Resumen de precios de Qualtrics Customer Experience

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Frontline Care

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Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.

Frontline Digital

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Mejor para propietarios digitales que desean aumentar la conversión, aumentar el CSAT y reducir el costo de servicio.

Frontline Locations

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Mejor para líderes de CX en industrias basadas en la ubicación, como hospitales, restaurantes, hoteles, automotriz, minorista, petróleo y gas.

XM for Customer Experience

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Con nuestra suite completa que incluye Digital, Care y Locations, puedes ofrecer a todos tus equipos de primera línea el mejor software de experiencia del cliente guiado por IA: encuestas conversacionales que llegan a un nivel más profundo de conocimiento, soluciones personalizadas para resoluciones eficientes de clientes y análisis que identifican automáticamente los puntos de fricción más costosos en experiencias digitales y omnicanal.

Comentarios sobre el sitio web y la aplicación móvil

Análisis del centro de contacto

Gestión de la reputación en línea y reseñas

Asistencia al equipo de primera línea en la ubicación

Análisis de comentarios de la ubicación

Gestión de calidad y cumplimiento (complemento)

Productividad en tiempo real del agente (complemento)

Análisis de la experiencia digital (complemento)

Optimización del viaje del cliente (complemento)

Qualtrics XM for Customer Experiences is priced based on customer interaction. Our new, simple pricing model enables you to be flexible with how you use Qualtrics and allows you to easily grow your programs at scale.

Qualtrics Customer Experience tiene 4 ediciones de precios. Mira las diferentes ediciones de precios a continuación y ve qué edición y características se ajustan a tu presupuesto y necesidades.

La información de precios para Qualtrics Customer Experience es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar Qualtrics Customer Experience deben realizarse con el vendedor.

La información de precios se actualizó por última vez en October 10, 2024

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Retorno de la Inversión

23 meses

Descuento Promedio

12%

Costo Percibido

$$$$$

¿Cuánto cuesta Qualtrics Customer Experience?

Datos proporcionados por BetterCloud.

Precio estimado

$$k - $$k

Por año

Basado en datos de compras de 19.

Alternativas mejor valoradas

InMoment Experience Improvement (XI) Platform

4.7/5

(314)

Ver todas las alternativas

Reseñas de precios de Qualtrics Customer Experience

(2)

BLAGHUL R.

Network Engineer

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

9/16/2025

"Mi experiencia con el cliente de Qualtrics."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Qualtrics Customer Experience?

Lo que más me gusta de la Experiencia del Cliente de Qualtrics es su Panel de Control, que es muy fácil de usar. Puede recopilar datos a partir de datos en bruto que se pueden recoger a través de correos electrónicos, encuestas, SMS, sitios web, aplicaciones y otras plataformas de redes sociales utilizando PNL (Procesamiento de Lenguaje Natural) en tiempo real. Se puede integrar fácilmente con herramientas como herramientas de soporte, CRM. El soporte al cliente es bueno. La implementación es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qualtrics Customer Experience?

Lo que no me gusta de Qualtrics Customer Experience es su costo, que puede ser muy caro para algunas personas. Debido a su complejidad, requiere un aprendizaje profundo y con curva para usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saurabh B.

Associate Project Manager

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

2/2/2026

"Plataforma poderosa para obtener información sobre la experiencia del cliente"

4.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Qualtrics Customer Experience?

Qualtrics proporciona profundos conocimientos sobre la retroalimentación de los clientes con sólidas capacidades de análisis e informes. La plataforma facilita la recopilación, el análisis y la acción sobre los datos de la experiencia del cliente en múltiples puntos de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qualtrics Customer Experience?

La plataforma puede parecer compleja, especialmente para los nuevos usuarios, y configurar flujos de trabajo avanzados lleva tiempo. Los precios también son más altos para equipos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve Qualtrics Customer Experience ¿Y cómo te beneficia eso?

Qualtrics resuelve el problema de la retroalimentación fragmentada de los clientes al reunir todos los datos de experiencia en un solo lugar. Esto ayuda a identificar puntos de dolor más rápidamente, mejorar la satisfacción del cliente y tomar decisiones más informadas y basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.