Me encanta que la Gestión del Conocimiento de livepro facilite la consolidación de nuestra base de conocimientos de más de 50 ubicaciones en un solo lugar central para los agentes del centro de contacto. Al equipo realmente le gusta la facilidad de uso y la experiencia de usuario intuitiva. Además, su equipo son grandes socios que aseguran que estemos bien apoyados con la plataforma. La configuración inicial fue extremadamente fácil, y su equipo proporcionó una excelente orientación.

Me encanta lo sencillo que es usar LivePro Knowledge Management. Es realmente fácil crear un artículo y proporcionar capacitación a nuestro personal, lo que les ayuda a comenzar a construir sus propios artículos según nuestras necesidades. Las plantillas simples disponibles hacen que sea muy fácil de usar. Una de las mayores mejoras ha sido la capacidad de simplemente cortar y pegar una carpeta de recursos. En general, ha sido muy sencillo de configurar, especialmente con algunas plantillas básicas que pudimos seguir, lo que hizo que todo el proceso fuera directo.

Utilizo el sistema de gestión del conocimiento de livepro para todo lo que necesito saber sobre mi línea de negocio, y la mejor parte es que está justo al alcance de mi mano. Proporciona información completa, desde flujos de trabajo detallados hasta cuestionarios, una sección de comentarios y más. Todo está organizado y es fácilmente accesible, lo que lo convierte en una herramienta realmente valiosa para nuestras operaciones diarias. Lo que más me gusta es que puedo simplemente abrirlo, buscar algunas palabras clave y obtener la respuesta que necesito. Además, fue una configuración fácil para mí; al iniciar sesión con mi PC, pude simplemente abrir la aplicación de livepro y hacer mis búsquedas sin ningún problema.