Top Gratuit Plateformes de Données Clients (CDP)

Twilio Segment est la principale plateforme de données clients (CDP) au monde. Notre plateforme offre aux entreprises la base de données dont elles ont besoin pour placer leurs clients au cœur de chaque décision. En utilisant Segment, les entreprises peuvent collecter, unifier et acheminer leurs données clients vers n'importe quel système où elles sont nécessaires pour mieux comprendre leurs clients et créer des expériences fluides et attrayantes en temps réel. Des milliers d'entreprises, y compris Intuit, FOX, Instacart et Levi's, utilisent Segment pour prendre des décisions en temps réel, accélérer la croissance et offrir des expériences client de classe mondiale.

Klaviyo est la plateforme tout-en-un qui aide les entreprises B2C à se développer en intégrant le marketing, l'analyse et le service client en une seule solution. Propulsé par des données unifiées et une IA intégrée, Klaviyo permet aux entreprises B2C : - Orchestrer votre marketing par e-mail, SMS, RCS, push, WhatsApp, avis, formulaires et publicités sur une seule plateforme - Synchroniser avec plus de 400 outils pour capturer et unifier les données comportementales - Messages, segments, timing et créations optimisés par l'IA pour augmenter les conversions - Débloquer des analyses comme RFM, rapports d'entonnoir et insights de catalogue En capturant chaque clic, achat et conversation dans un profil unifié, Klaviyo alimente l'automatisation du marketing qui génère des parcours personnalisés et déclenchés sur chaque canal - sans outils supplémentaires ni configuration complexe requise. Rejoignez plus de 170 000 entreprises utilisant Klaviyo pour créer une véritable expérience omnicanale pour vos clients. Pour en savoir plus sur Klaviyo ou pour demander une démonstration, visitez www.klaviyo.com.

Fullstory est une plateforme de données comportementales et d'analytique qui aide les leaders technologiques et les équipes d'expérience numérique à comprendre leur histoire numérique afin qu'ils puissent offrir de meilleures expériences numériques. Les entreprises centrées sur le client comptent sur Fullstory pour découvrir et éliminer les frictions enfouies entre les clics et à travers les flux de travail, transformant les visiteurs et employés frustrés en défenseurs inébranlables. De la mise en évidence proactive des zones à optimiser au déclenchement de la personnalisation en temps réel qui résonne véritablement, les données comportementales de Fullstory avec l'IA agentique fournissent des insights plus profonds et immédiatement exploitables au-delà des analyses web et produit conventionnelles. Alors que d'autres outils nécessitent un balisage manuel étendu qui peut conduire à des insights manqués, Fullstory collecte, structure et enrichit automatiquement tout le spectre des données comportementales issues des activités numériques. Les diagnostics sur ce que les utilisateurs jouent et mettent en pause, ce qu'ils copient et collent, où ils zooment et dézooment, quelles applications sont utilisées, puis traduisent ces comportements en actions, insights et recommandations, contribuant tous à améliorer les parcours des clients et des employés. L'IA agentique met en évidence de manière proactive les problèmes et fournit des recommandations pour éliminer les lacunes dans l'expérience numérique, améliorant ainsi les résultats commerciaux. Avec une compréhension plus approfondie des parcours des clients et des employés, Fullstory fournit le contexte nécessaire pour améliorer les expériences numériques, accélérer la prise de décision et créer des expériences centrées sur l'humain qui augmentent les revenus et réduisent les dépenses, plus rapidement.

