outil Clarity, un assistant de shopping conversationnel alimenté par l'IA, enrichit encore l'expérience client en facilitant les interactions et le support en temps réel. L'intégration de Loomi, l'IA de Bloomreach pour le commerce électronique, amplifie considérablement les capacités de la plateforme en permettant un traitement et une analyse rapides des données. Cela se traduit par de nouvelles voies pour que les clients s'engagent avec les produits, conduisant finalement à une rentabilité accrue et à une croissance accélérée des affaires. Bloomreach est conçu pour simplifier les tâches complexes, offrant des parcours clients avancés, du reciblage publicitaire social, un support omnicanal et une optimisation alimentée par l'IA. Cet ensemble de fonctionnalités complet fournit une vue holistique du client, optimisant les expériences sur tous les canaux. La plateforme est également rentable et plus rapide à déployer par rapport aux concurrents, réduisant la dépendance aux solutions tierces et abaissant le coût total de possession. Avec des évaluations élevées dans les avis clients, Bloomreach est reconnu pour la qualité de ses guides d'utilisation, son support et sa fiabilité globale, en faisant un atout précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de commerce électronique.

Le CDP en temps réel est un système unique pour les entreprises afin de gérer les profils de personnes et de comptes qui peuvent être activés tout au long du cycle de vie du client. Le CDP en temps réel est conçu avec la gouvernance des données et la confidentialité au centre, permettant à votre entreprise de construire la confiance des clients grâce à une gestion responsable et à la protection des données clients à travers votre entreprise. Caractéristiques incluent : - Profils unifiés exploitables : Unifiez et normalisez les données clients connues et pseudonymes de toutes les sources en ligne et hors ligne pour créer des profils clients B2B et B2C exploitables en temps réel. Assurez-vous que les systèmes et équipes de l'entreprise utilisent des données cohérentes pour comprendre les clients à travers leurs appareils, améliorant l'engagement et la diffusion des données pour des insights en temps réel et un temps de mise sur le marché plus rapide. - Gestion des audiences pour l'entreprise : La gestion des audiences de bout en bout vous permet d'enrichir et de segmenter les profils unifiés en temps réel avec des insights alimentés par l'IA pour créer des audiences complètes pour des campagnes ciblées et pertinentes. Améliorez l'efficacité avec des flux de travail préconstruits qui comprennent les sources de données et les activent en aval. Trouvez de nouveaux clients et répondez rapidement aux comportements changeants avec des audiences similaires et un scoring de propension. Gérez centralement les audiences, y compris celles créées dans d'autres applications, et augmentez-les avec des profils fédérés à partir de AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery et Snowflake. - Acquisition de clients dans une ère sans cookies : Améliorez l'efficacité du marketing à travers l'entonnoir avec des audiences riches en données. Conservez l'échelle en associant des identifiants durables aux profils clients. Collaborez en toute sécurité sur les données de première partie et les audiences avec des partenaires de confiance. Atteignez votre audience avec des intégrations axées sur la publicité qui ne dépendent pas d'identifiants obsolètes. - Gouvernance des données et confidentialité : Les outils de gouvernance des données pour l'entreprise vous permettent de gérer les données clients à travers toutes les lignes d'affaires depuis une plateforme centralisée. Restez conforme avec des outils transparents pour la collecte de consentement, l'étiquetage des données, la création de politiques et l'application de l'utilisation des données. Empêchez l'activation de données sensibles et gérez les demandes de données des consommateurs avec à la fois une API et une interface conviviale. Visualisez les sources de données et les politiques avant d'activer les audiences. - Activation : Offrez des expériences clients pertinentes et en temps réel à travers les canaux en activant les audiences B2C et B2B en temps réel sur les applications marketing Adobe et non-Adobe. Offrez des expériences clients ciblées et une personnalisation instantanée. Renforcez les campagnes multi-canaux en activant à la fois des données connues et inconnues. Orchestrer les parcours clients sur une toile facile à utiliser, en tirant parti des données des partenaires, des livres de cas d'utilisation et d'un assistant IA pour une meilleure activation des audiences.

