# Beste WhatsApp-Marketing-Software

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   WhatsApp-Marketing-Software ermöglicht es Unternehmen, WhatsApp als Marketingkanal über die WhatsApp Business API zu nutzen, indem sie die Erstellung, Automatisierung, Verwaltung und Analyse von personalisierten konversationellen, werblichen und transaktionalen Nachrichten, die an Abonnenten auf ihren mobilen Geräten gesendet werden, optimiert.

### Kernfähigkeiten von WhatsApp-Marketing-Software

Um in die Kategorie WhatsApp-Marketing aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:

- Mobile Nutzer durch unternehmensgeführte WhatsApp-Nachrichten erreichen
- Eine Opt-in-Möglichkeit für neue WhatsApp-Abonnenten bieten
- Konversationelle, werbliche oder transaktionale Nachrichtenfähigkeiten bieten
- Analysen oder Einblicke in WhatsApp-Marketing-Bemühungen bieten

### Häufige Anwendungsfälle für WhatsApp-Marketing-Software

Marketing- und Kundensupport-Teams nutzen WhatsApp-Marketing-Plattformen, um Zielgruppen über einen mobilen Kanal mit hoher Öffnungsrate zu erreichen. Häufige Anwendungsfälle sind:

- Versand gezielter werblicher und transaktionaler Nachrichten an Abonnenten, die sich angemeldet haben, in großem Maßstab
- Echtzeit-Kundensupport durch zweiseitige WhatsApp-Konversationen bieten
- Omnichannel-Marketing-Kampagnen verbessern, indem WhatsApp neben anderen Messaging-Kanälen integriert wird

### Wie sich WhatsApp-Marketing-Software von anderen Tools unterscheidet

Die meisten WhatsApp-Marketing-Plattformen beinhalten auch Funktionen, die in [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing), [E-Mail-Marketing-Software](https://www.g2.com/categories/email-marketing) und [Push-Benachrichtigungs-Software](https://www.g2.com/categories/push-notification) zu finden sind, was sie gut geeignet für Teams macht, die eine umfassendere mobile Messaging-Strategie entwickeln. Sie integrieren sich mit [CRM-Software](https://www.g2.com/categories/crm) und anderen Marketing-Plattformen, um eine koordinierte Omnichannel-Kampagnenausführung zu ermöglichen.

### Einblicke von G2 zu WhatsApp-Marketing-Software

Basierend auf Kategorietrends auf G2 stechen Nachrichtenautomatisierung und Abonnenten-Engagement-Analysen als die am meisten geschätzten Fähigkeiten hervor. Hohe Nachrichtenöffnungsraten und verbesserte Kundenreaktionsraten heben sich als primäre Ergebnisse der Einführung hervor.




  
## Category Overview

**Total Products under this Category:** 212

  
## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 32,600+ Authentische Bewertungen
- 212+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.

  
## Best WhatsApp-Marketing-Software At A Glance

- **Führer:** [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/de/products/whatsapp-business-platform/reviews)
- **Höchste Leistung:** [QuickReply.ai](https://www.g2.com/de/products/quickreply-ai/reviews)
- **Am einfachsten zu bedienen:** [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews)
- **Top-Trending:** [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews)

  
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### Wati

Begonnen als WhatsApp-Team-Posteingang im Jahr 2020, hat sich Wati zu einem vollständigen Umsatzorchestrierungssystem über eine Plattform hinaus entwickelt. Entworfen für Unternehmen, die durch Gespräche verkaufen, unterstützen und wachsen, beobachtet Wati die Kundenabsicht in Echtzeit, entscheidet über die nächste beste Umsatzmaßnahme und führt sie über Marketing, Vertrieb und Support aus, alles innerhalb von WhatsApp und verbundenen Messaging-Kanälen. Vertraut von über 16.000 Kunden in mehr als 190 Ländern, vereinfacht Wati komplexe Abläufe und Geschäftsgespräche mit einem einheitlichen Posteingang, No-Code-Automatisierung und unserer intelligenten KI-Schicht, Astra. Stolz unterstützt von Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global und Shopify und anerkannt als Premium-Partner von Meta und Google. Entsperren Sie das Umsatzwachstum mit Wati, Ihrem KI-Co-Piloten.



