# Brevo Customer Data Platform Reviews **Vendor:** Brevo **Category:** [Plateformes de Données Clients (CDP)](https://www.g2.com/fr/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 96 ## About Brevo Customer Data Platform La plateforme de données clients (CDP) de Brevo est une solution complète conçue pour centraliser, gérer et synchroniser les données clients à travers diverses plateformes et canaux. En consolidant à la fois les données en ligne et hors ligne en profils clients unifiés, les entreprises obtiennent une vue à 360 degrés de leur clientèle, permettant une prise de décision plus agile et informée. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Importation de sources multiples : Intégrez les données de manière transparente à partir de bases de données, d'entrepôts de données, de serveurs FTP ou via API, garantissant que toutes les informations clients sont hébergées sur une seule plateforme. - Modèle de données universel : Utilisez des objets métier standardisés pour structurer les données de manière cohérente, améliorant l'évolutivité et la cohérence entre les ensembles de données. - Résolution d'identité : Mettez en œuvre des règles de déduplication personnalisées pour attribuer un identifiant unique à chaque client, éliminant les redondances et garantissant l'exactitude des données. - Règles personnalisées de préparation des données : Utilisez des recettes sans code pour nettoyer et reformater les données, les préparant pour une utilisation immédiate en entreprise sans besoin d'expertise technique. - Bibliothèque de scoring : Appliquez des modèles de scoring tels que l'analyse Récence, Fréquence, Monétaire (RFM) ou la Valeur à Vie (LTV) pour affiner les stratégies marketing et personnaliser les interactions avec les clients. - Tableaux de bord et exploration des données : Intégrez-vous aux outils d'analyse pour créer des rapports avancés, facilitant une meilleure prise de décision grâce à une visualisation complète des données. Valeur principale et solutions fournies : Le CDP de Brevo permet aux entreprises de transformer les données brutes en informations exploitables, accélérant le temps de rentabilisation et améliorant l'engagement client. En unifiant des sources de données disparates, les entreprises peuvent obtenir une compréhension holistique de leurs clients, conduisant à des campagnes marketing plus personnalisées et efficaces. Les outils intuitifs de la plateforme permettent aux équipes d'analyser le comportement des clients, de segmenter les audiences avec précision et de délivrer un contenu sur mesure sans dépendre du support informatique. Cette approche rationalisée améliore non seulement l'efficacité opérationnelle, mais favorise également une croissance plus intelligente en permettant des décisions basées sur les données qui résonnent avec les préférences et les comportements des clients. ## Brevo Customer Data Platform Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Brevo, rendant les campagnes par e-mail intuitives et conviviales pour tous les niveaux d'expérience. (27 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client actif et réactif** de Brevo, garantissant des résolutions rapides à leurs problèmes. (15 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de création d'automatisation marketing** avec Brevo, profitant de ses capacités intuitives et efficaces. (13 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités intuitives de marketing par e-mail** de Brevo, ce qui facilite la création et l'automatisation des campagnes. (12 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **configuration facile** de Brevo remarquablement intuitive, permettant une mise en œuvre rapide des fonctionnalités et des campagnes d'email réussies. (11 reviews) - Automatisation du marketing (10 reviews) - Intuitif (9 reviews) - Convivial (9 reviews) - Variété de fonctionnalités (8 reviews) - Interface conviviale (7 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent que la plateforme de données clients Brevo est **chère par rapport à d'autres plateformes** , en particulier avec ses plans à la carte. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **, nécessitant des conseils pour naviguer efficacement dans les différentes fonctionnalités de Brevo.** (5 reviews) - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités manquantes** , comme les comptes marchands segmentés et les limitations sur les domaines des chatbots. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent certaines fonctionnalités **pas intuitives** , nécessitant des clics supplémentaires et rendant la navigation difficile par moments. (4 reviews) - Les utilisateurs sont souvent confrontés à un **mauvais support** de Brevo, avec des réponses lentes et un manque de conseils lorsque cela est nécessaire. (4 reviews) - Problèmes d'intégration (3 reviews) - Mauvais service client (3 reviews) - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec des retards dans le support et des problèmes lors de la gestion des campagnes de données en direct. (3 reviews) - Problèmes de modèle (3 reviews) - Modèles limités (2 reviews) ## Brevo Customer Data Platform Reviews ### 1. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biens de consommation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 13, 2025 ### 2. Meilleur de sa catégorie pour l'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan G. | Office Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Nous avons utilisé plusieurs plateformes de marketing automatisé et Brevo est de loin la meilleure. C'est la plus facile à utiliser, elle possède toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin et s'intègre magnifiquement avec d'autres logiciels. Nous n'avons eu aucun problème pour commencer avec Brevo et n'avons donc pas eu besoin du support client. Nous l'utilisons plusieurs fois par mois. