Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Mejor Gratis Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto

Consulta nuestra lista de Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto gratuitos. Los productos destacados en esta lista son aquellos que ofrecen una versión de prueba gratuita. Como ocurre con la mayoría de las versiones gratuitas, existen limitaciones, generalmente de tiempo o funciones.

Si desea ver más productos y evaluar opciones de funciones adicionales, compare todos los Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto para asegurarse de obtener el producto adecuado.

Ver Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto Gratuito

G2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
33 Productos Base de Conocimiento del Centro de Contacto Disponibles
(2,327)4.7 de 5
1st Más Fácil de Usar en software Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Guru es la fuente de verdad de IA para tu empresa: una plataforma de conocimiento de IA que conecta todo lo que saben tus equipos, lo hace accesible en todas partes donde trabajas y lo mantiene precis

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Gerente de Éxito del Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 57% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Guru es una herramienta de gestión del conocimiento que proporciona una plataforma para el intercambio de información, la colaboración y la verificación de contenido.
    • Los revisores aprecian la interfaz fácil de usar de Guru, su función de búsqueda eficiente y su capacidad para integrarse con otras herramientas, lo que mejora la productividad y facilita el acceso fácil a información valiosa.
    • Los revisores mencionaron problemas con la función de búsqueda de Guru, tiempos de carga ocasionalmente lentos y limitaciones en las opciones de personalización, así como dificultades para encontrar contenido específico debido a títulos o etiquetas similares.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Guru características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    conformidad
    Promedio: 8.8
    9.1
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    9.2
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    9.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Guru
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    Philadelphia, PA
    Twitter
    @Guru_HQ
    4,297 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,033 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Guru es la fuente de verdad de IA para tu empresa: una plataforma de conocimiento de IA que conecta todo lo que saben tus equipos, lo hace accesible en todas partes donde trabajas y lo mantiene precis

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Gerente de Éxito del Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 57% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Guru es una herramienta de gestión del conocimiento que proporciona una plataforma para el intercambio de información, la colaboración y la verificación de contenido.
  • Los revisores aprecian la interfaz fácil de usar de Guru, su función de búsqueda eficiente y su capacidad para integrarse con otras herramientas, lo que mejora la productividad y facilita el acceso fácil a información valiosa.
  • Los revisores mencionaron problemas con la función de búsqueda de Guru, tiempos de carga ocasionalmente lentos y limitaciones en las opciones de personalización, así como dificultades para encontrar contenido específico debido a títulos o etiquetas similares.
Guru características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
conformidad
Promedio: 8.8
9.1
Auditoría
Promedio: 8.4
9.2
Políticas y controles
Promedio: 8.6
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Guru
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
Philadelphia, PA
Twitter
@Guru_HQ
4,297 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
2,033 empleados en LinkedIn®
(7,169)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
4th Más Fácil de Usar en software Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Salesforce Service Cloud
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $25.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

    Usuarios
    • Administrador de Salesforce
    • Desarrollador de Salesforce
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 41% Mediana Empresa
    • 38% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.6
    conformidad
    Promedio: 8.8
    8.6
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    8.7
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    8.4
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesforce
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1999
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    578,113 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    86,064 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Salesforce Service Cloud es el CRM de servicio con IA número uno del mundo, donde los humanos con agentes de IA impulsan el éxito del cliente juntos. Service Cloud permite una colaboración fluida entr

Usuarios
  • Administrador de Salesforce
  • Desarrollador de Salesforce
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 41% Mediana Empresa
  • 38% Empresa
Salesforce Service Cloud características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.6
conformidad
Promedio: 8.8
8.6
Auditoría
Promedio: 8.4
8.7
Políticas y controles
Promedio: 8.6
8.4
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesforce
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1999
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
578,113 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
86,064 empleados en LinkedIn®

Así es como las Ofertas de G2 pueden ayudarte:

  • Compra fácilmente software seleccionado y confiable
  • Controla tu propio proceso de compra de software
  • Descubre ofertas exclusivas en software
(7,132)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
15th Más Fácil de Usar en software Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Zoho Desk
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Gratis
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

