CustomerSure Reseñas y Detalles del Producto

¡Es un placer trabajar con CustomerSure!

Para mí, CustomerSure es una organización centrada en el cliente que proporciona una gran herramienta para gestionar la retroalimentación de los clientes, y lideran con el ejemplo.

Escuchan la retroalimentación de sus clientes e implementan cambios/mejoras basados en los requisitos de sus clientes.

La interfaz es fácil de usar (una vez que te familiarizas con ella). Luke y Chris han sido extremadamente útiles con esto y muchas otras cosas. Los informes son fáciles de ver y entender. Los datos se pueden exportar fácilmente.

Guy es muy conocedor, siempre da un buen consejo de experiencia del cliente, y es fácil trabajar con Gill. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, aparte de algunos pequeños problemas de UX, nada. Me tomó un tiempo entender algunos de los permisos, pero Luke y Chris han sido muy comprensivos durante todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es fácil de usar y el equipo de CustomerSure responde a nuestras necesidades, tanto relacionadas con la funcionalidad como apoyando cómo aprovechamos al máximo nuestro programa de retroalimentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy luchando por pensar en algo..... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flexibilidad. Puede personalizarse en múltiples niveles. Un reconocimiento al equipo de atención al cliente, Luke y Darren, por ser tan serviciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel puede mejorar, puede ser más intuitivo y fácil de comprender. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es fácil de usar y tiene una buena gama de funciones de informes, la usamos de manera regular y su uso se está extendiendo por todo el negocio. El apoyo del equipo de CustomerSure, en particular de Darren Wake (nuestro gerente de cuenta), ha sido excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no guste, cualquier problema menor que hayamos encontrado ha sido resuelto rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no interactuamos mucho con ellos directamente ya que el sistema simplemente funciona... ellos se involucran con nuestras publicaciones sociales, lo cual ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente más funcionalidad de la que realmente necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que ahora puedas filtrar los comentarios de los clientes según su puntuación negativa, neutral o positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es más lenta desde que se actualizó. Algunas acciones se han vuelto más complicadas y requieren más tiempo, como crear un caso a partir de una encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.