Gestión de Recepción Software

Como uso Calendly casi todos los días y la integración con el CRM que proporciona es un poco compleja de manejar. A veces, la integración completa de Zoom lleva mucho tiempo y permisos, lo que hace que el proceso de programación de reuniones sea un poco lento, pero en general es una buena herramienta para los negocios según mi experiencia de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario de Calendly también es bastante simple, podemos aprender sobre sus características básicas en solo 3 días y se puede instalar fácilmente en nuestros teléfonos móviles. Después de integrarlo con Zoom y Google Meet, podemos conectarnos con nuestro equipo principal y clientes de todo el mundo simplemente generando los enlaces de las reuniones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No uso el chatbot de video de Qualified. La plataforma ha tenido algunas dificultades para ayudar a los clientes con preguntas de soporte detalladas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qualified acelera nuestro proceso de ventas respondiendo preguntas 24/7 y calificando a los visitantes antes de que hablen con ventas. Maneja consultas simples, liberando a nuestro equipo para compradores con alta intención. Es fácil de usar, multilingüe y se conecta a Salesforce. Sin embargo, no maneja bien las preguntas de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces hay cosas nuevas en la aplicación y realmente no hay una explicación de qué está pasando. Es genial que el producto esté evolucionando, pero sería bueno estar mejor guiados sobre lo que es nuevo. A veces el anuncio de una nueva función ocurre semanas después de que ya está activa y mientras tanto ya lo hemos descubierto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, simplemente ha hecho que la gestión de ciertos aspectos de la oficina sea mucho más fácil, específicamente cuándo ir a la oficina, dónde sentarse, qué espacios de reunión están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no me gusta la conexión de Zoom a veces, te desconecta aleatoriamente de la sala de Zoom y te obliga a unirte de nuevo. Además, el límite de grabación que te da y si lo superas, tienes que crear una reunión completamente nueva. Por último, no me gusta cuando creas y guardas una configuración en Zoom, a veces no se guarda y tienes que repetir el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema que Zoom Workplace está resolviendo para mí es tener un software todo en uno fácil de usar que me permite chatear, hacer videollamadas, grabar y tener una pizarra durante una reunión, y también me permite llevar un registro de cuánto fue difícil la reunión y elimina la molestia de tener diferentes redes para que los colegas usen, haciendo que sea fácil tener todo en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tomó un poco de esfuerzo inicial configurar todo correctamente, pero una vez que todo estuvo configurado, se volvió mucho más intuitivo de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de cambiar a Xero, estaba usando una herramienta para facturación y luego rastreando todo manualmente en Excel y ClickUp. Funcionaba, pero se sentía disperso y era fácil cometer errores. Ahora todo está en un solo sistema, lo que ahorra tiempo y reduce errores. También me da una vista más fácil del flujo de caja y me ayuda a mantenerme organizado, lo cual es esencial cuando estoy gestionando un negocio por mi cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita funcionalidad avanzada en Hojas. No puede manejar conjuntos de datos grandes tan bien como Microsoft Excel. El modo sin conexión es poco fiable, y eso significa que si estás sin acceso a internet, realmente no puedes estar seguro de nada de lo que haces. La organización de archivos en Drive y un mejor filtrado para correos electrónicos también. Configurar los filtros automáticos puede parecer demasiado complejo a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La naturaleza basada en la nube de Google Workspace facilita la colaboración, ya que los compañeros de equipo pueden acceder desde cualquier lugar. Mejora la accesibilidad en dispositivos móviles y web, permitiendo ediciones en tiempo real y reduciendo esfuerzos duplicados, lo que me permite centrarme más en la toma de decisiones en lugar de la gestión de archivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único es que desearíamos que el botón de Cerrar Sesión en la esquina inferior derecha del quiosco pudiera ser más grande o resaltado para destacarse mejor. Cuando los invitados necesitan cerrar sesión, tienen dificultad para encontrar ese botón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora podemos ver quién está en el edificio durante el día, especialmente si no los vimos entrar por la puerta. Nuestra oficina es híbrida, por lo que esto nos permite informar a los invitados inesperados si hay alguien en la oficina para poder ayudarlos con sus necesidades. También ha permitido a nuestra recepción ver si tenemos entrenamientos para el día y cuántas personas esperamos en diferentes momentos, lo que nos permite saber cuándo puede haber más actividad en el vestíbulo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La curva de aprendizaje para configurar el sistema es empinada. Sin embargo, tengo una gerente de cuenta (Mikayla) que ha sido genial, así que no he tenido que preocuparme demasiado por esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El sistema ahorra mucho tiempo! El asistente de notas de IA me permite evitar contratar a un empleado para tomar notas y determinar las tareas a realizar. La función de programación automatizada ha ayudado a reducir el tiempo administrativo y disminuye el riesgo de que los clientes "se pierdan en el proceso". También me encanta el hecho de que se integra bien con los calendarios de Google, así puedo coordinar mejor mis calendarios personales y profesionales con la facilidad de la programación automatizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos un problema técnico con un dominio registrado en la plataforma de Office 365, incluso después de eliminar el dominio seguía apareciendo como conectado en el servidor de Microsoft Exchange. He contactado con el soporte una docena de veces y aún no hay solución hasta la fecha.