    Usuarios
    • Director Ejecutivo
    • Director
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequeña Empresa
    • 24% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.2
    conformidad
    Promedio: 8.8
    8.1
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    8.4
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    8.5
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zoho
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1996
    Ubicación de la sede
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,388 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    29,500 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Zoho Desk es el software de asistencia en línea insignia de Zoho que ayuda a las empresas a ofrecer experiencias duraderas a los clientes. Tiene como objetivo hacer que los clientes sean más felices,

Usuarios
  • Director Ejecutivo
  • Director
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 73% Pequeña Empresa
  • 24% Mediana Empresa
Zoho Desk características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.2
conformidad
Promedio: 8.8
8.1
Auditoría
Promedio: 8.4
8.4
Políticas y controles
Promedio: 8.6
8.5
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Zoho
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1996
Ubicación de la sede
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,388 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
29,500 empleados en LinkedIn®
(1,726)4.3 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para NiCE CXone Mpower
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:A partir de $71.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en accion

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Supervisor
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 52% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • NiCE CXone Mpower características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    conformidad
    Promedio: 8.8
    7.4
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    8.1
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    8.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    NiCE
    Año de fundación
    1986
    Ubicación de la sede
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,678 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,296 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    NASDAQ: NICE
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en accion

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Supervisor
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 52% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
NiCE CXone Mpower características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
conformidad
Promedio: 8.8
7.4
Auditoría
Promedio: 8.4
8.1
Políticas y controles
Promedio: 8.6
8.7
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
NiCE
Año de fundación
1986
Ubicación de la sede
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,678 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
13,296 empleados en LinkedIn®
Propiedad
NASDAQ: NICE
(497)4.7 de 5
10th Más Fácil de Usar en software Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:Contáctanos
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Document360 es una plataforma de base de conocimiento impulsada por IA diseñada para empresas que necesitan documentación segura y escalable. Centraliza el conocimiento de tu organización en un espaci

    Usuarios
    • Redactor Técnico
    • Redactor Técnico Senior
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 47% Mediana Empresa
    • 40% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Document360 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    conformidad
    Promedio: 8.8
    9.2
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    9.1
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    9.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    London
    Twitter
    @BizTalk360
    1,935 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    322 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Document360 es una plataforma de base de conocimiento impulsada por IA diseñada para empresas que necesitan documentación segura y escalable. Centraliza el conocimiento de tu organización en un espaci

Usuarios
  • Redactor Técnico
  • Redactor Técnico Senior
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 47% Mediana Empresa
  • 40% Pequeña Empresa
Document360 características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
conformidad
Promedio: 8.8
9.2
Auditoría
Promedio: 8.4
9.1
Políticas y controles
Promedio: 8.6
9.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
London
Twitter
@BizTalk360
1,935 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
322 empleados en LinkedIn®
(161)4.4 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$19.99
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Computer es un compañero de equipo de IA, creado por DevRev, que unifica tu conocimiento, automatiza el trabajo y ofrece Inteligencia de Equipo en cada flujo de trabajo. A diferencia de otras herrami

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 55% Mediana Empresa
    • 34% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Computer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.8
    conformidad
    Promedio: 8.8
    7.6
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    7.6
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    8.6
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    DevRev
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2020
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @devrev
    3,224 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    769 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Computer es un compañero de equipo de IA, creado por DevRev, que unifica tu conocimiento, automatiza el trabajo y ofrece Inteligencia de Equipo en cada flujo de trabajo. A diferencia de otras herrami

Usuarios
  • Gerente de Producto
Industrias
  • Software de Computadora
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 55% Mediana Empresa
  • 34% Pequeña Empresa
Computer características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.8
conformidad
Promedio: 8.8
7.6
Auditoría
Promedio: 8.4
7.6
Políticas y controles
Promedio: 8.6
8.6
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
DevRev
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2020
Ubicación de la sede
Palo Alto, CA
Twitter
@devrev
3,224 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
769 empleados en LinkedIn®
(363)4.7 de 5
3rd Más Fácil de Usar en software Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La base de conocimiento de AI de Helpjuice es una plataforma líder en la industria diseñada para potenciar a tu equipo y clientes al mejorar el intercambio de conocimiento en toda tu organización. Con

