# Beste SMS-Marketing-Software *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* SMS-Marketing-Software, auch bekannt als Business-Textnachrichten-Software, hilft Unternehmen, mobile Marketingkampagnen zu planen und durchzuführen, indem sie gezielte, erlaubnisbasierte SMS- und MMS-Nachrichten an Kunden und Interessenten senden. Diese Tools unterstützen personalisierte Ansprache, Massenversand und zweiseitige Interaktion, um Markenloyalität und Kundeninteraktion zu fördern. ### Kernfunktionen von SMS-Marketing-Software Um in die Kategorie SMS-Marketing aufgenommen zu werden, muss ein Produkt: - Mobile Nutzer über SMS-Nachrichten erreichen - Eine Opt-in-Möglichkeit für neue Abonnenten bieten - Interaktionsdaten zu jeder SMS-Kampagne verfolgen - Analysen oder Einblicke in die SMS-Marketing-Bemühungen bieten ### Häufige Anwendungsfälle für SMS-Marketing-Software - Versand von Werbenachrichten, Rabatten und zeitlich begrenzten Angeboten, um sofortige Kundenaktionen zu fördern. - Durchführung von Massenkampagnen zur Ankündigung von Produkteinführungen, saisonalen Verkäufen oder wichtigen Updates. - Bereitstellung personalisierter Erinnerungen für Termine, Reservierungen, Verlängerungen oder Abholungen von Bestellungen. - Unterstützung der zweiseitigen Kundenkommunikation für Anfragen, Feedback-Sammlung und Service-Interaktionen. - Versand von Transaktionsbenachrichtigungen wie Bestellbestätigungen, Versandupdates und Zahlungsbenachrichtigungen. - Verwaltung von Abonnentenlisten, Opt-ins und segmentierten Zielgruppen für gezielte Nachrichten. - Durchführung von schnellen Umfragen, Abstimmungen und SMS-basierten Engagement-Aktivitäten zur Gewinnung von Kundeninformationen. - Verbesserung von Omnichannel-Marketing-Strategien durch Ergänzung von E-Mail, sozialen Medien und Push-Benachrichtigungen mit zeitnaher Textansprache. - Reaktivierung inaktiver Kunden durch personalisierte Nachfassnachrichten oder Rückgewinnungskampagnen. ### Wie sich SMS-Marketing-Software von anderen Tools unterscheidet SMS-Marketing-Software konzentriert sich speziell auf mobile Nachrichten und ermöglicht es Marketern, rechtzeitige, personalisierte Texte in großem Maßstab zu liefern und digitale Promotionen wie Umfragen, Gutscheine und Befragungen zu unterstützen. Während viele Tools über APIs integriert werden oder als Funktionen innerhalb breiterer Plattformen wie [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) oder [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/email-marketing) erscheinen, sollten Unternehmen, die eine tiefere mobile Interaktion benötigen, auch [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/categories/push-notification) oder [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/mobile-marketing) in Betracht ziehen. ### Einblicke von G2 zur SMS-Marketing-Software Basierend auf den Kategorietrends auf G2, dem Wert von schneller, hochgradig engagierter Kommunikation, der Einfachheit des Versands von Massenmitteilungen und der Wirkung von zweiseitigem Texten für Verkaufs- und Kundenservice-Interaktionen. ## How Many SMS-Marketing-Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 569 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.49/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 537 - **Buyer Segments**: Kleinunternehmen 57% │ Unternehmen mittlerer Größe 33% │ Unternehmen 10% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: Burst SMS (+0.096) - Among all products in this category, Burst SMS recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 01, 2026* ## How Does G2 Rank SMS-Marketing-Software Products? **Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:** - 30 Analysten und Datenexperten - 92,700+ Authentische Bewertungen - 569+ Produkte - Unvoreingenommene Rankings Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen. ## Top SMS-Marketing-Software at a Glance | # | Product | Rating | Best For | What Users Say | |---|---------|--------|----------|----------------| | 1 | [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) | 4.5/5.0 (1,376 reviews) | E-Commerce SMS-Retentionskampagnen | "[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)" | | 2 | [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) | 4.8/5.0 (1,341 reviews) | Omnichannel-Reiseorchestrierung | "[Insider One: Hilft bei der Skalierung von CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239)" | | 3 | [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) | 4.7/5.0 (3,944 reviews) | Bewertungsgetriebenes Kunden-Texten | "[Hilfreiche Integrationen, starke Leistung und ENORME Zeitersparnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12855797)" | | 4 | [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) | 4.5/5.0 (2,025 reviews) | Lokale Geschäftskommunikation per Textnachricht | "[Podium hat unsere Agenturkommunikation mit nahtlosen On-Demand-Integrationen transformiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12909019)" | | 5 | [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) | 4.6/5.0 (624 reviews) | Agentur-CRM und SMS-Automatisierung | "[Ausgezeichnete C ***** 5 Sterne für Mari Aguilar. Sie braucht eine Gehaltserhöhung. Ich werde ihrem Chef eine E-Mail schicken.](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)" | | 6 | [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) | 4.8/5.0 (1,837 reviews) | Einfache SMS-Kampagneneinrichtung | "[Einfach und erschwinglich](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763)" | | 7 | [Textedly](https://www.g2.com/de/products/textedly/reviews) | 4.6/5.0 (1,331 reviews) | Massen-SMS für regelmäßige Kontaktaufnahme | "[Effiziente Massenkommunikation mit Verbesserungspotential](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578)" | | 8 | [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) | 4.6/5.0 (1,308 reviews) | E-Commerce E-Mail- und SMS-Segmentierung | "[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)" | | 9 | [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) | 4.5/5.0 (1,660 reviews) | Personalisierte Kundenbindung im großen Maßstab | "[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)" | | 10 | [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) | 4.7/5.0 (2,023 reviews) | Vertriebsansprache mit SMS und Anrufen | "[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)" | ## Which SMS-Marketing-Software Is Best for Your Use Case? - **Führer:** [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) - **Höchste Leistung:** [Privy](https://www.g2.com/de/products/privy/reviews) - **Am einfachsten zu bedienen:** [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) - **Top-Trending:** [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) - **Beste kostenlose Software:** [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) ## Which Type of SMS-Marketing-Software Tools Are You Looking For? - [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) *(current)* - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing) - [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) - [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) - [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization) - [E-Mail-Vorlagen-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-template-builder) --- **Sponsored** ### Omnisend Omnisend ist eine All-in-One-Marketing-Plattform, die speziell für vielbeschäftigte Ladenbesitzer entwickelt wurde, die in ihrem E-Commerce-Geschäft bereits genug Abenteuer erleben. Sie werden diese Plattform auf erfrischende Weise langweilig finden, im besten Sinne. Sie bietet die leistungsstarken Funktionen eines fortschrittlichen Marketing-Tools, jedoch ohne die steile Lernkurve, und liefert eine außergewöhnliche Benutzererfahrung für Experten und Anfänger gleichermaßen. Omnisend befähigt Online-Händler, ihr Geschäft auszubauen, indem sie starke, personalisierte Verbindungen zu ihrem Publikum aufbauen. Entwickelt, um Ihnen Zeit zu sparen und Ihren Umsatz zu steigern, integriert es sich direkt mit den beliebtesten E-Commerce-Plattformen und ermöglicht es Ihnen, wunderschön gestaltete E-Mail-Kampagnen zu erstellen, rechtzeitige SMS-Nachrichten zu senden und sich wiederholende Marketingaufgaben mühelos zu automatisieren. Es spielt keine Rolle, ob Sie gerade Ihr Geschäft starten oder bereits ein großes Unternehmen haben – Omnisend wächst mit Ihnen und bietet Werkzeuge, die Ihnen helfen, Ihr Publikum zu engagieren, die Kundenbindung zu verbessern und kontinuierliche Verkäufe zu fördern. Probieren Sie Omnisend aus und sehen Sie selbst, wie langweilig und abenteuerlos (im besten Sinne) Ihr E-Mail-Marketing sein kann. - Versenden Sie Newsletter und gezielte Kampagnen Erstellen Sie wunderschöne, kaufbare E-Mails mit unserem intuitiven Drag-and-Drop-E-Mail-Builder und einer Vielzahl von vorgefertigten E-Mail-Vorlagen. Fügen Sie Gutscheincodes hinzu, wählen und fügen Sie Produkte automatisch ein und senden Sie Kampagnen automatisch an Nicht-Öffner erneut – alles ohne mühsame manuelle Arbeit! - Steigern Sie den Umsatz im Autopilot mit E-Commerce-Automatisierungen Gewinnen Sie (zurück) verlorene Verkäufe mit vorgefertigten Workflows für Warenkorbabbrüche, Willkommensserien, Transaktions-E-Mails und mehr. Lassen Sie vorgefertigte, umsatzgenerierende Automatisierungen in wenigen Minuten laufen oder erstellen Sie Ihre eigenen Workflows mit unserem No-Code, Drag-and-Drop-Automations-Editor. - Verbessern Sie Ihr Targeting mit unbegrenzter Segmentierung Segmentieren Sie Ihre Kunden basierend auf ihrem Einkaufsverhalten sowie anderen Eigenschaften, um die Konversionen mit gut gezielten, personalisierten E-Mails und Texten zu verbessern. Erstellen Sie Segmente für wertvolle Kunden, für Käufer bestimmter Kategorien/Produkte oder für diejenigen, die wieder engagiert werden müssen, und personalisieren Sie Ihre Nachrichten. - Kombinieren Sie E-Mail mit SMS und weiteren Kanälen Fügen Sie SMS und Push-Benachrichtigungen direkt neben Ihren E-Mails mit derselben Plattform hinzu und bieten Sie ein konsistentes, kanalübergreifendes Kundenerlebnis. Sparen Sie Zeit und Kosten – es ist nicht mehr nötig, für separate E-Mail-, SMS- und Push-Apps zu bezahlen! - Bauen Sie Ihre E-Mail- und SMS-Listen auf Sammeln Sie neue Abonnenten mit unseren mobilfreundlichen, vollständig anpassbaren Formularen. Wählen Sie aus Popups, Anmeldeboxen, Landing Pages oder einem Glücksrad, um nahtlos E-Mail- und/oder SMS-Opt-ins zu sammeln. Erfassen Sie Ihre Besucher mit Exit-Intent-Formularen und verbessern Sie das Popup-Engagement mit Form-Targeting-Optionen, die alle innerhalb von Omnisend verfügbar sind. - Automatisieren Sie Inhalte, Personalisierung und Targeting mit KI Generieren Sie markengerechte E-Mail-Texte, Betreffzeilen und Preheader in Sekunden. Personalisieren Sie Nachrichten basierend auf Verhalten, empfehlen Sie Produkte automatisch und erstellen Sie intelligente Segmente mit KI-gestützten Tools wie Abwanderungsvorhersage, RFM-Analyse und Erkennung von wertvollen Kunden – alles ohne manuellen Aufwand. - 24/7 Support Wir bieten Ihnen jederzeit erstklassigen Support und hilfreiche Ratschläge. Wir sind 24/7 verfügbar. Beginnen Sie kostenlos mit Omnisend und upgraden Sie jederzeit! Omnisend lädt Freelancer und Agenturen ein, dem Omnisend-Partnerprogramm beizutreten. Dieses Programm wurde entwickelt, um Freelancern und Agenturen zu helfen, ihr Wachstum zu beschleunigen, mehr Kunden zu gewinnen und branchenführende Umsatzbeteiligungen für empfohlene und verwaltete Konten zu erhalten. 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Wenn ich SMS-Marketing-Software erkläre, stelle ich sie als ein System dar, das Unternehmen dabei hilft, textbasierte Kundenkommunikation von der Kampagnenerstellung bis zur Messung zu verwalten. Diese Plattformen vereinen Massenversand, Segmentierung, automatisierte Abläufe, Zwei-Wege-Kommunikation, Erinnerungen, Abonnentenverwaltung und CRM- oder E-Mail-Verbindungen in einem Workflow. Anstatt sich auf einmalige Texte oder unzusammenhängende Outreach-Tools zu verlassen, können Teams Kunden schneller erreichen, Gespräche klarer verwalten und verfolgen, wie sich SMS-Kampagnen entwickeln. ### Warum verwenden Unternehmen SMS-Marketing-Software? Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmustern geht hervor, dass Unternehmen SMS-Marketing-Software verwenden, weil die Kommunikation oft über E-Mail, Anrufe, Formulare und manuelle Nachverfolgung verstreut wird. Benutzer möchten eine zuverlässige Möglichkeit, Kontakte schnell zu erreichen und Gespräche mit Verkaufs- oder Serviceaktivitäten zu verknüpfen. Häufig hervorgehobene Vorteile von Rezensenten sind: - Schnellere Kommunikation mit Kunden, Patienten, Interessenten oder Abonnenten. - Einfachere Kampagneneinrichtung, -planung und Massenversand. - Bessere Erinnerungen, Werbeaktionen, Nachverfolgungen und Warenkorbwiederherstellung. - Organisiertere Kontaktlisten und Vorlagen. - Stärkere Engagements durch Automatisierung und Segmentierung. - Klarere Kampagnenberichte. ### Wer nutzt hauptsächlich SMS-Marketing-Software? Ich habe festgestellt, dass Gutachter am häufigsten aus den Bereichen Outreach, Umsatz und Betrieb kommen: - **Marketing-Teams** , die Promotionen, Lifecycle-Kampagnen und Abonnentenprogramme erstellen. - **E-Commerce-Teams** , die Nachrichten zu abgebrochenen Warenkörben, Treueprogrammen und Käufen versenden. - **Vertriebsteams** , die mit Leads nachfassen. - **Support-Teams** , die Textnachrichten für schnelle Updates verwenden. - **Gesundheitswesen, Immobilien, Einzelhandel, Restaurants und lokale Dienstleistungsunternehmen** , die Erinnerungen benötigen. - **Agenturen und Administratoren** , die Kampagnen und Listen verwalten. ### Welche Arten von SMS-Marketing-Software sollte ich in Betracht ziehen? Aus dem Feedback, das ich ausgewertet habe, sollten Käufer Folgendes in Betracht ziehen: - **Dedizierte SMS-Plattformen** für Massensendungen, Listen, Vorlagen und geplante Nachrichten. - **Omnichannel-Plattformen** , die SMS mit E-Mail, Push, Web- oder In-App-Kampagnen kombinieren. - **Konversationelle Messaging-Tools** für die Zwei-Wege-Kommunikation und gemeinsame Posteingänge. - **CRM- und Vertriebstools mit Textnachrichten** , Anrufen, Vorlagen und Aktivitätshistorie. - **Plattformen für lokale Unternehmen** für Bewertungen und Erinnerungen. ### Was sind die Kernmerkmale, auf die man bei SMS-Marketing-Software achten sollte? G2-Rezensentenmeinungen weisen auf Funktionen hin, die den täglichen Wert beeinflussen: - Einfache Kampagnenerstellung und Nachrichtenplanung für schnellere SMS-Ausführung. - Kontaktimport, Listenverwaltung und Segmentierung für gezieltere Ansprache. - Automatisierte Abläufe, Trigger und Journey-Tools, die den manuellen Nachverfolgungsaufwand reduzieren. - Zwei-Wege-Textnachrichten mit Konversations-Posteingängen und Nachrichtenverlauf zur Verwaltung von Antworten an einem Ort. - Vorlagen, Personalisierungsfelder und KI-unterstützte Inhaltsunterstützung für relevantere Nachrichten. - Integrationen mit