[Website des Unternehmens besuchen](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1009427&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1009427&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1009427&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=144283&secure%5Bresource_id%5D=1009427&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fde%2Fcategories%2Fwhatsapp-marketing&secure%5Btoken%5D=51d629f3125b744761ef0ef507083eb29982e5da5358b29fd66cf8cf77c8c53a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.wati.io%2Fwati-for-marketing%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dreferral%26utm_campaign%3Dpaid_ad&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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  ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/de/products/whatsapp-business-platform/reviews)
  \*\*WhatsApp Business Platform (API)\*\* ===================================== ### Nahtlose Kundenbindung mit der WhatsApp Business Platform (API) freischalten Die WhatsApp Business Platform (API) ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das es Unternehmen ermöglicht, auf persönlicher Ebene und in großem Maßstab mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Mit über 2 Milliarden monatlich aktiven Nutzern auf WhatsApp bietet diese API eine einzigartige Gelegenheit für Unternehmen, bedeutungsvolle Beziehungen zu ihrem Publikum aufzubauen. Durch die Nutzung der WhatsApp Business Platform (API) können Unternehmen neue Wachstumschancen erschließen, die Kundenzufriedenheit verbessern und den Umsatz steigern. \*\*Ideal für:\*\* \* Unternehmen, die die Kundenbindung und den Support verbessern möchten \* Unternehmen, die Routinekommunikationsaufgaben automatisieren möchten \* Vermarkter, die die große Nutzerbasis von WhatsApp für gezielte Kampagnen nutzen möchten \* Organisationen, die hohe Betriebszeiten und robuste Sicherheitsmaßnahmen benötigen \*\*Vorteile:\*\* \* \*\*Verbesserte Kundenerfahrung\*\*: Sofortiger Support und personalisierte Interaktionen bieten, was zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt. \* \*\*Erhöhte Effizienz\*\*: Routineaufgaben automatisieren, um Ressourcen für strategischere Initiativen freizusetzen. \* \*\*Erweiterte Datenanalysen\*\*: Wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen, um zukünftige Marketingstrategien zu informieren. \*\*Hauptmerkmale:\*\* \* \*\*Skalierbare Nachrichtenübermittlung\*\*: Nachrichten programmatisch senden und empfangen, um mit Tausenden von Kunden gleichzeitig zu interagieren. \* \*\*Multimedia-Unterstützung\*\*: Text, Bilder, Dokumente und Links mit Kunden teilen, um reichhaltige und ansprechende Gespräche zu ermöglichen. \* \*\*Personalisierte Interaktionen\*\*: Kundendaten nutzen, um maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen, die Engagement erhöhen und Konversionen fördern. \* \*\*Omnichannel-Unterstützung\*\*: WhatsApp in bestehende Kanäle integrieren, um ein nahtloses Erlebnis über Plattformen hinweg zu bieten. \* \*\*Robuste Analysen\*\*: Wichtige Kennzahlen wie Nachrichtenübermittlung und Antwortraten verfolgen, um Kampagnen zu optimieren. \* \*\*Hohe Betriebszeit und Sicherheit\*\*: 99,9% Betriebszeit genießen, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen rund um die Uhr mit Kunden verbunden bleibt. \* \*\*Zertifizierungen\*\*: Unsere Plattform verfügt über wichtige Zertifizierungen, einschließlich SOC2 und ISO 27001, die eine zusätzliche Sicherheitsebene und Compliance bieten.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 219


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Meta Platforms, Inc](https://www.g2.com/de/sellers/meta-platforms-inc)
- **Unternehmenswebsite:** https://about.meta.com/
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Meta (9,912,417 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/meta/ (150,070 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 64% Kleinunternehmen, 25% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (89 reviews)
- Merkmale (45 reviews)
- Automatisierung (44 reviews)
- Automatisierungsfunktionen (40 reviews)
- Einfache Kommunikation (36 reviews)

**Cons:**

- Einschränkungen (32 reviews)
- Nachrichtenprobleme (28 reviews)
- Teuer (21 reviews)
- Teure Abonnements (14 reviews)
- Mangel an Integrationen (13 reviews)