La plateforme de marketing Zeta (ZMP) offre ce qui compte le plus pour votre organisation—une véritable croissance. Alimentée par une combinaison de données propriétaires et d'IA leader dans l'industrie, ZMP permet aux marketeurs de créer des expériences omnicanales individualisées qui stimulent l'acquisition, la croissance des revenus et la rétention, ainsi qu'une efficacité marketing accrue. Reconnaissez vos meilleurs clients et prospects à travers les canaux et les appareils et délivrez la bonne offre et le bon contenu au bon moment et sur le canal préféré en fonction d'attributs uniques et d'une perspicacité prédictive inégalée. CDP natif et résolution d'identité La plateforme de marketing Zeta inclut une solution CDP native qui utilise le vaste graphe d'identité de Zeta pour identifier les utilisateurs anonymes et les engager à travers les canaux avec des expériences significatives et individualisées. Vous pouvez configurer les exigences de résolution, d'unification et d'hygiène d'identité de votre marque avec une interface visuelle intuitive et à faible code. La solution de Zeta est ancrée dans la force et l'échelle de notre ensemble de données déterministes (750M+ identités dans le monde), offrant une profondeur unique de connaissance client. · Obtenez une vue unique et persistante de vos clients et prospects · Maintenez l'identité avec une résolution d'identité rigoureuse et une hygiène des données intégrée · Intégrez n'importe quelle source de données avec un accès instantané et des mises à jour en temps réel Acquisition de prospects à grande échelle Exploitez les signaux démographiques, comportementaux et d'intention continuellement mis à jour de Zeta pour découvrir les consommateurs sur le marché pour vos produits. Seule la plateforme de marketing Zeta combine un ensemble de données déterministes propriétaires, des identifiants de force industrielle et une solution complète pour l'orchestration et l'activation omnicanales. Zeta fournit l'insight dont vous avez besoin pour garantir que votre stratégie est axée sur les résultats avec des performances mesurables. · Découvrez les consommateurs sur le marché avec des données déterministes et des signaux d'intention · Exécutez et coordonnez vos stratégies d'acquisition omnicanales à grande échelle · Trouvez et engagez de nouveaux clients qui ressemblent à vos meilleurs clients Engagement omnicanal Zeta fournit une plateforme unique pour orchestrer chaque expérience client—à travers les canaux et tout au long du cycle de vie d'un individu. Vous pouvez activer les clients et prospects à travers des milliers de canaux payants et détenus, en optimisant chaque interaction avec des insights à jour menant au meilleur résultat possible. Laissez notre IA puissante être votre guide vers les meilleures décisions. Avec la plateforme de marketing Zeta, vous pouvez évoluer d'une stratégie individuelle pour chaque canal à une stratégie d'expérience client holistique qui tient compte de la manière dont les individus interagissent avec votre marque dans les canaux qu'ils préfèrent. · Reconnaissez chaque individu à travers les canaux et les appareils · Ciblez les individus avec des données clients enrichies et des insights exploitables · Orchestrez des messages omnicanaux avec des offres 1:1 et du contenu personnalisé

