Mejor Gratis Software de Gestión de Comunicaciones con el Cliente

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77 Productos Gestión de Comunicaciones con el Cliente Disponibles
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Front

(2,460)4.7 de 5
Precio de Entrada:$25.00
11th Más Fácil de Usar en software Gestión de Comunicaciones con el Cliente
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Front es la plataforma moderna de experiencia del cliente para empresas centradas en el cliente. Ofrecemos un espacio de trabajo unificado para todas las conversaciones con los clientes, incluso bande

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Gerente de Cuentas · Industrias: Logística y cadena de suministro, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 48% Pequeña Empresa, 41% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Front características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.8
Personalización
Promedio: 8.7
8.8
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.8
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://frontapp.com
Twitter
@FrontHQ
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fronthq/
Alternativas

Zoho Desk

(7,566)4.4 de 5
Precio de Entrada:Gratis
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Zoho Desk
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Zoho Desk es una solución de software de mesa de ayuda basada en la web diseñada para ayudar a las organizaciones a proporcionar experiencias excepcionales de soporte al cliente. Esta plataforma sirve

Usuarios: Director Ejecutivo, Director · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 73% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.1
Personalización
Promedio: 8.7
7.9
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.1
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Sitio web de la empresa
https://www.zoho.com
Twitter
@Zoho
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/38373/
Teléfono
+1 (888) 900-9646
Alternativas
Publicidad de G2
Patrocinado
Publicidad de G2
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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

(7,320)4.4 de 5
Precio de Entrada:A partir de $25.00
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios: Administrador de Salesforce, Desarrollador de Salesforce · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 41% Mediana Empresa, 37% Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.3
Personalización
Promedio: 8.7
8.4
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.4
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://www.salesforce.com/
Twitter
@salesforce
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3185/
Propiedad
NYSE:CRM
Teléfono
+1 (800) 667-6389
Alternativas

Freshdesk

(3,738)4.4 de 5
Precio de Entrada:$19.00
14th Más Fácil de Usar en software Gestión de Comunicaciones con el Cliente
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ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Freshdesk (un producto de Freshworks Inc.) es una solución moderna de servicio al cliente impulsada por IA con capacidad empresarial sin la complejidad empresarial. Freshdesk unifica canales, conversa

Usuarios: Gerente, Propietario · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 48% Pequeña Empresa, 40% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Freshdesk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.3
Personalización
Promedio: 8.7
8.2
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.3
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Mateo, CA
Sitio web de la empresa
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propiedad
NASDAQ: FRSH
Teléfono
+1 (866) 832-3090
Alternativas

Fin

(3,849)4.5 de 5
Precio de Entrada:$0.99
12th Más Fácil de Usar en software Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Fin
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Fin de Intercom es el agente de IA de mejor rendimiento para el servicio al cliente. Automatiza consultas complejas, mejora los tiempos de resolución y ofrece un soporte de alta calidad de manera cons

Usuarios: Gerente de Éxito del Cliente, Director Ejecutivo · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 57% Pequeña Empresa, 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas. Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Fin características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.7
Personalización
Promedio: 8.7
8.4
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.7
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Sitio web de la empresa
https://www.intercom.com/
Twitter
@fin_ai
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fin/
Alternativas

JustCall

(2,382)4.3 de 5
Precio de Entrada:$0.99
Ver los mejores Servicios de Consultoría para JustCall
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

JustCall es la única plataforma de comunicación empresarial impulsada por IA que reúne llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y WhatsApp en un solo lugar. Ayuda a los equipos que están de car

Usuarios: Director Ejecutivo, Ejecutivo de Cuentas · Industrias: Software de Computadora, Servicios Financieros · Segmento de Mercado: 59% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, el soporte al cliente rápido y receptivo, la integración sin problemas con los sistemas CRM, y la capacidad de gestionar y monitorear llamadas de manera efectiva como beneficios clave de usar JustCall. Los revisores experimentaron problemas con el proceso de incorporación, problemas ocasionales de conectividad durante las llamadas, tiempos de respuesta lentos del servicio al cliente y limitaciones en ciertas funciones como la automatización de SMS y los minutos de llamadas salientes.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
JustCall características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.1
Personalización
Promedio: 8.7
7.8
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.1
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Palo Alto, California
Sitio web de la empresa
https://www.saaslabs.co/
Twitter
@saas_labs
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10436435/
Alternativas