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Redactor Técnico
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 48% Mediana Empresa
    • 39% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Helpjuice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    conformidad
    Promedio: 8.8
    8.3
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    8.7
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Helpjuice
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Miami, FL
    Twitter
    @HelpJuice
    784 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    40 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La base de conocimiento de AI de Helpjuice es una plataforma líder en la industria diseñada para potenciar a tu equipo y clientes al mejorar el intercambio de conocimiento en toda tu organización. Con

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Redactor Técnico
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 48% Mediana Empresa
  • 39% Pequeña Empresa
Helpjuice características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
conformidad
Promedio: 8.8
8.3
Auditoría
Promedio: 8.4
8.7
Políticas y controles
Promedio: 8.6
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Helpjuice
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Miami, FL
Twitter
@HelpJuice
784 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
40 empleados en LinkedIn®
(709)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$199.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digita

    Usuarios
    • Gerente de Redes Sociales
    • Especialista en Redes Sociales
    Industrias
    • Servicios al Consumidor
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 42% Empresa
    • 30% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Sprinklr Service es un espacio de trabajo unificado diseñado para rastrear y resolver consultas de clientes a través de todos los canales sociales, integrando CRM y ofreciendo funciones de automatización como el enrutamiento de casos por IA y el análisis de sentimientos.
    • A los usuarios les gusta la capacidad de la plataforma para centralizar las interacciones con los clientes de varios canales en un solo lugar, sus funciones de automatización e inteligencia artificial que aumentan la productividad, y sus análisis completos para el seguimiento del rendimiento.
    • Los usuarios experimentaron problemas con la complejidad de la plataforma y su interfaz poco intuitiva, retrasos ocasionales en la sincronización de datos y dificultades para configurar reglas de automatización o flujos de trabajo.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Sprinklr Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    conformidad
    Promedio: 8.8
    8.3
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    8.3
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    8.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,312 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,340 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digita

Usuarios
  • Gerente de Redes Sociales
  • Especialista en Redes Sociales
Industrias
  • Servicios al Consumidor
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 42% Empresa
  • 30% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Sprinklr Service es un espacio de trabajo unificado diseñado para rastrear y resolver consultas de clientes a través de todos los canales sociales, integrando CRM y ofreciendo funciones de automatización como el enrutamiento de casos por IA y el análisis de sentimientos.
  • A los usuarios les gusta la capacidad de la plataforma para centralizar las interacciones con los clientes de varios canales en un solo lugar, sus funciones de automatización e inteligencia artificial que aumentan la productividad, y sus análisis completos para el seguimiento del rendimiento.
  • Los usuarios experimentaron problemas con la complejidad de la plataforma y su interfaz poco intuitiva, retrasos ocasionales en la sincronización de datos y dificultades para configurar reglas de automatización o flujos de trabajo.
Sprinklr Service características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
conformidad
Promedio: 8.8
8.3
Auditoría
Promedio: 8.4
8.3
Políticas y controles
Promedio: 8.6
8.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Sprinklr
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,312 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
4,340 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a lograr resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 58% Pequeña Empresa
    • 34% Mediana Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Stonly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    conformidad
    Promedio: 8.8
    9.1
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    9.3
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    9.0
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Stonly
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    Paris, FR
    Twitter
    @stonly
    3 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    51 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Stonly es la plataforma de conocimiento moderna para el servicio al cliente. Ayudamos a las empresas a lograr resoluciones rápidas y precisas con guías paso a paso, árboles de decisión, respuestas de

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 58% Pequeña Empresa
  • 34% Mediana Empresa
Stonly características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
conformidad
Promedio: 8.8
9.1
Auditoría
Promedio: 8.4
9.3
Políticas y controles
Promedio: 8.6
9.0
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Stonly
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
Paris, FR
Twitter
@stonly
3 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
51 empleados en LinkedIn®
(617)4.6 de 5
9th Más Fácil de Usar en software Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Ozonetel es un proveedor líder en la industria de una plataforma unificada de inteligencia de experiencia del cliente (oneCXi) que capacita a empresas de todos los tamaños para involucrar, convertir y