### 2. [Insider One](https://www.g2.com/de/products/insider-one/reviews)
  Insider One ist die Nr. 1 Plattform, die alles bietet, was Marketing- und Kundenbindungsteams benötigen, um ihr volles Potenzial zu erreichen und unaufhaltsam zu werden. Mit KI im Kern und einer integrierten Customer Data Platform (CDP) vereint Insider One Daten, Personalisierung und Journey-Orchestrierung über das umfangreichste Set an nativ unterstützten Kanälen, einschließlich WhatsApp, SMS, E-Mail, Web, App und Site Search. Insider One bietet das ultimative Anbietererlebnis, bewährt in fünfzehn Branchen und mehr als 30 Ländern seit über einem Jahrzehnt, um Teams zu helfen, die Ersten zu sein, fokussiert zu bleiben und fortschrittlich zu sein, und definiert neu, was es bedeutet, in der Kundenbindung führend zu sein. Vertraut von über 2.000 Kunden, darunter einige der weltweit beliebtesten Marken wie Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines und GAP, um Wachstum zu beschleunigen, Kundenliebe aufzubauen und Marktführer zu werden. Geliebt von Kunden, anerkannt von Analysten, ist Insider One der einzige Anbieter, der als Nr. 1 in allen Fähigkeiten anerkannt ist, die Marketing- und Kundenbindungsteams benötigen, einschließlich KI, Customer Data Management, kanalübergreifende Journey-Orchestrierung und Personalisierung, und bietet Marken unvergleichliche Produktqualität innerhalb einer einzigen konsolidierten Plattform. Auszeichnungen umfassen: Führend im IDC MarketScape: Weltweite KI-gestützte Marketingplattformen für Unternehmensunternehmen 2025 2025 Führend im Gartner Magic Quadrant für Personalisierungs-Engines Nr. 1 Kundenwahl: 2025 Gartner Voice of the Customer für Personalisierungs-Engines Führend in der Forrester Wave für Experience Optimization Platforms, Q4 2024 Die Gartner Kundenwahl für Multichannel Marketing Hubs im Jahr 2025 Der Nr. 1 G2 Leader in 11 Kategorien, einschließlich CDP, Personalisierungs-Engines, Mobile Marketing, Customer Journey Analytics, SMS Marketing, WhatsApp Marketing, eCommerce Search und eCommerce Personalisierung, mit einer perfekten Benutzerzufriedenheitsbewertung von 100/100. Heute wird Insider One von über 1.500 Teammitgliedern aus mehr als 50 Nationalitäten in über 30 Büros betrieben. Das Unternehmen wurde von Frauen gegründet und ist überwiegend in Frauenbesitz, wobei 70 % der leitenden Führungspositionen, einschließlich CEO, CMO, CHRO und CFO, von Frauen besetzt sind. Durch Initiativen wie 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes und SheLeads erweitert Insider One weiterhin seinen positiven Einfluss auf globale Gemeinschaften, fördert Chancen, Inklusion, Bildung und Gleichheit für diese und zukünftige Generationen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,332


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Insider One](https://www.g2.com/de/sellers/insider-one)
- **Unternehmenswebsite:** https://useinsider.com
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Global
- **Twitter:** @insiderone (1 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/insiderone/ (1,525 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Digital Marketing Spezialist, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 28% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (222 reviews)
- Kundenengagement (205 reviews)
- Personalisierung (181 reviews)
- Engagement (169 reviews)
- Kundendienst (162 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (81 reviews)
- Schwieriges Lernen (38 reviews)
- Zeitaufwendig (37 reviews)
- Hohe Lernkurve (31 reviews)
- Integrationsprobleme (29 reviews)

### 3. [Wati](https://www.g2.com/de/products/wati/reviews)
  Begonnen als WhatsApp-Team-Posteingang im Jahr 2020, hat sich Wati zu einem vollständigen Umsatzorchestrierungssystem über eine Plattform hinaus entwickelt. Entworfen für Unternehmen, die durch Gespräche verkaufen, unterstützen und wachsen, beobachtet Wati die Kundenabsicht in Echtzeit, entscheidet über die nächste beste Umsatzmaßnahme und führt sie über Marketing, Vertrieb und Support aus, alles innerhalb von WhatsApp und verbundenen Messaging-Kanälen. Vertraut von über 16.000 Kunden in mehr als 190 Ländern, vereinfacht Wati komplexe Abläufe und Geschäftsgespräche mit einem einheitlichen Posteingang, No-Code-Automatisierung und unserer intelligenten KI-Schicht, Astra. Stolz unterstützt von Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global und Shopify und anerkannt als Premium-Partner von Meta und Google. Entsperren Sie das Umsatzwachstum mit Wati, Ihrem KI-Co-Piloten.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 461


