Docsie es una herramienta innovadora de gestión de documentación diseñada para facilitar su uso y mejorar la eficiencia.
Destaca por sus características impulsadas por IA, que permiten la creación y actualización automatizada de contenido. Ideal para redactores técnicos, gerentes de producto y desarrolladores, Docsie admite documentación en varios idiomas e integra sin problemas en diversos flujos de trabajo. Es particularmente popular en el sector manufacturero por su capacidad para manejar extensos manuales de productos y documentos técnicos.
Con Docsie, las empresas pueden agilizar significativamente sus procesos de documentación, mejorando la productividad general y la experiencia del usuario.
Puedes acceder a Docsie a través de una aplicación web SaaS para crear y editar documentación desde cualquier ubicación. Luego, puedes publicar contenido en un portal de conocimiento dinámico al que los usuarios finales y empleados pueden acceder cuando necesiten información.
Docsie ofrece una gama de potentes características de nivel empresarial para ayudarte a escribir y gestionar la documentación de productos con facilidad.
Servicio de Incorporación:
• Incorporación gratuita con Docsie Pilot para importar tu contenido y ayudarte a obtener el máximo valor de la plataforma.
• Obtén ayuda con el diseño de portales personalizados y una sesión de capacitación opcional para que tus empleados puedan maximizar su productividad en Docsie.
Base de Conocimiento y Portal de Documentación:
• Portales de conocimiento interno para compartir conocimiento de autoservicio con los empleados.
• Bases de conocimiento externas para clientes para compartir documentación de ayuda de autoservicio y reducir la carga de trabajo del soporte al cliente.
• Estadísticas de base de conocimiento integradas y encuestas de retroalimentación de documentación con Docsie Vocally.
• Usa el diseño de portal predeterminado de Docsie o despliega un diseño de base de conocimiento personalizado basado en el estilo e imagen de tu marca.
• Un dominio personalizado gratuito en el plan gratuito para todos, con dominios adicionales disponibles en planes de pago.
• Despliega portales de conocimiento usando el alojamiento de Docsie, implementaciones personalizadas o instancias locales (plan de Organización).
Editor de Documentos y Contenido:
• Soporte para sintaxis Markdown e importación o exportación de contenido Markdown.
• El Editor de Docsie te permite crear contenido en un editor WYSIWYG que admite formato de texto enriquecido, símbolos emoji, encabezados de sección, tablas y listas, contenido incrustado de imágenes y videos, iFrame, llamadas de atención con tooltips, fragmentos de código, hipervínculos URL.
• Corrección gramatical o de ortografía con un linter de contenido configurable basado en reglas.
• Crea documentación de API, procedimientos operativos estándar (SOP) y documentos técnicos desde cero o con plantillas integradas.
• Crea tus propias plantillas de fragmentos y fragmentos para reutilizar contenido en tus documentos con un solo clic.
Centros de Ayuda e Interfaces de Ayuda en la Aplicación:
• Despliega centros de ayuda e interfaces de soporte en la aplicación para compartir documentación de ayuda contextual en el momento con los usuarios finales usando un script de pie de página HTML.
• Crea recorridos guiados de productos y software para guiar a los usuarios finales a través de flujos de trabajo paso a paso.
• Agrega interfaces de ayuda en la aplicación a tu aplicación web para que los usuarios puedan acceder a la documentación en la misma página.
Idiomas, Versiones y Traducciones:
• La gestión de versiones permite a los usuarios finales ver documentación histórica en tu base de conocimiento a través de URLs canónicas en lugar de páginas duplicadas.
• La gestión de idiomas y la localización extendida te ayudan a automatizar el despliegue de contenido multilingüe sin necesidad de traductores profesionales.
• Ghost AI language translation convierte automáticamente los documentos fuente al idioma objetivo. La traducción AI de Docsie admite estos idiomas: inglés, francés, español, alemán, neerlandés, noruego, portugués, danés, sueco, árabe, chino y japonés.
Colaboración y Gestión de Proyectos:
• Crea espacios de trabajo para cada equipo, departamento de negocio o producto y servicio en tu portafolio y organiza tu contenido.
• Agrega comentarios, notas y tareas a los documentos y etiqueta a los miembros del equipo para asignar tareas.
• Herramientas de gestión de proyectos basadas en metodologías de trabajo Ágil, con indicadores de estado estilo Kanban para Borrador-Revisión-Aprobación, asignación de usuario por tarea, fechas de vencimiento y cronogramas, y selección de documento o tema objetivo.
• El soporte de Webhook te permite compartir actualizaciones cuando se crea, edita, elimina y publica contenido en Slack, Mattermost y otras herramientas de mensajería instantánea empresarial.
Seguridad, Cumplimiento, Roles de Usuario y Protección de Datos:
• Controles de acceso basados en roles (RBAC) y permisos granulares para cada espacio de trabajo.
• Autenticación de token JWT con opciones estrictas y laxas.
• Contraseñas temporales para habilitar el acceso a contratistas y freelancers.
• Inicio de sesión único a través de SSO corporativo, inicios de sesión de Google, LinkedIn o Microsoft.
Sitio web del producto
Vendedor
DocsieDiscusiones
Comunidad DocsieIdiomas admitidos
Arabic, Danish, German, English, French, Japanese, Dutch, Norwegian, Portuguese, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
Resumen por
Philippe Trounev (Founder & Product Manager @Docsie.io)