E-Mail-, CRM-, E-Commerce- und Support-Plattformen, die SMS mit umfassenderen Kunden-Workflows verbinden. - Zustellbarkeitskontrollen und Anleitung zur Compliance-Einrichtung zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen. - Berichtsdashboards, die Kampagnenleistung und Antwortaktivitäten aufzeigen. - Reaktionsschneller Support und Onboarding-Ressourcen, die die Zeit bis zum ersten Versand verkürzen. ### Welche Trends prägen derzeit die SMS-Marketing-Software? Ich habe mehrere Muster in der Stimmung der Rezensenten gefunden: - **SMS konsolidiert sich in breitere Marketing-Stacks** , da Käufer native Verbindungen über E-Mail, CRM und Kundendatenplattformen erwarten. - **Die Einführung von KI beschleunigt sich** bei der Erstellung von Nachrichten, der Unterstützung bei Antworten und der Optimierung der Sendezeit. - **Automatisierung reift** von einfachen Auslösern zu mehrstufigen Reisen, die Erinnerungen, Warenkorbwiederherstellung und Nachverfolgungssequenzen abdecken. - **Mobile-First-Ausführung** beeinflusst die Plattformauswahl, da schlanke Teams Geschwindigkeit und Einfachheit über Funktionsvielfalt priorisieren. - **Preisstrukturen stehen unter größerer Beobachtung** , da Kreditlimits und Listenbegrenzungen früher in Kaufentscheidungen auftauchen. - **Integrationszuverlässigkeit und Einrichtungsklarheit** treten als langfristige Zufriedenheitsfaktoren auf, wenn Teams SMS-Programme skalieren. ### Wie sollte ich SMS-Marketing-Software auswählen? Für mich ist die stärkste SMS-Marketing-Software die Art, die Teams dabei hilft, rechtzeitige Nachrichten zu senden, während das Kontaktmanagement und die Berichterstattung einfach bleiben. Wenn Kampagnenvolumen, Automatisierung, zweiseitige Gespräche, Segmentierung, Integrationen und Benutzerfreundlichkeit mit dem Arbeitsablauf des Teams in Einklang stehen, wird die SMS-Marketing-Software zu einem zuverlässigen System, um Kunden schnell und klar zu erreichen. --- ## What Are the Top-Rated SMS-Marketing-Software Products in 2026? ### 1. [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,376 **Warum Käufer es lieben?:** Aufmerksam zeigte ein klares Muster bei der SMS-gestützten Kundenbindung in dem Feedback, das ich ausgewertet habe. Als ich die G2-Stimmung überprüfte, hoben die Nutzer die Kampagnenerstellung, Reisen, Listenwachstum, Segmentierung, Leistungsberichterstattung und Unterstützung während der Einrichtung oder Migration hervor. Rezensenten verbinden es oft mit E-Commerce-Workflows wie verlassene Warenkörbe, Nachrichten nach dem Kauf und personalisierte Abonnentenansprache. Ich stellte fest, dass es zu Teams passt, die möchten, dass SMS als messbarer Bindungskanal neben anderen Kundenkommunikationsmitteln funktioniert. Nutzer erwähnen auch Preisbedenken, Einschränkungen bei der Anpassung von Popups oder Abläufen und den Wunsch nach größerer Flexibilität bei der Berichterstattung. ### What Do G2 Reviewers Say About Attentive? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Attentive und finden es intuitiv und unkompliziert für die Verwaltung von SMS-Kampagnen. - Benutzer schwärmen von dem **hervorragenden Kundensupport** und heben schnelle Antworten sowie freundliche, kompetente Unterstützung hervor. - Benutzer finden den **ausgezeichneten Kundensupport** und die intuitive Benutzeroberfläche von Attentive als wesentlich für ein erfolgreiches Kampagnenmanagement. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Attentive, die Marketingaufgaben für Teams jeder Größe vereinfacht. - Benutzer finden die **einfache anfängliche Einrichtung** von Attentive vorteilhaft für nahtloses Kampagnenmanagement und ein verbessertes Kundenerlebnis. **Cons:** - Benutzer finden die **Preise ziemlich hoch** , was die allgemeine Zufriedenheit trotz des anständigen ROI und neuer Funktionen beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie Integrations- und Kreativitätswerkzeuge, die die Effizienz von E-Mail-Kampagnen insgesamt beeinträchtigen. - Benutzer finden **Probleme melden** mit Attentive, insbesondere bei der Verfolgung von Attributionen und dem Abgleich externer Analysenquellen. - Benutzer wünschen sich **fortschrittlichere Funktionen** in Attentive, wie die Integration mit Klaviyo und bessere Segmentierungsoptionen. - Benutzer stehen vor **Integrationsherausforderungen** mit Attentive und finden den Einrichtungsprozess und die Plattformverbindungen umständlich. #### Key Features - Internationalization - Campaign Analysis - Proximity Marketing - Bulk SMS - Automation #### What Are Recent G2 Reviews of Attentive? **"[Leistungsstarke KI-Tools mit Raum für UI-Verbesserungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Connor C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-11448934) --- **"[Benutzerfreundlich mit außergewöhnlichem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Becca A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/attentive-review-10981103) --- ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,341 **Warum Käufer es lieben?:** Insider One fiel dadurch auf, dass es mehrere Kundeninteraktionskanäle auf einer Plattform vereint. Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmustern heben Nutzer Journey-Vorlagen, Web- und App-Kampagnen, Push, E-Mail, SMS, Analysen, KI-unterstützte Journey-Erstellung und reaktionsschnellen Support hervor. Rezensenten verbinden es oft mit schnellerem Kampagnenaufbau, Segmentierung, Personalisierung und einer reduzierten Abhängigkeit von separaten Tools. Ich fand heraus, dass es für Teams geeignet ist, die komplexe Kundenreisen über mehrere Kanäle hinweg benötigen. Nutzer erwähnen auch höhere Preise, Dokumentationslücken und einen Bedarf an stärkerem Multi-Brand-Zugang in einem Panel. ### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Insider One hervor und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche und den hilfreichen Kundensupport. - Benutzer schätzen das **hochgradig personalisierte Engagement** durch reichhaltige Benachrichtigungen und maßgeschneiderte Empfehlungen, die die Konversionen steigern. - Benutzer schätzen die **hochgradig personalisierten Benachrichtigungen** von Insider One, die das Engagement steigern und beeindruckende Konversionen fördern. - Benutzer schätzen den **proaktiven Support** des Customer Success-Teams von Insider One, was ihr Gesamterlebnis verbessert. - Benutzer schätzen das **hohe Engagement** , das durch personalisierte Benachrichtigungen und dynamische Kampagnenstrategien von Insider One erreicht wird. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund überwältigender Optionen und Komplexitäten während der anfänglichen Einrichtung und Anpassung. - Benutzer bemerken eine steile **Lernkurve** bei Insider One, die Zeit und Unterstützung erfordert, um seine Funktionen vollständig zu verstehen. - Benutzer finden die **anfängliche Einrichtung zeitaufwendig** , da manuelle Anpassungen erforderlich sind, was zu einer langsamen Ticketbearbeitung für Korrekturen führt. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** aufgrund langer Wartezeiten, obwohl sie hilfreich sind, sobald sie kontaktiert werden. - Benutzer stehen vor **Integrationsproblemen** mit der Plattform, was oft mehr Zeit und Ressourcen erfordert als erwartet. #### Key Features - Mobile Optimized - Segmentation - Revenue Analytics - Application Attribution - Push Notifications #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **"[Insider One: Hilft bei der Skalierung von CRM](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Claudio M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-12845239) --- **"[Die beste Lifecycle-Marketing-Plattform!!!](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-8389444)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Maria F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/insider-one-review-8389444) --- #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/de/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [Können wir entscheiden, welche Kampagnen mehr priorisiert werden müssen, wenn Benutzer für mehrere Reisen berechtigt sind und mehrere Nachrichten erhalten können?](https://www.g2.com/de/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [Bietet Insider prädiktive Segmente zur Zielgruppenansprache an?](https://www.g2.com/de/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment ### 3. [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,944 **Warum Käufer es lieben?:** Birdeye erschien am stärksten dort, wo sich Kundenkommunikation und Reputationsmanagement überschneiden. Als ich das Feedback auf G2 überprüfte, hoben die Nutzer Textkommunikation, Bewertungserfassung, zentrale Dashboards, KI-Unterstützung bei Antworten und schnellen Support hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Kunden-Nachverfolgung, Bewertungsanfragen, Ticketzuweisung und Sichtbarkeit des Online-Rufs. Ich fand heraus, dass es zu Unternehmen passt, die SMS-Outreach mit Kundenbewertungen und lokalen Geschäftsinteraktionen verknüpfen möchten. Nutzer erwähnen auch Verwirrung bei der Benutzeroberfläche, versteckte Funktionen, Probleme bei der Aktualisierung von Einträgen, Reibungen bei der Berichterstattung und eine Lernkurve für fortgeschrittene Tools. ### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Birdeye **einfach zu bedienen** , was eine nahtlose Navigation und effiziente Verwaltung von Online-Bewertungen ermöglicht. - Benutzer schwärmen von der **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye und schätzen die einfache Navigation und die schnellen Bewertungsanfragen. - Benutzer schätzen das **effiziente Bewertungsmanagement** von Birdeye, das einfache Antworten ermöglicht und die allgemeine Unterstützung des Rufs verbessert. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Birdeye, der die Integration verbessert und die Kundenkommunikation effektiv vereinfacht. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation und das Bewertungsmanagement** in Birdeye, was die Terminplanung verbessert und das Anrufvolumen reduziert. **Cons:** - Benutzer haben das Gefühl, dass **fehlende Funktionen** in Birdeye vorhanden sind, wie zum Beispiel die Integration von TikTok, was den Gesamtwert beeinträchtigt. - Benutzer geben an, dass ein erheblicher Bedarf an **Verbesserung der Geschwindigkeit und der KI-Funktionalität** besteht, um das Gesamterlebnis zu verbessern. - Benutzer finden das **Dashboard verwirrend** und stehen vor Herausforderungen mit aktualisierten Bewertungen und der Entfernung von Spam auf Birdeye. - Benutzer stehen bei Birdeye vor einer **steilen Lernkurve** , die die anfängliche Navigation seiner Funktionen behindern kann. - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Birdeye, insbesondere in der Fähigkeit des KI-Chatbots, komplexe Anfragen zu bearbeiten. #### Key Features - Customer Feedback - Dashboard - Social Networks Monitoring - Social Media - Optimization #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **"[Benutzerfreundliche Plattform + Erstklassiges Support-Team!](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-10657558)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Grace F.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-10657558) --- **"[Hilfreiche Integrationen, starke Leistung und ENORME Zeitersparnis](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12855797)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Sydney V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-12855797) --- #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [Was macht Birdeye zu einem bevorzugten Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Reputation und das Management von Kundenfeedback verbessern möchten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [Wofür wird Birdeye verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 2 comments ### 4. [Podium](https://www.g2.com/de/products/podium/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,025 **Warum Käufer es lieben?:** Podium hat sich als Kommunikationszentrum für Kundengespräche etabliert. Aus der G2-Stimmung, die ich ausgewertet habe, heben Rezensenten textbasierte Nachrichten, Bewertungsanfragen, gemeinsame Postfächer, Zahlungen und Teamzusammenarbeit hervor. Benutzer verbinden es oft mit schnelleren Kundenreaktionen und einem zentralen Ort, um Gespräche aus verschiedenen Kanälen zu verwalten. Ich habe festgestellt, dass es zu lokalen Unternehmen passt, die auf SMS für Kundenengagement und Bewertungssammlung angewiesen sind. Rezensenten erwähnen auch Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung, funktionsbasierte Planbeschränkungen, eingeschränkte Integrationen und begrenzte Flexibilität für kleinere Teams. ### What Do G2 Reviewers Say About Podium? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Podium und loben das intuitive Design und die schnelle Einrichtung für nahtlose Abläufe. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Support und die Benutzerfreundlichkeit** von Podium, was das Management von Kundenfeedback verbessert und den Umsatz steigert. - Benutzer schätzen den **Unified Inbox** von Podium, der nahtlos mehrere Messaging-Plattformen in ein effektives Dashboard integriert. - Benutzer finden die **einfachen Kommunikations** funktionen von Podium für die Echtzeit-Kundeninteraktion und Nachrichtenverfolgung von unschätzbarem Wert. - Benutzer loben Podiums **hervorragenden Kundensupport** , der die Geschäftsabläufe und die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit Podium und finden es schwierig, große Mengen an Anfragen effektiv zu verwalten. - Benutzer erwähnen häufig **fehlende Funktionen** in Podium und weisen auf die Notwendigkeit von Verbesserungen hin, um die Funktionalität zu erhöhen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Podium frustrierend, insbesondere bei der überwältigenden Nachrichtenverwaltung und dem Mangel an Integrationen. - Benutzer finden die Preise von Podium **übermäßig** , insbesondere für kleine Unternehmen, die erweiterte Funktionen zu höheren Kosten benötigen. - Benutzer stehen vor **schlechtem Kundensupport** , erleben Verzögerungen und aggressive Taktiken, die Kündigungen und die allgemeine Servicezufriedenheit erschweren. #### Key Features - Corporate Reporting - Social Media Management - Employee Performance - Pop-up Chat - Customization #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **"[Fühlt sich weniger wie ein Bewertungs-Sammelwerkzeug an und mehr wie ein digitaler Empfangstresen](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Neelakshi S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12877946) --- **"[Podium hat unsere Agenturkommunikation mit nahtlosen On-Demand-Integrationen transformiert.](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12909019)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Kenya A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/podium-review-12909019) --- #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Ist Podium ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Was macht das Unternehmen Podium?