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Wati](https://www.g2.com/de/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.wati.io/
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Hong Kong, HK
- **Twitter:** @Wati_io (584 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/watiglobal/ (251 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, CEO
  - **Top Industries:** Bildungsmanagement, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (102 reviews)
- Automatisierung (71 reviews)
- Kundendienst (65 reviews)
- Einfache Einrichtung (64 reviews)
- Merkmale (54 reviews)

**Cons:**

- Teuer (39 reviews)
- Kosten (32 reviews)
- Preisprobleme (23 reviews)
- Fehlende Funktionen (16 reviews)
- Schlechter Kundensupport (16 reviews)

### 4. [respond.io](https://www.g2.com/de/products/respond-io/reviews)
  Respond.io ist eine Software zur Verwaltung von Kundenkonversationen, die B2C-Unternehmen dabei hilft, mehr Leads zu generieren und den Umsatz über Chats, Anrufe und E-Mails von einem Ort aus zu maximieren. Zweckmäßig entwickelt, um Gespräche in Geschäftsergebnisse umzuwandeln, vereint respond.io wichtige Kanäle wie WhatsApp, TikTok und Instagram in einem einzigen Posteingang mit KI-gestützter Automatisierung, Lead-Management, CRM-Integrationen und umfassendem Reporting, um das Wachstum zu beschleunigen—alles mit 99,999% Betriebszeit für ein beruhigendes Gefühl. Über 10.000 Unternehmen vertrauen respond.io, um Gespräche zu führen, die echte Geschäftsergebnisse erzielen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 471


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [respond.io](https://www.g2.com/de/sellers/respond-io)
- **Unternehmenswebsite:** https://respond.io/
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Kuala Lumpur, Malaysia
- **Twitter:** @respond_io (1,421 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/respondio/ (175 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Direktor
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Freizeit, Reisen & Tourismus
  - **Company Size:** 63% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (98 reviews)
- Kundendienst (51 reviews)
- Hilfreich (46 reviews)
- Einfache Einrichtung (34 reviews)
- Integrationen (33 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (18 reviews)
- Nachrichtenprobleme (15 reviews)
- Teuer (14 reviews)
- Chat-Funktionalität (10 reviews)
- Vorlagenprobleme (8 reviews)

### 5. [WebEngage](https://www.g2.com/de/products/webengage/reviews)
  WebEngage ist ein umfassendes Retention-OS, das die Kundenbindung für über 800 Marken weltweit vereinfacht. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, personalisierte und bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Nutzern über verschiedene digitale Kanäle aufzubauen. Mit seiner umfassenden Suite von Tools und Lösungen befähigt WebEngage Unternehmen, Kunden effektiv zu verstehen, zu binden und zu halten. - KUNDENDATEN VEREINHEITLICHEN: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren, Echtzeiteinblicke zu bieten und dynamische Mikrosegmentierung für zielgerichtete Kampagnen basierend auf spezifischen Kundenattributen und -verhalten zu ermöglichen. - MULTI-KANAL-REISEN: Mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Workflow-Builder von WebEngage können Unternehmen nahtlos Multi-Kanal-Kundenreisen entwerfen und automatisieren, um konsistente und personalisierte Erlebnisse über Kanäle wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und mehr zu gewährleisten. - ZIELGERICHTETE KAMPAGNEN: WebEngage befähigt Unternehmen, personalisierte Kampagnen zu automatisieren, die durch Kundenaktionen und vordefinierte Geschäftsevents ausgelöst werden. Dies gewährleistet eine rechtzeitige und relevante Kommunikation zur Verbesserung der Kundenbindung und Konversionsraten. - KI-GESTEUERTE PRÄDIKTIVE MODELLE: Das WebEngage Analytics-Dashboard bietet alle erforderlichen Metriken, um priorisierte Kunden zu segmentieren, zu binden und zu halten, Churn in Konvertierungsfenster zu verwandeln und die ROI-Optimierung zu verbessern. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Interventionen und Kampagnen für maximale Wirkung und besseren ROI zu fokussieren. - 1:1 PERSONALISIERUNG: WebEngage ermöglicht es Unternehmen, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Einbeziehung von Nutzerabsichten, Vorlieben und anderen relevanten Daten können Unternehmen ihre Kommunikation auf jeden einzelnen Kunden zuschneiden und so eine kanalübergreifende Kundenbindung fördern. Was noch? Die Plattform von WebEngage ist schnell und einfach zu integrieren. Kompatibel mit einer Reihe von ESP und MSP, benötigt es nur wenige Stunden vom Technikteam. Präsenz weltweit: Mit Hauptsitz in Indien hat WebEngage seine Aktivitäten weltweit ausgeweitet, mit Büros und Präsenz in der Region Naher Osten & Afrika, Südostasien und Südamerika.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 734