La plateforme d'engagement client intelligent de Blueshift est une solution logicielle sophistiquée conçue pour aider les marketeurs B2C à unifier les données clients et à automatiser des campagnes personnalisées sur une variété de canaux. Cette plateforme est spécifiquement adaptée aux équipes marketing qui visent à exploiter de grands volumes de données pour améliorer l'engagement client. Elle répond efficacement à des cas d'utilisation critiques tels que l'amélioration de la rétention client, l'augmentation de la valeur à vie du client et la croissance des revenus grâce à la mise en œuvre de la personnalisation individuelle à grande échelle. La plateforme est particulièrement bénéfique pour les organisations confrontées à des défis liés aux données fragmentées, aux outils déconnectés et aux complexités de la fourniture d'une expérience client cohérente tout au long du parcours client. En intégrant trois composants principaux — une plateforme de données client (CDP), un moteur d'intelligence artificielle et un hub de marketing multicanal — Blueshift offre aux marketeurs une vue complète de leurs clients. Cette approche intégrée permet aux utilisateurs de créer et de gérer des campagnes de manière transparente, éliminant le besoin de naviguer entre des solutions ponctuelles disparates. L'une des caractéristiques remarquables de Blueshift est sa plateforme de données client unifiée. Un CDP intégré consolide les données de streaming, d'événements et statiques provenant de diverses sources en ligne et hors ligne, générant des profils clients détaillés et exploitables. Ces profils facilitent la segmentation avancée de l'audience, permettant aux marketeurs de cibler des groupes spécifiques avec des messages adaptés. De plus, les capacités de décision alimentées par l'IA de la plateforme utilisent une intelligence artificielle brevetée pour analyser les données et fournir des insights prédictifs. Cela inclut l'identification des segments de clients susceptibles de s'engager, la recommandation de produits ou de contenus pertinents, et l'optimisation du timing et des canaux pour les communications. En outre, Blueshift excelle dans l'orchestration de campagnes cross-canal, permettant aux marketeurs de concevoir, automatiser et gérer des campagnes sur plusieurs canaux, y compris les emails, les SMS, les notifications push et les sites web. Cette fonctionnalité garantit que les clients reçoivent une expérience cohérente et fluide lorsqu'ils interagissent avec une marque, quel que soit le canal ou l'appareil utilisé. La plateforme dispose également d'intégrations étendues, offrant une bibliothèque de connexions pré-construites avec des entrepôts de données populaires, des plateformes de commerce électronique, des outils d'analyse et d'autres technologies marketing. Cette capacité simplifie le processus d'intégration, permettant aux organisations d'incorporer facilement Blueshift dans leur pile technologique existante. En offrant un système unifié qui combine données, intelligence et exécution, Blueshift permet aux marketeurs de créer des expériences client plus pertinentes et opportunes. La plateforme est conçue pour être conviviale, permettant aux équipes marketing de lancer des campagnes sophistiquées et de mesurer efficacement leur impact commercial sans nécessiter de compétences techniques spécialisées. Cette approche globale positionne Blueshift comme un outil précieux pour les marketeurs visant à améliorer leurs stratégies d'engagement client.

Hightouch est la principale plateforme CDP Composable et Agent IA qui permet aux entreprises d'activer leur entrepôt de données pour alimenter le marketing personnalisé et les opérations commerciales. Fiable pour des organisations de premier plan comme Autotrader, Calendly, Cars.com, Domino’s, Monday.com et PetSmart, Hightouch permet à quiconque de fournir des expériences client personnalisées, d'optimiser le marketing de performance et d'accélérer en exploitant les données et l'IA à travers leur organisation.

Dotdigital est une plateforme tout-en-un d'expérience client et de données (CXDP) qui permet aux équipes marketing de dépasser les attentes des clients avec des parcours multicanaux hautement personnalisés. Avec Dotdigital, les marketeurs peuvent unifier, enrichir et segmenter les données clients de manière transparente. En éliminant les silos de données, Dotdigital simplifie la prise de décision et ouvre la voie à la créativité marketing qui offre un engagement client à grande échelle. Avec des capacités d'IA puissantes, Dotdigital facilite l'automatisation d'expériences profondément personnalisées sur le web, l'email, le SMS, WhatsApp, le chat, les notifications push, les réseaux sociaux, les publicités, et plus encore. Fiable par plus de 4 000 marques dans le commerce électronique, le commerce de détail, le secteur à but non lucratif, l'éducation, les services financiers et d'autres secteurs, Dotdigital permet aux marketeurs du monde entier. Basé à Londres et établi en 1999, Dotdigital se concentre sur la construction de solutions fiables, connectées et pérennes qui permettent aux entreprises obsédées par les clients.

