Avis et détails du produit Brevo Customer Data Platform

Brevo coche toutes les cases pour nous. C'est incroyablement facile à utiliser et a été très rapide à mettre en œuvre – nous étions opérationnels en un rien de temps. La plateforme offre une gamme impressionnante de fonctionnalités, de l'automatisation du marketing au CRM et à la segmentation, toutes intégrées de manière transparente. Nous l'utilisons quotidiennement et continuons de découvrir de nouvelles possibilités. Ce qui ressort vraiment, c'est la fréquence à laquelle de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées – il est clair que le produit évolue activement. De plus : leur support client est rapide, amical et vraiment utile, ce qui n'est pas toujours acquis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains menus pourraient être structurés de manière un peu plus intuitive – il faut parfois quelques clics supplémentaires pour trouver ce dont vous avez besoin. L'intégration avec certains outils tiers pourrait être un peu plus fluide, mais dans l'ensemble, rien qui ne gâche l'expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Création rapide d'une newsletter

Modèles préfabriqués qui peuvent être rapidement adaptés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si l'on n'avait pas besoin d'une licence individuelle pour chaque personne. Une licence de groupe par tranches de 5, qui serait plus économique, serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est très facile d'utilisation et permet de bien personnaliser les newsletters. Très pratique aussi l'ajout de contact en masse grâce au tableau Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien à signaler de particulier... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

la facilité d'utilisation et son expérience utilisateur et à quel point il est centré sur l'utilisateur, le nombre de fonctionnalités est juste suffisant, il n'est pas trop simplifié au point de manquer de fonctionnalités et de limiter les actions, et pas trop compliqué au point qu'il soit difficile de comprendre toutes les fonctionnalités et qu'on abandonne tout le processus. En tant que responsable marketing, ma fréquence d'utilisation de l'application devrait être élevée et une interface utilisateur complexe et encombrée me distrairait et pourrait être déroutante, mais Brevo est minimaliste et va droit au but. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

cependant, la limitation de son plan gratuit est meilleure que celle de ses concurrents, le fait qu'ils aient tous le logo Brevo et que le montant minimum à payer pour des emails sans logo soit supérieur à 13 livres, en tant que petit responsable marketing dans une petite startup, je préfère un nombre d'emails plus limité sans logo, car nous voulons travailler sur notre propre image de marque et notre motivation à acheter un plan pro devrait être la croissance de notre travail. Au premier stade, Brevo nous aide à développer notre entreprise et après avoir développé notre base de clients, nous commencerons à payer pour le plan pro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bonne conception simple des mails, très bon support de Zapier pour la synchronisation, bonnes statistiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaiterais un traitement complètement différent des formulaires ou je ne l'ai pas compris ;-). En fait, je me limite à écrire des mails sans les automatisations correspondantes. Actuellement, l'apprentissage est trop complexe pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Brevo depuis plus de 10 ans maintenant. À l'époque, j'ai cherché une plateforme d'email et j'ai choisi Brevo (anciennement SendinBlue) parce qu'elle était et est toujours très facile à utiliser. Étonnamment facile par rapport à d'autres plateformes similaires. Et, néanmoins, très intuitive pour moi. Bien que ce fût ma première expérience avec de telles plateformes, j'ai pu, en peu de temps, mettre en œuvre les premières fonctionnalités et envoyer les premières campagnes. Au fil du temps, Brevo a ajouté de plus en plus de fonctionnalités telles que Conversations, Réunions, Offres ou Appels. Après les Campagnes, j'ai découvert la puissance de la fonctionnalité Automatisations par Brevo. J'utilise maintenant l'envoi d'emails automatisés quotidiennement pour mon entreprise depuis plus de 5 ans. L'intégration des exigences pour l'automatisation du marketing a été très facile et, sans surprise, très intuitive. J'apprécie également beaucoup la fonctionnalité d'Automatisation où j'ai créé de nombreux programmes personnalisés pour m'aider à envoyer des emails automatisés dans divers cas pour mes clients. En raison de la facilité d'utilisation, j'ai dû utiliser le support client seulement deux fois et chaque fois c'était une bonne expérience car les problèmes ont été résolus. Je continuerai à utiliser Brevo Marketing Automation car il correspond très bien aux besoins de mon entreprise. Et parce que j'apprécie beaucoup cette capacité à rendre une plateforme aussi complète si conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec une plateforme aussi grande que Brevo, il est en quelque sorte normal que des dysfonctionnements se produisent. Parfois, lorsque je veux actualiser la liste des journaux d'événements d'automatisation, une page d'erreur apparaît ou la liste ne se charge pas. Je dois réessayer de recharger la liste une ou deux fois pour obtenir les nouvelles entrées. Ces situations se produisent souvent, parfois une ou deux fois par jour. J'ai également remarqué quelques erreurs mineures lors de l'envoi des e-mails automatisés, mais très rarement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes une association culturelle et utilisons Brevo Marketing Automation depuis maintenant quatre ans. Cet outil est devenu essentiel pour la gestion de nos contacts ainsi que pour l’envoi de nos campagnes de mails à destination de nos adhérents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting pourrait être simplifié, ainsi que la navigation dans les campagnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.