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Reseñas de precios de Close

(2)
Usuario verificado en Agricultura
UA
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Ahorro de tiempo del paquete Close CRM"
¿Qué es lo que más te gusta de Close?

La capacidad de que todo el equipo vea lo que está sucediendo con un cliente al minuto y también pueda ver y escuchar las comunicaciones de primera mano. Además, la función de IA es excelente para registrar notas. Utilizo este sistema para hacer llamadas y a veces tengo problemas para entender exactamente lo que se dijo. Las notas de IA a veces captan algo que yo escuché de manera completamente diferente. Excelente para la precisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Close?

A veces es doloroso escuchar mis llamadas ya que sueno despreparado y tropiezo con mis palabras. Supongo que esto es realmente un beneficio ya que me hace intentar ser mejor en la próxima llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Bienes Raíces
UB
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran software. Soporte terrible. La facturación es engañosa y extremadamente confusa."
¿Qué es lo que más te gusta de Close?

Creo que tiene muchas funciones, pero es confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Close?

El soporte es terrible. No hay un número de teléfono al que llamar. Envías un correo electrónico y a la conveniencia de la empresa, no del cliente, te responden. Intento programar una llamada un día después de que necesitaba hablar con alguien y estaba en otra llamada, así que perdí la reunión, lo que demuestra aún más mi punto de que el servicio al cliente no es bueno y no está a la conveniencia del cliente. Las empresas tecnológicas no creen en el soporte telefónico y es increíblemente frustrante. No es bueno. Los planes publicitados hacen parecer que todas estas características están incluidas. No lo están. Es engañoso. No tengo idea de cómo funciona la facturación con las características de texto y teléfono. Mis facturas y recibos no están desglosados y me dan artículos para que investigue por mi cuenta e intente averiguar. No estoy nada contento. Estoy comprometido con el software en este punto. Así que uso Grok AI para que me dé instrucciones sobre cómo hacer cosas en Close. Tengo que recurrir a una solución de terceros para obtener ayuda. La IA tampoco siempre es útil. Sería bueno conectarse con un humano por teléfono y tener una conversación de 2 minutos en lugar de alargarla durante días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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