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [WebEngage](https://www.g2.com/de/sellers/webengage)
- **Unternehmenswebsite:** https://webengage.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Mumbai
- **Twitter:** @webengage (5,061 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Bildungsmanagement
  - **Company Size:** 55% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (101 reviews)
- Hilfreich (71 reviews)
- Reiseerstellung (69 reviews)
- Analytik (65 reviews)
- Kundendienst (65 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (33 reviews)
- Langsame Leistung (30 reviews)
- Fehlende Funktionen (29 reviews)
- Schlechter Kundensupport (24 reviews)
- Zeitaufwendig (24 reviews)

### 6. [indigitall](https://www.g2.com/de/products/indigitall/reviews)
  indigitall ist eine umfassende Kundenbindungsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle digitalen Berührungspunkte hinweg zu bieten. Durch die Vereinheitlichung aller Ihrer eingehenden und ausgehenden Kommunikationskanäle – einschließlich Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und fortschrittlichen KI-Agenten – stellen wir Ihnen die Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Publikum wirklich zu verstehen. Dieser ganzheitliche Ansatz befähigt Marken, automatisierte, zielgerichtete Kampagnen zu starten, die nicht nur das Engagement steigern, sondern auch direkt die Konversion und den langfristigen Kundenwert erhöhen. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie indigitall.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 413


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [indigitall](https://www.g2.com/de/sellers/indigitall)
- **Unternehmenswebsite:** https://indigitall.com
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Spain
- **Twitter:** @indigitall (118 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/indigitall/ (100 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Journalist, Marketing
  - **Top Industries:** Telekommunikation, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 40% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (43 reviews)
- Hilfreich (38 reviews)
- Nützlich (28 reviews)
- Kundendienst (27 reviews)
- Automatisierung (26 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (16 reviews)
- Steile Lernkurve (10 reviews)
- Merkmalskomplexität (9 reviews)
- Integrationsprobleme (8 reviews)
- Nicht intuitiv (7 reviews)

### 7. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/products/activecampaign/reviews)
  ActiveCampaign ist die autonome Marketingplattform, die entwickelt wurde, um die Arbeitsweise von Vermarktern, Agenturen und Geschäftsinhabern zu transformieren. Verwenden Sie Active Intelligence, um zielbewusste Automatisierungen zu betreiben und personalisierte Erlebnisse über E-Mail, SMS und WhatsApp zu orchestrieren. Integrieren Sie mühelos mit über 1000 Apps, entdecken Sie tiefgehende Leistungsanalysen und optimieren Sie Ihre Workflows, damit Sie jeden Tag gewinnen. - Autonomes Marketing Auf der Grundlage von Marketingautomatisierung aufgebaut, befeuern Sie Ihre Marketingstrategie und Kundenreisen mit KI-gesteuerter Ausführung, Optimierung und Einsicht in jedem Schritt. - KI-Agenten Führen Sie gesamte Marketingkampagnen durch einfache Eingabeaufforderungen aus, unterstützt von Active Intelligence. - Kanalübergreifendes Marketing Erreichen Sie Interessenten und Kunden, wo immer sie sind, mit E-Mail, SMS, WhatsApp und mehr. - Markengetreue, personalisierte Inhalte Kreativwerkzeuge, die professionelle, konversionsbereite Designs für E-Mails und Landingpages liefern. - CRM Verfolgen, verwalten und automatisieren Sie Ihren Verkaufsprozess. - 1000+ Apps & Integrationen Verbinden Sie ActiveCampaign mit Ihren Lieblingstools.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14,137


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/de/sellers/activecampaign)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.activecampaign.com
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** Chicago, IL
- **Twitter:** @ActiveCampaign (13,223 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/221390/ (857 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 92% Kleinunternehmen, 7% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (847 reviews)
- Automatisierung (787 reviews)
- Automatisierungsfunktionen (654 reviews)
- Automatisierungen (621 reviews)
- Merkmale (573 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (418 reviews)
- Teuer (403 reviews)
- Fehlende Funktionen (388 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (293 reviews)
- Nicht intuitiv (280 reviews)

