J'aime l'interface simple et la possibilité de personnaliser les choses rapidement.

Ce que j'aime le plus, c'est le soutien : on a vraiment l'impression d'avoir construit une excellente équipe avec nos gestionnaires de compte, et nous sommes toujours capables de résoudre rapidement même les problèmes techniques les plus complexes. Quant à la plateforme elle-même, nous sommes profondément intégrés avec elle à la fois par des intégrations natives et via l'API. L'API est bien documentée et facile à utiliser. Ce qui ressort particulièrement, c'est la rapidité avec laquelle Maestra implémente de nouvelles méthodes et points de terminaison spécifiquement pour nos besoins — je n'ai honnêtement jamais vu ce niveau de flexibilité auparavant.

L'une des choses que nous apprécions le plus chez Maestra est le niveau de soutien en gestion de compte. Notre gestionnaire de compte est constamment impliqué, utile pour résoudre les problèmes, bon pour recommander des solutions et facile à travailler avec. Pour une petite ou moyenne entreprise avec une équipe marketing réduite et des ressources techniques limitées, ce soutien pratique a fait une énorme différence en nous aidant à exécuter des stratégies de cycle de vie que nous ne pouvions pas aborder seuls. L'équipe de soutien plus large a également été réactive et rapide à résoudre les problèmes.