# Kastle Reviews **Vendor:** Kastle Systems **Category:** [Software de vigilancia por video](https://www.g2.com/es/categories/video-surveillance) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 171 ## About Kastle Kastle ofrece soluciones tecnológicas inmobiliarias incomparables, protegiendo bienes raíces comerciales de primer nivel, comunidades multifamiliares, clientes empresariales e instalaciones escolares y gubernamentales. Al integrar tecnologías avanzadas de control de acceso, videovigilancia y gestión de visitantes, aseguramos una seguridad mejorada y un rendimiento superior. Como decenas de miles confían en nuestros servicios diariamente, nos destacamos como un socio dedicado a la innovación, el liderazgo y servicios de seguridad gestionados de manera integral. ## Kastle Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran que Kastle es **fácil de usar** , con acceso conveniente a través de tarjetas y aplicaciones móviles que mejoran su experiencia. (56 reviews) - Los usuarios destacan el **soporte al cliente receptivo** de Kastle, señalando una asistencia amigable y efectiva por parte del equipo. (54 reviews) - Los usuarios aprecian la **facilidad de comunicación** con un servicio al cliente amable y un soporte confiable de técnicos y gerentes. (49 reviews) - Los usuarios elogian a Kastle por su **control de acceso confiable y fácil de usar** , simplificando la gestión y mejorando la seguridad general. (27 reviews) - Los usuarios destacan la **fiabilidad** de Kastle, apreciando el soporte confiable y las mínimas fallas de equipo. (18 reviews) - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Kastle, complementada por un excelente servicio al cliente y un equipo confiable. (18 reviews) - Accede (17 reviews) - Los usuarios disfrutan del **fácil acceso** proporcionado por el sistema sin llaves de Kastle y de la excepcional experiencia de atención al cliente. (17 reviews) - Seguridad (17 reviews) - Comodidad (13 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **un mal servicio de atención al cliente** con retrasos y una comunicación inadecuada, complicando sus interacciones con el servicio. (22 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de acceso** con Kastle, particularmente con los invitados que necesitan una aplicación para un solo uso y la fiabilidad de la conexión. (16 reviews) - Los usuarios encuentran que Kastle es **caro** , especialmente en comparación con las opciones alternativas en el mercado. (10 reviews) - Los usuarios encuentran la **detección inexacta** de Kastle frustrante, especialmente con problemas de acceso y la fiabilidad de la aplicación para los invitados. (10 reviews) - Los usuarios experimentan **falta de comunicación** a veces, lo que lleva a confusión y requiere múltiples seguimientos para obtener respuestas. (9 reviews) - Los usuarios encuentran el sistema de Kastle **complejo y lento** , lo que hace que las tareas sean desafiantes y lleva a experiencias frustrantes. (8 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de conectividad** con Kastle, experimentando problemas con Bluetooth, pérdida de energía y hardware que no responde. (8 reviews) - Problemas de fiabilidad (8 reviews) - Inestabilidad de la aplicación (7 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas de comunicación** con Kastle, señalando retrasos en las respuestas y desconexiones prematuras de llamadas. (7 reviews) ## Kastle Reviews ### 1. Mi experiencia en Kastle - ¡Más allá de excelente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Assistant Property Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle proporciona un sistema de control de acceso confiable y fácil de usar que es fácil de implementar y gestionar en múltiples inquilinos. Los teclados electrónicos y la gestión de acceso reducen significativamente los problemas con llaves físicas, agilizan las mudanzas y el acceso de proveedores, y mejoran la seguridad general. El soporte al cliente es receptivo, y el sistema se integra bien en las operaciones diarias de gestión de propiedades, convirtiéndolo en una herramienta en la que confiamos frecuentemente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Ciertas solicitudes requieren coordinación a través del soporte en lugar de autoservicio, lo que puede ralentizar las cosas. La configuración inicial y los cambios pueden tardar más de lo esperado dependiendo de la propiedad y el alcance. Más personalización y tiempos de respuesta más rápidos para las actualizaciones mejorarían la experiencia general. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle está asistiendo a nuestros inquilinos con teclados electrónicos. Esto nos beneficia en la gestión de propiedades porque nuestros inquilinos pueden gestionar el acceso de manera más eficiente, reducir la dependencia de llaves físicas y agilizar las mudanzas, las salidas y el acceso de proveedores. ### 2. Control de acceso confiable con soporte receptivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** K L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Aprecio que Kastle sea muy reconocido en el ámbito del control de acceso y proporcione una solución confiable para nuestras necesidades de acceso al edificio. Son fáciles de contactar cuando surgen problemas, lo cual es realmente valioso para nosotros. Su flexibilidad y comprensión tanto de edificios grandes como pequeños, así como de proyectos complicados, los convierten en un excelente socio. Es particularmente útil que pueda llamarlos siempre que necesite asistencia. La configuración inicial fue fácil, y sus cámaras han sido sencillas de instalar y usar, sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Creo que lo que podría mejorarse es el lado de las ventas. Hay demasiadas personas involucradas que no tienen un conocimiento holístico, por lo que las preguntas específicas comienzan a complicarse mucho cuando hay tantas personas involucradas. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle resuelve nuestro problema de control de acceso, gestionando los horarios de entrada al edificio para diferentes inquilinos. ### 3. Seguridad Elevada y Conveniencia con Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Craig C. | Facilities Manager **Reviewed Date:** February 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Realmente me gusta el control inmediato y la flexibilidad de programar las puertas para desbloquear y bloquear, ya que es muy eficiente. La aplicación Kastle es una herramienta increíblemente útil tanto para nuestro personal regular como para los invitados. Además, la interfaz web es fácil de usar y facilita abordar problemas o auditar los horarios de las puertas. La accesibilidad del sistema de seguridad a través del teléfono permite que un gran volumen de invitados acceda a las instalaciones de manera segura. También estoy impresionado con el servicio al cliente rápido y conveniente. La configuración inicial fue muy fácil, gracias a los técnicos conocedores y serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Hay problemas infrecuentes con la aplicación donde no funciona o no es tan receptiva. Sin embargo, un reinicio de la aplicación generalmente lo soluciona. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle resuelve preocupaciones de seguridad con monitoreo 24/7 y previene el acceso no autorizado. Reduce problemas de personal asegurando áreas cuando el personal está ausente. La entrada con soporte de aplicación es eficiente para el personal y los invitados, con un servicio fácil de usar para abordar problemas o auditar horarios de puertas. ### 4. Productos excelentes y servicio rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paula E. | OFFICE Manager, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Recientemente actualizamos nuestros lectores y ha sido lo mejor que nos ha pasado. Me encantó el servicio rápido y la atención que me brindaron para apoyar a mi personal. También hicieron una presentación para mi personal con preguntas y respuestas sobre la actualización. Recomiendo encarecidamente a Kastle a todos en mi red de amigos. El personal es muy profesional y servicial cuando necesito asistencia y también me mostró cómo encontrar e ingresar personas en el sistema para los lectores. ¡Muy útil, profesional y buen servicio al cliente! Muy fácil de usar el sistema, lo uso a diario. Tenemos 2 lectores y fue fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Desearía que Kastle ofreciera la descarga a los clientes de Apple Watch para un acceso fácil también. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Con Kastle, obtenemos tanto seguridad como una mayor conciencia de quién está visitando nuestra suite y quién no tiene permitido el acceso. Además, puedo generar varios informes que detallan todos los empleados que tienen acceso a nuestra suite. ### 5. Tarjetas fáciles de usar, pero la aplicación es frustrante. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin G. | Senior Conference and Event Planner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Es muy conveniente para los empleados que trabajan en el sitio. La tarjeta Kastle es mi preferida, con solo un toque rápido en el sensor, estás dentro. La aplicación también es un buen detalle si olvidas tu tarjeta. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** No me gusta que los huéspedes de una sola vez tengan que descargar una aplicación en sus teléfonos para acceder a la suite. Aunque generalmente es un proceso bastante simple, recibimos muchas quejas sobre personas que tienen que descargar una aplicación que usarán una vez. Tenemos muchos visitantes de una sola vez para conferencias y siempre es un problema. También tenemos problemas con la aplicación que dice "no se ha asignado acceso" y no permite que nuestros huéspedes accedan. Creo que la tecnología siempre puede ser un poco molesta. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Estando en el piso más alto de un edificio alto con una vista, recibimos a muchos extraños que vienen a nuestro piso para ver la vista. Kastle nos ayuda manteniendo a los invitados no deseados fuera y gestionando a nuestros visitantes. ### 6. ¡Kastle Security desde 2019! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie C. | Office Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Nos mudamos a un nuevo edificio en julio de 2019. Nunca habíamos tenido un sistema de seguridad antes de llegar a este nuevo edificio. Todo siempre es una transición o proceso fluido. Tenemos nuestras tarjetas de seguridad vinculadas al sistema Kastle también. Tenemos una aplicación en nuestro teléfono y todo funciona sin problemas. Podemos hacer cambios en el portal o contactar a Kastle si es necesario. Es agradable saber que nuestro equipo y suite están protegidos cuando nos vamos cada noche. Si nuestra alarma se activa por una razón u otra (generalmente una revisión de seguridad de las puertas por la noche), la persona que llama es muy agradable y amable. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Hasta ahora, no hemos encontrado nada que no nos guste de Kastle. Todas nuestras preguntas son respondidas de manera oportuna. Si tenemos un problema, se resuelve de inmediato. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Estamos seguros por la noche y eso ayuda con los robos aleatorios que hemos tenido en nuestro antiguo edificio en el pasado. Podemos asignar a cada empleado una tarjeta para el acceso al ascensor y a la puerta. Es un proceso rápido desactivarlas en caso de que dejen la empresa (por diversas razones). ### 7. Integración sin problemas, fácil de usar y excelente servicio al cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alan S. | Chief Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** ¡El servicio al cliente y el producto son fáciles de usar! El proceso de integración fue esencialmente fluido e indoloro. Los lectores de tarjetas Bluetooth son geniales porque eliminan el costo de los llaveros físicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** A veces lleva más tiempo de lo que esperaría resolver un problema. Sin embargo, su equipo es extremadamente comunicativo. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Durante la instalación, su nuevo sistema de intercomunicación era más pequeño que el original y están buscando una placa de extensión para cubrir el papel tapiz. ### 8. La aplicación móvil mejora el acceso, con pequeños obstáculos de configuración **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Katie D. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Encuentro la aplicación móvil muy conveniente, especialmente ahora que podemos hacer múltiples intervalos para desbloquear puertas, lo cual es algo que usamos regularmente. Con todos teniendo sus teléfonos, no necesitamos asignar o mantener registros en tarjetas o llaveros en la misma medida. Me gusta que tengamos diferentes horarios para varios usuarios y podamos verificar el acceso de quién usó la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Tenemos un miembro del personal que no ha podido instalar con éxito el sistema My2N. El audio en My2N tampoco siempre es bueno. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Utilizo Kastle para el control de acceso móvil, eliminando la necesidad de tarjetas o llaveros. Permite desbloquear puertas de forma remota a través de teléfonos y nos permite programar el bloqueo o desbloqueo de puertas, lo cual es muy conveniente. ### 9. Control remoto de puerta fácil que mantiene nuestra suite segura y accesible **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen J. | Executive Assistant and Business Office Coordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle hace que gestionar la entrada a nuestra suite sea muy fácil. Con un equipo mayormente remoto, realmente ayuda que la puerta pueda ser controlada desde cualquier lugar. Mantiene nuestra suite tanto segura como accesible todos los días. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Tengo que admitir que nuestra instalación inicial vino con algunos errores. Tuvieron que venir y arreglarlo un par de veces. Una vez que se solucionaron, ha estado funcionando muy bien. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Nuestro equipo está en constante evolución, por lo que tener llaves físicas para todos simplemente no es realista. Me gusta que puedo gestionar quién tiene acceso desde mi computadora y eliminar personas fácilmente cuando lo necesito. ### 10. Rendimiento sólido con margen para mejoras administrativas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** nlaboard@caqh.org L. | IT Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Me gusta la aplicación Castle Presence disponible en mi teléfono porque me permite acceder a la oficina incluso si he dejado mi tarjeta de acceso en otro lugar. Esta aplicación me proporciona la flexibilidad de entrar en la sala de servidores y otras áreas restringidas sin problemas. Además, aprecio la fiabilidad de Kastle ya que ha sido efectivamente integrado en la infraestructura de varios lugares donde he trabajado. Su presencia constante y funcionalidad confiable demuestran su valor. El portal administrativo realiza eficazmente las tareas necesarias, y siempre que una situación excede sus capacidades, el servicio de soporte es eficiente en abordar y resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** No me gusta que el portal de administración no permita más opciones de personalización. Específicamente, al organizar reuniones grandes, no puedo extender el tiempo predeterminado para desbloquear puertas más allá de sesenta minutos sin tener que llamar al soporte. Es inconveniente y desearía poder manejar estas tareas de forma independiente en el lado del administrador. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Utilizo Kastle para el acceso remoto y la gestión de permisos, asegurando una entrada fluida a áreas seguras. La aplicación Kastle Presence en mi teléfono me permite acceder a áreas restringidas sin una llave, mejorando mi flexibilidad y eficiencia. ### 11. Seguridad Sobresaliente con Configuración Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy M. **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Realmente aprecio la efectividad de Kastle en garantizar la seguridad de nuestro edificio. La presencia de cámaras y guardias de seguridad ofrecidos por Kastle es algo que me gusta particularmente, ya que mejora significativamente la vigilancia y la seguridad de nuestras instalaciones. Las cámaras nos permiten monitorear quién entra y sale, proporcionando una sensación de control y seguridad. Los guardias de seguridad complementan esto al ofrecer una presencia de seguridad en el terreno. Para nuestra conveniencia, el sistema también nos permite proporcionar acceso a los visitantes sin la necesidad de estar físicamente disponibles en la recepción, lo que añade eficiencia y conveniencia a la gestión del edificio. Además, encontré la configuración inicial de Kastle muy fácil, lo que habla de su naturaleza amigable para el usuario. En general, las características de Kastle son integrales para nuestra configuración de seguridad, proporcionándonos una solución robusta y confiable. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Estoy preocupado por el precio de Kastle. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle mantiene nuestro edificio seguro, permitiéndonos monitorear las entradas y salidas mientras concedemos acceso de forma remota sin necesidad de una presencia en la recepción. ### 12. Kastle es muy receptivo y seguro. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley P. | Corporate Office Admin, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Me encanta que tengamos un representante que sea servicial, amable y rápido. ¡Kirby es genial! Me gusta sentirme seguro con respecto a las llamadas de seguridad fuera del horario laboral. El sitio web para administradores es fácil de usar, y me gusta la aplicación y el sitio web de la cámara. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Algunos teléfonos móviles tienen un alcance de Bluetooth fuerte, e incluso cuando la persona reduce físicamente su alcance, un escáner aún se pondrá verde cuando la persona no esté intentando entrar en esa área o moverse en esa dirección. Esto lleva a que el acceso a esas puertas permanezca abierto por un período de tiempo, lo que, para nosotros, puede permitir que personas que no son empleados entren por las puertas principales antes de tocar el timbre. Hasta ahora, he encontrado que este problema solo ocurre con dispositivos Samsung. No me gustó que la opción para remediar esto fuera que todos los escáneres en la oficina se pusieran en un estado donde la persona tendría que abrir su aplicación para utilizar su Bluetooth/teléfono para entrar. Por eso no cambiamos a esa opción. A medida que los teléfonos se vuelven más avanzados, quería llamar su atención sobre este problema continuo. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Podemos ver quién viene y va con las cámaras. Me gusta que haya un timbre para ayudarnos a notificar cuando alguien está aquí. ### 13. Easy-to-Navigate Platform with Decent Customer Service **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Renovables y Medio Ambiente | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** They have an easy to navigate online platform and the customer service is decent. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** The fobs are not always responsive to our security doors and this can cause issues within our suite. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle is solving our security needs and that benefits us by keeping our suite secure and allowing each member of staff their own personal access. ### 14. Proceso de gestión de acceso engorroso, necesita un control más directo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Gestión Educativa | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Supongo que hay algunas cosas que hacen bien. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** No tengo la capacidad de configurar directamente el desbloqueo de puertas en los días que tenemos reuniones. En su lugar, tengo que escribir un correo electrónico solicitando los horarios/fechas, recibir un correo de confirmación diciendo que recibieron mi correo, esperar un segundo correo para saber si han procesado mi solicitud o si tienen preguntas. Esto se siente engorroso e ineficiente. Además, no tengo una forma de editar/actualizar los permisos asociados con las credenciales de identificación de nuestra organización. Espontáneamente, se revoca el acceso de un colega al gimnasio, ocasionalmente sucede lo mismo con el acceso a la suite. Luego tengo que contactar a la administración del edificio, quienes a su vez contactan a Kastle, y el problema se resuelve. Es inquietante, especialmente porque trabajo a tiempo parcial y no siempre estoy en el sitio para resolver problemas de acceso de manera oportuna. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** No lo están. No he podido controlar directamente el acceso a la suite (desbloquear puertas) durante más de un año, y lo intenté durante un año antes de eso. ### 15. Campos personalizables y gestión fácil de empleados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Me gusta que podamos personalizarlo para que coincida con los campos que necesitamos buscar, y que podamos vincularlo a una lista principal para que sea fácil agregar o eliminar empleados y contratistas según sea necesario. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Los costos se sienten muy repetitivos, y gestionar múltiples sitios es difícil, especialmente cuando los diferentes equipos no están alineados con el tipo de servicio al que estamos acostumbrados y que yo espero. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Ellos resolvieron con la ayuda de mi equipo de TI: 1. La desactivación de credenciales para personas que ya no están en la empresa ahora está automatizada. Ahora se desactivan usando el campo de fecha de finalización. 2. Tenemos una aplicación de solicitud de credenciales que hace a los supervisores responsables de aprobar las solicitudes de acceso. 3. Ahora tengo acceso remoto a los controlables para poder trabajar de forma remota. ### 16. Sistema de acceso fácil de usar con gran funcionalidad y soporte receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces Comerciales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Realmente aprecio lo fácil que son de usar los sistemas de acceso, mientras que aún ofrecen una fuerte funcionalidad. Establecer horarios también es sencillo. Nuestro representante ha sido excelente, siempre receptivo y rápido para proporcionar soluciones cada vez que surgen problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Nuestros inquilinos a veces tienen problemas con Bluetooth al usar la aplicación del teléfono, aunque parece variar dependiendo del sistema operativo. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Tuvimos problemas anteriores con un sistema de acceso obsoleto. Desde que los incorporamos, todo el sistema ha sido renovado y el proceso es fluido de principio a fin. ### 17. Acceso sin esfuerzo y soporte excepcional con Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** MacKenzie S. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Me encanta nuestro representante, Chandler McAlister, porque siempre está disponible y listo para ayudar de la manera más amable e informativa. También aprecio lo fácil que es usar el sitio web, y nunca tenemos errores de lectura. Kastle resuelve el problema de siempre tratar de encontrar una llave y abrir puertas sin complicaciones. Realmente no tenemos quejas sobre Kastle y nos encanta. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** No tenemos disgustos. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle hace que abrir puertas sea sin complicaciones, eliminando la necesidad de encontrar una llave. También ofrece un uso fácil del sitio web sin errores de lectura. ### 18. Ventajas y desventajas de los sistemas de seguridad Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** fácil de gestionar de forma remota, puedo usar fácilmente dispositivos móviles para desbloquear puertas y entrar a mi oficina a través de la aplicación. muy conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Tiende a ser más caro que muchos otros proveedores de seguridad **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Ya no necesitamos usar llaves físicas, así que no nos preocupamos por llaves perdidas o copiadas. En su lugar, usamos tarjetas de acceso o teléfonos para abrir puertas, lo cual es más fácil y seguro. También podemos controlar quién puede entrar al edificio desde cualquier lugar. Esto ayuda mucho cuando necesitamos otorgar o retirar acceso rápidamente para empleados o visitantes. El sistema también tiene cámaras, así que podemos ver quién entra y sale, y revisar el video si ocurre algo. Kastle vigila nuestro edificio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si hay algo inusual, nos lo hacen saber de inmediato. Esto mantiene nuestro edificio seguro y nos da tranquilidad. ### 19. Equipo de soporte excepcional, pero los tiempos de respuesta pueden retrasarse. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Relaciones gubernamentales | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** ¡El equipo de soporte de servicios al cliente de Kastle es simplemente increíble! Aprecio su capacidad de respuesta para resolver problemas. Su equipo es profesional, cortés y extremadamente servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Mi principal preocupación es el tiempo de respuesta lento a los problemas reportados. Kastle envía un correo electrónico de confirmación una vez que se recibe un informe, y generalmente responden el mismo día. Sin embargo, ha habido varias ocasiones en las que tuve que esperar más de 30 minutos para recibir una respuesta después de contactar con el soporte. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Anteriormente, Kastle instaló un sistema de seguridad y control de acceso en las tres escaleras que conducen a nuestra oficina. Este sistema ha demostrado ser extremadamente valioso. Con sus tarjetas Kastle, los miembros del personal pueden entrar directamente a la oficina desde las escaleras. Esta capacidad es especialmente reconfortante, ya que mejora nuestra sensación de seguridad en situaciones de emergencia. ### 20. Kastle es muy receptivo siempre que tenemos un problema con nuestro sistema de seguridad. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monica S. | Business Improvement Manager/Office Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Son rápidos para responder a los problemas que surgen. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** A veces la tecnología no es clara sobre cómo resolver problemas, pero finalmente lo descubren. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Las cerraduras de las puertas a veces no funcionan. No es culpa de Kastle. Cuando nos mudamos a nuestro edificio, la administración del edificio usaba DataWatch y nosotros también. En 2021, el edificio cambió a Kastle y nosotros también; aunque nuestro equipo para nuestras puertas principales seguía siendo de Datawatch. Las cerraduras comenzaron a fallar y Kastle tuvo que pedir las piezas e instalarlas, lo que llevó algún tiempo. ### 21. Seguridad sin fisuras con soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** joy r. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Me gusta la respuesta rápida de Kastle a los problemas y su buen servicio al cliente. La aplicación de Kastle es útil porque ya no necesito lidiar con tarjetas, y me permite dar acceso limitado a los visitantes. Además, la configuración inicial de Kastle fue sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Nada **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Utilizo Kastle para la seguridad de la oficina, resolviendo falsas alarmas y gestionando tarjetas y llaveros. La aplicación de Kastle elimina las molestias de las tarjetas, permitiéndome dar acceso limitado a los visitantes fácilmente. ### 22. Fuerte experiencia en atención al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Filantropía | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Nuestro representante, el tiempo de respuesta rápido y la disposición para resolver problemas han marcado una gran diferencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Nada que destaque, en general la experiencia ha sido positiva. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** No hemos tenido ningún problema importante, pero cuando añadimos el servicio de registro/salida con credenciales, nuestro representante fue extremadamente receptivo y servicial. Cuando la credencial no funcionaba correctamente durante la instalación, intervinieron rápidamente para ayudar a solucionar el problema y resolverlo, lo que hizo que el proceso fuera fluido para nosotros. ### 23. Seguridad conveniente con retrasos en la respuesta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Encuentro que Kastle es fácil de usar, lo que realmente marca la diferencia para nuestro equipo. La comunicación es directa y la aplicación en sí es bastante fácil de usar, lo que añade comodidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** La puntualidad y la respuesta pueden ser inconsistentes, a veces son en cuestión de segundos, y luego a veces un par de horas después de que suena una alarma. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle resuelve problemas de intrusión, video y credenciales de acceso en nuestro sistema de seguridad. ### 24. Kastle es una manera fácil para que nuestra organización gestione las visitas a nuestra oficina. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ji Soo C. | Executive Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle es útil al añadir visitantes a nuestro edificio. Nuestra organización lo ha incorporado en sus ascensores y yo también uso Kastle para acceder al edificio con mi teléfono inteligente, lo cual es fácil y conveniente. Lo uso todos los días. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Nuestros guardias de seguridad dependen mucho de Kastle. Si hay un fallo y no pueden encontrar al visitante que ingresamos, no se les permite subir incluso cuando está permitido. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle está resolviendo el problema de tener que verificar a cada persona que quiere entrar en nuestro edificio. ### 25. El mejor en el negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chantal B. | General Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Me gusta que Kastle sea una solución llave en mano desde el diseño, la instalación y la implementación. La usabilidad de su producto es sencilla y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Kastle tiene un programa de mantenimiento obligatorio, pero vale la pena el gasto para tener el nivel de servicio al cliente que proporcionan. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** La capacidad de usar la aplicación en lugar de gestionar tarjetas físicas crea eficiencias. Tener todo basado en la web en lugar de tener que estar físicamente en un escritorio para hacer cambios es innovador. ¡Nos encanta Kastle por tantas razones! ### 26. Kastle da a nuestra oficina tranquilidad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayla S. | Administrative Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle ha proporcionado a nuestra oficina tranquilidad. La capacidad de mantener nuestra oficina segura, mientras se asegura de que el personal autorizado tenga fácil acceso, es increíblemente valiosa para nuestro equipo. Muchos de nuestros miembros del equipo también aprecian la flexibilidad de usar sus teléfonos para acceder al edificio a través de Bluetooth. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** A veces, el sitio de administración puede ser problemático y hemos encontrado retrasos en las respuestas de los equipos de servicio al cliente. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Garantiza que solo el personal autorizado tenga acceso a nuestra oficina, brindando tranquilidad a nuestro equipo. ### 27. Experiencia Sobresaliente de Servicio al Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly M. | Director of Security, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle tiene un excelente servicio al cliente. Altamente recomendado. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** No he encontrado muchas cosas que no me gustan de Kastle. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle ha resuelto la mayoría de nuestras necesidades basadas en inquilinos. ### 28. Una experiencia perfecta y completa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia G. | Administrative Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle ofrece un proceso simplificado para gestionar la seguridad de la oficina. Su portal de administración está organizado y es fácil de navegar, lo que facilita las actualizaciones y cambios diarios. Su equipo de atención al cliente responde rápidamente y realiza comprobaciones periódicas para garantizar la satisfacción del cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Todavía no hemos tenido ningún problema con los servicios de Kastle. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle nos permite gestionar las visitas diarias a la oficina. Además, utilizamos los sistemas de Kastle para controlar nuestra entrada principal. ### 29. Buen producto, excelente servicio al cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Nuestro contacto, Derrick Thompson. Su capacidad de respuesta, minuciosidad y amabilidad hacen que usar el producto sea mucho mejor. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** El sitio web puede ser caprichoso y frecuentemente tiene problemas para guardar los cambios que hago dentro de un perfil. Por ejemplo, a veces cuando hago 2 cambios en un perfil (añadir acceso a un piso y cambiar un correo electrónico, por ejemplo) y luego hago clic en guardar, recibo un mensaje de error que dice que solo se guardó un cambio y tengo que volver atrás y rehacerlo. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Seguridad alrededor del edificio y mantener ciertas áreas fuera de los límites. ### 30. Kastle: Acceso con Insignia Organizado y Potente con una Pequeña Molestia al Cerrar Sesión **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces Comerciales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle es muy organizado y ha sido un cambio de juego cuando se trata de acceso con credenciales e informes. Disfruto de la profundidad que esta plataforma ofrece, donde puedo completar con éxito varios tipos de solicitudes que se me piden. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** No hay necesariamente nada que no me guste. No soy muy aficionado al corto período de tiempo de cierre de sesión que se da, pero es un problema tan pequeño. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kirby Peek ha sido mi salvación, de verdad. Siempre está disponible para ayudar con cualquier solicitud o pregunta de la que no estoy seguro. Se ha tomado el tiempo de guiarme en situaciones y realmente es de gran ayuda cuando más lo necesito. Kastle en general asiste con solicitudes complejas de acceso con credenciales y realmente disfruto poder generar informes de diferentes maneras. ### 31. Profesional, servicial y siempre dispuesto a responder a cualquier solicitud que hagamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dev 0. | IT Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Están en el punto cada vez que nos comunicamos con una solicitud. Una vez enviada, considérela manejada ya que son rápidos para abordar cualquier solicitud, ya sea para soporte o una cotización en un nuevo sitio, nunca necesitamos hacer seguimiento con ellos, nos mantienen informados. Nuestro sitio principal es muy sencillo de gestionar con el portal myKastle, la mayoría de nuestros problemas han terminado siendo errores de usuario o un descuido de nuestra parte. Su soporte es de primera categoría y sus equipos de instalación son rápidos, profesionales y están más que dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para facilitar la integración durante la implementación. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Ellos controlan qué hardware puedes y no puedes usar en tu sitio. Aunque a veces hay buenas razones para esto, el margen de beneficio en la industria del control de acceso está en un nivel completamente diferente y el inventario y el software de programación están estrictamente controlados. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Mantenemos todas nuestras puertas cerradas con llave las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin credencial = sin acceso. Hemos quitado la carga a nuestro personal de recepción colocándolos detrás de una puerta con credencial y un teléfono en el vestíbulo para que los visitantes llamen a su patrocinador de la empresa para que los deje entrar. No hay vendedores simplemente paseando por la oficina buscando a alguien a quien vender un producto que nadie solicitó. ### 32. Una experiencia sin fisuras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily U. | Property Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle es un gran servicio para nuestros inquilinos en nuestro edificio. El sistema es intuitivo, confiable y funciona eficientemente en todos los puntos de entrada. El uso continuo durante los últimos años ha sido prácticamente libre de mantenimiento, y cuando hemos tenido algún problema, el servicio al cliente ha sido receptivo y conocedor. La facilidad de configuración para el acceso a la aplicación es muy útil para las empresas que tienen una alta rotación de personal. Está claro que se ha pensado mucho en diseñar un sistema que se sienta natural y fácil de usar para todos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Si tuviera una queja sobre Kastle, sería parte de la experiencia de usuario al configurar tarjetas, grupos y cambiar los horarios de acceso. Siento que eso podría mejorarse en el futuro, pero por el momento funciona bien. Y realmente, eso es buscar algo para no gustar. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle permite que nuestro edificio tenga múltiples puntos de acceso y grupos. Esto nos ayuda a contener el acceso proporcionado a inquilinos separados que pueden compartir áreas comunes, y nos facilita la gestión de un alto volumen de usuarios. ### 33. Kastle ofrece un buen servicio al cliente y su plataforma es la más intuitiva que he utilizado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** sam h. | Property Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** el servicio al cliente servicial y la plataforma intuitiva son mis partes favoritas. Cory Augustine es nuestro representante de cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** a veces la función de búsqueda en el sitio de administración no me da el resultado deseado. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** acabamos de recibir una nueva empresa en nuestro edificio y Kastle fue muy útil al entregar más de 200 tarjetas de acceso a los nuevos inquilinos. ### 34. Sistema directo y soporte útil, pero el sitio web puede ser lento. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kendra P. | Tenant Service Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** El sistema Kastles es sencillo. Te permite ser tan específico como necesites al ingresar información. El servicio al cliente siempre es útil y encuentra soluciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** la lentitud del sitio web y el tiempo de cierre de sesión **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle nos permite monitorear el acceso a puertas específicas, lo cual es útil debido a las restricciones que algunas puertas tienen para nuestros inquilinos. ### 35. Software fácil de usar con soporte excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vanessa V. | RECEPTIONIST, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** El software de Kastle es muy fácil de usar. El equipo de soporte de Kastle es educado y fácil de hablar con ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** El software Kastle es increíble, pero a veces puede retrasarse o abrirse lentamente. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle ha resuelto muchos problemas que tenía en el pasado, desde puertas desbloqueadas, cámaras caídas y problemas con la aplicación y los llaveros de entrada. ### 36. La dedicación que deberías esperar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert M. | Senior superintendent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Su equipo desarrolla un buen plan de colocación, sus instaladores están preparados, su equipo de monitoreo se mantiene activo, por lo que mi parte favorita de trabajar con Kastle es la atención constante y el profesionalismo en cada nivel. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** No tengo mucho de qué quejarme, pero me llevó un tiempo explicar por qué tenía 2 cámaras apagándose cuando se fue la luz. Creo que todos allí eventualmente supieron por qué estaba sucediendo eso. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** estamos en un área de alta criminalidad y con la función de voz, obtienes tanto disuasivo como puedes sin que realmente alguien se siente aquí. ### 37. Kastle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alana V. | Location Services Supervisor, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** El sistema es muy fácil de usar, actualizar y navegar. Nuestro punto de contacto siempre está disponible y responde rápidamente. Hacen todo lo posible para resolver los problemas tan pronto como se plantean. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Estamos en Canadá, tienen un servicio maravilloso, pero conseguir un técnico es un poco complicado y las piezas no están disponibles localmente, hay que esperar a que crucen la frontera. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** asegurando que nuestro espacio esté seguro. Ellos monitorean nuestras puertas para detectar alarmas y envían notificaciones rápidas de un incidente. Los botones de pánico tienen un tiempo de respuesta rápido. ### 38. Interfaz web fácil de usar, el diseño podría ser aún más simple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judah D. | IT Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** La interfaz web hace que sea muy fácil hacer todo lo que necesito hacer. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** nada en particular, pero el diseño del sitio web podría ser potencialmente más simple, aunque realmente está bien como está **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Podemos ver las cámaras fácilmente desde un navegador y desbloquear temporalmente una puerta a través de la interfaz web de mykastle.com para dejar entrar a las personas. ### 39. Excelente cobertura empresarial y portal en línea fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane H. | Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Gran cobertura empresarial e interfaz con la gestión de propiedades. Aprecio especialmente la capacidad de gestionar nuestra cuenta en el portal en línea. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** No hay nada en lo que pueda pensar inmediatamente. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** El equipo de Atención al Cliente siempre es conocedor y rápido para asistir. A menudo he llamado para obtener ayuda con la asignación y reasignación de llaveros. ### 40. Gran aplicación, pero problemas ocasionales **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Es tan conveniente tener una aplicación en tu teléfono en lugar de necesitar llevar una tarjeta llave a todas partes. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Hay días en los que usar la aplicación puede ser poco fiable, ya que a veces tienes que abrirla solo para acceder a una puerta o ascensor. Incluso cuando estás justo frente a la puerta, puede mostrar un mensaje de 'lector fuera de alcance', lo cual puede ser frustrante. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** No hemos tenido ningún problema real, pero cuando he contactado a Kastle para soporte, siempre han sido útiles. ### 41. Amor Kastle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle es muy simple y fácil de usar como administrador. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** El sitio web de Kastle es lento para comenzar. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Es fácil dar acceso a alguien al edificio y también eliminarlo. ### 42. Responsivo, fiable y con precios competitivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces Comerciales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Son receptivos, confiables y ofrecen precios competitivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Nada por el momento. Me gusta todo sobre Kastle. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Control de acceso eficiente. Hace que nuestras responsabilidades diarias sean más fáciles. ### 43. Proveedor receptivo con avances tecnológicos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces Comerciales | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Kastle tiene excelentes características en cuanto a la seguridad de acceso con tarjetas y cámaras. Los enlaces son fáciles de usar tanto para el acceso con tarjeta como para el video de Kastle. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** La precisión de las características a veces está en duda. Entiendo que las cosas no son perfectas, así que trabajamos con ello. Cuando lo menciono a los representantes de Kastle, siempre toman el feedback y revisan el problema. El costo también es algo a tener en cuenta, pero es razonable para la calidad del producto. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle nos ayuda a identificar transitorios y actividad en todo el edificio para los que no siempre estamos físicamente presentes. Podemos identificar brechas en nuestra seguridad y las grabaciones nos ayudan a averiguar qué sucedió. ### 44. Kaslte funciona bien **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Consultoría | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** El software de Kastle es fácil de usar, permitiendo a los usuarios finales añadir y eliminar personal y ejecutar informes sobre el estado del sistema. Cuando hay un problema, el personal de servicio al cliente es muy educado y servicial. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** El único problema que he tenido es al pedir suministros, y siendo una institución exenta de impuestos, hemos tenido que volver y hacer que se elimine el impuesto y se nos acredite de nuevo. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Kastle resuelve la necesidad de un recepcionista. ### 45. Equipo receptivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces Comerciales | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Nuestro equipo en Kastle es muy receptivo y profesional. Aprecio su conocimiento y atención al servicio al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Algunos productos no tienen la calidad que esperaría: torniquetes que no funcionan bien, interfaces de cámara que son difíciles de manejar, la gestión de credenciales no es intuitiva y el tiempo de espera del sitio web es demasiado rápido. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Poner las solicitudes de los visitantes en manos de nuestros inquilinos en lugar de que nuestra oficina tenga que gestionarlas. El acceso al edificio se simplifica. La vigilancia por video se amplía. ### 46. El servicio de atención al cliente siempre es tan desconfiado de ti y de lo que quieres, incluso aunque les hayas enviado un correo electrónico antes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diane B. | Assistant Property Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Tienen muchos menos problemas con su aplicación que otras empresas. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Todavía no he logrado que la versión de escritorio se mantenga al día con los Inquilinos. Necesito hacer esto, pero siento que tendré que pasar por muchos obstáculos para ponerlo en mi computadora. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Pueden ayudarme a configurar la versión de escritorio para que pueda ver todos mis edificios e inquilinos según sea necesario. ### 47. Fácil de usar con un servicio al cliente espectacular **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Es fácil de usar y el servicio al cliente es espectacular. Creo que las funciones de informes proporcionan información excelente mientras se mantienen simples de configurar. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Satisface nuestras necesidades, no hay un área donde no esté haciendo lo que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Lo usamos para la gestión de nuestras credenciales y están conectados a nuestros sistemas generales del edificio. ### 48. Servicio confiable **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** El servicio es confiable, no he experimentado instancias significativas de interrupciones o fallos de equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** He experimentado algunos retrasos en la llegada de la tecnología al sitio cuando ha habido un problema. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** La seguridad es nuestro mayor beneficio. La facilidad de uso del sistema es útil. Las credenciales del teléfono móvil son un gran positivo. La gestión de visitantes es una característica agradable, pero no la hemos utilizado debido al número limitado de visitantes que recibimos en nuestro sitio. ### 49. Sistema de seguridad de oficina fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Químicos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Es un sistema simple donde podemos agregar o eliminar tarjetas fácilmente de nuestra cuenta. También tiene una buena notificación para accesos inesperados y otros problemas, con el servicio al cliente llamando típicamente en uno o dos minutos. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** Nuestro edificio de oficinas requería que usáramos Kastle como nuestro proveedor de seguridad. Afortunadamente, hemos tenido una buena experiencia, pero ese requisito fue desalentador. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** Está manteniendo nuestra suite de oficinas segura al rastrear la entrada/acceso. ### 50. Siempre servicial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosa O. | Property Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Kastle?** Todo es siempre muy fácil de hacer, insertar solicitudes y hacer cambios. **¿Qué es lo que no le gusta de Kastle?** En ocasiones tengo que pedir una explicación de la factura ya que no hay información. **¿Qué problemas resuelve Kastle y cómo le beneficia eso?** No disponible - [View Kastle pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/kastle/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+00%3A53%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=25bef039-6ee5-49ab-816e-f97a500744bf&secure%5Btoken%5D=130877a9fb08b574a2f6571ff48188504237c9c8c543f2d3762856b55158b049&format=llm_user) ## Kastle Features **Conceptos básicos de la plataforma** - Check-in de visitantes - Base de datos de visitantes - Informes y Análisis - Proyecciones de la lista negra - Emisión de Insignias - Automatización **Arreglo** - Llavero - Compatibilidad - Integraciones - Equilibrio de carga **Datos de la plataforma** - Automatización - Analytics - Registros de visitantes - Tablero de instrumentos **Acceso** - Almacenamiento - Alertas - Acceso a vídeo - Seguridad - Tablero de instrumentos - Analytics - Colaboración **Interoperabilidad de la plataforma** - Notificaciones - Hardware **Inteligencia de video** - Búsqueda basada en IA - Detección de objetos - Flujo **Funcionalidad adicional de la plataforma** - Integración **Funcionalidad Adicional - Gestión de Visitantes** - NDA y Firma de Contrato - Integraciones con software relevante - Integración de hardware - Soporte multilingüe **AI Agente - Gestión de Visitantes** - Toma de decisiones ## Top Kastle Alternatives - [Rhombus](https://www.g2.com/es/products/rhombus-systems/reviews) - 4.6/5.0 (603 reviews) - [Envoy Visitors](https://www.g2.com/es/products/envoy-visitors/reviews) - 4.7/5.0 (426 reviews) - [The Receptionist](https://www.g2.com/es/products/the-receptionist/reviews) - 4.8/5.0 (425 reviews)