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-podium-app) ### 5. [HighLevel](https://www.g2.com/de/products/highlevel/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 624 **Warum Käufer es lieben?:** HighLevel zeigte ein starkes Muster in Bezug auf konsolidierte Verkaufs- und Marketing-Workflows. Als ich das Feedback der Rezensenten bewertete, hoben die Nutzer die CRM-Funktionalität, Zwei-Wege-SMS, E-Mail, Funnels, Workflow-Automatisierung, Client-Tool-Integrationen und die Nutzung für mehrere Kunden hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Onboarding, Lead-Nurturing, Follow-ups und Kommunikation nach dem Kauf. Ich stellte fest, dass es zu Agenturen oder Dienstleistungsunternehmen passt, die SMS in einem umfassenderen CRM- und Automatisierungssystem wünschen. Nutzer erwähnen auch eine veraltete Benutzeroberfläche, die Komplexität der Einrichtung, Integrationsprobleme und eine steile Lernkurve für fortgeschrittene Workflows. ### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit** von HighLevel und legen Wert auf das umfassende Datenmanagement und die erschwinglichen Preise. - Benutzer schätzen die **Effizienz und innovativen Funktionen** von HighLevel, die ihre Geschäftsabläufe und Unterstützung verbessern. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von HighLevel, der ihre Gesamterfahrung mit reaktionsschneller Unterstützung verbessert. - Benutzer schätzen das **umfangreiche Funktionsset** von HighLevel und würdigen seine umfassenden Werkzeuge und kontinuierlichen Innovationen. - Benutzer loben HighLevel für seine **intuitiven Automatisierungs** funktionen, die Effizienz durch anpassbare Web-Trigger und Integrationen steigern. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was es schwierig macht, mit ständigen Updates und neuen Tools Schritt zu halten. - Benutzer empfinden, dass HighLevel **essentielle Funktionen** wie fortgeschrittenes E-Mail-Marketing und flexible Live-Streaming-Optionen fehlen. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von HighLevel herausfordernd, da sie erheblichen Aufwand erfordert, um die Plattform zu beherrschen. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht so intuitiv** , was zu einiger Verwirrung und einer Lernkurve für die effektive Nutzung führt. - Benutzer stehen oft vor **schlechtem Kundensupport** , da das Personal vage Antworten gibt und es an fundiertem Wissen mangelt. #### Key Features - Internationalization - Product & Price List Management - Case Management - Data Import & Export Tools - Building and Personalizing Emails #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **"[Ausgezeichnete C ***** 5 Sterne für Mari Aguilar. Sie braucht eine Gehaltserhöhung. Ich werde ihrem Chef eine E-Mail schicken.](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Joe G.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12853292) --- **"[HighLevel zentralisiert CRM und Automatisierungen mit großer Flexibilität](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Francisco P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/highlevel-review-12432105) --- #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 2 comments - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/de/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/de/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote ### 6. [SlickText](https://www.g2.com/de/products/slicktext/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,837 **Warum Käufer es lieben?:** SlickText wurde als zugängliche SMS-Plattform für die schnelle Durchführung von Kampagnen registriert. Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmeinungen heben Benutzer die Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Einrichtung, die Bearbeitung von Kampagnen, die Erstellung von Listen und den hilfreichen Kundenservice hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Erinnerungen, internen Updates, Bewohnerkommunikation, Einzelhandelsansprache und Nachrichten für gemeinnützige Organisationen. Ich habe festgestellt, dass es für Teams geeignet ist, die unkompliziertes Texten ohne aufwändige Konfiguration benötigen. Benutzer erwähnen auch Bedenken hinsichtlich der Preisstruktur, Zeichenbeschränkungen, Verwirrung über Textkosten, Druck durch Jahrespläne und Schwierigkeiten bei der Kündigung. ### What Do G2 Reviewers Say About SlickText? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von SlickText, was die Kommunikation mit Mitgliedern einfach und effizient macht. - Benutzer loben den **hilfreichen und schnellen Kundensupport** von SlickText, der ihre Kampagnenerfahrung erheblich verbessert. - Benutzer finden den **hilfreichen Kundensupport** von SlickText unerlässlich, um einfach effektive Kampagnen zu erstellen und zu versenden. - Benutzer finden SlickText **benutzerfreundlich** , was eine mühelose Verwaltung von Nachrichten über verschiedene Technologiefähigkeitsstufen hinweg ermöglicht. - Benutzer lieben die **einfache Kommunikation** mit SlickText und schätzen schnelle Nachrichtenübermittlung und Kundeninteraktionen. **Cons:** - Benutzer finden SlickText **teuer** , insbesondere für kleine Organisationen, was die Kosten zu einem wichtigen Faktor für die regelmäßige Nutzung macht. - Benutzer haben oft Schwierigkeiten mit **SMS-Problemen** , insbesondere in Bezug auf Textgrenzen und verwirrende Segmentierungsterminologie, was ihre Erfahrung kompliziert macht. - Benutzer sind frustriert über die **fehlenden Funktionen** , einschließlich begrenztem Kundensupport und unflexiblen Textoptionen. - Benutzer äußern Bedenken über **begrenzte Funktionen** in SlickText, insbesondere in Bezug auf Analysen und Multimedia-Anpassungsoptionen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , wobei Navigation und Terminologie anfängliche Verwirrung während der Einrichtung und Kampagnenverwaltung verursachen. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting #### What Are Recent G2 Reviews of SlickText? **"[Einfach und erschwinglich](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jeff D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12775763) --- **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/slicktext-review-12862010) --- #### What Are G2 Users Discussing About SlickText? - [Wofür wird SlickText verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-slicktext-used-for) - 3 comments ### 7. [Textedly](https://www.g2.com/de/products/textedly/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,331 **Warum Käufer es lieben?:** Textedly fiel in Rückmeldungen auf, bei denen Benutzer einfaches Massentexten ohne komplexe Einrichtung benötigen. Als ich G2-Muster überprüfte, hoben Benutzer die Benutzerfreundlichkeit, die schnelle Einrichtung, die unkomplizierte Abrechnung, das Hochladen von Kontakten und effiziente Massenmitteilungen hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Rekrutierung, Ladenaktionen, Community-Updates und der Kontaktaufnahme mit Personen, die E-Mails verpassen. Ich fand heraus, dass es zu Organisationen passt, die wiederkehrende oder saisonale Textkampagnen haben. Benutzer erwähnen auch Planunterbrechungslimits und den Bedarf an mehr Flexibilität, wenn das Messaging nicht jeden Monat benötigt wird. ### What Do G2 Reviewers Say About Textedly? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden Textedly **einfach zu bedienen** , mit einer unkomplizierten Einrichtung und einem hilfreichen Kundenservice. - Benutzer loben Textedly für seinen **außergewöhnlichen Kundensupport** , der schnelle Antworten und genaue Lösungen für Probleme bietet. - Benutzer loben den **hilfreichen Kundensupport** von Textedly und schätzen schnelle Antworten und effektive Problemlösungen. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Textedly, was die Interaktion und die Antwortraten effektiv verbessert. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Effizienzen** von Textedly, die die Kommunikation mit Patienten vereinfachen und die Produktivität im Büro steigern. **Cons:** - Benutzer finden die Preisgestaltung von Textedly **teuer** , insbesondere mit zusätzlichen Kosten für Funktionen, die anderswo als grundlegend erscheinen. - Benutzer wünschen sich eine **fehlende Funktion für gespeicherte Nachrichten** , um wiederholte Text-Erinnerungen zu vereinfachen, was die Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer erleben **SMS-Probleme** mit der Nachrichtenzählung, Stornierungsprozessen und Einschränkungen bei der Zeichennutzung, was zu Frustration führt. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund unklarer Einrichtungsschritte und mühsamer Authentifizierungsprozesse. - Benutzer finden die **begrenzten Textfunktionen** frustrierend, was die Nachrichtenlänge und die Flexibilität der Schlüsselwörter beeinträchtigt. #### Key Features - Campaign Analysis - Audience Segmentation - Sequencing - Website - Profiles #### What Are Recent G2 Reviews of Textedly? **"[Professionelle Unterstützung, schnelle Genehmigungen und eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-12738037)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Youssef H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-12738037) --- **"[Effiziente Massenkommunikation mit Verbesserungspotential](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Jesse R.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textedly-review-9740578) --- #### What Are G2 Users Discussing About Textedly? - [What is Textedly used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-textedly-used-for) - 1 comment - [What are the features of SMS?](https://www.g2.com/de/discussions/textedly-what-are-the-features-of-sms) - [Wie viel kostet Textedly?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-textedly-cost) - 2 comments ### 8. [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,308 **Warum Käufer es lieben?:** Klaviyo erschien am deutlichsten dort, wo SMS neben E-Mail und E-Commerce-Kundendaten steht. Aus dem Feedback, das ich ausgewertet habe, heben Benutzer E-Mail und SMS in einer Plattform, Segmentierung, Drag-and-Drop-Design, Treue-Workflows, Shopify-Verbindungen und flexible Kampagnenerstellung hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Kundenbindung, Zielgruppenansprache, Automatisierung und E-Commerce-Marketing-Operationen. Ich fand heraus, dass es zu Marken passt, die SMS in E-Mail-Reisen und Kundensegmente einbinden möchten. Benutzer erwähnen auch SMS-Verfügbarkeitsbeschränkungen in einigen Regionen, einen Bedarf an stärkeren Analyseansichten und Schwierigkeiten bei der Bewertung neuerer Initiativen. ### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Klaviyo sehr **intuitiv und einfach zu navigieren** , selbst ohne vorherige Erfahrung. - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Funktionen** von Klaviyo, die das Management von E-Mail- und SMS-Programmen effektiv vereinfachen. - Benutzer schätzen die **leistungsstarke Automatisierung** in Klaviyo, die maßgeschneiderte Kampagnen erleichtert, die mühelos Engagement und Umsatz steigern. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Klaviyo, insbesondere die nahtlose Verbindung mit Shopify und anderen Systemen. - Benutzer schätzen die **anspruchsvollen Integrationen** , die von Klaviyo angeboten werden, da sie die Effizienz von Kampagnen und die Plattformkonnektivität verbessern. **Cons:** - Benutzer finden Klaviyo **teuer** , mit begrenztem Support und überwältigenden Funktionen für Anfänger. - Benutzer finden die Benutzeroberfläche von Klaviyo herausfordernd aufgrund einer steilen **Lernkurve** und nicht intuitiven Designentscheidungen. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Klaviyo effektives Marketing über mehrere Kanäle und Markenmanagement behindern. - Benutzer finden **begrenzte Funktionen** zur Verwaltung mehrerer Marken und empfinden, dass Updates keine bedeutenden Verbesserungen bieten. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** von Klaviyo, oft mit langsamen Antworten und wenig hilfreicher Unterstützung. #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **"[Klaviyo macht E-Mail-Automatisierung einfach, leistungsstark und zuverlässig](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12738916)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Tejas K.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12738916) --- **"[Klaviyo liefert eine starke Rendite mit nahtlosen Integrationen und leistungsstarker Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Chad T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klaviyo-review-12634864) --- #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [Wofür wird Klaviyo verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [Was ist UTM-Tracking in Klaviyo?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [Wie integriert man Klaviyo?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote ### 9. [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,660 **Warum Käufer es lieben?:** Braze spiegelte ein breiteres Muster der Kundenbindung in den Bewertungsdaten wider. Als ich die G2-Stimmung überprüfte, hoben die Nutzer Segmentierung, KI-unterstützte Kommunikation, Datenmanagement, Zuverlässigkeit, Personalisierung und Reiseorchestrierung hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle und gezielterem Outreach basierend auf dem Nutzerverhalten. Ich stellte fest, dass es zu Teams passt, die SMS als Teil eines größeren Lebenszyklus-Engagement-Programms benötigen. Nutzer erwähnen auch umständliches Reporting, starre Reise-Kontrollen und den Bedarf an flexibleren Kommunikationseinstellungen auf Kampagnenebene. ### What Do G2 Reviewers Say About Braze? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen das **benutzerfreundliche und intuitive Design** von Braze, das nahtloses Lernen und Skalierbarkeit für verschiedene Bedürfnisse ermöglicht. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Braze, da sie leicht zu erlernen ist und effektive Messaging-Strategien ermöglicht. - Benutzer schätzen Braze für seine **nahtlose Automatisierung** , die mühelos personalisierte Kampagnen über mehrere Kommunikationskanäle ermöglicht. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Braze sehr, was ihre Gesamterfahrung und den Implementierungsprozess verbessert. - Benutzer schätzen Braze für seine **Multikanal-Management-Fähigkeiten** , die nahtlose Kommunikation über verschiedene Plattformen ermöglichen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , da die Plattform Zeit und Anleitung erfordert, um vollständig verstanden zu werden. - Benutzer empfinden, dass das Fehlen von **fehlenden Funktionen** das Engagement und die Anpassung beeinträchtigt, was die gesamte Benutzererfahrung beeinflusst. - Benutzer finden **Einschränkungen bei der Berichterstattung und Komplexität** , wenn sie Braze für einfachere Umfragezwecke verwenden, was die Gesamteffizienz beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Braze ihre Fähigkeit behindern, KPIs effektiv zu analysieren und einfache Umfrageanwendungen durchzuführen. - Benutzer erleben anfangs eine **steile Lernkurve** , da das Beherrschen fortgeschrittener Funktionen herausfordernd sein kann und die Nutzung verlangsamt. #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **"[Reibungslose Fahrt](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Ákos V.