Le Tealium Customer Data Hub (CDH) est une solution sophistiquée de gestion des données clients conçue pour faciliter les connexions en temps réel entre les données d'engagement client au sein d'une organisation. En intégrant des données de divers canaux en une vue complète et unique du client, le CDH permet aux marques de prendre des décisions éclairées et de mener des actions ciblées basées sur des insights dérivés de toutes les sources de données disponibles. Cette approche unifiée permet aux organisations de créer des expériences client personnalisées qui résonnent avec leur audience. Le CDH est particulièrement bénéfique pour les équipes marketing, les analystes de données et les professionnels de l'informatique qui cherchent à exploiter efficacement les données clients. Il sert de référentiel central pour les informations clients, permettant aux entreprises de construire des profils clients exploitables qui peuvent être utilisés à travers divers canaux marketing. Cette capacité est essentielle pour les organisations cherchant à améliorer l'engagement client et à accroître l'efficacité globale du marketing. En tirant parti des insights générés par le CDH, les équipes peuvent adapter leurs stratégies pour répondre aux besoins et préférences spécifiques de leurs clients. Les caractéristiques clés du Tealium Customer Data Hub incluent la gestion des balises, un API Hub, une plateforme de données clients avec des insights prédictifs, et une solution de gestion des données robuste qui intègre des analyses intégrées pour le reporting et la création de tableaux de bord. La fonctionnalité de gestion des balises simplifie le processus de gestion et de déploiement des balises marketing, garantissant que la collecte de données est rationalisée et efficace. L'API Hub facilite l'intégration transparente avec d'autres outils et plateformes, améliorant la fonctionnalité globale du système. De plus, les insights prédictifs offerts par la plateforme de données clients permettent aux organisations d'anticiper le comportement et les préférences des clients, affinant ainsi leurs stratégies d'engagement. L'un des avantages remarquables du CDH est sa capacité à garantir que toutes les équipes et outils fonctionnent à partir d'un ensemble unifié de données clients en temps réel. Cet accès aux données en temps réel est crucial pour les organisations qui nécessitent des informations à jour pour prendre des décisions opportunes. Le CDH est conçu pour permettre aux utilisateurs professionnels de tirer parti des données pour l'engagement client tout en fournissant aux ressources techniques les capacités nécessaires pour des tâches de gestion de données plus complexes. Cette double focalisation sur la convivialité et la robustesse technique fait du Tealium Customer Data Hub une solution polyvalente pour les organisations visant à améliorer leurs efforts d'engagement client grâce à des insights basés sur les données.

Treasure Data est une solution complète de plateforme de données client (CDP) d'entreprise conçue pour aider les organisations à exploiter tout le potentiel de leurs données clients. En intégrant à la fois des données par lots et en temps réel, Treasure Data permet aux entreprises de créer des expériences client personnalisées qui stimulent la croissance des revenus, réduisent les coûts opérationnels et atténuent les risques associés à la confidentialité des données, à la conformité et à la sécurité. Principalement ciblé sur les grandes entreprises, telles que les sociétés du Fortune 500 et du Global 2000, Treasure Data sert une gamme diversifiée d'équipes centrées sur le client, y compris le marketing, les ventes et le service client. Ces équipes s'appuient sur la plateforme pour transformer de vastes quantités de données clients en informations exploitables, leur permettant d'adapter leurs stratégies et interactions en fonction des préférences et comportements individuels des clients. Cette capacité est particulièrement cruciale dans le paysage concurrentiel d'aujourd'hui, où offrir des expériences personnalisées peut améliorer considérablement la fidélité des clients et les taux de conversion. Les principales caractéristiques de Treasure Data incluent sa capacité à unifier les données provenant de multiples sources, fournissant une vue unique du client. Cette intégration facilite l'analyse avancée et le reporting, permettant aux équipes de prendre des décisions basées sur les données. La plateforme prend également en charge le traitement des données en temps réel, permettant aux organisations de répondre rapidement aux interactions des clients et aux changements du marché. De plus, ses fonctionnalités robustes de confidentialité et de conformité garantissent que les entreprises peuvent gérer les données clients de manière responsable, en respectant les réglementations tout en favorisant la confiance avec leur audience. Treasure Data se distingue sur le marché des CDP en combinant les forces du traitement des données par lots et en temps réel, ce qui permet une compréhension plus complète des parcours clients. Cette approche unique améliore non seulement la personnalisation, mais optimise également les dépenses marketing sur divers canaux. En tirant parti de l'intelligence artificielle, la plateforme permet aux organisations de prédire le comportement des clients et d'automatiser les stratégies d'engagement, conduisant finalement à de meilleurs taux de conversion et à un retour sur investissement plus élevé. Dans l'ensemble, Treasure Data équipe les organisations des outils nécessaires pour transformer les données clients en leur atout le plus précieux. En fournissant une intégration transparente des sources de données et des capacités d'analyse avancées, elle permet aux entreprises de créer des expériences client significatives qui stimulent la croissance et favorisent des relations à long terme.