Customer.io est une plateforme d'engagement client de premier plan conçue pour les organisations technophiles afin de créer des parcours clients personnalisés qui engagent, convertissent et évoluent. Utilisez des données de première partie pour envoyer des messages significatifs sur tous les canaux, y compris l'email, l'application, les notifications push, les SMS et les webhooks. Aujourd'hui, plus de 7500 marques font confiance à Customer.io pour leurs besoins en messagerie, et G2 nous a récemment reconnus comme lauréat du prix Best Software dans la catégorie Marketing et Produits de Publicité Numérique. La suite de produits de Customer.io comprend Journeys, un outil d'automatisation de la messagerie, Data Pipelines, une plateforme de données clients ; et Parcel, un éditeur de code conçu pour l'email. Fondée en 2012, Customer.io est une entreprise distribuée à l'échelle mondiale, axée sur le télétravail, nommée l'une des entreprises privées à la croissance la plus rapide sur la liste Inc. 5000 de 2023.

Nous aidons les entreprises de commerce électronique à augmenter leurs ventes grâce à une compréhension approfondie des clients et à des interactions multicanales fluides. Notre approche collecte des données en temps réel sur les transactions, les préférences et le comportement sur le site web, stockées et gérées dans notre plateforme de données clients. Ces données alimentent notre automatisation marketing omnicanal et la personnalisation pilotée par l'IA. Notre plateforme, co-développée avec des spécialistes du marketing e-commerce, introduit des outils innovants tels que la collecte de données zéro-party, la conception d'e-mails par IA et des flux de travail flexibles pour relever les défis du commerce électronique. Fiable pour des marques mondiales comme Adidas, Converse et Crocs, nous offrons systématiquement un boost de conversion de 5 à 10 fois et une croissance annuelle de 40 %, reconnue par G2 pour l'excellence. Pensez à nous comme une extension de votre équipe marketing, toujours concentrée sur la livraison de valeur, en commençant par un plan de croissance personnalisé adapté à votre entreprise. Plus d'informations : www.salesmanago.com

Census est la première plateforme de données universelle qui réunit la transformation, l'activation et la gouvernance des données dans un espace de travail collaboratif. Des entreprises leaders telles que HubSpot, Activision, Canva, Orangetheory Fitness, Rippling et Notion utilisent Census pour unir toutes leurs équipes et applications autour d'une source unique de vérité, atteignant des résultats tels que la réduction des coûts d'acquisition client de 50 %, la personnalisation du marketing pour 170 millions d'utilisateurs et la réduction des temps de support de 98 %. En fournissant des outils natifs pour l'entrepôt de données pour le Reverse ETL et l'intégration de données intégrée, Census permet aux équipes commerciales de lancer plus rapidement, de générer des insights plus précieux et de réduire la charge de tickets sur les équipes de données. Census est soutenu par Sequoia, Andreessen Horowitz, Insight Partners et Tiger Global.

SAS Customer Intelligence 360 est une plateforme d'engagement client sophistiquée conçue pour aider les marketeurs à transformer les insights en stratégies actionnables qui favorisent des expériences client fluides et personnalisées. Cette plateforme sert de solution complète pour les entreprises cherchant à améliorer leurs efforts marketing en allant au-delà des systèmes MarTech obsolètes. En permettant des interactions sur mesure qui répondent aux besoins des clients en temps réel, SAS Customer Intelligence 360 permet aux organisations de s'engager efficacement avec leur audience. Principalement ciblé sur les professionnels du marketing et les organisations cherchant à optimiser leurs stratégies d'engagement client, SAS Customer Intelligence 360 est particulièrement bénéfique pour ceux qui nécessitent un outil robuste pour la segmentation d'audience, la conception de campagnes et la personnalisation. La plateforme est conçue pour répondre à une variété de cas d'utilisation, y compris le besoin de profilage client détaillé et l'intégration des interactions en ligne et hors ligne. En consolidant ces interactions, les marketeurs obtiennent une vue à 360 degrés du comportement client, permettant une prise de décision plus éclairée et un engagement client amélioré. L'une des caractéristiques clés de SAS Customer Intelligence 360 est son interface conviviale, qui simplifie des tâches complexes telles que la segmentation d'audience et la gestion de campagnes. Cette accessibilité permet aux marketeurs d'agir rapidement et efficacement sans avoir besoin d'une expertise technique approfondie. La capacité de la plateforme à connecter dynamiquement les activités numériques connues et inconnues enrichit encore les profils clients, fournissant aux marketeurs des insights plus profonds sur les préférences et comportements des clients. De plus, SAS Customer Intelligence 360 se distingue par ses capacités d'intégration transparentes. Elle peut se connecter avec des données résidant dans divers environnements, que ce soit dans le cloud, sur site ou au sein d'autres outils MarTech. Cette flexibilité élimine le besoin de migrations coûteuses et permet aux organisations de tirer parti de leur infrastructure de données existante. La plateforme capture des comportements clients détaillés, y compris l'intention d'achat et les événements de vie significatifs, facilitant des communications personnalisées et ciblées à travers plusieurs canaux. Les méthodologies de prise de décision avancées, allant des règles commerciales traditionnelles aux modèles d'IA sophistiqués, garantissent que chaque interaction client est pertinente et percutante. Cette capacité améliore non seulement l'efficacité des campagnes marketing, mais renforce également les relations entre les marques et leurs clients. En utilisant SAS Customer Intelligence 360, les organisations peuvent élever leurs efforts marketing, en offrant des expériences significatives et personnalisées qui résonnent avec leur audience.

