KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
G2-Bewerter berichten, dass die Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform in Anrufbearbeitung und Kundenkommunikation herausragt, wobei Benutzer die intelligente Anrufweiterleitung und CRM-Integrationen hervorheben, die schnelle Verbindungen zu den richtigen Agenten gewährleisten. Dies hat es zu einer zuverlässigen Wahl für viele Unternehmen gemacht.
Benutzer sagen, dass LiveChat sich durch seine KI-Funktionen auszeichnet, die Agenten unterstützen, indem sie Antworten aus der Wissensdatenbank bereitstellen und so die Anzahl der benötigten Gespräche effektiv reduzieren. Dies war besonders vorteilhaft für die Straffung der Kundeninteraktionen.
Laut verifizierten Bewertungen bietet Five9 eine benutzerfreundliche Erfahrung, wobei viele Benutzer es einfach zu erlernen und täglich zu nutzen finden. Die Fähigkeit der Plattform, klare Trendüberwachung und bequemen Zugriff auf Transkripte bereitzustellen, wurde für die Verbesserung der Qualitätskontrollprozesse gelobt.
Rezensenten erwähnen, dass LiveChat einfach zu implementieren und einzurichten ist, mit ausgezeichnetem Kundensupport. Diese Benutzerfreundlichkeit hat es zu einer beliebten Wahl unter kleinen Unternehmen gemacht, die nach einer zuverlässigen Chat-Plattform suchen.
G2-Bewerter heben hervor, dass, während Five9 einen starken Fokus auf Mid-Market-Lösungen hat, es möglicherweise nicht so effektiv auf kleinere Unternehmen ausgerichtet ist wie LiveChat, das eine bedeutende Präsenz im Kleinunternehmenssegment hat.
Benutzer berichten, dass die Berichts- und Dashboard-Funktionen von Five9 robust sind, aber einige finden, dass die Anpassungsoptionen von LiveChat und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit, insbesondere bei Einrichtung und Verwaltung, ein nahtloseres Erlebnis für den täglichen Betrieb bieten.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs LiveChat
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten LiveChat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit LiveChat zu machen.
Die Gutachter waren der Meinung, dass LiveChat den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter LiveChat.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von LiveChat gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Diskussionen
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
Kann ein Benutzer gleichzeitig auf mehrere Chats antworten?
3 Kommentare
BM
Ja. 1-10-100. Einfach zwischen ihnen zu wechseln.Mehr erfahren
Wie funktioniert LiveChat, wenn niemand verfügbar ist?
3 Kommentare
AB
Eine kleine Box wird weiterhin auf Ihrer Website sichtbar sein, und (abhängig von Ihren Einstellungen) kann sie "Entschuldigung, Sie haben uns verpasst,...Mehr erfahren
SEINE LEHRE!! von Paul T. Wright Jr.
3 Kommentare
LL
Ich habe jetzt Fragen zu dem Grund, warum Kirchen jetzt sagen, dass die Taufe nicht notwendig für das Heil ist, wenn es in 1. Petrus 3:21 heißt, dass die...Mehr erfahren
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