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Fin by Intercom und Lime Connect (formerly Userlike) vergleichen 
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Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen)
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Fin by Intercom
Sternebewertung
(3,669)4.5 von 5
Marktsegmente
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Alle 5 Preispläne durchsuchenLime Connect (formerly Userlike)
Sternebewertung
(453)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (79.6% der Bewertungen)
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Intercom in seiner Live-Chat-Funktion mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend ist, was laut Rezensenten ein nahtloses Erlebnis für Echtzeit-Kundeninteraktionen bietet. Im Gegensatz dazu erhält die Live-Chat-Funktion von Userlike eine Bewertung von 8,5, wobei einige Benutzer anmerken, dass es an derselben Reaktionsfähigkeit mangelt.
- Rezensenten erwähnen, dass die Ticket-Erstellung Benutzererfahrung von Intercom mit 8,7 bewertet wird und seine intuitive Benutzeroberfläche hervorhebt. Benutzer auf G2 haben darauf hingewiesen, dass Userlike, obwohl funktional, eine niedrigere Bewertung von 8,4 hat, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so benutzerfreundlich für das Ticket-Management ist.
- G2-Benutzer sagen, dass die Automatisierungsfähigkeiten von Intercom, insbesondere in der Kundeninteraktionsautomatisierung (9,4), überlegen sind und eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen ermöglichen. Userlike hat jedoch gemischtes Feedback mit einer Bewertung von 8,1 erhalten, was auf Verbesserungsmöglichkeiten in diesem Bereich hindeutet.
- Benutzer berichten, dass die Personalisierungsfunktionen von Intercom, die mit 9,3 bewertet werden, maßgeschneiderte Kundenerlebnisse ermöglichen, die viele Rezensenten als vorteilhaft empfinden. Im Gegensatz dazu erhalten die Personalisierungsfunktionen von Userlike eine Bewertung von 8,2, wobei einige Benutzer erwähnen, dass sie weniger anpassbar erscheinen.
- Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbank von Intercom mit 9,2 hoch bewertet wird und umfassende Unterstützungsressourcen bietet. Benutzer auf G2 haben festgestellt, dass die Wissensdatenbank von Userlike, die mit 8,3 bewertet wird, an Tiefe und Vielfalt im Inhalt mangelt.
- Benutzer sagen, dass die Integrationsfähigkeiten von Intercom robust sind und mit 9,4 bewertet werden, was Rezensenten für die nahtlose Verbindung mit verschiedenen Tools schätzen. Userlike, mit einer Bewertung von 8,3, wurde von einigen Benutzern als mit weniger Integrationsoptionen bemerkt, was die Funktionalität einschränken kann.
Fin by Intercom vs Lime Connect (formerly Userlike)
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Fin by Intercom einfacher zu verwenden und Geschäfte zu machen. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung mit Lime Connect (formerly Userlike), zusammen mit der Verwaltung.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Fin by Intercom den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Lime Connect (formerly Userlike).
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Fin by Intercom und Lime Connect (formerly Userlike) ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Lime Connect (formerly Userlike) gegenüber Fin by Intercom.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Fin by Intercom
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1 Resolution
Probieren Sie Fin 90 Tage lang völlig risikofrei aus. Wenn es nicht das Richtige ist, können Sie eine Rückerstattung beantragen – ohne Fragen.
- Fin AI Agent arbeitet nahtlos mit jedem Helpdesk, einschließlich Zendesk, Salesforce, HubSpot und mehr.
- In weniger als einer Stunde einrichten
- Bearbeitet Tickets, Fälle, E-Mails, Live-Chat, WhatsApp, SMS und mehr
Lime Connect (formerly Userlike)
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- 1 Widget
- 1 Sitz
- Alle Kernfunktionen:
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Fin by Intercom
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Lime Connect (formerly Userlike)
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
2,807
8.5
347
Einfache Bedienung
8.9
2,837
8.7
348
Einfache Einrichtung
8.4
1,450
8.8
261
Einfache Verwaltung
8.6
1,301
8.5
266
Qualität der Unterstützung
8.6
2,703
8.6
285
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
1,298
8.6
235
Produktrichtung (% positiv)
8.8
2,659
8.9
328
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
1098
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1116
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
1093
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1141
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
678
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1134
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1058
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
959
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
246
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
7.8
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
59
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.8
889
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1088
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
1262
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
810
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
520
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
8.1
718
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1265
|
Verifizierte Funktion
8.2
112
|
Verifizierte Funktion
8.7
821
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
786
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1013
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1015
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Messenger
8.8
383
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
363
|
Verifizierte Funktion
7.2
9
9.3
478
|
Verifizierte Funktion
8.5
17
|
Verifizierte Funktion
8.5
327
|
Verifizierte Funktion
8.2
15
Kanäle
8.0
293
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
9.0
438
|
Verifizierte Funktion
8.3
17
|
Verifizierte Funktion
7.9
207
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
7.3
121
Funktion nicht verfügbar
8.1
229
|
Verifizierte Funktion
6.7
7
Kunden
8.8
428
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.6
432
|
Verifizierte Funktion
7.4
13
|
Verifizierte Funktion
8.2
436
|
Verifizierte Funktion
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.3
387
|
Verifizierte Funktion
8.1
13
|
Verifizierte Funktion
8.2
379
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nutzer-Analyse
8.6
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
157
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-Support