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-8154150) --- **"[Engagieren Sie Ihre Benutzer mit einem KI-nativen Orchestrierungswerkzeug auf höherem Niveau](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Federico M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/braze-review-5272290) --- ### 10. [Close](https://www.g2.com/de/products/close/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,023 **Warum Käufer es lieben?:** Close kam als ein Vertriebs-CRM mit in den Arbeitsablauf integrierter Kommunikation heraus. Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmustern heben Benutzer eine saubere Benutzeroberfläche, Anrufe, SMS, Automatisierung, Kontaktorganisation, Aufgaben und Aktivitätsverfolgung hervor. Rezensenten verbinden es oft mit der Nachverfolgung von Leads, dem Management des Vertriebsprozesses und der Durchführung von großvolumigen Outreach-Aktivitäten. Ich fand heraus, dass es für Teams geeignet ist, die SMS eng mit Anrufen, E-Mails und Aktivitäten in der Vertriebspipeline verknüpfen möchten. Benutzer erwähnen auch Probleme bei der mobilen Navigation, Reibungen in der Kommunikationshistorie, Grenzen bei Automatisierung und Berichterstattung, Systemverzögerungen und Bedenken beim Power-Dialer. ### What Do G2 Reviewers Say About Close? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Close und bemerken die reibungslose Funktionalität für Vertriebsteams und die Berichtserstellung. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Close, was den Arbeitsablauf für ihre Vertriebsteams effizient verbessert. - Benutzer schätzen das **effiziente Management von Kundeninteraktionen** mit Close, dank seiner umfassenden Kommunikations- und Vorlagenfunktionen. - Benutzer lieben die **intuitive Benutzeroberfläche** von Close, die das Lead-Management vereinfacht und die allgemeine Workflow-Effizienz verbessert. - Benutzer schätzen das **intuitive Design** von Close und loben die nahtlose Navigation und Benutzerfreundlichkeit. **Cons:** - Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** in Close, wie z.B. eingeschränkte mobile Funktionalität und fehlende flexible Preisoptionen. - Benutzer erleben **Anrufprobleme** wie Verbindungsabbrüche von Geräten, die die Flüssigkeit ihrer Geschäftskommunikation beeinträchtigen. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Close frustrierend, da sie sich durch die Standardfelder eingeschränkt fühlen und Upgrades für die volle Funktionalität benötigen. - Benutzer finden, dass die **begrenzte Anpassung** von Close fortgeschrittene Berichterstattung einschränkt und das Workflow-Management erschwert. - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** aufgrund von Schwierigkeiten beim Zusammenführen von Leads und einer etwas veralteten Benutzererfahrung. #### Key Features - User, Role, and Access Management - Contact & Account Management - Email Marketing - Support Analytics - Integration APIs #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **"[Leichtgewichtiges CRM mit starker Lead-Generierung, benötigt Verbesserungen im Reporting](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9339114)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Gaël L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-9339114) --- **"[Effizientes CRM mit einfacher Einrichtung und starken Nachverfolgungswerkzeugen](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Elle C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/close-review-11140783) --- #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [Wofür wird Close verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### 11. [EZ Texting](https://www.g2.com/de/products/ez-texting/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 728 **Warum Käufer es lieben?:** EZ Texting zeigte ein praktisches Muster bei der schnellen Erstellung von Nachrichten und der breiten Reichweite. Als ich das Feedback der Rezensenten bewertete, hoben die Nutzer die Benutzerfreundlichkeit, effiziente Massensendungen, KI-unterstützte Nachrichtenerstellung, Berichterstattung und schnelle Zustellung wichtiger Updates hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Mitarbeiterwarnungen, Kundenaktualisierungen, Ankündigungen und einfachen Kampagnensendungen. Ich stellte fest, dass es für Teams geeignet ist, die Gruppen schnell mit minimalem Aufwand erreichen müssen. Nutzer erwähnen auch Einschränkungen bei den Kontaktnamen, Reibungen bei der Listenverwaltung und den Bedarf an saubereren Abonnentendetails. ### What Do G2 Reviewers Say About EZ Texting? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von EZ Texting und heben seine intuitive Verwaltung und effizienten Kommunikationsfunktionen hervor. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von EZ Texting, die das Onboarding und die Textverwaltung einfach und effizient macht. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** von EZ Texting, die eine schnelle und effiziente Interaktion mit Mietern ermöglicht. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von EZ Texting, die das Onboarding und die Kommunikation für ihre Unternehmen schnell und effizient macht. - Benutzer schätzen die **einfache Verwaltung von Kontakten und das Versenden personalisierter Nachrichten** , was ihre Marketingbemühungen effektiv verbessert. **Cons:** - Benutzer finden das **Kreditsystem teuer** und kompliziert, was zu Bedenken hinsichtlich der Kosten und der Budgetierung führt. - Benutzer finden EZ Texting **nicht intuitiv** , mit einer umständlichen App, die ihre Nachrichtenerfahrung kompliziert. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **SMS-Problemen** , wie dem Senden von Gruppennachrichten und der Schwierigkeit, Antworten über die mobile App zu verwalten. - Benutzer berichten von **Sendungsproblemen** mit EZ Texting und heben Probleme mit der Nachrichtenanzeige und der App-Funktionalität hervor. - Benutzer stehen oft vor **herausfordernden Berichtsproblemen** mit EZ Texting, da sie diese als begrenzt und detailarm für eine effektive Analyse empfinden. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### What Are Recent G2 Reviews of EZ Texting? **"[Es ist tatsächlich einfach](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-10940577)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Matt .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-10940577) --- **"[EZ Texting hat uns geholfen, effizient zu skalieren und eine Menge Zeit zu sparen.](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-12628534)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— kariorozco N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ez-texting-review-12628534) --- #### What Are G2 Users Discussing About EZ Texting? - [Wofür wird EZ Texting verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ez-texting-used-for) - 2 comments - [What technology is used to send texts?](https://www.g2.com/de/discussions/what-technology-is-used-to-send-texts) - [Ist EZ Texting kostenlos?](https://www.g2.com/de/discussions/is-ez-texting-free) - 1 comment ### 12. [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 509 **Warum Käufer es lieben?:** MoEngage fiel durch die Aktivierung von Kundendaten über verschiedene Engagement-Kanäle auf. Aus dem G2-Feedback, das ich ausgewertet habe, heben Nutzer die Segmentierung, Personalisierung, Analytik, Journey-Flows, hilfreichen Support und eine saubere Benutzeroberfläche hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Einblicken in das Kundenverhalten, rechtzeitiger Kommunikation und koordinierten Kampagnen über verschiedene Kanäle hinweg. Ich fand heraus, dass es für Teams geeignet ist, die SMS als Teil von datengesteuerten Lifecycle-Nachrichten benötigen. Nutzer erwähnen auch gelegentliche Ausfallzeiten, eine anfängliche Lernkurve und eine Plattformtiefe, die Zeit benötigt, um vollständig genutzt zu werden. ### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von MoEngage, die Datenverwaltung und Kampagnenverfolgung mühelos macht. - Benutzer lieben die **benutzerfreundliche Oberfläche** von MoEngage, um mühelos Funnels und angepasste Dashboards zu erstellen. - Benutzer genießen die **Echtzeit-Segmentaktualisierungen** von MoEngage, die eine schnelle Validierung und Einblicke in das Benutzerverhalten ermöglichen. - Benutzer finden MoEngage **äußerst hilfreich** für die Segmentierung von Abläufen und das effiziente Management von Daten für erfolgreiche Kampagnen. - Benutzer schätzen das **effektive Kampagnenmanagement** von MoEngage, was zu verbesserter Segmentierung und hervorragender Lead-Generierung führt. **Cons:** - Benutzer finden **fehlende sitzungsbezogene Funktionen** frustrierend, da sie Profilaktualisierungen und die Zuverlässigkeit von Benachrichtigungen auf einigen Geräten behindern. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von MoEngage herausfordernd, aber lohnend, sobald sie seine Funktionen beherrschen. - Benutzer äußern Bedenken über **Einschränkungen bei Live-Funktionen und der Genauigkeit der KI** , was die allgemeine Effektivität und Skalierbarkeit beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Komplexität der Verwaltung von Segmenten** und bestimmte Funktionen können ihre Erfahrung mit MoEngage komplizieren. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von MoEngage herausfordernd, insbesondere für Neulinge, die seine umfangreichen Funktionen erkunden. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **"[MoEngage verwandelt rohe Ereignisdaten in umsetzbare, visuelle Kampagnenreisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12502802) --- **"[Müheloser Trichteraufbau und Echtzeit-Segmentierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ravindra N.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/moengage-review-12111630) --- #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [Wofür wird MoEngage verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### 13. [Salesmsg](https://www.g2.com/de/products/salesmsg/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 389 **Warum Käufer es lieben?:** Salesmsg erschien am stärksten für die tägliche Kundenkommunikation per SMS, die mit CRM-Aktivitäten verbunden ist. Als ich die G2-Stimmung überprüfte, hoben die Benutzer die Benutzerfreundlichkeit, CRM-Integrationen, Gruppen-Messaging, gespeicherte Antworten, Benachrichtigungen und den Kundensupport hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Terminaktualisierungen, Erinnerungen, Kundenfragen und Automatisierungsmaßnahmen für die Kundenansprache. Ich stellte fest, dass es für Teams geeignet ist, die SMS-Konversationen benötigen, die mit Kontaktdatensätzen verbunden sind. Benutzer erwähnen auch Einrichtungsprobleme, langsames Laden, Zustellungsprobleme und den Wunsch nach stärkerer Automatisierung und Integrationstiefe. ### What Do G2 Reviewers Say About Salesmsg? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Salesmsg vorteilhaft für eine reibungslose Kommunikation und effiziente Automatisierung. - Benutzer finden **einfache Kommunikation** mit Salesmsg unschätzbar, um ohne Unterbrechung mit Patienten in Kontakt zu treten. - Benutzer schätzen die **einfache Integration** von Salesmsg, die die SMS-Kommunikation mit nahtloser CRM-Konnektivität und Automatisierungsverbesserungen verbessert. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Salesmsg, die ihre SMS-Kommunikation mit effektiver Automatisierung und benutzerfreundlichen Funktionen verbessern. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen und sachkundigen Kundensupport** von Salesmsg, was ihre Gesamterfahrung und ihren Erfolg verbessert. **Cons:** - Benutzer empfinden, dass fehlende Funktionen wie **Dunkelmodus und große Bild-Uploads** ihr Gesamterlebnis mit Salesmsg beeinträchtigen. - Benutzer erleben **Nachrichtenprobleme** mit verzögerten Benachrichtigungen und Schwierigkeiten, laufende Gespräche effektiv zu verwalten. - Benutzer finden es schwierig, Fotos zu senden, da sie **Sendeprobleme** haben, wenn die Internetverbindung unbeständig ist. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , die die Kommunikationseffizienz und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit der mobilen App in Salesmsg beeinträchtigen. - Benutzer stellen fest, dass **SMS-Probleme** mit langsamer Zustellung und hohen Kosten für Massenkampagnen auftreten, was die Nutzung erschwert. #### Key Features - Social Media - Targeting - Text Scheduler - Reporting - Cross-system Integration #### What Are Recent G2 Reviews of Salesmsg? **"[Salesmsg macht die Patientenansprache schneller und einfacher mit Vorlagen und SMS](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12790179)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Medizinische Geräte* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12790179) --- **"[Einfach zu navigierende Plattform mit regelmäßigen Updates und herausragendem Support](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12509445)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Einzelhandel* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/salesmsg-review-12509445) --- #### What Are G2 Users Discussing About Salesmsg? - [Wofür wird Salesmsg verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesmsg-used-for) ### 14. [Omnisend](https://www.g2.com/de/products/omnisend/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,144 **Warum Käufer es lieben?:** Omnisend zeigte ein klares Muster zur Kundenbindung im E-Commerce in dem verfügbaren Feedback. Aus den von mir ausgewerteten Rezensentenmustern heben Benutzer E-Mail und SMS in einer Plattform, Automatisierungen, Zielgruppenanalysen, Pop-ups, KI-Textunterstützung und einen hilfreichen Kundenservice hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Bindungs-Workflows, Kundenzielgruppenansprache und schnellerer Kampagnenerstellung für Online-Shops. Ich fand heraus, dass es zu E-Commerce-Teams passt, die SMS neben E-Mail und Automatisierung in einem System wünschen. Benutzer erwähnen auch Einschränkungen bei der Sichtbarkeit von E-Mail-Details, Pop-up-Beschränkungen, Berechtigungsprobleme und Raum für tiefere Analysen. ### What Do G2 Reviewers Say About Omnisend? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Omnisend, die effektives Multichannel-Marketing ohne technische Expertise ermöglicht. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Support** , der von Omnisend bereitgestellt wird, was ihre allgemeine Benutzererfahrung und Zufriedenheit verbessert. - Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Omnisend und heben sowohl die KI- als auch die menschliche Unterstützung hervor. - Benutzer finden die **intuitiven Automatisierungsfunktionen** von Omnisend unerlässlich, um Multichannel-Marketing zu vereinfachen und das Engagement zu steigern. - Benutzer lieben die **Automatisierungsfähigkeiten** von Omnisend, die Multichannel-Marketing nahtlos und effizient ohne technische Hürden machen. **Cons:** - Benutzer finden, dass Omnisend **eingeschränkte Funktionen und Integrationen** hat, was die Funktionalität einschränkt und Arbeitsabläufe komplizieren kann. - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Omnisend, insbesondere bei Integrationen und Analysen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern könnten. - Benutzer finden die Preisgestaltung von Omnisend **teuer** , insbesondere für SMS-Dienste, was zu höheren Gesamtkosten führt. - Benutzer empfinden **eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten** im E-Mail-Design mit Omnisend und wünschen sich mehr Vorlagenoptionen und Flexibilität. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Vorlagen** in Omnisend ihre kreativen E-Mail-Design-Optionen und die Flexibilität des Layouts einschränken. #### Key Features - Manage Email Deliverability - Landing Pages and Forms - Marketing Lead Database - Program Management - Social Sharing #### What Are Recent G2 Reviews of Omnisend? **"[Weit über der Konkurrenz](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12650962) --- **"[Eine großartige Einstiegsplattform mit Wachstumspotenzial](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12824350)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Lindsay D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/omnisend-review-12824350) --- #### What Are G2 Users Discussing About Omnisend? - [Wofür wird Omnisend verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-omnisend-used-for) - [Was ist die Mautic-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-mautic-software) - 1 comment - [Wie wähle ich eine Marketing-Automatisierungssoftware aus?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-choose-a-marketing-automation-software) - 1 comment ### 15. [Textla](https://www.g2.com/de/products/textla/reviews) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 128 **Warum Käufer es lieben?:** Textla kam als einfaches SMS-Tool für die Kundenansprache von Kleinunternehmen auf den Markt. Als ich das Feedback auf G2 überprüfte, hoben die Nutzer die einfache Einrichtung, kostengünstige Nachrichtenübermittlung, die Organisation von ausgehenden Kampagnen, Unterstützung bei der Einarbeitung, Fotounterstützung und praktische Listenkommunikation hervor. Rezensenten verbinden es oft mit Kundenaktualisierungen, Mitgliederkommunikation, Ladenveranstaltungen und Textnachrichten, die mehr Aufmerksamkeit erhalten als E-Mails. Ich fand heraus, dass es für kleine Teams geeignet ist, die eine unkomplizierte SMS-Plattform mit erschwinglichen Preisen suchen. Nutzer erwähnen auch die Kosten für personalisierte SMS und die strengen Nachrichtenlängenbeschränkungen für längere Updates oder Links. ### What Do G2 Reviewers Say About Textla? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Textla und loben das einfache Dashboard sowie den reaktionsschnellen Kundensupport. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Textla, mit reaktionsschneller Unterstützung, die Probleme effektiv löst. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Textla, die das Planen und Verwalten von Aufgaben bemerkenswert einfach macht. - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Textla unschätzbar für die Verwaltung von Leads und die effektive Verbesserung ihrer Marketingbemühungen. - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von Textla, was es zugänglich für Experimente und die Einrichtung neuer Agenten macht. **Cons:** - Benutzer äußern Bedenken bezüglich **SMS-Problemen** wie Gebühren für eingehende Nachrichten und der Kreditstruktur. - Benutzer sind frustriert über die **Kampagnenprobleme** und haben Probleme mit der Verwaltung des Posteingangs und der manuellen Entfernung von abgemeldeten Kontakten. - Benutzer empfinden, dass die **teuren Preise** von Textla den Gesamtwert und die Zugänglichkeit erheblich beeinträchtigen. - Benutzer äußern den Wunsch nach verbesserten **Integrationsmöglichkeiten** und wünschen sich eine bessere Konnektivität mit anderen Plattformen. - Benutzer bemerken eine **kleine Lernkurve** bei der Einrichtung und dem Dashboard von Textla, aber Anpassungen helfen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. #### Key Features - Bulk SMS - Reporting - Autonomous Task Execution #### What Are Recent G2 Reviews of Textla? **"[Müheloses Onboarding mit Textla](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11800881)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Jim S.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11800881) --- **"[Hervorragende Erfahrung mit dieser Software](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11955385)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Markus L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/textla-review-11955385) --- ### 16. [Evam](https://www.g2.com/de/products/evam/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 215 **Produktbeschreibung:** Evam ist ein führendes Technologieunternehmen, das umfassende Lösungen und Produkte für Echtzeit-Kundenerlebnisse über mehrere Kanäle hinweg bietet. Unsere hochmoderne kontinuierliche Intelligenztechnologie nutzt die Echtzeit-Datenanalyse, um unvergleichliches Kundenengagement zu liefern. Evam befähigt Banken, Telekommunikationsunternehmen und andere, Milliarden von Interaktionen mit KI-Algorithmen zu bewältigen, Kundenreisen zu orchestrieren und in Echtzeit mit Kunden über alle Kanäle, digital und traditionell, zu interagieren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden zu helfen, die Kundenbindung zu erhöhen, den ROI und die Effizienz zu maximieren und Zeit und Geld zu sparen. Unternehmen haben die kürzeste Markteinführungszeit dank Evams Low-Code-Entwicklung, skalierbarer und modularer Plattform, die von einem erfahrenen und qualitativ hochwertigen Managementteam mit Know-how im Telekommunikations- und Bankwesen genutzt wird. Mit Dutzenden von Forrester- und Gartner-Forschungsberichten, die unsere Exzellenz im Kundenengagement und in der Ereignisstromverarbeitung anerkennen, wird unsere Technologie von Branchenriesen wie Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank und Garanti BBVA vertraut. Mit Hauptsitz in London und Büros in Amsterdam, Sofia und Istanbul liefert Evam seine Produkte und Dienstleistungen direkt und über mehr als 20 globale Partner. Unsere Lösungen werden derzeit von mehr als 600 Millionen Endnutzern genutzt und verarbeiten täglich 20 Milliarden Ereignisse in über 15 Ländern. ### What Do G2 Reviewers Say About Evam? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Evam und heben das intuitive Design und die benutzerfreundliche Navigation hervor. - Benutzer schätzen Evams **Echtzeit-Datenerfassung und personalisierte Kampagnenfähigkeiten** , die ihr Kampagnenmanagement erheblich verbessern. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Evam, die das Kampagnendesign und -management für alle einfach macht. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Evam, die Echtzeit-Updates und ein verbessertes Kundenerlebnis ermöglichen. - Benutzer schätzen die **Flexibilität** von Evam, die eine Echtzeit-Interaktion und mühelose Kampagnenverwaltung für personalisierte Erlebnisse ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund einer überladenen Benutzeroberfläche, was die Vertrautheit ohne zusätzliche Unterstützung erschwert. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** herausfordernd, insbesondere bei komplexen Arbeitsabläufen, die zusätzliche Anleitung und Unterstützung erfordern. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, insbesondere bei komplexen Arbeitsabläufen und der Überwachung von Echtzeitreisen. - Benutzer finden **komplexe Funktionen** in Evam herausfordernd, insbesondere ohne technischen Support, was zu einer steilen Lernkurve führt. - Benutzer finden die **Benutzeroberfläche nicht intuitiv** , fühlen sich überfordert und haben Schwierigkeiten mit dem Layout und der Lernkurve. #### What Are Recent G2 Reviews of Evam? **"[Intuitive UI/UX, Echtzeit-Datenkonnektoren und 8-fache Konversionssteigerung](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12867501)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Alfiya H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12867501) --- **"[EVAM: Kampagnenexzellenz vorantreiben mit Möglichkeiten zur Verbesserung](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Maryam A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/evam-review-12369139) --- #### What Are G2 Users Discussing About Evam? - [Wofür wird die Evam Continuous Intelligence Platform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for) ### 17. [Constant Contact](https://www.g2.com/de/products/constant-contact/reviews) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 7,208 **Produktbeschreibung:** Wir liefern für kleine Unternehmen mit leistungsstarken Werkzeugen, um digitales Marketing zu vereinfachen und zu verstärken. Ob es darum geht, Verkäufe zu steigern, eine Kundenbasis zu erweitern oder ein Publikum zu engagieren, wir helfen Ihnen, starke Verbindungen aufzubauen und beeindruckende Ergebnisse zu erzielen. - Ihr Publikum vergrößern Erstellen Sie Ihre Liste schnell mit Landing Pages, Social Media Lead-Anzeigen und mehr. - Kundenbeziehungen vertiefen Verbinden Sie sich mit Menschen dort, wo sie sind – per Text, E-Mail oder Social Media – alles von einer Plattform aus, um mehr Engagement und Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu erzielen. - Ihre sozialen Medien vereinfachen Erstellen und verwalten Sie Social-Media-Posts und Anzeigen, um Bewusstsein zu schaffen, Leads zu generieren und Wachstum zu fördern. - Synchronisieren Sie mit den Apps, die Sie bereits verwenden Verbinden Sie sich mit digitalen Werkzeugen, die Sie bereits verwenden, um Ihr Geschäft auszubauen und schneller mehr online zu verkaufen. Erfahren Sie mehr unter www.constantcontact.com ### What Do G2 Reviewers Say About Constant Contact? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Constant Contact außergewöhnlich, was eine mühelose Inhaltserstellung und effektive Kundenbindung ermöglicht. - Benutzer finden, dass Constant Contact **einfache Erstellung** von Inhalten durch Vorlagen und einfache Planung für stressfreies Planen bietet. - Benutzer schätzen die **einfache E-Mail-Verwaltung** in Constant Contact und genießen zuverlässige Funktionen und effektive Segmentierungswerkzeuge. - Benutzer loben den **einfachen Onboarding** -Prozess mit Constant Contact, der die Integration des Teams schnell und einfach macht. - Benutzer loben Constant Contact für seine **benutzerfreundliche Oberfläche** , die die Gemeinschaftsbindung und effektive Marketingbemühungen vereinfacht. **Cons:** - Benutzer sind frustriert über **fehlende Funktionen** wie eine bessere Suchfunktion und langsamere Foto-Uploads, die ihre Erfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Constant Contact die Flexibilität einschränken und den Newsletter-Designprozess komplizieren. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** in Constant Contact frustrierend, da sie ihre gewünschten Layouts und Designs behindern. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Vorlagen** in Constant Contact und wünschen sich mehr kreative Designoptionen. - Benutzer finden, dass **Layout-Probleme** in Constant Contact die gewünschte Flexibilität behindern und eine umständliche Design-Erfahrung schaffen können. #### What Are Recent G2 Reviews of Constant Contact? **"[Zuverlässiges E-Mail-Marketing und Zielgruppenmanagement in einer Plattform](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12867593)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— VINAY P.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12867593) --- **"[Flexible E-Mail-Vorlagen und aufschlussreiche Berichterstattung in Constant Contact](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12837182)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Olga Z.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/constant-contact-review-12837182) --- #### What Are G2 Users Discussing About Constant Contact? - [Wie nutzen kleine Unternehmen Constant Contact, um ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen effektiv zu verbessern?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-small-businesses-using-constant-contact-to-enhance-their-email-marketing-campaigns-effectively) - 3 comments - [Wofür wird Constant Contact verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/constant-contact-what-is-constant-contact-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [Hat Constant Contact ein CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/does-constant-contact-have-a-crm) - 2 comments ### 18. [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 738 **Produktbeschreibung:** WebEngage ist ein umfassendes Retention-OS, das die Kundenbindung für über 800 Marken weltweit vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Nutzern über verschiedene digitale Kanäle aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite von Tools und Lösungen befähigt WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, zu binden und zu halten. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICHEN: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, Echtzeiteinblicke zu bieten und dynamische Mikrosegmentierung für zielgerichtete Kampagnen basierend auf spezifischen Kundenattributen und -verhalten zu ermöglichen. - MULTI-KANAL-REISEN: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Kanal-Kundenreisen entwerfen und automatisieren, um konsistente und personalisierte Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr zu gewährleisten. - ZIELGERICHTETE KAMPAGNEN: WebEngage befähigt Unternehmen, personalisierte Kampagnen zu automatisieren, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsevents ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und relevante Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversionsraten. - KI-GESTEUERTE PRÄDIKTIVE MODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard bietet alle erforderlichen Metriken, um priorisierte Kunden zu segmentieren, zu binden und zu halten, Churn in Konvertierungsfenster zu verwandeln und die ROI-Optimierung zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Interventionen und Kampagnen für maximale Wirkung und besseren ROI zu fokussieren. - 1:1 PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Einbeziehung von Nutzerabsichten, Vorlieben und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so eine kanalübergreifende Kundenbindung fördern. Was noch? Die Plattform von WebEngage ist schnell und einfach zu integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP und MSP, benötigt es nur wenige Stunden vom Technikteam. Präsenz weltweit: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit ausgeweitet, mit Büros und Präsenz in der Region Naher Osten & Afrika, Südostasien und Südamerika. ### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden WebEngage **sehr einfach zu bedienen** , was die Engagement- und Kommunikationsprozesse mühelos optimiert. - Benutzer schätzen die **starken Analyse- und Segmentierungsfunktionen** von WebEngage, die effektive Kampagnenleistungsanalysen und Benutzerzielgruppenansprache ermöglichen. - Benutzer lieben den **intuitiven Journey-Designer** von WebEngage, der komplexe Kampagnen vereinfacht und die Kundenzielgruppenansprache effektiv verbessert. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Support** von WebEngage und loben deren Reaktionsfähigkeit und effektive Unterstützung bei der Verbesserung des Engagements. - Benutzer schätzen die **zahlreichen Funktionen** von WebEngage, die es neuen Benutzern leicht machen, darauf zuzugreifen und sie effektiv zu nutzen. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** und benötigen Zeit und Unterstützung, um die komplexe Benutzeroberfläche und die Funktionen von WebEngage zu navigieren. - Benutzer erleben **langsame Leistung** bei Live-Segmenten und Dashboard-Ladezeiten, was gelegentlich zu Unannehmlichkeiten führt. - Benutzer finden die **zeitaufwändige** Natur des Ladens von Live-Segmenten und der Erstellung von Kundensegmenten frustrierend und unbequem. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** frustrierend, insbesondere bei langsamen Ladezeiten und Einschränkungen beim Testzugang. - Benutzer stehen vor einer **steilen Lernkurve** mit der komplexen Benutzeroberfläche und den Integrationsprozessen von WebEngage, insbesondere für neue Benutzer. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **"[Leistungsstarke Plattform für personalisierte Kundenbindung und -erhaltung - WebEngage](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823335)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tapesh D.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823335) --- **"[WebEngage macht personalisierte Lifecycle-Kampagnen einfach mit leistungsstarker Multi-Channel-Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823450)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— yuvraaj g.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/webengage-review-12823450) --- ### 19. [Vibes](https://www.g2.com/de/products/vibes/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 54 **Produktbeschreibung:** Die mobile Plattform von Vibes schafft persönliche, umsatzsteigernde und langfristige mobile Interaktionen zwischen Verbrauchern und den erstklassigen Marken, die sie lieben. Branchenführer wie Chipotle, Kohl's und Polo Ralph Lauren nutzen Vibes, um Kundenbeziehungen mit relevanten, hochvolumigen mobilen Nachrichten und Mobile-Wallet-Marketing auf globaler Ebene auszubauen. Vibes ermöglicht es Vermarktern, nahtlos mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, indem sie eine datengesteuerte und API-reiche Lösung verwenden, die ihre SMS-, MMS-, RCS- und Mobile-Wallet-Kampagnen optimal und einheitlich gestaltet. Vibes wird von der Common Short Code Administration (CSCA) als einer von nur vier Tier-1-Aggregatoren anerkannt. ### What Do G2 Reviewers Say About Vibes? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer heben den **hilfreichen Support** von Vibes hervor und betonen ihre Anpassungsfähigkeit und Branchenkenntnisse bei der Integration. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Vibes und finden das Team reaktionsschnell und sehr kompetent. - Benutzer finden Vibes **sehr benutzerfreundlich** , was das Erlebnis sowohl für Partner als auch für Zielgruppen verbessert. - Benutzer loben die **einfache Implementierung** mit Vibes und heben unterstützende Partnerschaften sowie nahtlose Integration in ihre Werkzeuge hervor. - Benutzer finden Vibes **intuitiv und benutzerfreundlich** und schätzen den reaktionsschnellen Support sowie die einfache Implementierung neuer Funktionen. **Cons:** - Benutzer erleben **Verzögerungen** bei Echtzeit-Updates mit Vibes, was zusätzliche Anpassungs- und Entwicklungsaufwände erfordert. - Benutzer finden, dass die **E-Mail-Beschränkungen** von Vibes die reibungslose Kommunikation und Datensynchronisation mit ihren E-Mail-Plattformen behindern. - Benutzer finden die **Kosten von Vibes** einschränkend, was ihre Fähigkeit, sich vollständig mit dem Programm zu beschäftigen, begrenzt. - Benutzer finden den **Mangel an E-Mail-Integration** in Vibes einschränkend, was die nahtlose Kommunikation und Datensynchronisation erschwert. - Benutzer bemerken den **Mangel an Integrationen** , insbesondere mit E-Mail-Plattformen, was die Kommunikation und die Effizienz des Workflows behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of Vibes? **"[Vibes ist ein geschätzter Partner, der die Kommunikation mit unseren Gästen ermöglicht.](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-11592327)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Michael H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-11592327) --- **"[Schnelles, geduldiges Support-Team macht Vibes zu einer Freude zu nutzen](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-12872172)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Carissa H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/vibes-review-12872172) --- #### What Are G2 Users Discussing About Vibes? - [Wofür wird Vibes verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-vibes-used-for) - 1 comment ### 20. [800.com](https://www.g2.com/de/products/800-com/reviews) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 941 **Produktbeschreibung:** Wissen Sie, welche Marketingmaßnahmen tatsächlich Anrufe und Kunden bringen. 800.com hilft kleinen Unternehmen und Agenturen, intelligenter zu wachsen, indem alltägliche Telefonanrufe in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt werden. Mit einer professionellen Telefonnummer, intuitiver Anrufweiterleitung und integriertem Anruf-Tracking können Sie aufhören zu raten, woher Ihre Leads kommen, und sich darauf konzentrieren, was funktioniert. Selbst wenn Sie neu im Anruf-Tracking sind, macht es 800.com einfach, Ihren Kampagnen (Website, Anzeigen, Social Media, Print) eindeutige Telefonnummern zuzuweisen, Ergebnisse in Echtzeit zu verfolgen und Anrufe an die richtige Person oder das richtige Team weiterzuleiten - alles von einem einfachen Dashboard aus. Für Agenturen und fortgeschrittene Nutzer unterstützt 800.com leistungsstarke Tools wie: 📶Dynamische Nummerneinfügung (DNI), um die genauen Quellen eingehender Anrufe zu verfolgen ✅Integrationen mit GA4, Google Ads, Meta und Microsoft Ads 💻Kundenebene-Kontoverwaltung mit White-Label-Dashboards Entwickelt für KMUs, aber skalierbar für Agenturen, umfasst 800.com auch: 📞 Anrufweiterleitung, Voicemail und anpassbare IVR 🔁 Anrufaufzeichnung und Transkription mit Wiedergabe für Schulungen oder Qualitätssicherung 👱Erweiterte Anrufer-ID, komplett mit Name, E-Mail und Adresse 📈 Detaillierte Anrufanalysen und Berichterstattung 💬 SMS-Kampagnen für direkte Kundenansprache 📲Mobile App, damit Ihre Geschäftsleitung überallhin mit Ihnen geht Für Agenturen, die mehrere Kunden verwalten, bietet 800.com agenturweite Funktionen, einschließlich Kundenverwaltungsfunktionen und White-Label-Dashboards. Diese Funktionalität ermöglicht es Agenturen, verschiedene Konten effizient zu überwachen und gleichzeitig ein konsistentes Markenerlebnis für ihre Kunden zu gewährleisten. Mit den kommenden fortschrittlichen KI-Funktionen, wie der Sentiment-Analyse, ist 800.com bereit, noch tiefere Einblicke in Kundeninteraktionen zu liefern, was es zu einem leistungsstarken Werkzeug für Unternehmen macht, die ihre Marketingstrategien und ihren Kundenservice verbessern möchten. Suchen Sie nach fortschrittlicher Anrufweiterleitung und -routing mit benutzerdefinierten Begrüßungen und einem automatischen Empfang? Das haben wir auch! Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder schnell skalieren, 800.com hilft Ihnen, professioneller zu wirken, reaktionsschnell zu bleiben und bessere Marketingentscheidungen zu treffen - ohne die Komplexität traditioneller Telefonsysteme. ### What Do G2 Reviewers Say About 800.com? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von 800.com, die eine schnelle Einrichtung und sofortige Verbindung mit anderen ermöglicht. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von 800.com intuitiv, was ihre Erfahrung im Telekommunikationsmanagement erheblich verbessert. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von 800.com, was ihr Vertrauen und ihre Zufriedenheit mit dem Service stärkt. - Benutzer schätzen die **einfache Verwaltung von lokalen Geschäftsnummern** , was die Effizienz von Anrufweiterleitung und -verfolgung verbessert. - Benutzer genießen die **einfache Einrichtung und zuverlässige Funktionalität** von 800.com, was ihren Kommunikationsprozess erheblich verbessert. **Cons:** - Benutzer bemerken, dass die **Preise im Vergleich zu den Wettbewerbern höher sind** , was die allgemeine Zufriedenheit beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was die Einrichtung und Navigation für diejenigen, die mit Telefonsystemen nicht vertraut sind, herausfordernd macht. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von 800.com ihre Fähigkeit einschränken, ihre Erfahrung effektiv anzupassen und zu verwalten. - Benutzer beklagen die **begrenzten Verwaltungsfunktionen** der App, was die Bequemlichkeit und das gesamte Benutzererlebnis beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor **Verbindungsproblemen bei Anrufen** , einschließlich Problemen beim Zugriff auf die Voicemail und Herausforderungen bei der Aktivierung von Textnachrichten. #### What Are Recent G2 Reviews of 800.com? **"[800.com ist erstaunlich:](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-10741072)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Lamone J.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-10741072) --- **"[Außergewöhnlicher Service und Markenbildung mit Leichtigkeit](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-12167362)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Tranquility Cottage & More Getaways LLC .* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/800-com-review-12167362) --- #### What Are G2 Users Discussing About 800.com? - [Wofür wird 800.com verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-800-com-used-for) - 1 comment ### 21. [indigitall](https://www.g2.com/de/products/indigitall/reviews) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 415 **Produktbeschreibung:** indigitall ist eine umfassende Kundenbindungsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle digitalen Berührungspunkte hinweg zu bieten. Durch die Vereinheitlichung aller Ihrer eingehenden und ausgehenden Kommunikationskanäle – einschließlich Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und fortschrittlichen KI-Agenten – stellen wir Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen. Dieser ganzheitliche Ansatz befähigt Marken, automatisierte, zielgerichtete Kampagnen zu starten, die nicht nur das Engagement steigern, sondern auch direkt die Konversion und den langfristigen Kundenwert erhöhen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie indigitall.com. ### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von indigitall und schätzen die intuitive Benutzeroberfläche sowie das effiziente Kampagnenmanagement. - Benutzer heben das **hilfreiche Support-Team** von Indigitall hervor, das schnelle und effiziente Unterstützung bei Bedarf gewährleistet. - Benutzer schätzen den **schnellen und hilfreichen Kundensupport** von Indigitall, was ihr Gesamterlebnis und ihr Vertrauen in die Plattform verbessert. - Benutzer finden **Indigitall äußerst nützlich** zur Verbesserung der Kundenkommunikation und zur Steigerung der Effizienz digitaler Kampagnen. - Benutzer schätzen die **intelligente Automatisierung** von Indigitall, die das Engagement verbessert und Kommunikationsstrategien effektiv vereinfacht. **Cons:** - Benutzer finden eine **Lernkurve für fortgeschrittene Funktionen** , was darauf hindeutet, dass klarere Anleitungen die Benutzerfreundlichkeit für Neulinge verbessern würden. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Indigitall herausfordernd, insbesondere mit fortgeschrittenen Funktionen und einer komplexen Benutzeroberfläche. - Benutzer finden die **Funktionskomplexität** von Indigitall anfangs überwältigend, da es erhebliche Zeit erfordert, seine umfangreichen Werkzeuge zu beherrschen. - Benutzer finden die **Integrationsprobleme** frustrierend, da die Verbindung zu Tools wie Salesforce und WhatsApp übermäßig komplex ist. - Benutzer finden die Plattform **nicht intuitiv** und wünschen sich klarere Hinweise und Fehlermeldungen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **"[Perfekt für digitale Journalisten](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-11408201)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Verifizierter Benutzer in Informationsdienste* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-11408201) --- **"[Intuitiv mit ausgezeichnetem Support, aber benötigt bessere Integration](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-10658159)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— maria augusta m.