Missive

(817)4.7 de 5
Precio de Entrada:Gratis
7th Más Fácil de Usar en software Gestión de Comunicaciones con el Cliente
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

¿Estás enviando correos electrónicos dos veces? ¿No sabes quién está respondiendo a qué, o si han respondido en absoluto? ¿Qué pasaría si tu negocio pudiera gestionar todas tus cuentas de correo elec

Usuarios: Director Ejecutivo, Propietario · Industrias: Contabilidad, Marketing y publicidad · Segmento de Mercado: 89% Pequeña Empresa, 11% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Missive características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.6
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.5
Personalización
Promedio: 8.7
8.4
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.7
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Quebec, QC
Sitio web de la empresa
https://missiveapp.com
Twitter
@missiveapp
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/missive-app/
Alternativas

respond.io

(489)4.8 de 5
Precio de Entrada:A partir de $99.00
3rd Más Fácil de Usar en software Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para respond.io
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Respond.io es un software de gestión de conversaciones con clientes diseñado para ayudar a las empresas B2C a generar más clientes potenciales y maximizar los ingresos a través de chat, llamadas y cor

Usuarios: Director Ejecutivo, Director · Industrias: Tecnología de la información y servicios, Ocio, viajes y turismo · Segmento de Mercado: 63% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
respond.io características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.0
Personalización
Promedio: 8.7
9.0
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
9.0
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Kuala Lumpur, Malaysia
Sitio web de la empresa
https://respond.io/
Twitter
@respond_io
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/respondio/
Alternativas

Wati

(477)4.6 de 5
Precio de Entrada:Contáctanos
10th Más Fácil de Usar en software Gestión de Comunicaciones con el Cliente
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Comenzó como una bandeja de entrada de equipo de WhatsApp en 2020, Wati se ha convertido en un sistema completo de orquestación de ingresos más allá de una sola plataforma. Diseñado para empresas que

Usuarios: Fundador, Director Ejecutivo · Industrias: Gestión Educativa, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 73% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

A los revisores les gustan las funciones de automatización avanzada, bandeja de entrada compartida para el equipo e integración con CRM de WATI, que dicen han agilizado su servicio al cliente y hecho la comunicación más eficiente. Los revisores señalaron que los precios de WATI pueden ser altos para las pequeñas empresas, y algunos usuarios encontraron que las opciones de personalización de la lógica del chatbot de la plataforma son limitadas y la curva de aprendizaje es desafiante para los usuarios no técnicos.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Wati características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.7
Personalización
Promedio: 8.7
8.7
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.5
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
Hong Kong, HK
Sitio web de la empresa
https://www.wati.io/
Twitter
@Wati_io
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/watiglobal/
Alternativas

Close

(2,032)4.7 de 5
Precio de Entrada:$9.00
2nd Más Fácil de Usar en software Gestión de Comunicaciones con el Cliente
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Close
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

La mayoría de los CRM almacenan datos. Close te ayuda a actuar sobre ellos. Con llamadas integradas, correo electrónico, SMS y automatización, tu equipo puede contactar a los clientes potenciales al

Usuarios: Director Ejecutivo, Fundador · Industrias: Marketing y publicidad, Software de Computadora · Segmento de Mercado: 76% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Los revisores aprecian la gestión de contactos todo en uno, la capacidad de rastrear llamadas, correos electrónicos y SMS en un solo lugar, y el alto nivel de personalización que les permite adaptar flujos de trabajo, plantillas y campos a sus necesidades. Los usuarios informaron problemas con herramientas de marketing limitadas, informes básicos que carecen de análisis más profundos en comparación con algunos competidores, limitaciones de la aplicación móvil y una curva de aprendizaje más pronunciada para dominar todas las funciones.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Close características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.9
Personalización
Promedio: 8.7
8.5
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.9
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States
Sitio web de la empresa
https://close.com
Twitter
@Close
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2597204/
Alternativas

