Los 20 Productos Más Fáciles De Usar Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto

Vea los principales productos Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto según las calificaciones de usabilidad. La puntuación de usabilidad de un producto se calcula mediante un algoritmo patentado que tiene en cuenta las calificaciones reales de satisfacción de los usuarios sobre lo fácil que es administrar el producto, así como lo bien que el producto cumple con los requisitos comerciales, entre otras calificaciones. Compare productos según sus puntuaciones de usabilidad para agilizar el proceso de compra e identificar rápidamente los mejores productos basados en experiencias reales de usuarios.

Contraer TodoExpandir Todo

Puntuación de Usabilidad

Comparar

Guru

9.4

Puntuación General de Usabilidad

9.4

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

14%

Mercado Medio

57%

Empresa

29%

Talkdesk

9.2

Puntuación General de Usabilidad

9.2

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.1

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

19%

Mercado Medio

60%

Empresa

20%

Helpjuice

9.1

Puntuación General de Usabilidad

9.1

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.3

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.2

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

39%

Mercado Medio

48%

Empresa

12%

Salesforce Service Cloud

8.8

Puntuación General de Usabilidad

8.8

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.6

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

19%

Mercado Medio

43%

Empresa

39%

ProcedureFlow

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

10.0

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.9

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

24%

Mercado Medio

43%

Empresa

33%

ScreenSteps

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.8

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

45%

Mercado Medio

49%

Empresa

Bloomfire

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.5

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

18%

Mercado Medio

52%

Empresa

30%

livepro Knowledge Management

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.8

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

10.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

10%

Mercado Medio

58%

Empresa

33%

Ozonetel

8.7

Puntuación General de Usabilidad

8.7

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

28%

Mercado Medio

62%

Empresa

10%

#10

Document360

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.6

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.5

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

40%

Mercado Medio

47%

Empresa

12%

#11

BoldDesk

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.3

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

53%

Mercado Medio

46%

Empresa

#12

Yext

8.6

Puntuación General de Usabilidad

8.6

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.3

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

8.9

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

27%

Mercado Medio

32%

Empresa

40%

#13

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.2

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.7

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.1

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

24%

Mercado Medio

57%

Empresa

19%

#14

Kapture CX

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

7.8

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

27%

Mercado Medio

58%

Empresa

15%

#15

Zoho Desk

8.5

Puntuación General de Usabilidad

8.5

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.4

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

8.7

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

73%

Mercado Medio

24%

Empresa

#16

HappyFox Help Desk

8.4

Puntuación General de Usabilidad

8.4

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.9

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.6

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

43%

Mercado Medio

44%

Empresa

13%

#17

Knowmax

8.3

Puntuación General de Usabilidad

8.3

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.3

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.0

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

Mercado Medio

59%

Empresa

32%

#18

Stonly

8.3

Puntuación General de Usabilidad

8.3

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.7

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.2

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.5

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

59%

Mercado Medio

34%

Empresa

#19

Sprinklr Service

8.3

Puntuación General de Usabilidad

8.3

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

8.9

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

8.4

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

8.8

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

28%

Mercado Medio

31%

Empresa

41%

#20

Upland RightAnswers

8.2

Puntuación General de Usabilidad

8.2

Desglose de la Puntuación de Usabilidad

Facilidad de administración

Promedio: 9.0

9.1

Facilidad de uso

Promedio: 9.2

9.0

Cumple con los Requisitos

Promedio: 9.3

9.5

Desglose del Segmento de Clientes

Pequeña Empresa

20%

Mercado Medio

24%

Empresa

57%