Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
- Resonate CX es una plataforma que ofrece un proceso estructurado para la gestión de la experiencia del cliente, proporcionando información detallada y análisis para mejorar los resultados empresariales.
- A los usuarios les gusta la interfaz fácil de usar de la plataforma, las sólidas capacidades de análisis de datos y el alto nivel de atención al cliente, incluyendo respuestas rápidas y sesiones de capacitación impactantes.
- Los usuarios experimentaron desafíos con la justificación de costos para requisitos de bajo volumen, confusión con el sistema de puntuación y un deseo de tener más control sobre los datos y más flexibilidad para personalizar el panel de control.