Hiver

(1,283)4.6 de 5
Precio de Entrada:Gratis
5th Más Fácil de Usar en software Gestión de Comunicaciones con el Cliente
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Hiver es una moderna plataforma de servicio al cliente con inteligencia artificial, diseñada para equipos dinámicos que desean ofrecer un servicio excepcional a través de canales como correo electróni

Usuarios: Propietario, Director Ejecutivo · Industrias: Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios · Segmento de Mercado: 66% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Reviewers like the ease of use, seamless integration with Gmail, and the ability to assign tasks, categorize emails, and have internal chats, which improves team collaboration and accountability. Reviewers experienced issues such as being locked out due to IP or wifi, occasional bugs, lack of advanced CRM structure, limitations in the free plan, and prohibitive cost for some users.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Hiver características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.0
Personalización
Promedio: 8.7
7.9
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.2
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Jose, CA
Sitio web de la empresa
https://hiverhq.com
Twitter
@hiverhq
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/1241281/
Alternativas

Glassix

(202)4.8 de 5
Precio de Entrada:A partir de $49.00
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Glassix está en una misión para ampliar el acceso a la IA Conversacional y la Comunicación Omnicanal con el Cliente, empoderando a las empresas para desbloquear su potencial no aprovechado y lograr un

Industrias: Tecnología de la información y servicios, Bienes Raíces · Segmento de Mercado: 67% Pequeña Empresa, 30% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Glassix características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
9.0
Personalización
Promedio: 8.7
9.3
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
9.1
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Tel Aviv, Israel
Sitio web de la empresa
https://www.glassix.com
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/glassix/
Alternativas

Trengo

(246)4.3 de 5
Precio de Entrada:€349.00
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

En Trengo estamos dedicados a la satisfacción del cliente. Creemos que convertir conversaciones en relaciones es una ventaja competitiva. Y desbloquear más momentos de auténtica satisfacción en cada i

Industrias: Ocio, viajes y turismo, Indumentaria y Moda · Segmento de Mercado: 73% Pequeña Empresa, 26% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Trengo características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
7.7
Personalización
Promedio: 8.7
7.6
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
7.7
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
Utrecht, Utrecht, Netherlands
Sitio web de la empresa
https://www.trengo.com
Twitter
@TrengoHQ
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/trengo/about/
Alternativas

Moxo

(194)4.5 de 5
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

Moxo es la plataforma de orquestación de IA diseñada para equipos de operaciones empresariales. Desde la coordinación manual hasta la orquestación inteligente, Moxo transforma la forma en que las org

Usuarios: Director, Director Ejecutivo · Industrias: Servicios Financieros, Marketing y publicidad · Segmento de Mercado: 80% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
Moxo características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.5
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.6
Personalización
Promedio: 8.7
8.8
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.5
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Cupertino, CA
Sitio web de la empresa
https://www.moxo.com
Twitter
@PoweredByMoxo
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2858507/
Alternativas

SleekFlow

(205)4.6 de 5
Precio de Entrada:Gratis
ResumenSatisfacción del Usuario
Descripción del Producto

SleekFlow es una plataforma de IA agente que transforma conversaciones en ventas. Con la confianza de más de 1,500 empresas en más de 80 países, unificamos WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Chat e

Usuarios: Director, Fundador · Industrias: Venta al por Menor, Salud, bienestar y fitness · Segmento de Mercado: 73% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario

Reviewers appreciate SleekFlow's ability to streamline communication, improve response times, and increase productivity through its AI features, automation flows, and seamless integrations with platforms like Shopify and Salesforce. Users mentioned occasional bugs in the Flow Builder, difficulties in understanding advanced features, limitations in analytics, and challenges with the AI training part, as well as a need for more support around prompt creation and improvements in the mobile app.
Satisfacción del UsuarioDetalles del vendedor
SleekFlow características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.2
8.6
Personalización
Promedio: 8.7
8.3
Desarrollo de estrategias de comunicación
Promedio: 8.6
8.6
Identificación entrante
Promedio: 8.5
Detalles del vendedorAlternativas
Año de fundación
2019
Ubicación de la sede
Singapore, SG
Sitio web de la empresa
https://sleekflow.io/
Twitter
@sleekflow_io
Página de LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/sleekflow
Alternativas