Autopilot est maintenant Ortto. Ortto, une plateforme complète d'automatisation du marketing et d'analytique, permet aux marketeurs d'exécuter des campagnes impressionnantes qui stimulent la croissance des entreprises. En combinant trois outils puissants en une seule plateforme soutenue par l'IA, les équipes bénéficient enfin de l'automatisation du marketing, des données clients et de l'analytique travaillant ensemble. Sophistiqué mais facile à utiliser, les clients font confiance à Ortto pour comprendre leur impact, découvrir leur prochaine opportunité marketing et itérer continuellement pour offrir de grandes expériences client à grande échelle.

Lytics est une plateforme de données client de premier plan pour les clients de Google Cloud et un CDP 100% natif de Google Cloud. Le CDP de Lytics offre une architecture modulaire et moderne qui s'adapte et accélère votre stratégie de données cloud. Intégré aux entrepôts de données cloud existants, Lytics aide les entreprises à construire une base de données de première partie unifiée, résolvant les identités pour construire et maintenir des profils complets qui sont conformes, extensibles et accessibles. Lytics se connecte à un écosystème robuste pour l'enrichissement et l'activation de tiers en utilisant le reverse ETL, l'IA générative, et l'ensemble le plus complet de connexions en temps réel dans les DSP et les systèmes d'action de l'industrie. L'approche unique de Lytics permet aux marques de travailler sans silos à partir d'une source de vérité fiable, réimaginant la manière dont elles exploitent leurs propres données clients pour augmenter l'engagement client et améliorer le retour sur investissement, en donnant aux utilisateurs professionnels les informations et les outils dont ils ont besoin pour agir tout en permettant la conformité avec les réglementations mondiales sur la résidence et la confidentialité des données des consommateurs.

NotifyVisitors est une solution d'automatisation marketing et de CDP alimentée par l'IA. Elle offre une expérience omnicanale qui vous aide à atteindre votre audience souhaitée par le biais d'e-mails, de SMS, de notifications push, de popups, et bien plus encore. Avec NotifyVisitors, vous pouvez envoyer des campagnes automatisées pour cibler leur audience au bon moment. De plus, elle vous permet également d'envoyer des campagnes personnalisées pour vous connecter avec votre audience à un niveau plus personnel. Son interface facile à utiliser, ainsi que son éditeur de glisser-déposer, facilite la personnalisation de vos campagnes et parcours. Ses analyses de campagne approfondies vous aident à mesurer la performance de la campagne et à ajuster la campagne en conséquence. Caractéristiques clés Données en temps réel et personnalisation Segmentation et ciblage Communication omnicanale Tests A/B Analytique et rapports Ciblage d'intention de sortie Campagnes goutte à goutte Injection de contenu dynamique Intégration transparente d'applications tierces