### 8. [MSG91](https://www.g2.com/de/products/msg91/reviews)
  MSG91 ist eine umfassende Kommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, nahtlose Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden über mehrere Kanäle zu ermöglichen. Durch die Integration von SMS, WhatsApp, E-Mail, Voice und fortschrittlichen Marketing-Automatisierungstools ermöglicht MSG91 Organisationen eine effektive und effiziente Kommunikation, um sicherzustellen, dass Nachrichten prompt und zuverlässig zugestellt werden. MSG91 richtet sich an Unternehmen jeder Größe, von Startups bis hin zu großen Unternehmen, und deckt eine Vielzahl von Kommunikationsbedürfnissen ab. Seine vielseitigen Funktionen bedienen diverse Branchen, darunter E-Commerce, Fintech, Gesundheitswesen und Technologie. Unternehmen können MSG91 für verschiedene Anwendungsfälle nutzen, wie das Versenden von Einmalpasswörtern (OTPs) für sichere Logins, das Bereitstellen von Bestellaktualisierungen und das Durchführen personalisierter Marketingkampagnen. Diese All-in-One-Lösung eliminiert die Notwendigkeit für mehrere Anbieter und ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikationsstrategien von einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard aus zu verwalten. Zu den Hauptmerkmalen von MSG91 gehören robuste APIs für SMS, WhatsApp und E-Mail, die eine schnelle und zuverlässige Nachrichtenübermittlung ermöglichen. Der SMS-Dienst der Plattform gewährleistet globale Reichweite mit zuverlässiger Leistung, während die WhatsApp Business API ansprechende Kundeninteraktionen durch verifizierte Nachrichten ermöglicht. Darüber hinaus unterstützt die E-Mail-API personalisierte Massen- und Transaktions-E-Mails, komplett mit detaillierten Analysen zur Verfolgung des Engagements. Die Voice-API automatisiert Anrufe und Erinnerungen und verbessert das Kundenerlebnis ohne zusätzliche Komplexität. Darüber hinaus bietet der Hello Chatbot 24/7-Support, bearbeitet Gespräche und Lead-Management über verschiedene Kanäle und stellt sicher, dass Kundenanfragen umgehend bearbeitet werden. MSG91 sticht in der Kommunikationslandschaft durch sein Engagement für Zuverlässigkeit und Compliance hervor. Mit einer 99,9%igen Betriebszeitgarantie und der Einhaltung von GDPR-, TRAI- und Ofcom-Messaging-Standards können Unternehmen darauf vertrauen, dass ihre Kommunikation sicher und konform ist. Die Plattform bietet auch transparente Preise mit einem Pay-as-you-go-Modell, das sicherstellt, dass Unternehmen nur für das bezahlen, was sie nutzen, ohne versteckte Gebühren. Darüber hinaus bietet MSG91 dedizierten menschlichen Support, um sicherzustellen, dass Benutzer jederzeit Zugang zu Unterstützung haben. In einer sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft konzentriert sich MSG91 nicht nur auf die Nachrichtenübermittlung, sondern auch auf die Verbesserung der Kundenerfahrungen durch intelligente Automatisierung und Echtzeitanalysen. Durch die Nutzung dieser Fähigkeiten können Unternehmen bedeutungsvolle Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen, das Engagement fördern und Wachstum vorantreiben. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung kombiniert MSG91 indische Innovation mit globaler Zuverlässigkeit und ist damit ein vertrauenswürdiger Partner für Tausende von Marken, die ihre Kommunikationsstrategien optimieren möchten. MSG91 ist stolz darauf, eines der wenigen eigenfinanzierten Unternehmen in der CPaaS-Branche zu sein. Wir werden nicht von großen Investoren getrieben – unser Wachstum wird vollständig von den Unternehmen geprägt, die unsere Plattform täglich vertrauen und nutzen. Jede Interaktion, die von MSG91 unterstützt wird, unterstützt ein Team, das sich auf den Aufbau zuverlässiger, skalierbarer und kundenorientierter Kommunikationslösungen konzentriert. Ihr Vertrauen ermöglicht es uns, unsere Technologie kontinuierlich zu verbessern, hohe Zuverlässigkeit zu gewährleisten und transparente Preise ohne Kompromisse zu bieten. Wir sind jedem Kunden dankbar, der MSG91 als seinen Kommunikationspartner wählt. Geboren aus einer Idee. Getragen von Vertrauen. Für Sie gebaut.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 210