    Usuarios
    • Asociado
    • Subgerente
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    Segmento de Mercado
    • 62% Mediana Empresa
    • 28% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Ozonetel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    conformidad
    Promedio: 8.8
    9.2
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    9.3
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    9.1
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Ozonetel
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    791 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    354 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Ozonetel es un proveedor líder en la industria de una plataforma unificada de inteligencia de experiencia del cliente (oneCXi) que capacita a empresas de todos los tamaños para involucrar, convertir y

Usuarios
  • Asociado
  • Subgerente
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Atención hospitalaria y sanitaria
Segmento de Mercado
  • 62% Mediana Empresa
  • 28% Pequeña Empresa
Ozonetel características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
conformidad
Promedio: 8.8
9.2
Auditoría
Promedio: 8.4
9.3
Políticas y controles
Promedio: 8.6
9.1
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Ozonetel
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
791 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
354 empleados en LinkedIn®
(89)4.9 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
8th Más Fácil de Usar en software Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    livepro son expertos en Gestión del Conocimiento de la Experiencia del Cliente y están apasionados por mejorar la experiencia del cliente. Desde 2001, livepro ha estado ofreciendo una poderosa solució

    Usuarios
    • Especialista en Conocimiento
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Administración gubernamental
    Segmento de Mercado
    • 54% Mediana Empresa
    • 30% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • livepro Knowledge Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.8
    conformidad
    Promedio: 8.8
    9.4
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    9.8
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    9.7
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    livepro
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2001
    Ubicación de la sede
    North Sydney, NSW
    Twitter
    @liveprosoftware
    100 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    32 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

livepro son expertos en Gestión del Conocimiento de la Experiencia del Cliente y están apasionados por mejorar la experiencia del cliente. Desde 2001, livepro ha estado ofreciendo una poderosa solució

Usuarios
  • Especialista en Conocimiento
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Administración gubernamental
Segmento de Mercado
  • 54% Mediana Empresa
  • 30% Empresa
livepro Knowledge Management características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.8
conformidad
Promedio: 8.8
9.4
Auditoría
Promedio: 8.4
9.8
Políticas y controles
Promedio: 8.6
9.7
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
livepro
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
North Sydney, NSW
Twitter
@liveprosoftware
100 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
32 empleados en LinkedIn®
(273)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Zendesk Contact Center
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Zendesk para el Centro de Contacto está construido con IA en su núcleo para eliminar las brechas entre canales, agentes y sistemas, de modo que cada contacto se resuelva más rápido a través de voz, au

    Usuarios
    • Líder de equipo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 59% Mediana Empresa
    • 29% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Zendesk Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.4
    conformidad
    Promedio: 8.8
    8.3
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    8.1
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    9.2
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Zendesk
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2007
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,173 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,692 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Zendesk para el Centro de Contacto está construido con IA en su núcleo para eliminar las brechas entre canales, agentes y sistemas, de modo que cada contacto se resuelva más rápido a través de voz, au

Usuarios
  • Líder de equipo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 59% Mediana Empresa
  • 29% Pequeña Empresa
Zendesk Contact Center características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.4
conformidad
Promedio: 8.8
8.3
Auditoría
Promedio: 8.4
8.1
Políticas y controles
Promedio: 8.6
9.2
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Zendesk
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2007
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,173 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
7,692 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Respuestas más inteligentes y rápidas Entregar conocimiento verificado y de crowdsourcing en porciones pequeñas, donde sea que trabajen tus equipos (Email, Slack, CRM, Chrome, y más). Acelerar acuer

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 64% Mediana Empresa
    • 20% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Seismic Knowledge características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.5
    conformidad
    Promedio: 8.8
    8.7
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    8.7
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    8.8
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Seismic
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    San Diego, CA
    Twitter
    @SeismicSoftware
    3,824 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,302 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Respuestas más inteligentes y rápidas Entregar conocimiento verificado y de crowdsourcing en porciones pequeñas, donde sea que trabajen tus equipos (Email, Slack, CRM, Chrome, y más). Acelerar acuer

