ist Deutschlands führende KI-gestützte Plattform für die Automatisierung des Kundenservice und Messaging über alle Kanäle hinweg. Die Lösung kombiniert ein zentrales Message Center mit fortschrittlichen KI-Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kundeninteraktionen zu automatisieren, zu skalieren und zu optimieren. Alle Kundenmitteilungen von Website-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail und mehr werden im Message Center von Lime Connect zentralisiert. Professionelle Servicefunktionen – wie Sprachnachrichten, Live-Übersetzungen, intelligentes Routing und browserbasierte Videoanrufe mit Bildschirmfreigabe – unterstützen Teams dabei, nahtlose Kundenerlebnisse zu bieten. Die mobile App stellt sicher, dass Kundeninteraktionen jederzeit und überall verwaltet werden können. Connect AI hebt Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe. Setzen Sie autonome KI-Agenten ein, die bis zu 70 % der Interaktionen eigenständig bearbeiten, automatisieren Sie Workflows und aktualisieren Sie integrierte Systeme wie Ihr CRM oder Ihre Handelsplattform. Mit unserem visuellen No-Code-Workflow-Builder können Sie Geschäftsprozesse effizient strukturieren und automatisieren – definieren Sie Auslöser, Bedingungen und Aktionen per Drag-and-Drop, ohne Programmierkenntnisse. In Kombination mit Connect AI können Workflows mit intelligenter Entscheidungslogik erweitert werden, was schnellere Antworten ermöglicht und manuelle Arbeit reduziert. Der KI-Copilot unterstützt Ihr Serviceteam, indem er Gespräche zusammenfasst, Antwortvorschläge macht und relevantes Wissen in Echtzeit bereitstellt. Beide Funktionen verbessern die Effizienz, senken die Kosten und gewährleisten qualitativ hochwertige Kundeninteraktionen. Lime Connect bietet auch Tools zur Lead-Generierung und Nachverfolgung, einschließlich eines modernen Website-Messengers und WhatsApp-Kampagnen für direkte, personalisierte Kommunikation mit Kunden. Bestehende Chatbots können über die Chatbot-API integriert werden, um Ihre KI-Fähigkeiten zu erweitern. Seit der Gründung von Lime Connect vor über 10 Jahren hat der Datenschutz immer höchste Priorität. Alle Daten werden sicher auf deutschen Servern gespeichert, was Lime Connect zu einer DSGVO-konformen Kundenmessaging-Lösung macht. Mit seiner sicheren Dateninfrastruktur und speziellen Funktionen garantiert Lime Connect Datenschutz und Sicherheit für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen als Ganzes. Lime Connect ist für Unternehmen jeder Größe geeignet, da die Software flexibel ist und sich an Ihre Bedürfnisse und Ziele anpasst. Kleine und mittelständische Unternehmen sowie große Konzerne wie Toyota und Hermes vertrauen bereits auf Lime Connect.