9.1
167
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Exemplarische Vorgehensweise
8.9
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
146
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic AI - Digitale Adoptionsplattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.5
255
Nicht genügend Daten
Kanäle
8.7
226
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
218
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
215
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
124
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
119
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
121
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
123
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.2
110
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
118
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
117
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
25
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
8.2
90
Nicht genügend Daten
Antworten
9.1
84
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
86
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
7.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
9.1
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
82
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
8.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
8.8
595
8.2
17
8.8
586
8.1
16
9.0
585
8.3
16
8.8
556
8.2
16
8.6
478
Funktion nicht verfügbar
Plattform
9.5
610
8.8
18
8.9
580
8.3
17
8.8
577
8.2
16
8.7
561
8.2
16
8.2
419
Funktion nicht verfügbar
8.9
528
8.0
16
8.8
582
7.9
18
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversations-Plattform
8.7
1056
Funktion nicht verfügbar
8.7
836
7.8
25
8.8
856
Funktion nicht verfügbar
9.0
777
8.0
17
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.7
858
7.9
28
8.7
900
Funktion nicht verfügbar
8.5
517
8.0
26
8.8
807
7.8
15
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
7.7
5
8.4
154
7.3
5
Kundenbetreuung
8.6
197
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
183
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
203
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.4
200
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
194
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.3
294
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
292
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
9.2
1438
|
Verifizierte Funktion
8.6
120
|
Verifizierte Funktion
8.9
1446
|
Verifizierte Funktion
8.2
124
|
Verifizierte Funktion
8.7
1189
|
Verifizierte Funktion
8.2
57
9.1
1353
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
593
8.5
35
|
Verifizierte Funktion
Interner Gebrauch
8.2
1265
|
Verifizierte Funktion
8.2
112
|
Verifizierte Funktion
8.7
1091
|
Verifizierte Funktion
8.3
94
|
Verifizierte Funktion
8.2
1040
|
Verifizierte Funktion
8.1
84
|
Verifizierte Funktion
8.7
1245
|
Verifizierte Funktion
8.3
89
|
Verifizierte Funktion
8.9
1316
|
Verifizierte Funktion
8.2
88
|
Verifizierte Funktion
8.6
1285
|
Verifizierte Funktion
8.2
92
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.2
94
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.9
650
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
649
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
489
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
534
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.7
529
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
532
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
471
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
517
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
7.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
45
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
9.3
88
Funktion nicht verfügbar
9.0
85
Funktion nicht verfügbar
9.6
88
8.1
13
Kanäle
9.4
88
Funktion nicht verfügbar
8.7
87
7.3
14
9.5
90
8.6
27
8.3
80
8.6
7
8.8
82
8.3
20
Einblick
9.1
85
7.9
14
9.1
86
7.7
16
8.8
82
Funktion nicht verfügbar
9.3
82
Funktion nicht verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
6.9
16
Nicht genügend Daten
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp-Marketing10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
WhatsApp-Nachrichten - WhatsApp-Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
WhatsApp Business Plattform - WhatsApp Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
7.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
162
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
7.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.1
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
153
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
7.5
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
159
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
155
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
156
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Fin by Intercom und Lime Connect (formerly Userlike) sind kategorisiert als Konversationelle Unterstützung, Konversationelles Marketing, Chatbots, Sozialer Kundenservice, und Live-Chat
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Fin by Intercom
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Lime Connect (formerly Userlike)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
26.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.1%
Finanzdienstleistungen
7.2%
Internet
5.0%
Marketing und Werbung
4.6%
Andere
43.4%
Computersoftware
7.7%
Marketing und Werbung
7.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.5%
Internet
6.6%
Freizeit, Reisen & Tourismus
3.4%
Andere
67.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
Wofür wird Intercom verwendet?
3 Kommentare
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsMehr erfahren
Während der Interaktion können audiovisuelle Emojis entwickelt werden.
2 Kommentare
SG
Ich glaube nicht, dass sie Intercom schon so weit entwickelt haben, obwohl es großartig wäre.Mehr erfahren
Was ist das beste Wirtschaftsmodell, um Intercom zu nutzen?
2 Kommentare
AB
Plus kostet 39 $/Sitz (Benutzer) pro Monat.
Es ist genug, um anzufangen.Mehr erfahren
Kann die Antwortzeit zwischen der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung verbessert werden?
1 Kommentar
PV
Hallo Samuel,
Der Zeitraum zwischen dem Eingang der Anfrage und dem Erhalt der Benachrichtigung wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, wie der...Mehr erfahren
Wie kann ich den Link in meinen Buttons verwenden? Ich muss ihn woanders auf meiner Website verschieben.
1 Kommentar
PV
Hallo Sezare,
Danke, dass du dich gemeldet hast!
Um die Schaltfläche zu verschieben, kannst du die Position- und Offset-Funktion im Widget-Editor...Mehr erfahren
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