Aparte del problema mencionado, el soporte ha sido excelente, los productos son robustos y obtienes mucho por tu dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los servicios de Microsoft Office 365 no solo nos están ahorrando miles de libras al año al reducir nuestros costos de equipo, costos de soporte y costos de mantenimiento, sino que también nos permiten como empresa trabajar de manera más efectiva. Como equipo, podemos colaborar mejor, trabajar desde cualquier parte del mundo y tener control total de nuestros servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, si hay una función que no funciona con NetSuite, puede llevar mucho tiempo para que la aborden con una mejora porque puede que no haya muchos clientes que la quieran. A veces, no hay solución alternativa, y estas solicitudes de mejora pueden permanecer en el mundo de NetSuite durante mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

NetSuite consolida cuentas de múltiples subsidiarias rápidamente, ahorrando dos días al final del mes. Su sistema 100% basado en la nube permite el acceso en tiempo real al balance financiero y es fácilmente personalizable para diferentes necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio tuvimos dificultades para poner en marcha la máquina, pero una vez que resolvimos nuestros propios problemas, fue fácil integrarla. Nos llevó a algunos de nosotros ponerla en funcionamiento, pero era algo desconocido para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La recepcionista documenta a todos los visitantes en línea, por lo que reduce nuestro tiempo dedicado a registrar visitantes y crear hojas de registro. Es una ventaja tener todo documentado de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La característica que odio de Microsoft Outlook es que a veces la interfaz parece abarrotada con numerosos paneles y funciones que aparecen simultáneamente. La búsqueda a veces es inconsistente y con buzones grandes, puede haber un rendimiento reducido. Es fuerte, sin embargo, podría requerir tiempo adaptarlo a mi flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Microsoft Outlook me ayuda con la comunicación, los horarios, los contactos y el software de centralización de tareas que ayuda a resolver las dificultades de comunicación y programación. Reduce las posibilidades de perder mensajes y reuniones y aumenta el trabajo en equipo al colocar todo bajo un mismo techo. Incluso es más fácil compartir archivos y coordinar el trabajo con la integración con Microsoft 365. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Honestamente? Nada hasta ahora. No tengo experiencia con otro software de aprobación de facturas, pero comparado con aprobar factura por factura por correo electrónico, ¡es mucho mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stampli está haciendo un gran trabajo consolidando las facturas en un área claramente visible para la aprobación por parte de las personas que necesitan revisar y aprobar las facturas. Ya no se están escapando las facturas pendientes y posiblemente acumulando cargos adicionales debido a pagos atrasados. También puedo ver rápidamente facturas pasadas para compilar costos basados en el proveedor o proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ciertas solicitudes requieren coordinación a través del soporte en lugar de autoservicio, lo que puede ralentizar las cosas. La configuración inicial y los cambios pueden tardar más de lo esperado dependiendo de la propiedad y el alcance. Más personalización y tiempos de respuesta más rápidos para las actualizaciones mejorarían la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kastle está asistiendo a nuestros inquilinos con teclados electrónicos. Esto nos beneficia en la gestión de propiedades porque nuestros inquilinos pueden gestionar el acceso de manera más eficiente, reducir la dependencia de llaves físicas y agilizar las mudanzas, las salidas y el acceso de proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría ver mejoras en la fusión de proveedores. Es un problema cuando los detalles del proveedor no funcionan debido a errores en los detalles de pago o en la dirección, tienes que crear un nuevo proveedor para esa transacción en lugar de cambiarlo dentro del proveedor existente. Es especialmente frustrante cuando los detalles de pago son incorrectos la primera vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo BILL AP/AR para gestionar