Dreamdata est une plateforme d'activation et d'attribution B2B qui offre la carte du parcours client B2B la plus complète qui soit. Cela permet aux équipes marketing B2B d'orchestrer des stratégies GTM plus intelligentes et de mesurer comment ces efforts impactent les revenus, sans dépendre du support. - Ciblage précis : Construisez des audiences en utilisant un filtrage illimité et activez-les en les synchronisant avec toutes les principales plateformes publicitaires. - Signaux d'intention : Déclenchez des activités ciblées sur les bons acheteurs au bon moment en utilisant des signaux d'intention et des notifications identifiés par l'IA. - Synchronisation des conversions : Alimentez automatiquement des données de pipeline fiables avec des synchronisations de conversion en un clic afin que vos campagnes s'optimisent pour les revenus, et pas seulement pour les clics. - Rapports évolutifs : Mesurez la performance et délivrez des rapports faciles à comprendre, toujours précis, et alignés avec votre GTM unique - afin que vos chiffres suscitent l'adhésion, et non le rejet. Dreamdata est facile à mettre en œuvre et conçu pour évoluer avec vous à mesure que les KPI, les équipes et les entreprises se développent. Cela maintient le marketing au centre de l'impact sur les revenus et aligne votre équipe et la direction autour d'une vision claire de ce qui fonctionne et quand. Cela a déjà aidé les équipes marketing B2B à améliorer le ROAS de 68 %, à augmenter le ROI de 20 % et à réduire le CAC d'un tiers. Commencez avec Dreamdata Free dès aujourd'hui.

La plateforme de données clients et d'expérience Lexer (CDXP) sert de centre tout-en-un pour le marketing, les ventes et le service client axés sur les insights. Avec une vue client unique enrichie, maintenue en temps réel et accessible sur toutes les plateformes, vous pouvez véritablement comprendre et engager les clients pour stimuler une croissance rentable. Les services d'intégration, de mise en œuvre et de conseil stratégique de Lexer vous aideront à combler les lacunes dans les ressources de votre équipe pour garantir une adoption fluide et réussie du CDXP. PLATEFORME DE DONNÉES CLIENTS > Avec l'une des intégrations les plus simples de l'industrie, le CDP de Lexer combinera, nettoiera, standardisera et enrichira sans effort vos données en une vue unique et exploitable du client. Nos outils et notre équipe vous aideront à améliorer votre intelligence client avec des analyses prédictives alimentées par l'IA, un enrichissement des données tierces et des enquêtes clients ciblées. MARKETING > La solution marketing de Lexer vous permet d'identifier rapidement les bons clients, messages, créations et canaux pour vos campagnes marketing. Conçus pour les utilisateurs professionnels—et non pour les data scientists—nos outils faciles à utiliser vous permettent d'orchestrer des campagnes hautement ciblées sur chaque canal, réduisant le gaspillage et améliorant l'engagement. Avec des outils efficaces pour suivre les changements et quantifier l'impact, vous pouvez facilement démontrer la valeur de vos activités marketing. CLIENTÉLISATION > La solution de clientélisation de Lexer guide les associés de vente à travers les interactions avec chaque client pour améliorer la pertinence et l'impact de l'expérience en magasin. Des profils clients complets vous permettent de construire des relations authentiques à grande échelle. Avec un accès à des historiques d'achat détaillés et des informations sur les préférences, vous pouvez personnaliser l'expérience client, capturer des données traditionnellement perdues, fournir des recommandations de produits informées et configurer les prochaines meilleures actions pour un engagement de haute qualité constant. MESSAGERIE IA > La solution de messagerie IA de Lexer délivre des messages 1:1 hautement personnalisés pour chaque client. Efficacement générés par l'IA, informés par le ton de votre marque et les objectifs commerciaux. Montrez à vos meilleurs clients l'amour qu'ils méritent. Engagez vos clients à forte valeur ajoutée avec des messages hautement personnalisés pour favoriser la fidélité et accroître la valeur à vie. SERVICE > La solution de service de Lexer rassemble toutes les données clients, boîtes de réception, flux de travail et formulaires de rétroaction pour permettre des interactions de service informées et pleinement contextualisées. Avec un accès à des insights riches sur la personne derrière chaque demande de service, votre équipe peut entrer dans chaque conversation avec tout le contexte nécessaire pour fournir un service cohérent et de haute qualité. Les prochaines meilleures actions préconfigurées pour les demandes courantes vous permettent de guider les réponses des agents et d'atteindre la personnalisation à grande échelle. Nous sommes une entreprise privée fondée en Australie avec une équipe de plus de 100 personnes travaillant avec plus de 150 marques en Australie, en Asie et aux États-Unis.