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Los Mejores 20 Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto

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Los Mejores 20 Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto
Puntuación de Satisfacción de G2
Información
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Puntaje de Satisfacción General
98
Principales Industrias de los Reseñadores:
Software informático
35%
Tecnología de la Información y Servicios
27%
Servicios al consumidor
23%
Servicios financieros
15%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.5
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.4
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.6
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.5
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.3
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.5
Puntaje de Satisfacción General
96
Principales Industrias de los Reseñadores:
Tecnología de la Información y Servicios
36%
Software informático
27%
Servicios financieros
23%
Fabricación
14%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
8.8
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.0
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.1
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
8.3
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
8.9
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
8.7
Puntaje de Satisfacción General
82
Principales Industrias de los Reseñadores:
Tecnología de la Información y Servicios
46%
Software informático
32%
Servicios financieros
13%
Seguridad informática y de redes
9%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
8.7
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
8.9
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
8.6
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
8.2
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
8.5
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
8.5
Puntaje de Satisfacción General
72
Principales Industrias de los Reseñadores:
Administración Gubernamental
43%
Seguro
29%
Servicios financieros
17%
Servicios al consumidor
12%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.8
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.9
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.3
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.5
Puntaje de Satisfacción General
70
Principales Industrias de los Reseñadores:
Hospital y atención médica
29%
Tecnología de la Información y Servicios
29%
Servicios al consumidor
29%
Gestión de la educación
14%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
10.0
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
10.0
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
10.0
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
10.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
10.0
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
10.0
Puntaje de Satisfacción General
68
Principales Industrias de los Reseñadores:
Telecomunicaciones
31%
Tecnología de la Información y Servicios
31%
Aprendizaje en línea
19%
Internet
19%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.9
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.9
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
10.0
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
10.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
10.0
Puntaje de Satisfacción General
67
Principales Industrias de los Reseñadores:
Software informático
50%
Tecnología de la Información y Servicios
23%
Telecomunicaciones
15%
Servicios financieros
13%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.3
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.3
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.6
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.4
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.7
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.4
Puntaje de Satisfacción General
65
Principales Industrias de los Reseñadores:
Servicios al consumidor
30%
Gestión de la educación
24%
Software informático
23%
Tecnología de la Información y Servicios
23%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.3
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.5
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.6
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.4
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.5
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.5
Puntaje de Satisfacción General
64
Principales Industrias de los Reseñadores:
Software informático
50%
Servicios financieros
19%
Banca
19%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
13%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.8
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.7
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.9
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.7
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.9
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.6
Puntaje de Satisfacción General
64
Principales Industrias de los Reseñadores:
Gestión de la educación
30%
Seguro
27%
Servicios financieros
23%
Servicios al consumidor
20%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.7
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.7
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.5
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.8
Puntaje de Satisfacción General
63
Principales Industrias de los Reseñadores:
Seguro
33%
Tecnología de la Información y Servicios
26%
Software informático
21%
Gestión de la educación
20%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.4
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.5
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.6
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.5
Puntaje de Satisfacción General
59
Principales Industrias de los Reseñadores:
Tecnología de la Información y Servicios
40%
Software informático
40%
Electrónica de Consumo
10%
Ingeniería Civil
10%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.9
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.6
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.1
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.0
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.1
Puntaje de Satisfacción General
57
Principales Industrias de los Reseñadores:
Software informático
39%
Tecnología de la Información y Servicios
33%
Marketing y Publicidad
15%
Servicios financieros
12%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.6
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.1
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.5
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.6
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.4
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.6
Puntaje de Satisfacción General
56
Principales Industrias de los Reseñadores:
Servicios financieros
62%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
14%
Banca
14%
Software informático
10%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.7
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.7
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.5
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
8.5
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.7
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.1
Puntaje de Satisfacción General
56
Principales Industrias de los Reseñadores:
Petróleo y energía
29%
Hospital y atención médica
29%
venta al por menor
29%
Banca
14%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.4
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.2
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.7
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
8.9
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.2
Puntaje de Satisfacción General
55
Principales Industrias de los Reseñadores:
Tecnología de la Información y Servicios
57%
Software informático
19%
Servicios de información
14%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
10%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.4
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.4
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.0
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.5
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.4
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.0
Puntaje de Satisfacción General
54
Principales Industrias de los Reseñadores:
Telecomunicaciones
50%
Banca
21%
Servicios financieros
14%
Tecnología de la Información y Servicios
14%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.5
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.1
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.7
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.4
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.5
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.3
Puntaje de Satisfacción General
53
Principales Industrias de los Reseñadores:
Agricultura
40%
Servicios Legales
20%
Educación Superior
20%
venta al por menor
20%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.2
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.3
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.8
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.3
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.1
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.3
Puntaje de Satisfacción General
53
Principales Industrias de los Reseñadores:
Software informático
59%
Tecnología de la Información y Servicios
23%
Salud, bienestar y fitness
10%
Fabricación eléctrica/electrónica
8%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.3
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.6
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.4
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
9.1
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.4
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
8.9
Puntaje de Satisfacción General
51
Principales Industrias de los Reseñadores:
Tecnología de la Información y Servicios
47%
Servicios financieros
21%
Software informático
16%
venta al por menor
16%
Calificaciones de Reseñas (de 10):
Facilidad de uso
Promedio: 9.5
9.0
Cumple con los requisitos
Promedio: 9.5
9.6
Facilidad de hacer negocios con
Promedio: 9.5
9.7
Facilidad de configuración
Promedio: 9.2
8.1
Calidad del soporte
Promedio: 9.5
9.9
Facilidad de administración
Promedio: 9.3
9.2