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/indigitall-review-10658159) --- ### 22. [Bloomreach](https://www.g2.com/de/products/bloomreach-bloomreach/reviews) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 757 **Produktbeschreibung:** Bloomreach ist die agentische Plattform für Personalisierung. Durch die Unterstützung von autonomer Suche, konversationellem Einkaufen und autonomem Marketing personalisiert Bloomreach das gesamte Kundenerlebnis. Von Einzelhandel über Finanzdienstleistungen, Gastgewerbe bis hin zu Gaming, Unternehmen schaffen Erlebnisse, die höheres Wachstum und dauerhafte Loyalität fördern. Bloomreach treibt die Personalisierung für über 1.400 Marken weltweit voran, darunter American Eagle, Sonepar und Pandora. Die Zielgruppe von Bloomreach umfasst Handelsunternehmen jeder Größe, die ihre Kundeninteraktionen optimieren und das Umsatzwachstum steigern möchten. Seine Produktpalette ist besonders vorteilhaft für Vermarkter, Content-Ersteller und E-Commerce-Manager, die das Kundenengagement und die Konversionsraten verbessern wollen. Bloomreach eignet sich gut für Marken, die über mehrere Kanäle operieren, da es eine kohärente Strategie bietet, um effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten. Anwendungsfälle umfassen personalisierte Marketingkampagnen, verbesserte Produktsuche, optimiertes Content-Management und KI-gesteuerten Kundenservice, was es zu einem vielseitigen Werkzeug für verschiedene Geschäftsanforderungen macht. Zu den Hauptmerkmalen von Bloomreach gehört seine Engagement-Plattform, die robuste Marketing-Automatisierungsfunktionen bietet, mit denen Unternehmen personalisierte Nachrichten und Angebote basierend auf dem Kundenverhalten liefern können. Die Discovery-Lösung verbessert das Sucherlebnis auf E-Commerce-Websites und stellt sicher, dass Kunden Produkte leicht finden können, die ihren Interessen entsprechen. Darüber hinaus fungiert das Content-Produkt als Headless-Content-Management-System (CMS), das eine flexible Inhaltsbereitstellung über verschiedene Plattformen ermöglicht. Das Clarity-Tool, ein KI-gestützter konversationeller Einkaufsassistent, bereichert das Kundenerlebnis weiter, indem es Echtzeit-Interaktionen und Unterstützung erleichtert. Die Integration von Loomi, Bloomreachs KI für E-Commerce, verstärkt die Fähigkeiten der Plattform erheblich, indem sie eine schnelle Datenverarbeitung und -analyse ermöglicht. Dies führt zu neuen Wegen für Kunden, mit Produkten zu interagieren, was letztendlich zu erhöhter Rentabilität und beschleunigtem Geschäftswachstum führt. Bloomreach ist darauf ausgelegt, komplexe Aufgaben zu vereinfachen, und bietet fortschrittliche Kundenreisen, Social-Ad-Retargeting, Omnichannel-Unterstützung und KI-gesteuerte Optimierung. Dieses umfassende Funktionsset bietet einen ganzheitlichen Blick auf den Kunden und optimiert Erlebnisse über alle Kanäle hinweg. Die Plattform ist auch kosteneffektiv und schneller einzusetzen im Vergleich zu Wettbewerbern, was die Abhängigkeit von Drittanbieterlösungen reduziert und die Gesamtkosten des Eigentums senkt. Mit hohen Bewertungen in Kundenrezensionen wird Bloomreach für die Qualität seiner Benutzerhandbücher, Unterstützung und allgemeine Zuverlässigkeit anerkannt, was es zu einem wertvollen Asset für Unternehmen macht, die ihre E-Commerce-Strategien verbessern möchten. ### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Bloomreach, da sie intuitive Schnittstellen und schnelle Lernkurven für Marketing-Tools erleben. - Benutzer finden, dass Bloomreach **leistungsstarke Fähigkeiten** , großartigen Support und eine intuitive Benutzeroberfläche für effektive Marketinganalysen bietet. - Benutzer schätzen die **einfache Segmentierungs- und Zielgruppenansprache** von Bloomreach, die die Marketingeffizienz und den Kampagnenerfolg steigern. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Bloomreach und heben die Reaktionsfähigkeit und Sorgfalt bei der Bearbeitung aller Anfragen und Probleme hervor. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Bloomreach, die nahtlose Datenverarbeitung und effektive Marketing-Orchestrierung ermöglicht. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Bloomreach und verweisen auf die Komplexität der Metriken und Navigationsherausforderungen. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Bloomreach ihre Fähigkeit einschränken, die Plattform effektiv zu nutzen. - Benutzer stehen vor **fehlenden Funktionen** wie begrenzten durchsuchbaren Feldern und Sprachunterstützung, was die Gesamtfunktionalität beeinträchtigt. - Benutzer finden die **Lernschwierigkeit** von Bloomreach herausfordernd, insbesondere mit seinen komplexen Funktionen und der unübersichtlichen Benutzeroberfläche. - Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von Bloomreach frustrierend, da sie erhebliche Zeit benötigen, um Vertrautheit und Effizienz zu erreichen. #### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach? **"[Zwei Implementierungen, eine klare Schlussfolgerung: beste CDP+Automatisierungskombination für Retention-Teams](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Miguel A.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12720180) --- **"[Vereinheitlichte Kundendaten und Automatisierung für relevantere Reisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12713194)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Sophie M.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bloomreach-review-12713194) --- #### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach? - [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments ### 23. [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 4,295 **Produktbeschreibung:** Agentforce Marketing ist die Marketinglösung von Salesforce für das Agentic Enterprise. KI-Agenten helfen Vermarktern, adaptive Kundenerlebnisse über alle Kanäle und Interaktionen hinweg zu planen, zu erstellen, zu optimieren und zu orchestrieren. Aufgebaut auf der weltweit führenden CDP, verbindet Agentforce Marketing Daten, KI, Automatisierung und Engagement zu einer tief integrierten Plattform für B2B- und B2C-Marketing. Agentforce Marketing ist Teil der Marketing Cloud. Es ist die nächste Evolution der Marketingorchestrierung, bei der Menschen und KI-Agenten zusammenarbeiten, um Kundenbeziehungen und Umsatz zu steigern. ### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Agentforce Marketing außergewöhnlich, was die Kundenbindung und Lead-Generierung verbessert. - Benutzer schätzen die **fortschrittlichen Automatisierungsfunktionen** von Agentforce Marketing, die eine nahtlose Abbildung und Einbindung der Kundenreise ermöglichen. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** von Agentforce Marketing, die Arbeitsabläufe verbessern und hochgradig personalisierte Kundenerlebnisse ermöglichen. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten der Plattform** und die Flexibilität, die das Engagement verbessern und die E-Mail-Marketing-Bemühungen optimieren. - Benutzer schätzen die **Automatisierungsfähigkeiten** von Agentforce Marketing und erwähnen dabei die effektive Zielgruppensegmentierung und die nahtlose Kampagnendurchführung. **Cons:** - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der komplexen anfänglichen Einrichtung, der nicht intuitiven Navigation und der anspruchsvollen Skriptanforderungen. - Benutzer stehen bei Agentforce Marketing vor einer **steilen Lernkurve** , die erhebliche Zeit und Mühe erfordert, um seine Funktionen zu beherrschen. - Benutzer äußern Bedenken hinsichtlich der **Komplexität** des Engagements und heben hervor, dass umfangreiches Wissen und Schulung erforderlich sind. - Benutzer finden das Produkt **teuer** , was für einige ein Hindernis sein kann, zusammen mit einer steilen Lernkurve. - Benutzer finden die **komplexe Nutzung** von Salesforce Marketing Cloud herausfordernd, insbesondere bei der Einrichtung und Navigation. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? **"[Robuste Marketing-Automatisierung mit einigen Einrichtungsherausforderungen](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12914611)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Kelly H.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12914611) --- **"[Super intuitive, leistungsstarke Marketing-Automatisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12913449)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Ioannis T.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12913449) --- #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)? - [Ich habe Schwierigkeiten beim Einrichten automatisierter E-Mail-Kampagnen in Salesforce Marketing Cloud Engagement. Irgendwelche Tipps?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) - 3 comments - [Wie hilft Salesforce Marketing Cloud Account Engagement Unternehmen dabei, ihre Marketingbemühungen an die individuellen Bedürfnisse der Kunden anzupassen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) - 2 comments - [Ist Salesforce ein ESP?](https://www.g2.com/de/discussions/is-salesforce-an-esp) - 3 comments ### 24. [Customer.io](https://www.g2.com/de/products/customer-io/reviews) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 815 **Produktbeschreibung:** Customer.io ist eine führende Plattform für Kundenengagement, die für technikaffine Organisationen entwickelt wurde, um personalisierte Kundenreisen zu erstellen, die ansprechen, konvertieren und skalieren. Nutzen Sie Erstanbieterdaten, um bedeutungsvolle Nachrichten über alle Kanäle zu senden, einschließlich E-Mail, In-App, Push, SMS und Webhooks. Heute vertrauen über 7500 Marken auf Customer.io für ihre Messaging-Bedürfnisse, und G2 hat uns kürzlich als Gewinner des Best Software Awards in der Kategorie Marketing- und digitale Werbeprodukte anerkannt. Die Produktpalette von Customer.io umfasst Journeys, ein Tool zur Nachrichtenautomatisierung, Data Pipelines, eine Kundendatenplattform, und Parcel, einen Code-Editor für E-Mails. Gegründet im Jahr 2012, ist Customer.io ein global verteiltes, remote-first Unternehmen, das als eines der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen auf der Inc. 5000 Liste 2023 genannt wurde. ### What Do G2 Reviewers Say About Customer.io? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Customer.io und heben dessen nahtlose UX/UI sowie den hilfreichen Support hervor. - Benutzer schätzen die **Flexibilität und Kontrolle** , die Customer.io für das effektive Management von Automatisierung und personalisierter Kommunikation bietet. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken und vielseitigen Funktionen** von Customer.io, die E-Mail-Kampagnen einfach und effektiv machen. - Benutzer schätzen die **Vielseitigkeit** von Customer.io und finden es eine effektive Lösung für ihre E-Mail-Marketing-Bedürfnisse. - Benutzer schätzen den **hilfreichen Kundensupport** von Customer.io, der ihre Erfahrung mit effektiver Unterstützung und Ressourcen verbessert. **Cons:** - Benutzer erleben eine herausfordernde **Lernkurve** , die den Fortschritt beim effektiven Beherrschen von Customer.io behindern kann. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** frustrierend, insbesondere eingeschränkte Berichtswerkzeuge und umständliche Datensegmentierungsmethoden in Customer.io. - Benutzer sind frustriert über die **begrenzten Funktionen** von Customer.io, die die Effizienz behindern und Arbeitsabläufe verkomplizieren. - Benutzer finden die Plattform **nicht intuitiv** und kämpfen mit einer steilen Lernkurve und veralteten UI-Elementen. - Benutzer wünschen sich eine erhöhte **Flexibilität in der Kampagnenorganisation** und empfinden die Einschränkungen von Vorlagen als umständlich, was zu sich wiederholenden Arbeitsabläufen führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Customer.io? **"[Einfache, leistungsstarke Automatisierung für personalisierte Nachrichten und Benutzerreisen](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12803161)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Rishang Y.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12803161) --- **"[Die Agentenfunktion fühlt sich an wie ein persönlicher Assistent für Nachrichten](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12817730)"** **Rating:** 4.0/5.0 stars *— Leonardo C.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-io-review-12817730) --- #### What Are G2 Users Discussing About Customer.io? - [Wofür wird Customer.io verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-customer-io-used-for) - 2 comments ### 25. [JustCall](https://www.g2.com/de/products/saas-labs-justcall/reviews) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,354 **Produktbeschreibung:** JustCall ist die einzige KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Anrufe, Texte, E-Mails und WhatsApp an einem Ort vereint. Sie hilft kundenorientierten Teams, effizienter zu arbeiten, schneller zu reagieren und besser mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten. Über 6.000 Unternehmen weltweit nutzen JustCall, um: - Alle Kundenkommunikationen von einer einzigen Plattform aus zu verwalten - Routinetätigkeiten und Arbeitsabläufe zu automatisieren - Echtzeit-KI-Einblicke zu erhalten, um Gespräche zu verbessern - Rund-um-die-Uhr-Abdeckung mit eingehenden KI-Sprachagenten sicherzustellen (ausgehende Unterstützung kommt bald) Hauptmerkmale: - Anrufe: Globale Telefonnummern, eingehende/ausgehende Anrufe, intelligentes Routing, Auto-/Predictive-/Power-Dialer - Nachrichten: SMS & MMS, Workflows, Bots, gemeinsamer WhatsApp-Posteingang, mehrstufige IVR, gemeinsamer E-Mail-Posteingang - KI-Tools: Echtzeit-Agentenunterstützung, KI-Coaching, Stimmungsanalyse, Anrufbewertung, Live-Überwachung, SMS Copilot, eingehender KI-Sprachagent - Integrationen & Zusammenarbeit: Über 100 CRM-Integrationen, kollaborativer Teamarbeitsbereich ### What Do G2 Reviewers Say About JustCall? *AI-generated summary from verified user reviews* **Pros:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von JustCall und heben die benutzerfreundliche Einrichtung und nahtlose Integration für effiziente Abläufe hervor. - Benutzer schätzen die **nahtlose Integration** von Anrufen, SMS und CRM in JustCall, was die Effizienz der Geschäftskommunikation verbessert. - Benutzer schätzen, wie JustCall **einfache und effiziente Kommunikation** bietet und Funktionen integriert, um Geschäftsinteraktionen effektiv zu optimieren. - Benutzer heben den **ausgezeichneten Kundensupport** von JustCall hervor und bemerken schnelle Lösungen und einen reaktionsschnellen Nachfolgeservice. - Benutzer schätzen die **nahtlose Anruferfahrung** von JustCall, die Produktivität und Organisation mit ausgezeichneter Anrufqualität verbessert. **Cons:** - Benutzer haben häufig **Anrufprobleme** mit JustCall, einschließlich Verzögerungen und Schwierigkeiten beim Weiterleiten von Anrufen und beim Zugriff auf Notizen. - Benutzer berichten von frustrierenden **Sichtbarkeitsproblemen bei Anrufen** mit JustCall und haben Schwierigkeiten, eingehende Anrufe zu sehen, obwohl sie sie hören. - Benutzer haben **Verbindungsprobleme** mit JustCall, erleben Anrufabbrüche und Unterbrechungen aufgrund instabilen Internets, insbesondere während des Reisens. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende Funktionen** wie Integration, Verbindungsprobleme und mangelnde Anpassungsmöglichkeiten in JustCall. - Benutzer erleben **schlechte Anrufqualität** mit JustCall und haben häufig Probleme wie Gesprächsabbrüche und verpasste Verbindungen. #### What Are Recent G2 Reviews of JustCall? **"[Effizientes Kommunikationszentrum für globale Reichweite und CRM-Synchronisierung](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12696120)"** **Rating:** 4.5/5.0 stars *— Soumyajit B.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-12696120) --- **"[Mühelose Konnektivität und nahtlose Einrichtung](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-9402516)"** **Rating:** 5.0/5.0 stars *— Brittney L.