Resumen de precios de Qualtrics Customer Experience

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Frontline Care

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Mejor para líderes de experiencia del cliente y centros de contacto que desean retener y vender más a los clientes.

Frontline Digital

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Mejor para propietarios digitales que desean aumentar la conversión, aumentar el CSAT y reducir el costo de servicio.

Frontline Locations

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Mejor para líderes de CX en industrias basadas en la ubicación, como hospitales, restaurantes, hoteles, automotriz, minorista, petróleo y gas.

XM for Customer Experience

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Con nuestra suite completa que incluye Digital, Care y Locations, puedes ofrecer a todos tus equipos de primera línea el mejor software de experiencia del cliente guiado por IA: encuestas conversacionales que llegan a un nivel más profundo de conocimiento, soluciones personalizadas para resoluciones eficientes de clientes y análisis que identifican automáticamente los puntos de fricción más costosos en experiencias digitales y omnicanal.

Comentarios sobre el sitio web y la aplicación móvil

Análisis del centro de contacto

Gestión de la reputación en línea y reseñas

Asistencia al equipo de primera línea en la ubicación

Análisis de comentarios de la ubicación

Gestión de calidad y cumplimiento (complemento)

Productividad en tiempo real del agente (complemento)

Análisis de la experiencia digital (complemento)

Optimización del viaje del cliente (complemento)

Qualtrics XM for Customer Experiences is priced based on customer interaction. Our new, simple pricing model enables you to be flexible with how you use Qualtrics and allows you to easily grow your programs at scale.

Qualtrics Customer Experience tiene 4 ediciones de precios. Mira las diferentes ediciones de precios a continuación y ve qué edición y características se ajustan a tu presupuesto y necesidades.

La información de precios para Qualtrics Customer Experience es proporcionada por el proveedor de software o recuperada de materiales de precios de acceso público. Las negociaciones finales de costos para comprar Qualtrics Customer Experience deben realizarse con el vendedor.

La información de precios se actualizó por última vez en October 10, 2024

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Retorno de la Inversión

23 meses

Descuento Promedio

12%

Costo Percibido

$$$$$

¿Cuánto cuesta Qualtrics Customer Experience?

Datos proporcionados por BetterCloud.

Precio estimado

$$k - $$k

Por año

Basado en datos de compras de 19.

Alternativas mejor valoradas

InMoment Experience Improvement (XI) Platform

4.7/5

(314)

Ver todas las alternativas

Reseñas de precios de Qualtrics Customer Experience

(2)

BLAGHUL R.

Network Engineer

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

9/16/2025

"Mi experiencia con el cliente de Qualtrics."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Qualtrics Customer Experience?

Lo que más me gusta de la Experiencia del Cliente de Qualtrics es su Panel de Control, que es muy fácil de usar. Puede recopilar datos a partir de datos en bruto que se pueden recoger a través de correos electrónicos, encuestas, SMS, sitios web, aplicaciones y otras plataformas de redes sociales utilizando PNL (Procesamiento de Lenguaje Natural) en tiempo real. Se puede integrar fácilmente con herramientas como herramientas de soporte, CRM. El soporte al cliente es bueno. La implementación es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qualtrics Customer Experience?

Lo que no me gusta de Qualtrics Customer Experience es su costo, que puede ser muy caro para algunas personas. Debido a su complejidad, requiere un aprendizaje profundo y con curva para usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alvaro P.

Customer Experience Manager

Empresa (> 1000 empleados)

3/26/2025

"La Herramienta de Experiencia para la Excelencia"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Qualtrics Customer Experience?

Todas las capacidades del sistema. La gente a menudo piensa en Qualtrics como una herramienta de encuestas, pero ofrece muchas posibilidades a la organización para construir un programa completo en torno a la Experiencia del Cliente. Desde integraciones técnicas hasta características, Qualtrics ofrece la experiencia completa internamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Qualtrics Customer Experience?

El precio no es competitivo a menos que realmente utilices todas las funciones de la manera correcta, lo cual puede ser un desafío para algunas organizaciones, ya que está diseñado para ser una herramienta multidisciplinaria. Además, todo está diseñado o construido para usar Qualtrics como la herramienta principal, pero no es tan flexible si deseas usarlo como un "proxy" (flujos de trabajo, limitaciones de API...). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.