Stonly Reseñas y Detalles del Producto

Es difícil reducirlo a una o dos frases. Tienen un soporte increíble, el equipo de ventas no es insistente, el apoyo del equipo en Stonly (de arriba a abajo) es insuperable, el producto es potente y fácil de configurar y usar, continúan evolucionando, es un producto que no solo usamos todos los días, sino que buscamos nuevas formas de usarlo cada día, funciona con los sistemas que ya tenemos implementados.

Este es el primer software que recomendé en mi nuevo trabajo y creo que es seguro decir que nadie se arrepiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada. Supongo que podría decir que a veces el centro de ayuda no es tan útil como podría ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo más útil de Stonly es lo increíblemente fácil de usar que es. Lo usamos frecuentemente en el trabajo para actualizar y mantener a nuestros socios y clientes al día con nuestra información. Hay muchas maneras de personalizar el aspecto con diferentes tipos de medios y formas de subir nuestra información. También disfruto de las migas de pan en la parte superior de cada página. Nuestro equipo tiene muchas guías diferentes subidas, así que es agradable saber exactamente dónde estamos.

Stonly no nos ha defraudado, y la comunicación con ideas y actualizaciones del equipo de Stonly es agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante. Creo que un buen refresco visual de la apariencia del sitio sería agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta su enfoque centrado en el cliente. Hemos estado trabajando con el equipo de Stonly para hacer que la herramienta sea casi una navaja suiza para una variedad de diferentes casos de uso.

Implementar Stonly ha sido relativamente simple y nos ha permitido obtener mucho valor con una cantidad relativamente baja de esfuerzo.

Realmente me gusta su soporte al cliente, siempre han tomado nuestras solicitudes en serio y han proporcionado una actualización continua de la hoja de ruta sobre las características que estábamos solicitando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante hasta ahora. Hay algunos elementos en términos de personalización de la interfaz de usuario y características que hemos mejorado juntos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stonly es una de las mejores aplicaciones que he utilizado en términos de su equilibrio entre facilidad de uso y potentes capacidades. Lo he utilizado para crear muchos flujos de trabajo diferentes en inglés y francés y lo encontré como una solución excelente y confiable para el desarrollo de flujos de trabajo no autenticados. Se admiten objetos y videos incrustados. Los flujos de trabajo son fáciles de construir y la función de Insights (analítica) hace que los resultados sean fáciles de medir. Además, los mosaicos pueden tener iconos, que se ven geniales. Otro punto a favor es la capacidad de personalizar el CSS según los requisitos específicos de tu marca. Es muy fácil añadir flujos de trabajo de Stonly a páginas web existentes (o páginas de sistemas CMS orientados a empresas como Contentful). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no he probado esta función, creo que Stonly ofrece una función de superposición de costo adicional que puede proporcionar gráficos clicables. La incapacidad de hacer esto en la oferta básica limita la utilidad de tener imágenes en algunos flujos de trabajo. Aunque las capacidades estándar de gráficos (GIF, GIF animado, PNG, JPEG, YouTube, MP4, etc.) son decentes, me gustaría ver opciones adicionales de colocación de gráficos en línea y de hipervínculos de imágenes en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Stonly es muy fácil de usar e intuitivo. Es fácil actualizar, mantener, modificar y enlazar guías para mantener a nuestros clientes al día con las características y los nuevos lanzamientos de productos. Las capacidades de búsqueda y las opciones de incrustación significan que las respuestas están al alcance de la mano de las personas. Se utiliza en todo nuestro equipo de producto y rara vez hay preguntas internas sobre cómo usar la funcionalidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, resuelve la mayoría de mis necesidades y no me he encontrado con muchos problemas en cuanto a la falta de funciones o problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder integrar nuestro formulario de QA en Stonly es la mejor parte :) No necesito alternar entre pestañas mientras evalúo un caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando seleccionamos un flujo de trabajo de nuestro CRM, se abre una nueva pestaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se integra en nuestro producto y también funciona de manera independiente. Bonitos flujos interactivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si las integraciones fueran más robustas. Una integración directa con Slack sería ideal, en lugar de tener que usar Zapier para publicar en Slack desde Stonly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar e implementar. Me encanta el hecho de que puedo poner contenido de ayuda específico de la página directamente en la página relevante de nuestros sitios. La capacidad de adaptar el contenido a subconjuntos específicos de usuarios es extremadamente útil ya que tenemos usuarios de diferentes países alrededor del mundo utilizando nuestra plataforma de diferentes maneras. Ya no tengo que pasar horas actualizando guías completas de usuario para incorporar actualizaciones del sistema y cambios funcionales, y los usuarios no terminan con guías de usuario desactualizadas. Con toda la documentación de soporte al cliente incrustada en la plataforma, los usuarios tienen información actualizada al instante. También me encanta poder publicar un banner para notificaciones de interrupciones y otras notificaciones importantes para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La incapacidad de cerrar un disparador (ventana de ayuda emergente) cuando el usuario hace clic fuera de él en la página web principal (no Stonly). Los usuarios actualmente tienen que cerrar el disparador usando la x en la esquina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa tiene más de 75 integraciones y cada integración necesita su propia guía de instrucciones específica. Stonly ha hecho un gran trabajo liberando recursos de desarrollo al capacitar a los empleados de producto/analistas para escribir/editar guías, consejos y otras notificaciones dentro de la aplicación.

El soporte de Stonly también fue muy receptivo cuando estábamos integrando y también cuando enfrentamos algunas preguntas/desafíos técnicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que sea justo culpar a Stonly, pero la integración de Stonly / Zendesk no es tan confiable como me gustaría que fuera. Cada pocas semanas deja de funcionar, pero solo tengo que cerrar sesión/iniciar sesión en Zendesk y actualizar para que vuelva a funcionar. No es un gran problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy realmente impresionado con la herramienta de asistente de incorporación de Stonly y sus capacidades de investigación de usuarios. Está haciendo mi trabajo mucho más fácil y proporcionando valiosos conocimientos sobre las experiencias de nuestros usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no hay nada que se me ocurra que no me guste de Stonly en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.