# Bikky Reviews **Vendor:** Bikky **Category:** [Logiciel d'intelligence d'affaires et d'analytique pour les restaurants](https://www.g2.com/fr/categories/restaurant-business-intelligence-analytics) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 23 ## About Bikky Bikky est la première plateforme de données clients (CDP) construite exclusivement pour les grandes marques de restaurants multi-unités. En s'intégrant aux systèmes de point de vente, aux fournisseurs de commandes en ligne, aux processeurs de paiement et aux programmes de fidélité, Bikky est le seul CDP capable de construire des ensembles de données complets sur tout, de la performance des menus à la fréquence et à la valeur à vie des clients. Avec la plateforme, tout le monde, de la direction générale à l'équipe marketing, est habilité à prendre de meilleures décisions concernant l'entreprise et à mesurer si ces décisions contribuent positivement au résultat net. Bikky a été fondé sur la conviction que les restaurants méritent le même accès aux données que les plus grandes entreprises les plus sophistiquées du monde, et est fier de servir des milliers de restaurants à travers les États-Unis, y compris des grandes marques comme Bojangles, MOD Pizza, Dave’s Hot Chicken et Long John Silver’s. Bikky est basé à New York et a levé près de 15 millions de dollars de financement à ce jour. ## Bikky Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent les **capacités de segmentation des données** de Bikky, permettant un marketing ciblé et des insights exploitables pour l'engagement des invités. (4 reviews) - Les utilisateurs louent Bikky pour son **engagement client exceptionnel** , soulignant le support rapide et les insights exploitables pour la croissance des affaires. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Bikky pour son **support client exceptionnel** , offrant une assistance réactive et une formation complète pour réussir. (3 reviews) - Les utilisateurs louent Bikky pour sa **facilité d'utilisation** , rendant l'analyse de données accessible à des équipes diverses et améliorant la collaboration. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient l' **expertise en analyse** de Bikky, qui fournit des informations précieuses sur les tendances des clients et les opportunités de marketing. (2 reviews) - Technologie de l'IA (1 reviews) - Automatisation (1 reviews) - Efficacité de l'automatisation (1 reviews) - Rapport détaillé (1 reviews) - Création facile (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent qu'il est difficile de filtrer les rapports facilement, soulignant les **problèmes de filtrage** qui compliquent l'accès aux données sur Bikky. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la courbe d'apprentissage difficile** , mais apprécient l'équipe serviable qui offre un soutien tout au long du processus. (1 reviews) ## Bikky Reviews ### 1. Bikky est un véritable atout en matière d'analyses des invités et de marketing plus intelligent. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samantha S. | Marketing Director, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky a transformé notre façon de comprendre et d'interagir avec nos invités. En tant que plateforme de données client conçue spécifiquement pour les restaurants, elle connecte toutes nos sources de données - du POS à la commande en ligne en passant par la fidélité - et nous offre une vue unique et unifiée de nos invités. Ce que j'aime le plus, c'est à quel point les insights sont exploitables. Bikky ne se contente pas de vous montrer ce qui se passe, il vous aide à comprendre pourquoi cela se passe et ce qu'il faut faire ensuite. Nous avons pu identifier des segments à forte valeur ajoutée, optimiser nos stratégies de rétention et générer plus de répétitions commerciales avec des campagnes sur mesure qui font vraiment la différence. Leur équipe est incroyablement réactive, réfléchie et engagée à nous aider à croître. Bikky n'est pas juste un autre outil... c'est un partenaire stratégique dans la façon dont nous gérons et développons nos efforts de marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Certains tableaux de bord prennent un peu de temps à apprendre, mais leur équipe est *toujours* là pour aider ! **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce que j'aime le plus, c'est à quel point les insights sont exploitables. Bikky ne se contente pas de vous montrer ce qui se passe - il vous aide à comprendre pourquoi cela se passe et ce qu'il faut faire ensuite. Nous avons pu identifier des segments à forte valeur, optimiser nos stratégies de rétention et générer plus de répétitions d'affaires avec des campagnes sur mesure qui font réellement la différence. ### 2. Données et insights exploitables et pertinents qui impactent directement la performance marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** C'est