Thumbtack a évalué Hightouch dans les domaines des insights et de la segmentation des audiences, de la personnalisation du contenu et de l'idéation de campagnes. Le plus grand avantage a été d'accélérer le passage de l'insight à l'exécution en permettant aux marketeurs de créer indépendamment des audiences, de générer du contenu et de lancer des expériences sans dépendre fortement de la DS, de l'ingénierie ou des opérations marketing. Pour nous, cela a été particulièrement précieux alors que nous développons le cycle de vie sans augmentation significative des effectifs. Hightouch fonctionne mieux pour les équipes ayant de solides bases de données et des cas d'utilisation clairs, car il y a une montée en puissance initiale pour établir des flux de travail et des garde-fous. Dans l'ensemble, cela a été un moyen efficace de développer la personnalisation, l'expérimentation et le développement de campagnes sans augmenter proportionnellement les ressources.

C'est simple à utiliser, fournit un journal complet des mises à jour et des erreurs, ce qui le rend vraiment simple à dépanner.

J'utilise Hightouch pour tous nos efforts de personnalisation, de la création d'audience à l'activation sur l'ensemble de l'omnichannel. J'apprécie vraiment comment cela élimine le besoin d'un support technique lourd et simplifie la surveillance du système. Cela permet des opérations plus rapides et un focus sur les priorités à fort impact. La technologie est excellente et fonctionne bien, mais ce que j'aime le plus, ce sont les personnes qui nous soutiennent - elles sont formidables à travailler avec. Le support technique répond en quelques minutes à toutes les demandes de notre équipe et comprend nos besoins sans nécessiter beaucoup d'explications. La fonctionnalité de synchronisation des données est particulièrement précieuse ; elle rend les tâches techniques faciles, même pour les personnes non techniques - c'est comme un bouton facile. La configuration initiale a été très facile, complétée en une semaine.