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Il n'y a vraiment aucun inconvénient pour nous. Nous continuerons à utiliser Brevo. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Consolidation de toutes nos données clients en un seul endroit afin que nous puissions facilement automatiser nos e-mails marketing. ### 3. Automatisation du marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sudhish N. | Sales and marketing head, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Cela a rendu très facile la création d'automatisation du marketing. Le support client est très actif, mes problèmes sont résolus très rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** le coût est un peu élevé, parfois la création de modèles d'e-mails est médiocre, cela peut être amélioré. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela facilite la tâche de suivi en créant un flux de travail pour mes clients et cela permet de gagner beaucoup de temps. ### 4. Best tool for Email Marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rayan A. | Marketing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** I have been using Brevo for over 4 years. Thanks to this platform, we have been able to create our newsletter and build a connection with our clients. The first advantage is that Brevo is an intuitive and easy-to-use interface, whether you are a novice or an expert in marketing, you can create and generate campaigns very quickly thanks to its editor and management tools. The second advantage is that it offers a complete range of features, including transactional emails, marketing automation... this allows us to stay in touch with our clients and provide a professional contact to market ourselves. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Il n'y a pas vraiment de points négatifs sauf que parfois il arrive que des clients reçoivent notre campagne dans leurs spams et certains clients qui sont inactifs reçoivent les fichiers supplémentaires. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brevo nous a aidé à gérer les campagnes par e-mail et les données client. Cela a rendu la communication avec les clients et la promotion de nos produits beaucoup plus efficaces. ### 5. L'automatisation du marketing dans Brevo est très agréable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohamed I. | Senior Industrial Designer, Design, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** La meilleure plateforme de marketing par e-mail par rapport aux autres **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Rien jusqu'à présent, j'ai essayé d'autres plateformes, Brevo est la meilleure. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brevo offre une large gamme de solutions d'automatisation, y compris la segmentation des contacts et l'optimisation du moment d'envoi. Convertir les clients avec un plus grand succès. L'automatisation du marketing m'aide à évaluer les prospects et à envoyer des messages parfaitement synchronisés pour atteindre mes objectifs commerciaux plus rapidement. L'automatisation du marketing me permet d'accomplir des tâches routinières sans effort supplémentaire. ### 6. Après avoir essayé plusieurs applications, celle-ci fonctionne, surtout son automatisation du marketing. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ari M. | Webmaster, consultant, (D.Sc), Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Nous sommes une organisation à but non lucratif et utilisons principalement Brevo pour contacter nos membres. C'est un outil polyvalent qui est facile à configurer et possède des fonctionnalités telles qu'une automatisation de campagne très intelligente pour des processus qui sont enfin sous contrôle après de nombreuses années. L'envoi d'emails est un jeu d'enfant. Nous apprécions particulièrement les modèles d'email, une fonctionnalité qui a fait couler une solution concurrente. Brevo s'occupe automatiquement de la configuration des emails avec notre FAI, ce qui est crucial pour s'assurer que les envois de masse atteignent les destinataires. Nous avons trouvé une intégration avec notre application WordPress qui est gratuite. La tarification de Brevo est également un grand avantage. Le support client est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** La personnalisation des modèles d'e-mails n'est pas aussi intuitive qu'elle pourrait l'être, mais heureusement, c'est un processus qui ne nécessite pas beaucoup d'attention une fois terminé. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est notre outil pour atteindre facilement des centaines de destinataires - presque trop facilement, il faut être prudent avec ça. ### 7. Brevo en tant que partenaire fort dans le marketing de communication client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Solution tout-en-un simple, intégration simple et fonctionnelle de formulaires dans des sites web ou comme page de destination, gestion de listes et gestion de campagnes pour plusieurs clients dans un seul compte, intégration de Brevon dans divers CMS de manière judicieuse. Modèle de tarification à la demande. Support client rapide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Des interruptions de connexion rares, mais qui sont rapidement résolues par Brevo. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Accès rapide et direct / ciblé aux clients ! Brevo offre ici une méthode rapide pour envoyer des campagnes marketing via divers canaux. Envoi rapide ! ### 8. Un bon compromis pour l'envoi des mailings. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elodie M. | Relance ouverture de piscine, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** La facilité pour créer et programmer des campagnes **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** le temps qu'il faut pour supprimer ou modifier un contact. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'envoi de courriels groupés et bien présentés ### 9. Automatisation du marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Candy D. | Coordinadora de marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Le service client parce qu'ils sont toujours gentils et agréables et concernant la plateforme, ce serait qu'elle est intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Probablement, ce serait le nombre de modèles pour envoyer des mails et parce que je pense qu'ils sont trop basiques. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication massive entre les clients et notre concessionnaire automobile ### 10. Meilleure plateforme CRM jamais vue **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miguel C. | Socio Fundador y Director., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Facile à utiliser et très efficace. Surtout, la plateforme est très fiable. Vous avez rarement des problèmes techniques, ce qui est bien puisque de nombreuses plateformes montrent constamment des erreurs techniques. L'intégration de Brevo dans votre écosystème est relativement facile. L'utilisation des fonctionnalités au quotidien est assez simple. Vous l'utiliserez tous les jours et bénéficierez d'un bon support. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Honnêtement, j'aimerais que la tarification soit moins compliquée. Le prix est juste, mais parfois, le comprendre peut être délicat. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bravo automatise les processus d'e-mails personnalisés utilisés dans l'intégration avec les actions des utilisateurs sur les sites web. Ainsi que les déclencheurs des campagnes par e-mail, WhatsApp et SMS. ### 11. Très bonne expérience avec Brevo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Médecine alternative | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** La simplicité et l'esthétique de Brevo. La facilité avec laquelle nous apprenons en quelques minutes à créer notre première newsletter ou campagne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Maybe a wider price range would be a plus. I find the gaps between the categories very stark. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Simplification et Mise en place d'email marketing ### 12. Instinctif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Facilité d'utilisation, très instinctif pour les collègues qui ont du mal avec les outils complexes **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Difficulté de mettre à jour les désabonnements quand 2 outils CRM **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi de courriels à des listes de clients externes au CRM ### 13. Automatisation du marketing **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed J. | Senior front end developer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Meilleur outil pour le marketing par e-mail et la gestion des prospects. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Dans l'ensemble, c'est un excellent logiciel basé sur le cloud, mais l'interface utilisateur peut être améliorée. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brevo nous aide à améliorer l'expérience client grâce à des interactions personnalisées, à atteindre des taux de conversion plus élevés avec un meilleur ciblage, à rationaliser les opérations pour plus d'efficacité, à prendre des décisions basées sur les données en utilisant des insights exploitables, et à assurer l'évolutivité à mesure que notre entreprise se développe. ### 14. Bravo est l'option la plus appropriée et en plus le castillan **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jesús M. | Cofundador, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Il ne cesse de croître et d'offrir de plus en plus de services sur sa plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** La seule chose est que nous aimerions pouvoir disposer d'une application qui facilitera l'accès à certaines fonctions de manière rapide. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Donnez une solution à tous ces doutes et problèmes qui surgissent, en mettant à jour et en améliorant la plateforme. ### 15. Produit complet **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin R. | COO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Intégration et API bien pensées, documentation **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** outil de migration de modèles pas à la hauteur, service client technique peu compétent, automatisation Brevo en bêta depuis trop longtemps, **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Intégration et données ### 16. Outil de Marketing Automation simple, pratique et efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Services d'installations | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** This tool allows for simple and quick management of marketing automation and detailed analysis of results thanks to very detailed predefined reports. Access to the tool is very intuitive and does not require any special training. Very responsive support for any questions. The offer meets all types of needs, from small newsletters to the analysis of large marketing campaigns. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Difficult to evaluate for all functionalities. For my needs, I found all the necessary tools, and even more. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyse des ouvertures et suivi des centres d'intérêts ### 17. Excellent service ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivier G. | Dirigeant et Fondateur, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Ease of use, Clear and fast interface! Advanced features. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Point d'amélioration : pouvoir effectuer du Voice Mail **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Solution tout-en-un très facile d'accès ### 18. Super outil pour mon site web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Orlando H. | Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 27, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Je l'utilise fréquemment pour envoyer des e-mails à tous mes clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** J'aime tout jusqu'à présent. Je ne trouve pas de défauts. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication avec mes clients ### 19. j'aime Brevo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele B. | avon ondependant ambassadors, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** brevi est très utile pour garder une liste et suivre nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** rien, tout va bien pour mon entreprise **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** garder une liste et suivre ### 20. Automatisation du marketing avec BREVO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henning S. | Consultant, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** BREVO est facile à utiliser et vous pouvez configurer un CRM complet et une automatisation du marketing en très peu de temps en profitant d'un maximum de fonctionnalités utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Certains des champs de données et des formulaires automatisés pourraient être plus flexibles en termes d'achèvement, **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À la recherche d'un CRM et d'une automatisation du marketing dans un seul système qui n'est pas trop complexe mais très flexible, vous devriez jeter un coup d'œil à BREVO. ### 21. Brevo est un excellent moyen d'envoyer des e-mails facilement et à moindre coût. Et bien plus encore. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julius H. | Founder, Logiciels informatiques, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Il est facile à utiliser. De nombreuses fonctionnalités. Abordable. Surtout, il est très stable et fiable. Très facile à connecter à d'autres plateformes logicielles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Comme mentionné, il a de nombreuses fonctionnalités, ce qui rend parfois un peu difficile de trouver la bonne fonction. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi facile d'un grand nombre d'e-mails et automatisation des e-mails. ### 22. Facile à utiliser. Aide rapide et explicite. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Agriculture | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Ease of use and efficiency. Large capacity. Ease of data integration. Very good customer service. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Qu'on suspende assez facilement les campagnes **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gains de temps ### 23. La plateforme de Brevo est le meilleur service de marketing par e-mail. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** les capacités de marketing par SMS et les campagnes WhatsApp. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Il me semble être un peu cher par rapport aux autres plateformes concurrentes. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce que j'ai le plus aimé dans la plateforme de marketing par e-mail de Brevo, ce sont les créateurs d'e-mails et de formulaires, qui étaient à la fois conviviaux et amusants à utiliser pour moi. ### 24. Un bon Marketing Automation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nolwenn M. | Professionnelle de l'organisation, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Brevo couvre un large éventail de possibilités marketing : emailing, SMS, relation client, automatisation du marketing, ... **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** La plateforme demande un peu de temps de compréhension, notamment au niveau des automatisations et des filtres. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brevo m'aide à centraliser mes contacts : abonnés à ma newsletter, clients de ma boutique en ligne. C'est un vrai gain de temps d'avoir une seule plateforme pour tout gérer. ### 25. Très intuitif et facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alina N. | Consultant & Trainer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Surtout, j'utilise le courrier électronique et c'est très pratique. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Je dois explorer davantage pour découvrir ce que font les autres fonctionnalités et comment elles peuvent m'être bénéfiques. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Analyse des courriels ### 26. Brevo est facile à utiliser **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric A. | Designer de interface do usuário e gestor de tráfego e-commerce , Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** La praticité avec laquelle on l'utilise **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Les limitations qu'il a en lui, il est un peu rigide **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envois d'emails en masse à mes clients ### 27. Automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rémy F. | Facilitateur de convivialité... embassadeur Industries romandes, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Very accessible in concept, it allows me to manage my contacts and it is also free for associations. I even manage to synchronize my contacts between several platforms, with Hubspot and Outlook in particular. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Pas vraiment de points négatifs, désolé... **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il est très compréhensible au niveau des fonctionnalités, il permet de synchroniser les contacts entre plusieurs logiciels au moyen de clés API. ### 28. Très bonne plateforme de messagerie électronique **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Transport/Camionnage/Ferroviaire | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Ce que nous aimons, c'est le fait que la plateforme est en français, l'ergonomie et il est facile de créer des campagnes d'emailing. Le service client est toujours disponible. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Parfois, lorsque je veux me connecter depuis un autre ordinateur portable ou téléphone, je ne peux pas. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je ne passe pas plus de temps à suivre mes données. ### 29. Idéal pour les petites entreprises faisant de l'automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Nous apprécions la tarification flexible de Brevo qui évolue avec la croissance de l'entreprise. C'est bien mieux que certains autres CRM, qui ont des frais très élevés dès le départ. Il est également facile à utiliser et le support client est rapide et utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Je n'ai pas réussi à trouver un moyen de créer des options de désabonnement uniques pour mes clients (c'est-à-dire "Je préfère recevoir des e-mails seulement une fois par mois" ou "Je préfère recevoir uniquement les mises à jour des fonctionnalités", etc.). **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brevo nous aide à convertir nos utilisateurs enregistrés en utilisateurs actifs hebdomadaires grâce à l'automatisation du marketing. ### 30. Le meilleur jusqu'à présent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nayo C. | Weight Loss Enabler & Anti-Diet Coach, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Facilité d'utilisation. Intuitif. Bel email. Polyvalent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** C'est impossible de lancer une automatisation si elle n'est pas déclenchée par une application tierce (comme Zapier). Ce serait utile de déclencher l'automatisation simplement en ajoutant un contact à une liste par exemple. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est l'envoi d'e-mails soignés à ma liste de diffusion. ### 31. De multiples possibilités **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Assurances | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** J'aime le fait de pouvoir intégrer des scénarios d'automatisation, que ce soit emailing ou textos ; l'interface est assez intuitive. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Peu de flexibilité sur le design des campagnes ; le suivi des logs est TRÈS limité **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Création de campagnes ponctuelles et d'automatisations ### 32. Ça marche vraiment ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andre D. | Professor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Gérez et suivez les contacts. Voyez les résultats des campagnes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Quelques interfaces adaptées de Sendinblue. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Suivez les contacts. ### 33. Facile à utiliser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Roshan K. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** J'apprends encore comment gérer les données. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Je n'ai rien trouvé à redire depuis que j'ai commencé à utiliser Brevo Email Marketing. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communication et conversions efficaces. ### 34. E-mails efficaces **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia H. | Gerente de marketing y producto, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** en général, c'est une plateforme très efficace et facile à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** prix ou tarifs par utilisateurs actifs ou compte **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gestion des e-mails facile et édition rapide ### 35. Outil facile à utiliser et très efficace ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank H. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Je peux acheter des crédits pour les mails que j'envoie sans m'inscrire à un plan fixe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Jusqu'à présent, aucune plainte et j'utilise Brevo (anciennement SendinBlue) depuis presque 10 ans déjà. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux faire des listes, des segments créer des automatisations pour que mon entonnoir fonctionne. ### 36. Automatisation du marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yann A. | Formateur en Théâtre d'Improvisation, prise de parole en public, team building, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** La plateforme Brevo est facile à utiliser avec de nombreuses fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Il fait beaucoup de choses, plus que ce dont j'ai réellement besoin. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brevo m'aide à créer une liste de diffusion et à collecter des adresses e-mail de clients sélectionnées. ### 37. Performances exceptionnelles. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Textiles | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** The ability to send by email campaigns. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Subscription fee increase. Suspension de l'abonnement non possible. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'envoi de mes newsletters. ### 38. Conceptions de modèles multiples **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kumar E. | Technical Consultant Magento, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Bonne chose est qu'il offre un certain nombre de modèles d'e-mails et tous sont réactifs et le design est également bon, vous pouvez modifier les polices, la couleur, le pied de page, etc. Et il offre également un support multilingue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Je pense que vous devriez l'utiliser depuis un ordinateur portable car l'application n'est pas bonne, elle a des bugs, demande de se reconnecter encore et encore même si vous êtes connecté. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Son automatisation du marketing par e-mail est très bonne, elle vous permet de définir des campagnes basées sur les activités des utilisateurs des e-mails de contacts. ### 39. Excellent rapport qualité-prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anchal A. | Technical support engineering analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Le fait qu'il offre une multitude de modèles d'e-mails flexibles avec des mises en page bien conçues qui permettent la personnalisation des polices, des couleurs et des pieds de page est un atout. De plus, ils offrent un support multilingue. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** devrait l'utiliser depuis un ordinateur portable, à mon avis, car le programme est bogué et continue de vous demander de vous connecter même lorsque vous êtes déjà connecté. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Augmenter les revenus grâce au remarketing et en interagissant avec des clients potentiels qui ont demandé un essai gratuit de notre produit. ### 40. Assez bon **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michel N. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Plateforme de newsletter solide et facile à utiliser **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Trop de services qu'ils essaient de connecter et d'intégrer **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Newsletters avec des taux d'envoi élevés et des rapports ### 41. Facile à utiliser, fonctionne bien. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray G. | Digital Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Facile à configurer, bonne délivrabilité, interface simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Rien de mal, mais pourrait bénéficier de quelques intégrations préétablies supplémentaires. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi d'e-mails en masse aux clients. ### 42. Automatisation du marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Sports | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Très facile à utiliser, possède toutes les fonctions dont j'ai besoin pour l'automatisation du marketing, interface conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Rien jusqu'à présent, je n'ai pas eu d'expérience négative. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brevo m'aide à faire mon automatisation marketing, à intégrer des formulaires sur mon site web, à administrer mes contacts et à obtenir des statistiques très utiles sur la performance de mes campagnes. ### 43. L'automatisation du marketing est bonne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** l'automatisation est excellente en termes d'économie de temps. cependant, la gestion des listes est également très bonne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, mais comme recommandation, peut-être que de nouvelles études sur les pages de destination pourraient être ajoutées. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** gérer mes abonnés au courrier pour pouvoir segmenter envoi de masse mettre en place l'automatisation ### 44. très bon CMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Habillement et mode | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire avec, vous devez juste apprendre comment les faire ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** doit être configuré pas facilement, mais vous pouvez le faire ! **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** automatisation des newsletters et des contacts clients ### 45. L'une des meilleures plateformes pour les besoins d'e-mails en masse **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prakash K. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** J'aime ses 300 e-mails en masse quotidiens gratuits, ce qui le rend facile pour les petites entreprises. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Ils peuvent faire de 300 à 500 courriels par jour, le reste tout est bon. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Brevo est bon pour l'envoi d'e-mails en masse et d'e-mails automatisés. ### 46. Outil d'automatisation du marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Brevo Customer Data Platform?** Il est facile à utiliser et à naviguer. Rien de trop compliqué sur la plateforme. **Que n’aimez-vous pas à propos de Brevo Customer Data Platform?** Certaines fonctionnalités, si elles avaient été incluses, auraient été agréables. Mais dans l'ensemble, c'est un bon produit. **Quels sont les problèmes que Brevo Customer Data Platform résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facile à stocker les informations de contact. - [View Brevo Customer Data Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/brevo-customer-data-platform/reviews?page=2§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+18%3A07%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ddd3fc34-ad97-4163-a7b0-137cc35d9db9&secure%5Btoken%5D=60c0a9a738bff4b7cc6ecac95e7d71d79294741d64f936685426452812c62f6a&format=llm_user) ## Brevo Customer Data Platform Integrations - [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/fr/products/dynamics-365-sales/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/fr/products/google-meet/reviews) - [ROLLER Software](https://www.g2.com/fr/products/roller-software/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/fr/products/wordpress-com/reviews) - [Youday CRM](https://www.g2.com/fr/products/youday-crm/reviews) ## Brevo Customer Data Platform Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top Brevo Customer Data Platform Alternatives - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,302 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,334 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,073 reviews)