los pagos a proveedores y el seguimiento de las cuentas por cobrar. Consolida los pagos a proveedores en una sola plataforma, ahorrándome de ingresar transacciones por separado. También me permite verificar el estado de las facturas sin necesidad de seguimientos, lo cual es increíblemente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy seguro de si el personal que prepara los pedidos recibe una notificación cuando editamos su sistema Waitwhile, o si cuando van a enviar un pedido preparado como listo para recoger ven las ediciones y necesitan comenzar a reunir en ese momento, lo que podría retrasar la recogida de los múltiples pedidos por parte de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Waitwhile para alertar a los clientes cuando sus pedidos están listos, permitiéndoles comprar sin esperar. Es fácil ingresar y editar la información del cliente, lo que nos ayuda a reunir múltiples pedidos de clientes de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas cosas podrían ser definitivamente más fluidas. Las opciones de personalización son potentes, pero algunas de las configuraciones avanzadas se sienten un poco escondidas y llevan tiempo para descifrarlas. Las integraciones funcionan bien en general, pero a veces desearía que el proceso de configuración fuera más guiado, especialmente para los usuarios primerizos. Además, la interfaz de usuario, aunque limpia, podría beneficiarse de etiquetas más claras o tooltips en ciertos lugares para reducir el ensayo y error. Nada importante, pero pequeños refinamientos harían que la experiencia fuera aún más intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cal.com elimina el ir y venir de la programación, previene las dobles reservas y estructura mi día. Ofrece una experiencia de reserva profesional con una personalización profunda y sincronización de calendario sin problemas, ahorrando tiempo y estrés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único de lo que no soy un gran fanático son los recordatorios de correo electrónico predeterminados y el hecho de que no puedo personalizarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anchor está resolviendo el problema de la facturación desordenada y que consume mucho tiempo, así como la recolección de pagos, haciendo que todo el proceso sea simple y eficiente, tanto para mí como para mis clientes. Mantiene todo organizado en un solo lugar, facilita que los clientes vean y paguen, y reduce el ir y venir o la confusión. Para mí, eso significa que paso menos tiempo persiguiendo pagos o gestionando detalles de facturación y más tiempo enfocándome en mi trabajo real con los clientes. Me ha ayudado a gestionar mi negocio de manera más eficiente, a sentirme más seguro en mi proceso, y crea una experiencia más fluida y profesional para los clientes a los que sirvo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La página de agradecimiento después de la reserva podría ofrecer más ajustes a primera vista, pero la opción de personalizar el diseño del correo electrónico lo cambia todo. Ahora puedo añadir logotipos a los encabezados, estilizar los pies de página con contactos, elegir fuentes, bordes y espaciado completamente personalizados y previsualizados antes de guardar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reduce costos eliminando tarifas de software no utilizadas, liberando presupuesto para lo que importa. En cuanto al soporte, las videollamadas rápidas solucionan problemas técnicos en minutos en lugar de interminables correos electrónicos, un gran ahorro de tiempo. La configuración fue muy fácil, menos de una hora con integraciones perfectas en nuestro Calendario y CRM. Lo usamos varias veces al día; el soporte al cliente es receptivo; las funciones son las adecuadas sin sobrecarga. Hace que los flujos de trabajo sean más rápidos y los clientes estén más contentos en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gustó es que si se cae el internet, el sistema de recepción colapsa, ya que solo hay un punto de fallo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se utiliza ampliamente para resolver problemas, especialmente para la identificación visual de cuestiones. También ayuda con la configuración de problemas y la gestión de obligaciones. Usar datos para ver los días y el progreso general es sencillo, y todo funciona sin problemas, lo que ahorra tiempo y mejora el flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.