Fullstory est une plateforme de données comportementales et d'analytique qui aide les leaders technologiques et les équipes d'expérience numérique à comprendre leur histoire numérique afin qu'ils puissent offrir de meilleures expériences numériques. Les entreprises centrées sur le client comptent sur Fullstory pour découvrir et éliminer les frictions enfouies entre les clics et à travers les flux de travail, transformant les visiteurs et employés frustrés en défenseurs inébranlables. De la mise en évidence proactive des zones à optimiser au déclenchement de la personnalisation en temps réel qui résonne véritablement, les données comportementales de Fullstory avec l'IA agentique fournissent des insights plus profonds et immédiatement exploitables au-delà des analyses web et produit conventionnelles. Alors que d'autres outils nécessitent un balisage manuel étendu qui peut conduire à des insights manqués, Fullstory collecte, structure et enrichit automatiquement tout le spectre des données comportementales issues des activités numériques. Les diagnostics sur ce que les utilisateurs jouent et mettent en pause, ce qu'ils copient et collent, où ils zooment et dézooment, quelles applications sont utilisées, puis traduisent ces comportements en actions, insights et recommandations, contribuant tous à améliorer les parcours des clients et des employés. L'IA agentique met en évidence de manière proactive les problèmes et fournit des recommandations pour éliminer les lacunes dans l'expérience numérique, améliorant ainsi les résultats commerciaux. Avec une compréhension plus approfondie des parcours des clients et des employés, Fullstory fournit le contexte nécessaire pour améliorer les expériences numériques, accélérer la prise de décision et créer des expériences centrées sur l'humain qui augmentent les revenus et réduisent les dépenses, plus rapidement.

mParticle, une plateforme de données client (CDP) de bout en bout, transforme les données client en satisfaction client en orchestrant de manière transparente l'ensemble de l'écosystème de données client en temps réel. La plateforme puissamment configurable de mParticle combine l'activation des données, la sécurité et les prédictions d'IA pour aider des marques mondiales comme HBO Max, Marks & Spencer, JetBlue et SoFi à utiliser rapidement et en toute confiance les données pour prendre des décisions. mParticle a levé près de 300 millions de dollars de financement. Fondée en 2013, mParticle a son siège à New York avec des employés dans le monde entier.

WebEngage est un système d'exploitation de rétention complet qui simplifie l'engagement client pour plus de 800 marques à travers le monde. La plateforme permet aux entreprises de construire des relations personnalisées et significatives avec leurs utilisateurs à travers divers canaux numériques. Avec sa suite complète d'outils et de solutions, WebEngage permet aux entreprises de comprendre, d'engager et de fidéliser efficacement leurs clients. - UNIFIER LES DONNÉES CLIENTS : WebEngage permet aux entreprises de consolider les données clients provenant de diverses sources, fournissant des informations en temps réel et permettant une micro-segmentation dynamique pour des campagnes ciblées basées sur des attributs et comportements spécifiques des clients. - PARCOURS MULTI-CANAUX : Avec le générateur de flux de travail intuitif de WebEngage, les entreprises peuvent concevoir et automatiser sans effort des parcours clients multi-canaux, garantissant des expériences cohérentes et personnalisées à travers des canaux tels que l'email, le SMS, les notifications push, et plus encore. - CAMPAGNES CIBLÉES : WebEngage permet aux entreprises d'automatiser des campagnes personnalisées déclenchées par des actions clients et des événements commerciaux prédéfinis. Cela garantit une communication opportune et pertinente pour améliorer l'engagement client et les taux de conversion. - MODÈLES PRÉDICTIFS BASÉS SUR L'IA : Le tableau de bord analytique de WebEngage fournit toutes les métriques nécessaires pour segmenter, engager et fidéliser les clients prioritaires, réduire le taux de désabonnement et optimiser le retour sur investissement. Cela permet aux entreprises de concentrer leurs interventions et campagnes pour un impact maximal et un meilleur retour sur investissement. - PERSONNALISATION 1:1 : WebEngage permet aux entreprises de fournir des expériences personnalisées à grande échelle. En incorporant l'intention de l'utilisateur, ses préférences et d'autres données pertinentes, les entreprises peuvent adapter leurs communications à chaque client individuel, favorisant l'engagement client omnicanal. Quoi de plus ? La plateforme de WebEngage est rapide et facile à intégrer. Compatible avec une gamme de fournisseurs de services d'email (ESP) et de services de messagerie (MSP), il ne faut que quelques heures à l'équipe technique. Présence à travers le monde : Avec son siège en Inde, WebEngage a étendu ses opérations à l'échelle mondiale avec des bureaux et une présence dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique, en Asie du Sud-Est et en Amérique du Sud.