* [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/justcall-review-9402516) --- ## What Is SMS-Marketing-Software? [Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/marketing) ## What Software Categories Are Similar to SMS-Marketing-Software? - [Marketing-Automatisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/marketing-automation) - [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-marketing) - [Mobile-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/mobile-marketing) - [Konversationsmarketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/conversational-marketing) - [Push-Benachrichtigungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/push-notification) - [Personalisierungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/personalization) - [E-Mail-Vorlagen-Builder-Software](https://www.g2.com/de/categories/email-template-builder) --- ## How Do You Choose the Right SMS-Marketing-Software? ### Was Sie über SMS-Marketing-Software wissen sollten ### SMS-Marketing-Software Kauf-Einblicke auf einen Blick [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) ermöglicht es Unternehmen, Kunden direkt über Textnachrichten zu erreichen, was sie zu einem der unmittelbarsten und engagiertesten Kommunikationskanäle macht, die heute verfügbar sind. Da die Aufmerksamkeitsspannen schrumpfen und Posteingänge immer voller werden, habe ich gesehen, wie sich SMS-Marketing-Plattformen zu einem kritischen Bestandteil moderner Marketingstrategien entwickelt haben. Die beste SMS-Marketing-Software hilft Teams, Kampagnen zu automatisieren, Zielgruppen zu segmentieren und rechtzeitige, personalisierte Nachrichten zu liefern, die Konversionen und Kundenengagement fördern. ([Quelle 1](https://www.g2.com/categories/sms-marketing)) In der Praxis nutzen Unternehmen SMS-Marketing-Lösungen für Werbekampagnen, Transaktionsbenachrichtigungen, Terminerinnerungen und Kundenbetreuungs-Nachfassaktionen. Ich sehe ständig, wie Unternehmen SMS-Marketing-Software einsetzen, um die Antwortraten zu erhöhen, die Kundenkommunikation zu verbessern und ein direkteres Engagement im Vergleich zu E-Mail- oder sozialen Kanälen zu schaffen. Wenn Organisationen wachsen, geht es bei der besten SMS-Marketing-Software weniger darum, Nachrichten zu senden, sondern mehr darum, mehrstufige Kundenreisen über verschiedene Kanäle zu orchestrieren. Käufer, die SMS-Marketing-Plattformen evaluieren, konzentrieren sich in der Regel auf Zustellbarkeit, Automatisierungsfähigkeiten und einfache Kampagnenverwaltung. In der gesamten Kategorie sind Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einführung entscheidende Unterscheidungsmerkmale. Die Preisgestaltung hängt typischerweise vom Nachrichtenvolumen, den Kontaktlisten und dem Funktionszugang ab, wobei viele SMS-Marketing-Unternehmen nutzungsbasierte oder gestaffelte Preismodelle anbieten. Die Preisgestaltung für SMS-Marketing-Software basiert typischerweise auf dem Nachrichtenvolumen oder den verwendeten Credits, wobei viele Plattformen nutzungsbasierte oder gestaffelte Preismodelle anbieten. Die Kosten steigen tendenziell, wenn Unternehmen fortschrittlichere Funktionen wie Automatisierungs-Workflows, Zielgruppensegmentierung und Integrationen mit anderen Systemen übernehmen. Infolgedessen bewerten Käufer oft sorgfältig die Skalierbarkeit, insbesondere wenn sich die Kontaktlisten erweitern und die Kampagnenfrequenz im Laufe der Zeit zunimmt. #### Top 5 FAQs von Softwarekäufern: - Was ist die beste SMS-Marketing-Software für Kampagnen mit hohem Volumen? - Wie gehen SMS-Marketing-Plattformen mit Compliance und Opt-in-Management um? - Welche SMS-Marketing-Lösungen integrieren sich mit CRM- und E-Commerce-Tools? - Wie schnell kann ich Kampagnen mit SMS-Marketing-Software starten? - Welche Funktionen definieren die beste SMS-Marketing-Software für Personalisierung? G2’s am besten bewertete SMS-Marketing-Software, basierend auf verifizierten Bewertungen, umfasst [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews), [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews), [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) und [BirdEye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews). ### Was sind die am besten bewerteten SMS-Marketing-Software auf G2? Dies sind 5 der am besten bewerteten SMS-Marketing-Software: - [**Attentive**](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.275 - Zufriedenheit: 99 - Marktpräsenz: 95 - G2 Score: 97 - [**Klaviyo**](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 1.298 - Zufriedenheit: 50 - Marktpräsenz: 94 - G2 Score: 72 - [**EZ Texting**](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 725 - Zufriedenheit: 77 - Marktpräsenz: 67 - G2 Score: 72 - [**BirdEye**](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 3.900 - Zufriedenheit: 82 - Marktpräsenz: 88 - G2 Score: 85 - [**Podium**](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Anzahl der Bewertungen: 2.066 - Zufriedenheit: 79 - Marktpräsenz: 95 - G2 Score: 87 Der Zufriedenheitswert spiegelt wider, wie zufrieden die Benutzer mit einem Produkt sind, basierend auf mehreren Erfahrungsfaktoren über die Sternebewertungen hinaus. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Der Marktpräsenzwert spiegelt die Reichweite und das Ausmaß eines Produkts auf dem Markt wider, basierend auf einer Kombination aus Adoptions- und Unternehmensdaten. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) Der G2 Score ist der Gesamtscore, der zur Bewertung von Produkten innerhalb der Kategorie verwendet wird, berechnet aus Zufriedenheit und Marktpräsenz. ([Quelle 2](https://www.g2.com/reports)) ### Was ich oft in SMS-Marketing-Software sehe **Feedback-Profis: Was Benutzer konsequent schätzen** **Einfache Kampagneneinrichtung mit intuitiven Dashboards und Nachrichtenplanungs-Workflows** - _„Was gibt es nicht zu lieben? Die Benutzerfreundlichkeit im Drag-and-Drop-Editor macht es super einfach, meine wöchentlichen Newsletter zu erstellen. Wir verwenden Klaviyo mehrmals pro Woche, um unsere Umsatzzuordnung zu überprüfen und unsere Flows anzupassen. Es war auch einfach, es in unseren aktuellen Workflow zu integrieren. Es integriert sich gut mit allem, von unserem Shopify-Store bis hin zu Canva! Ich hatte Bedenken, dass die Anzahl der Funktionen überwältigend sein könnte, aber die Benutzeroberfläche ist sauber genug, dass man sich nicht verirrt. Außerdem hat der Kundenservice immer schnell geholfen, wenn ich auf ein Problem gestoßen bin. Jeden Cent wert für eine wachsende Marke.“ -_ [_Angela W_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12466313)_. Klaviyo Review_ **Hohe Nachrichtenlieferungsraten mit zuverlässigem Echtzeit-Kundenengagement-Tracking** - _„Die Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Manager ist ein absolutes Vergnügen. Das Team ist äußerst kompetent, hilfsbereit und unterstützend und bereit, alles zu tun, um sicherzustellen, dass unser SMS-Marketing-Programm erfolgreich ist. Wir führen auch klare, transparente Gespräche über Produktentwicklung und Verbesserungen, einschließlich Plattformfunktionen sowie Verbesserungen, die spezifisch für unser Programm sind. Sie sind ein führendes Unternehmen in der SMS-Branche und haben großartige Einblicke in Bezug auf iOS26-Datenschutzupdates gegeben, was zu nachhaltigen Liefer- und Engagement-Raten führt. Wir werden auch RCS Business Messaging dank der innovativen Updates des Teams nutzen.“ -_ [_Isabella C_](https://www.g2.com/products/attentive/reviews/attentive-review-11207229)_. Attentive Review_ **Nahtlose Integrationen mit CRM-E-Commerce-Plattformen rationalisieren Marketing-Automatisierungsprozesse** - _„Was ich an Klaviyo am meisten mag, ist, wie gut es sich mit dem Rest eines E-Commerce-Stacks verbindet, insbesondere mit Shopify. Die Integration ist nahtlos und zieht automatisch Kundenverhalten, Kaufhistorie und Engagement-Daten ein. Diese konsolidierten Daten erleichtern es erheblich, bedeutungsvolle Segmente und Kundenreisen zu erstellen. Die Plattform selbst ist auch sehr intuitiv. Kampagnen und automatisierte Flows zu erstellen ist einfach, und die Flow-Bibliothek bietet Ihnen Rahmen, mit denen Sie schnell für Ihre Marke anpassen können. Darüber hinaus machen Klaviyos Umsatzzuordnung und Analysen sehr deutlich, was Ihre E-Mails und Flows generieren, was Ihnen hilft, genau zu verstehen, wie E-Mail den Umsatz des Stores beeinflusst.“ -_ [_Dorothy N_](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160)_. Klaviyo Review_ **Nachteile: Wo viele Plattformen versagen** **Begrenzte Nachrichtenanpassungsoptionen schränken fortgeschrittene Segmentierungs- und Personalisierungsfähigkeiten ein** - _„...Einsteigerpläne können strenge Bulk-Messaging-Limits haben (z. B. 250 pro Monat) ohne Übertrag für ungenutzte Credits, was für Unternehmen, die monatliche Marketingkampagnen durchführen, frustrierend sein kann. Viele Bewertungen heben einen signifikanten Rückgang der Supportqualität nach der anfänglichen Onboarding-Phase hervor und berichten von langen Wartezeiten, um einen Menschen zu erreichen, und einem Mangel an Verantwortlichkeit, wenn technische Probleme auftreten. Einige Benutzer waren enttäuscht, dass es keine Yelp-Integration gibt oder dass bestimmte versprochene CRM-Integrationen langsamer oder schwieriger einzurichten waren als erwartet.“ -_ [_Murgan_](https://www.g2.com/products/podium/reviews/podium-review-12192861)_. Podium Review_ **Preisstrukturen werden schnell teuer bei Kampagnen mit hohem Nachrichtenvolumen** - _„Ein Nachteil von Klaviyo ist die Preisstruktur. Man zahlt typischerweise basierend auf der Anzahl der aktiven Profile in Ihrem Konto und Ihrem E-Mail-Versandvolumen, was sich schnell summieren kann, wenn Ihre Liste wächst.“_ - [Dorothy N](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews/klaviyo-review-12464160). Klaviyo Review **Gelegentliche Verzögerungen oder Lieferinkonsistenzen beeinträchtigen die Leistung zeitkritischer Kampagnen** - _„Was ich noch nicht herausgefunden habe, wie man es behebt, ist, eine SMS an bekannte gute Nummern zu senden, die immer wieder abprallen (5-7x). Ich war einmal eine der abprallenden Nummern, die auftauchten, als ich eine Kampagnen-SMS verschickte. Irgendwie sind etwa 30% der 124 Kontakte, an die ich eine SMS gesendet habe, abgeprallt. Ich habe ein Ticket gesendet und noch keine Antwort erhalten.“ -_ [_Lloyd A_](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews/ez-texting-review-11839305)_. EZ Texting Review_ ### Mein Expertenfazit zur SMS-Marketing-Software im Jahr 2026 Was mir auffällt, ist, wie SMS-Marketing-Software zunehmend als Kern-Engagement-Kanal genutzt wird, nicht nur als ergänzendes Werkzeug. Hochleistungs-Teams behandeln SMS-Marketing-Plattformen als Teil einer umfassenderen Kundenkommunikationsstrategie, indem sie sie mit E-Mail, CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen integrieren, um kohärente Kundenreisen zu schaffen. Die Teams, die den größten Nutzen aus SMS-Marketing-Lösungen ziehen, sind diejenigen, die auf Automatisierung und Segmentierung setzen. Anstatt einmalige Kampagnen zu senden, bauen sie ausgelöste Workflows basierend auf Kundenverhalten, Lebenszyklusphase oder Kaufhistorie auf. Hier trennt sich die beste SMS-Marketing-Software deutlich von einfacheren Tools. Ich sehe auch eine starke Akzeptanz in Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel und lokalen Dienstleistungen, wo Echtzeit-Kommunikation sofortige Aktionen auslöst. Diese Teams priorisieren schnelle Kampagnendurchführung, zuverlässige Lieferung und klare Leistungsmessung. Die beste SMS-Marketing-Software sticht hervor, wenn sie Geschwindigkeit, Automatisierung und Personalisierung kombiniert. Es geht nicht nur darum, Nachrichten zu senden. Es geht darum, rechtzeitige, relevante Interaktionen zu schaffen, die Engagement und Umsatz in großem Maßstab fördern. ### SMS-Marketing-Software FAQs #### Was ist die beste SMS-Marketing-Software für kleine Unternehmen? Kleine Unternehmen priorisieren typischerweise Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und schnelle Einrichtung. Diese Plattformen werden häufig bevorzugt: - [EZ Texting](https://www.g2.com/products/ez-texting/reviews) – Einfache Benutzeroberfläche mit schneller Kampagneneinrichtung und starken Kernfunktionen. - [SimpleTexting](https://www.g2.com/products/simpletexting/reviews) – Einfach zu bedienende Plattform mit solidem Kundensupport und Skalierbarkeit. - [TextMagic](https://www.g2.com/products/textmagic/reviews) – Flexibles Pay-as-you-go-Preismodell, ideal für kleinere Teams. #### Was ist die zuverlässigste SMS-Marketing-Plattform für Einzelhändler? Einzelhändler benötigen hohe Zustellbarkeit, Segmentierung und Echtzeit-Engagement. Diese Plattformen werden häufig in Einzelhandelsumgebungen verwendet: - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Entwickelt für E-Commerce mit starker Personalisierung und Kampagnenleistung. - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Tiefe Integration mit E-Commerce-Plattformen und Kundendaten. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Speziell für Shopify-Stores entwickelt mit starken Automatisierungs-Flows. #### Was ist der beste SMS-Marketing-Dienst mit Automatisierungsfunktionen? Automatisierung ist entscheidend für die Skalierung von Kampagnen und Kundenreisen. Diese Tools sind bekannt für starke Automatisierungsfähigkeiten: - [Klaviyo SMS](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Fortschrittliche Segmentierung und automatisierte Lebenszyklusnachrichten. - [Attentive](https://www.g2.com/products/attentive/reviews) – Verhaltensauslöser und personalisierte Nachrichten in großem Maßstab. - [Postscript](https://www.g2.com/products/postscript/reviews) – Automatisierte Flows, die speziell für E-Commerce-Anwendungsfälle entwickelt wurden. #### Was sind die Vorteile von SMS-Marketing-Software? SMS-Marketing-Software ermöglicht es Unternehmen, direkt in Echtzeit mit Kunden zu kommunizieren, was oft zu höheren Öffnungs- und Antwortraten im Vergleich zu anderen Kanälen führt. Sie hilft Teams, Kampagnen zu automatisieren, zeitkritische Benachrichtigungen zu senden und Nachrichten basierend auf dem Kundenverhalten zu personalisieren. SMS-Marketing-Plattformen verbessern auch das Engagement, indem sie Kunden auf Geräten erreichen, die sie häufig überprüfen, was sie zu einem effektiven Kanal für Promotionen, Erinnerungen und Transaktionsaktualisierungen macht. #### Welche Software kombiniert E-Mail- und SMS-Marketing? Einige Plattformen kombinieren sowohl E-Mail- als auch SMS, um Multi-Channel-Kampagnen zu unterstützen. Diese Tools werden häufig zu diesem Zweck verwendet: - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) – Starkes kombiniertes E-Mail- und SMS-Marketing mit einheitlichen Kundendaten. - [HubSpot](https://www.g2.com/products/hubspot-marketing-hub/reviews) – Bietet integrierte Marketing-Automatisierung über E-Mail, SMS und CRM. - [Omnisend](https://www.g2.com/products/omnisend/reviews) – Entwickelt für E-Commerce mit kombinierten E-Mail- und SMS-Workflows. ### Quellen 1. [G2-Kategorie](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) Definition und Einschlusskriterien für SMS-Marketing-Software 2. [G2 Research Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Definitionen von Zufriedenheit, Marktpräsenz und G2 Score). **Recherchiert von:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*nvv7gy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuNzU1ODM0NTYzLjE3NzM4NDEyNzQuMTc3Mzg0MTI3Mw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzM4NTI0NjYkbzE5NCRnMSR0MTc3Mzg1NDE0MyRqNTgkbDAkaDA.) **Zuletzt aktualisiert am:** 19. März 2026