une plateforme formidable et facile à utiliser qui rend très clairement les données et l'analyse accessibles à une grande variété d'utilisateurs. Le type de données que Bikky fournit est inestimable pour évaluer les prochaines étapes et les opportunités en marketing, opérations et même en cuisine. Nous sommes enthousiastes à propos de la collaboration croisée possible grâce aux types de données que Bikky nous dévoile, et c'est une énorme valeur de voir des données de tendance à grande échelle des invités auxquelles nous n'aurions autrement pas accès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Rien à signaler - ils affinent et développent constamment leur gamme de produits actuelle. Nous avons été enthousiasmés par les aspects supplémentaires de reporting qu'ils ont ajoutés au tableau de bord et avons hâte de voir comment ils se développeront encore ! **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nos tendances de trafic et de ventes par type de cycle de vie du public invité n'étaient pas disponibles pour nous auparavant et Bikky nous a donné accès à cet ensemble de données clé. Et en plus de cela, leur analyse et leurs insights sur la plateforme sont très utiles pour obtenir les informations essentielles dont nous avons besoin pour prendre des décisions de manière rapide et efficace. ### 3. L'avenir du reportage ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc M. | Director of Franchise Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky a un excellent service client. Et très facile à utiliser. Chaque fois que j'ai une question, ils répondent rapidement et me guident dans la bonne direction. Ils ont également une excellente fonctionnalité d'IA pour générer des rapports personnalisés. 10/10 ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Je voudrais que le rapport affiche les ventes annuelles (YOY) à l'échelle du système lors de l'utilisation de certains filtres dans la section des ventes comparatives du rapport. Je peux les obtenir, mais seulement en utilisant l'assistant de données. J'aimerais que l'extraction des rapports soit un peu plus facile sans utiliser l'assistant de données. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir rationaliser certaines données plus rapidement en utilisant l'assistant de données ### 4. Grand partenaire pour la collecte et l'analyse de données !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trey M. | Chief Operating Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Nous avons eu une expérience incroyable en utilisant Bikky, et cela a vraiment transformé notre façon d'analyser les données clients et de prendre des décisions éclairées. Dès le début, la plateforme a été intuitive et facile à utiliser, rendant les insights basés sur les données plus accessibles que jamais. Ce qui distingue vraiment Bikky, c'est l'approche collaborative—notre équipe peut travailler ensemble de manière transparente, suivre la performance et agir en fonction des données en temps réel. Les insights sont clairs, exploitables et nous aident à rester en avance dans un marché compétitif. Un grand bravo à l'équipe Bikky pour leur formation et leur soutien exceptionnels ! Ils ont été avec nous à chaque étape, s'assurant que nous maximisions les capacités de la plateforme. Leur réactivité et leur engagement envers notre succès font toute la différence. Si vous êtes dans l'industrie de la restauration et que vous cherchez un outil puissant et convivial pour stimuler la croissance, Bikky est indispensable ! 🚀 **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Pas de problèmes réels !! Nous sommes de grands fans de la plateforme. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Fréquence et acquisition de clients ainsi que démographie des clients. ### 5. PDG **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric K. | CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** J'adore qu'il nous donne la capacité de segmenter nos invités, de créer des parcours automatisés et de comprendre rapidement les profils de nos invités. C'était très rapide à mettre en œuvre, leur service client est de premier ordre et le système est entièrement intégré. Nous utilisons littéralement Bikky tous les jours ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Je n'ai littéralement rien que je n'aime pas à propos de Bikky. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bikky nous permet de créer des plans marketing segmentés, d'augmenter la fréquence de nos invités, d'augmenter le montant moyen de nos additions et de comprendre notre mix de produits. ### 6. Bikky nous a dit plus que simplement qui sont nos invités. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason S. | Co Founder and President - Head of Commercial, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky nous a donné beaucoup plus d'informations sur qui sont nos invités. Je suis agréablement surpris chaque fois que je consulte mon tableau de bord Bikky. Les tendances des invités nous ont donné des informations sur les fréquences, nous ont informés sur les changements de menu et les moments de la journée, et nous ont ouvert les yeux sur quand, où et à qui nous devons faire du marketing pour créer une meilleure entreprise. Haven Hot Chicken découvre encore plus d'utilisations pour Bikky chaque fois que nous avons un appel avec leur équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Jusqu'à présent, rien ! J'adore travailler avec Bikky et à quel point ils sont ouverts à nous donner des réponses rapides à toutes nos questions. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bikky a résolu quelques décisions de menu que nous avions, qui semblent être des éléments que nous devrions supprimer mais qui ont une grande fréquence d'utilisation. Depuis l'intégration de Bikky, nous avons pu prendre de grandes décisions sur notre menu, nos mouvements marketing et notre stratégie pour de nouvelles ouvertures. ### 7. Bikky est un excellent partenaire CDP et fournisseur d'analyses tierces **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad H. | CMO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** En tant que marque en pleine croissance, il est essentiel pour nous de comprendre rapidement l'impact de nos décisions marketing et de menu. Bikky est un partenaire phénoménal pour nous aider à comprendre nos données clients afin que nous sachions exactement comment nos initiatives stimulent des ventes plus élevées pour nos partenaires franchisés. J'ai lancé des centaines d'articles de menu au cours de ma carrière, y compris dans certaines des plus grandes marques de restaurants du pays. Travailler avec Bikky, cependant, a été la première fois où mon équipe et moi avons eu la capacité de répondre à des questions cruciales concernant l'acquisition de nouveaux clients, la rétention, la fréquence et les ventes. Je les recommanderais vivement à toute marque de restaurant multi-unités en croissance. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Les données, en isolation, ne sont pas tout ce dont les entreprises ont besoin pour prendre de bonnes décisions. Cependant, l'équipe et le produit Bikky font un excellent travail en aidant notre équipe à répondre aux questions les plus importantes que nous avons sur notre entreprise. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand impact de Bikky a été de répondre à des questions clés sur la façon dont nos invités interagissent avec notre menu, y compris nos tests de nouveaux articles. Cela inclut dans quelle mesure un article attire de nouveaux invités, s'il les incite à revenir pour une visite répétée, comment ils interagissent avec d'autres articles du menu, et s'ils contribuent à des ventes plus élevées. ### 8. L'ingrédient secret du succès de votre restaurant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natasha N. | Vice President, Brand Marketing and Growth, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Nous utilisons Bikky pour analyser les données et c'est devenu un outil essentiel dans notre stratégie de croissance. Nous utilisons la plateforme pour tout, de l'apprentissage sur nos clients à l'amélioration de notre menu et de nos opérations. La plateforme s'intègre facilement avec Toast et est conviviale. Cela dit, s'il y a des questions, ils ont une équipe de support utile pour vous guider. Un autre aspect formidable de Bikky est que grâce à leur culture de startup, ils écoutent leurs clients et lancent continuellement de nouvelles fonctionnalités qui aident toutes nos marques à devenir plus prospères. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Nous aimons Bikky, et le seul inconvénient est qu'ils ne s'intègrent pas aussi bien avec la plateforme REVEL, ce qui ne sera plus un problème lorsque nos emplacements restants sur REVEL passeront à Toast dans les mois à venir. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bikky nous en dit plus sur nos invités et le parcours des invités. Il fournit également des informations sur nos articles de menu, nous permettant de voir la probabilité qu'un invité revienne après avoir commandé un article spécifique. ### 9. Bikky est un outil essentiel pour la croissance et le succès des restaurants. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raha R. | Marketing Analyst, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Nous travaillons avec Bikky depuis plusieurs mois, et l'expérience a été exceptionnelle. Leur plateforme nous a vraiment aidés à explorer nos données clients, ce qui a facilité la compréhension des comportements, la prise de décisions plus intelligentes et l'affinement de nos efforts de marketing. Bikky offre de nombreux rapports et fonctionnalités précieux qui fournissent une vue d'ensemble des analyses clients. Les tableaux de bord ont également été d'une grande aide pour suivre et évaluer notre performance. Au-delà des capacités de la plateforme, l'équipe de Bikky a été incroyablement réactive et agile pour répondre à nos besoins. Que ce soit pour soutenir des demandes d'analyse ad hoc ou répondre rapidement à nos questions, ils ont toujours été là pour soutenir notre succès. Dans l'ensemble, cela a été un partenariat solide, et nous sommes ravis de continuer à travailler avec eux ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Nous avons eu une excellente expérience avec Bikky. Chaque fois qu'il y avait place à l'amélioration, comme la rationalisation des extractions de données ou l'ajustement du tableau de bord pour faciliter son utilisation, l'équipe a été très réactive et solidaire. Leurs efforts pour répondre à ces besoins ont été très appréciés, et nous sommes très satisfaits du partenariat. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bikky nous a aidés à approfondir notre compréhension du comportement des clients et à prendre des décisions plus éclairées par les données. La plateforme nous permet d'analyser des données historiques, d'identifier des tendances et d'optimiser nos stratégies marketing. Sa fonctionnalité de segmentation nous permet de créer des campagnes très ciblées, améliorant considérablement l'efficacité de nos efforts marketing. ### 10. Bikky est un élément révolutionnaire pour les marques de restaurants **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney S. | Director of Data Architecture, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Les intégrations de Bikky à travers plusieurs plateformes de paiement permettent d'évaluer l'efficacité des programmes de fidélité, des articles LTO et la santé de l'entreprise numérique. Bikky offre une segmentation basée sur ces intégrations qui nous aide à identifier et à répondre à des segments spécifiques de nos clients, tout en comprenant le comportement de nos clients dans l'ensemble. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** La quantité de données dans les tableaux de bord Bikky peut être intimidante, cependant Bikky fait un excellent travail en incluant des définitions sur les tableaux de bord et en démystifiant les données. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Comportement des invités selon les sources/ moments de la journée/ jour de la semaine/ DMA 2. Comportement des invités pour les articles LTO - Nous aidant à comprendre quels articles LTO ont un taux de retour plus élevé, une fréquence de commande, etc. 3. Ventes numériques sur les plateformes ### 11. Un incontournable pour tout directeur financier d'un concept de restaurant en croissance. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James M. | Chief Financial Officer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 28, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky nous facilite la compréhension de l'impact de nos décisions sur nos invités et - plus important encore - conduit à des ventes plus élevées. Nous avons appris à utiliser notre menu de manière plus stratégique, des lancements de nouveaux produits aux différentes combinaisons d'articles. Cela est crucial pour nous alors que notre marque se développe rapidement à travers le pays. Nous devons prendre des décisions rapides qui mènent à des ventes plus élevées et à une meilleure économie au niveau des magasins pour nos partenaires franchisés. L'équipe et le produit de Bikky ont été présents à chaque étape. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Avec n'importe quel outil d'analyse, il peut être difficile d'obtenir un signal à partir de toutes les données disponibles. L'équipe de Bikky fait un excellent travail en nous aidant à percer le bruit et à nous fournir des réponses très spécifiques et exploitables aux questions stratégiques clés. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En savoir plus sur la façon dont notre menu génère un trafic, une fréquence et des ventes supplémentaires. Bikky a été un excellent ajout à notre pile technologique et nous aide à répondre à des questions sur notre entreprise que mon équipe et moi avions depuis longtemps, mais auxquelles nous ne pouvions pas répondre avant ce partenariat. ### 12. Bikky est un outil indispensable pour les groupes de restaurants. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandro B. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 12, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky informe beaucoup de nos décisions commerciales, à la fois d'un point de vue marketing et du développement du menu. Nous sommes capables de créer des segments et de suivre le comportement de nos clients sur différentes plateformes, en comprenant quelles actions nous pouvons entreprendre afin de maximiser la rétention et d'augmenter la valeur à vie (LTV). Nous automatisons également nos campagnes de drip grâce à l'intégration avec Mailchimp, en servant des communications ad hoc basées sur les actions des clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** L'outil est très puissant et contient beaucoup de données, donc il pourrait être facile de se perdre. Heureusement, leur équipe est très solidaire et aide à clarifier les principaux points d'action et les idées clés sur lesquelles travailler. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Bikky, nous opérions avec une visibilité et une compréhension très limitées du parcours de nos clients. Maintenant, nous avons une vision beaucoup plus claire de leur comportement et nous sommes plus conscients de la performance de notre menu en termes de rétention. Grâce à Bikky, nous avons pu augmenter à la fois la fréquence et les dépenses de nos clients et je crois que c'est crucial alors que nous continuons à développer notre concept. ### 13. Chaque jour, Bikky défend son titre de CDP n°1 pour les restaurants. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Haley H. | Manager of CRM & Guest Insights, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** En tant que Responsable CRM et Insights Clients pour les restaurants Eggs Up Grill, j'ai eu le plaisir d'utiliser Bikky depuis 2022. Alors que nous nous développons rapidement vers 100 unités, avoir Bikky dans notre boîte à outils a ouvert le coffre au trésor du comportement de nos clients. En ayant une compréhension complète de nos clients, nous pouvons personnaliser leur expérience et stimuler l'engagement. Bikky a été essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif. Les fonctionnalités que j'utilise quotidiennement incluent l'outil de segmentation, pour analyser le comportement des clients en fonction du menu, de la fréquence ou de l'emplacement. De plus, les tableaux de bord des tendances et du cycle de vie sont mes références pour l'analyse de la performance des restaurants en matière d'acquisition de nouveaux clients, de fidélisation des clients récurrents et d'augmentation de la fréquence avec les clients engagés. L'équipe de Bikky est également la meilleure dans le domaine. Des ingénieurs de données aux partenaires de réussite client, et au PDG, Abhinav, la curiosité des données et un désir sincère de succès pour leurs partenaires ouvrent la voie. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Cette question ressemble plus à : "Qu'est-ce qui m'empêche de me faire un tatouage "bikky" ?" En toute sincérité, nos objectifs commerciaux nous poussent à plonger plus profondément dans les insights des consommateurs et les tendances plus larges de l'industrie. Nous travaillons avec l'équipe fabuleuse de bikky pour développer des tableaux de bord personnalisés afin de donner un contexte industriel à nos métriques. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En triangulant et en traduisant toutes les données cloisonnées des invités qui circulent dans l'entreprise, nous sommes en mesure de mieux comprendre nos invités et de leur fournir les messages pertinents pour stimuler l'engagement avec la marque. ### 14. Outil essentiel pour l'analyse client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky nous a permis d'analyser le comportement de nos clients à un niveau que nous n'avions jamais atteint auparavant. Nous utilisons Bikky quotidiennement pour comprendre comment nos clients interagissent avec notre marque. Les outils fournis nous ont permis de débloquer des informations critiques qui propulsent l'entreprise vers l'avant. De plus, la possibilité d'interroger directement les données via un partage de données SQL nous permet de personnaliser les données pour répondre précisément aux questions pour lesquelles nous avons besoin de données. L'interface utilisateur offre une analyse de tendance simple ainsi que des tableaux d'analyse approfondie pour permettre une utilisation à tous les niveaux de l'organisation. Notre équipe de support client est un partenaire fantastique et nous aide à développer et à faire progresser notre organisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Il n'y a rien que je n'aime pas sur la plateforme. J'attends avec impatience les progrès continus de l'équipe et je sais que nous continuerons à recevoir de nouvelles fonctionnalités améliorées. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bikky nous aide à comprendre la fréquence des clients, les habitudes de commande et les préférences du menu. ### 15. Président et directeur technique de Groucho's Deli **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deric R. | President, Restaurants, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky est révolutionnaire avec sa capacité à agréger un lac de données omnicanal, collectant des données de tous les canaux de vente et points de contact des clients tout en révélant une image holistique de nos ventes et des tendances comportementales de nos clients en quasi temps réel. Bikky nous offre une visibilité complète et un contrôle segmentable des analyses de nos clients, y compris, mais certainement pas limité à, l'acquisition, la LTV, l'AOV, l'engagement, la fréquence, la rétention, la perte, l'attrition, les habitudes de dépense, et le PMIX—y compris la rétention PMIX. En tant qu'utilisateur quotidien de Bikky, je peux dire avec confiance que c'est un outil de nouvelle génération. De la facilité d'utilisation aux capacités complètes d'agrégation de données omnicanal, Bikky est le choix pour toute grande PME ou entreprise dans l'industrie de la restauration cherchant à améliorer son expérience client, ses fonctions opérationnelles, ses analyses et son activation marketing. Bikky est un composant non négociable de notre pile technologique ! Je crois tellement au pouvoir de Bikky que lorsque j'ai eu l'opportunité d'investir, je l'ai fait sans hésitation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Comme pour tout logiciel, les intégrations peuvent présenter des défis, mais Bikky trouvera une solution. Ce champ ne devrait pas être obligatoire. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** À la fin de la journée, aucun autre outil dans notre pile technologique ne renforce notre première partie comme Bikky. L'outil nous permet de créer des segments hautement personnalisés pour des insights opérationnels et des activations marketing, renforçant les relations avec les invités pour augmenter la fréquence, la rétention et la satisfaction. Les apprentissages de Bikky aident toutes nos équipes à être conscientes de ce que nous faisons bien et où nous devons nous améliorer. Nous ne remettons plus en question si nos hypothèses basées sur l'industrie générale et les connaissances empiriques sont correctes ; à la place, nous testons ou validons cette intuition avec des données en utilisant Bikky. ### 16. Très bonne équipe de mise en œuvre et équipe de suivi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | CFO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky comble un trou très étrange dans le marketing des restaurants et a été très utile pour notre équipe marketing. L'équipe de mise en œuvre et l'équipe de suivi ont été excellentes et nous ont accompagnés tout au long du processus. L'intégration a été très facile et la plupart des logiciels sont très intuitifs. Je le recommanderais vivement pour les restaurants qui ont un grand nombre de clients qui ne sont pas inclus dans leur programme de fidélité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Aimerait avoir plus d'intégrations. Aimerait qu'ils aient leur propre fonctionnalité de messagerie au lieu de s'intégrer à d'autres programmes. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Marketing et analyse des clients qui ne font pas partie de la fidélité. ### 17. Bikky fonctionne bien avec l'ensemble de notre pile technologique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John S. | Vice President of Technology, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Travailler avec Bikky de la découverte à la mise en œuvre, il était clair que tout le monde là-bas se souciait et comprenait notre entreprise. Ce CDP fonctionne bien avec l'ensemble de notre pile technologique. Immédiatement, nous avons vu une visibilité sur un grand groupe de clients commercialisables au-delà de notre programme de fidélité. Nous avons pu mieux comprendre les préférences et les comportements de nos clients, essentiels dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, les coûts en hausse et les offres de menu en constante évolution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** J'aimerais que Bikky lance un programme de services professionnels pour des équipes plus petites comme la nôtre. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une meilleure compréhension du comportement, de la fréquence, des dépenses et des préférences de nos clients. Cela nous permet de mieux segmenter et cibler nos clients. ### 18. Informations inestimables pour les invités et la performance du menu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Achilles . | Senior Technology Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Travailler avec Bikky nous a aidés à passer des intuitions aux décisions basées sur les données. Nous sommes capables de comprendre les modèles de nos clients à travers les différentes étapes de leur cycle de vie, et de les lier directement à la performance du menu. L'intégration a été rapide et facile, et le soutien pour garantir que nos données étaient propres et exploitables était primordial. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Intégrations, mais cela peut être dit de tout logiciel. Ils travaillent toujours pour rendre votre vie plus facile cependant. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La valeur à vie du client et comment les offres limitées du menu jouent un rôle avec les invités à différentes étapes de leur cycle de vie et d'autres groupes de menu. ### 19. Intelligence des invités au niveau supérieur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Etkin T. | CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 19, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky nous permet de comprendre la connexion plus profonde que nous avons avec nos invités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Comme toujours, nous travaillons avec Bikky pour développer davantage d'aperçus et d'intelligence sur les invités au-delà de ce que nous pouvons voir à première vue. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Bikky nous aide à comprendre notre invité d'une manière que nous n'aurions jamais cru possible. ### 20. Bikky nous donne des réponses. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin H. | Data, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** La capacité de Bikky à segmenter les clients s'est avérée inestimable pour nos efforts de compréhension de nos invités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Si quelque chose, l'exhaustivité de la plateforme peut être déroutante pour les nouveaux utilisateurs. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant Bikky, nous avions peu ou pas de visibilité sur le comportement des clients au cours de leur vie de fidélité dans nos restaurants. Avec Bikky, nous pouvons évaluer l'efficacité de nos efforts de marketing ou de nos décisions de menu. ### 21. Leader dans le CDP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Restaurants | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky fournit des données et des informations extrêmement uniques sur nos clients - ils sont un leader évident dans le développement d'outils pour comprendre le comportement de nos clients et attribuer nos ventes à notre activité. Ils prennent également très bien les retours sur les produits et développent de nouvelles fonctionnalités rapidement. L'installation a également été très facile pour nous. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Pas grand-chose à détester, tout a été comme nous l'attendions. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a beaucoup de clients que nous ne connaissons pas via notre programme de fidélité, et Bikky nous aide à les suivre à travers tous leurs achats et leur valeur à vie. ### 22. La nouvelle norme pour les CDP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian C. | CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Des perspectives approfondies, une interface facile à utiliser et spécialement conçue pour les restaurants. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Jusqu'à présent, aucun désaccord concernant Bikky et il a dépassé notre attente. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Comprendre le comportement des consommateurs, les tendances des canaux, les contributions des produits à la fréquence des consommateurs ### 23. Un incontournable pour une entreprise en croissance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shai L. | CMO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 23, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Bikky?** Bikky m'aide à comprendre nos clients et à communiquer avec eux en conséquence. **Que n’aimez-vous pas à propos de Bikky?** Trop d'informations. Rend les choses difficiles parfois. **Quels sont les problèmes que Bikky résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela nous aide à comprendre quelles actions marketing fonctionnent pour nous. - [View Bikky pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/bikky/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+03%3A50%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=79e9920c-ffaf-4c8d-9ab1-9e76088dea03&secure%5Btoken%5D=e8a97cd78b94ed29f8404266ccd523756294b9f662047138f8b1b7f7c6cdc16e&format=llm_user) ## Bikky Integrations - [Attentive](https://www.g2.com/fr/products/attentive/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [PAR Punchh](https://www.g2.com/fr/products/par-punchh/reviews) ## Bikky Features **Administration** - comptabilité - Outils de marketing - Profils d'invités **Approvisionnement en données** - Enrichissement des données - Évolutivité - Marketing de contenu - Plusieurs appareils **Analytics** - Rapports et analyses - Analyse prédictive - Gestion de la rétroaction - Renseignements sur le marché **Intelligence** - Métriques marketing - Modélisation prédictive - Moteur de recommandation ## Top Bikky Alternatives - [Restroworks Restaurant POS](https://www.g2.com/fr/products/restroworks-restaurant-pos/reviews) - 4.8/5.0 (1,255 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,336 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,304 reviews)