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Software de Computadora
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 64% Mediana Empresa
  • 20% Pequeña Empresa
Seismic Knowledge características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.5
conformidad
Promedio: 8.8
8.7
Auditoría
Promedio: 8.4
8.7
Políticas y controles
Promedio: 8.6
8.8
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Seismic
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
San Diego, CA
Twitter
@SeismicSoftware
3,824 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,302 empleados en LinkedIn®
(118)4.8 de 5
Guardar en Mis Listas
Precio de Entrada:$10.00
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Docsie es una herramienta innovadora de gestión de documentación diseñada para facilitar su uso y mejorar la eficiencia. Destaca por sus características impulsadas por IA, que permiten la creación y

    Usuarios
    • Redactor Técnico
    • Gerente de Proyecto
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Consultoría de gestión
    Segmento de Mercado
    • 78% Pequeña Empresa
    • 19% Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Docsie características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    9.5
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Docsie
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2022
    Ubicación de la sede
    Ontario, Canada
    Twitter
    @likalo_llc
    19,087 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    15 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Docsie es una herramienta innovadora de gestión de documentación diseñada para facilitar su uso y mejorar la eficiencia. Destaca por sus características impulsadas por IA, que permiten la creación y

Usuarios
  • Redactor Técnico
  • Gerente de Proyecto
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Consultoría de gestión
Segmento de Mercado
  • 78% Pequeña Empresa
  • 19% Empresa
Docsie características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
0.0
No hay información disponible
9.5
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Docsie
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2022
Ubicación de la sede
Ontario, Canada
Twitter
@likalo_llc
19,087 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
15 empleados en LinkedIn®
(164)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Guardar en Mis Listas
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La solución de IA Agente de Forethought empodera a las empresas centradas en el cliente para ofrecer un soporte al cliente más rápido e inteligente que va más allá de la automatización básica. Al apre

    Usuarios
    • Especialista en Atención al Cliente
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 65% Mediana Empresa
    • 21% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Forethought es una herramienta utilizada en chat en vivo, correo electrónico y tickets web para construir una variedad de flujos de trabajo y mejorar los tiempos de respuesta y las resoluciones de los clientes.
    • Los revisores mencionan frecuentemente el potente procesamiento de lenguaje natural de la herramienta, su fácil mantenimiento y el equipo de apoyo en Forethought que trabaja estrechamente con los usuarios para resolver problemas e implementar integraciones personalizadas.
    • Los revisores experimentaron desafíos con el proceso de implementación, confusión ocasional con la interfaz de usuario, documentación desactualizada, tiempos de respuesta de soporte lentos y un deseo de opciones de configuración de flujo de trabajo más completas y características de informes personalizados.
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Forethought características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    7.2
    conformidad
    Promedio: 8.8
    7.3
    Auditoría
    Promedio: 8.4
    6.1
    Políticas y controles
    Promedio: 8.6
    8.3
    Facilidad de uso
    Promedio: 9.0
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Forethought
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2017
    Ubicación de la sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @forethought_ai
    1,763 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    129 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La solución de IA Agente de Forethought empodera a las empresas centradas en el cliente para ofrecer un soporte al cliente más rápido e inteligente que va más allá de la automatización básica. Al apre

Usuarios
  • Especialista en Atención al Cliente
Industrias
  • Software de Computadora
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 65% Mediana Empresa
  • 21% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Forethought es una herramienta utilizada en chat en vivo, correo electrónico y tickets web para construir una variedad de flujos de trabajo y mejorar los tiempos de respuesta y las resoluciones de los clientes.
  • Los revisores mencionan frecuentemente el potente procesamiento de lenguaje natural de la herramienta, su fácil mantenimiento y el equipo de apoyo en Forethought que trabaja estrechamente con los usuarios para resolver problemas e implementar integraciones personalizadas.
  • Los revisores experimentaron desafíos con el proceso de implementación, confusión ocasional con la interfaz de usuario, documentación desactualizada, tiempos de respuesta de soporte lentos y un deseo de opciones de configuración de flujo de trabajo más completas y características de informes personalizados.
Forethought características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
7.2
conformidad
Promedio: 8.8
7.3
Auditoría
Promedio: 8.4
6.1
Políticas y controles
Promedio: 8.6
8.3
Facilidad de uso
Promedio: 9.0
Detalles del vendedor
Vendedor
Forethought
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2017
Ubicación de la sede
San Francisco, California
Twitter
@forethought_ai
1,763 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
129 empleados en LinkedIn®