Docsie es una herramienta innovadora de gestión de documentación diseñada para facilitar su uso y mejorar la eficiencia.
Destaca por sus características impulsadas por IA, que permiten la creación y actualización automatizada de contenido. Ideal para redactores técnicos, gerentes de producto y desarrolladores, Docsie admite documentación en varios idiomas e integra sin problemas en diversos flujos de trabajo. Es particularmente popular en el sector manufacturero por su capacidad para manejar extensos manuales de productos y documentos técnicos.
Con Docsie, las empresas pueden agilizar significativamente sus procesos de documentación, mejorando la productividad general y la experiencia del usuario.
Puedes acceder a Docsie a través de una aplicación web SaaS para crear y editar documentación desde cualquier ubicación. Luego, puedes publicar contenido en un portal de conocimiento dinámico al que los usuarios finales y empleados pueden acceder cuando necesiten información.
Docsie ofrece una gama de potentes características de nivel empresarial para ayudarte a escribir y gestionar la documentación de productos con facilidad.
Servicio de Incorporación:
• Incorporación gratuita con Docsie Pilot para importar tu contenido y ayudarte a obtener el máximo valor de la plataforma.
• Obtén ayuda con el diseño de portales personalizados y una sesión de capacitación opcional para que tus empleados puedan maximizar su productividad en Docsie.
Base de Conocimiento y Portal de Documentación:
• Portales de conocimiento interno para compartir conocimiento de autoservicio con los empleados.
• Bases de conocimiento externas para clientes para compartir documentación de ayuda de autoservicio y reducir la carga de trabajo del soporte al cliente.
• Estadísticas de base de conocimiento integradas y encuestas de retroalimentación de documentación con Docsie Vocally.
• Usa el diseño de portal predeterminado de Docsie o despliega un diseño de base de conocimiento personalizado basado en el estilo e imagen de tu marca.
• Un dominio personalizado gratuito en el plan gratuito para todos, con dominios adicionales disponibles en planes de pago.
• Despliega portales de conocimiento usando el alojamiento de Docsie, implementaciones personalizadas o instancias locales (plan de Organización).
Editor de Documentos y Contenido:
• Soporte para sintaxis Markdown e importación o exportación de contenido Markdown.
• El Editor de Docsie te permite crear contenido en un editor WYSIWYG que admite formato de texto enriquecido, símbolos emoji, encabezados de sección, tablas y listas, contenido incrustado de imágenes y videos, iFrame, llamadas de atención con tooltips, fragmentos de código, hipervínculos URL.
• Corrección gramatical o de ortografía con un linter de contenido configurable basado en reglas.
• Crea documentación de API, procedimientos operativos estándar (SOP) y documentos técnicos desde cero o con plantillas integradas.
• Crea tus propias plantillas de fragmentos y fragmentos para reutilizar contenido en tus documentos con un solo clic.
Centros de Ayuda e Interfaces de Ayuda en la Aplicación:
• Despliega centros de ayuda e interfaces de soporte en la aplicación para compartir documentación de ayuda contextual en el momento con los usuarios finales usando un script de pie de página HTML.
• Crea recorridos guiados de productos y software para guiar a los usuarios finales a través de flujos de trabajo paso a paso.
• Agrega interfaces de ayuda en la aplicación a tu aplicación web para que los usuarios puedan acceder a la documentación en la misma página.
Idiomas, Versiones y Traducciones:
• La gestión de versiones permite a los usuarios finales ver documentación histórica en tu base de conocimiento a través de URLs canónicas en lugar de páginas duplicadas.
• La gestión de idiomas y la localización extendida te ayudan a automatizar el despliegue de contenido multilingüe sin necesidad de traductores profesionales.
• Ghost AI language translation convierte automáticamente los documentos fuente al idioma objetivo. La traducción AI de Docsie admite estos idiomas: inglés, francés, español, alemán, neerlandés, noruego, portugués, danés, sueco, árabe, chino y japonés.
Colaboración y Gestión de Proyectos:
• Crea espacios de trabajo para cada equipo, departamento de negocio o producto y servicio en tu portafolio y organiza tu contenido.
• Agrega comentarios, notas y tareas a los documentos y etiqueta a los miembros del equipo para asignar tareas.
• Herramientas de gestión de proyectos basadas en metodologías de trabajo Ágil, con indicadores de estado estilo Kanban para Borrador-Revisión-Aprobación, asignación de usuario por tarea, fechas de vencimiento y cronogramas, y selección de documento o tema objetivo.
• El soporte de Webhook te permite compartir actualizaciones cuando se crea, edita, elimina y publica contenido en Slack, Mattermost y otras herramientas de mensajería instantánea empresarial.
Seguridad, Cumplimiento, Roles de Usuario y Protección de Datos:
• Controles de acceso basados en roles (RBAC) y permisos granulares para cada espacio de trabajo.
• Autenticación de token JWT con opciones estrictas y laxas.
• Contraseñas temporales para habilitar el acceso a contratistas y freelancers.
• Inicio de sesión único a través de SSO corporativo, inicios de sesión de Google, LinkedIn o Microsoft.
Sitio web del producto
Vendedor
DocsieIdiomas admitidos
Arabic, Danish, German, English, French, Japanese, Dutch, Norwegian, Portuguese, Spanish, Swedish, Chinese (Simplified)
Descripción del Producto
Docsie es una plataforma de documentación impulsada por IA que ayuda a las empresas a crear y mantener documentos de ayuda y manuales de usuario en varios idiomas. También ayuda a las empresas a publicar fácilmente portales de conocimiento web de autoservicio para sus productos.
Resumen por
Philippe Trounev (Founder & Product Manager @Docsie.io)Discusiones
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