SAP Customer Data Platform (CDP) est une plateforme de gestion de données de niveau entreprise, native du cloud, conçue pour unifier les données client dispersées entre le front office (marketing, ventes) et le back office (ERP, chaîne d'approvisionnement). En intégrant les données transactionnelles et opérationnelles de SAP S/4HANA avec les données d'interaction, CDP crée un profil client unique, unifié et en temps réel. Cela offre une vue à 360 degrés et permet aux organisations de segmenter les audiences, d'alimenter des engagements marketing et commerciaux hyper-personnalisés à travers tous les points de contact, et, de manière critique, d'assurer la conformité avec les réglementations mondiales sur la confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA.

Optimove, le créateur du Marketing sans Position, libère les équipes marketing des limitations des rôles fixes, donnant à chaque marketeur le pouvoir d'exécuter instantanément et indépendamment n'importe quelle tâche marketing. Le Marketing sans Position a prouvé qu'il améliore l'efficacité des campagnes de 88 %, permettant aux équipes marketing de créer un engagement plus personnalisé avec les clients existants. Depuis deux ans, Optimove est positionné comme un Visionnaire dans le Magic Quadrant de Gartner pour les Hubs de Marketing Multicanal, reconnu pour sa prise de décision pilotée par l'IA, ses insights prescriptifs, et sa capacité prouvée à orchestrer des milliers de campagnes personnalisées en temps réel à travers les canaux. Le marketing dirigé par l'IA est une marque de fabrique du leadership visionnaire d'Optimove. En intégrant l'IA directement dans sa plateforme dès 2012, Optimove a ouvert la voie à la norme actuelle du Marketing sans Position. Pour plus d'informations, visitez Optimove.com.

D&B Rev.Up ABX est une plateforme RevTech ouverte conçue pour aider les équipes marketing et commerciales à augmenter leurs revenus en consolidant les comptes, les contacts, les campagnes et les stratégies de vente. Avec D&B Rev.Up ABX, vous obtenez le pouvoir de : • Apprendre : avec une vue complète des acheteurs et des clients, mieux comprendre leur comportement, leurs parcours et le moment où ils sont susceptibles d'acheter • Cibler : avec des insights pilotés par l'IA, prioriser les audiences les plus susceptibles d'acheter - ou les clients à risque de partir • Engager : lancer et exécuter des campagnes personnalisées, basées sur des données, dans les canaux où vos acheteurs et clients sont les plus susceptibles de répondre • Gagner : découvrir tous les points dans les parcours de vos acheteurs où ils sont susceptibles de s'engager pour aider votre équipe à les atteindre aux bons moments - et passer la porte en premier

Dotdigital est une plateforme tout-en-un d'expérience client et de données (CXDP) qui permet aux équipes marketing de dépasser les attentes des clients avec des parcours multicanaux hautement personnalisés. Avec Dotdigital, les marketeurs peuvent unifier, enrichir et segmenter les données clients de manière transparente. En éliminant les silos de données, Dotdigital simplifie la prise de décision et ouvre la voie à la créativité marketing qui offre un engagement client à grande échelle. Avec des capacités d'IA puissantes, Dotdigital facilite l'automatisation d'expériences profondément personnalisées sur le web, l'email, le SMS, WhatsApp, le chat, les notifications push, les réseaux sociaux, les publicités, et plus encore. Fiable par plus de 4 000 marques dans le commerce électronique, le commerce de détail, le secteur à but non lucratif, l'éducation, les services financiers et d'autres secteurs, Dotdigital permet aux marketeurs du monde entier. Basé à Londres et établi en 1999, Dotdigital se concentre sur la construction de solutions fiables, connectées et pérennes qui permettent aux entreprises obsédées par les clients.