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MSG91](https://www.g2.com/de/sellers/msg91)
- **Unternehmenswebsite:** https://msg91.com
- **Gründungsjahr:** 2010
- **Hauptsitz:** Indore, MP
- **Twitter:** @msg91 (2,306 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, CEO
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 50% Kleinunternehmen, 24% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (96 reviews)
- Hilfreich (93 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (86 reviews)
- Einfache Einrichtung (59 reviews)
- Mitarbeiterunterstützung (56 reviews)

**Cons:**

- Dashboard-Probleme (20 reviews)
- Mangel an Klarheit (17 reviews)
- Verzögerungen (14 reviews)
- Schlechter Kundensupport (14 reviews)
- Schlechtes Schnittstellendesign (12 reviews)

### 9. [MoEngage](https://www.g2.com/de/products/moengage/reviews)
  MoEngage ist eine einblicke-gesteuerte Kundenbindungsplattform, der über 1.350 globale Verbrauchermarken vertrauen, darunter Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, OYO und mehr. Unternehmen nutzen MoEngage, um agiler, effizienter und unabhängiger zu sein. Sie erreichen dies, indem sie die Kampagnengeschwindigkeit erhöhen, die Zeit bis zum Start verkürzen, in großem Maßstab optimieren und Redundanzen beseitigen, während sie die Datensicherheit und den Datenschutz aufrechterhalten. \> Datenaufnahme und -management: MoEngage kombiniert Daten aus mehreren Offline- und Online-Quellen, um Marken zu helfen, einen 360-Grad-Blick auf ihre Kunden zu gewinnen. \> Kunden-, Reise- und Kampagneneinblicke: MoEngage Analytics bietet Vermarktern und Produktverantwortlichen Echtzeiteinblicke in das Kundenverhalten, die Reise, die Produktnutzung, Vorlieben und Interessen. \> Segmentierung und Personalisierung: Marken können die Echtzeit-Segmentierungs- und Personalisierungssuite von MoEngage nutzen, um Reisen zu orchestrieren und 1:1-Erlebnisse über die Website, mobile Geräte, E-Mail, soziale Medien und Instant-Messaging-Kanäle zu schaffen. \> Transaktionale Nachrichten-/Kritische Alarminfrastruktur: MoEngage Inform, die transaktionale Nachrichteninfrastruktur, hilft Marken, ihre Werbe- und Transaktionskommunikation auf einer einzigen Plattform zu vereinheitlichen, was bessere Einblicke und geringere Wartungskosten ermöglicht. \> Proprietäre KI-Agenten und maschinelles Lernen: Die KI-Agenten von MoEngage helfen Vermarktern, gewinnende Texte und Kreative zu entwickeln, Kundensegmente zu erstellen, relevante Reisen zu gestalten, Kampagnen und Kanäle zu optimieren, die das Engagement steigern, und die Zeit bis zum Start von Kampagnen zu verkürzen. MoEngage erfüllt die Anforderungen von GDPR, CCPA, SOC2 Typ 2, CSA STAR Level 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019 und BCMS ISO 22301: 2019, um die Datenschutz- und Sicherheitsbedürfnisse von Unternehmensmarken zu erfüllen. Seit über einem Jahrzehnt nutzen führende Verbrauchermarken in über 60 Ländern MoEngage, um Unternehmensziele zu erreichen, die für ihr globales Geschäft am wichtigsten sind, ohne Kompromisse bei Qualität oder Geschwindigkeit der Ausführung einzugehen. Unser ständig wachsendes Partner-Ökosystem hilft Unternehmensmarken, einen schlanken, flexiblen und zuverlässigen Martech-Stack aufzubauen. Mit Büros in 13 Ländern wird MoEngage von Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast und Helion Ventures unterstützt.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 508


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MoEngage](https://www.g2.com/de/sellers/moengage)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.moengage.com/
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @moengage (2,539 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (899 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Online-Medien
  - **Company Size:** 56% Unternehmen mittlerer Größe, 24% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (54 reviews)
- Merkmale (38 reviews)
- Analytik (32 reviews)
- Hilfreich (32 reviews)
- Kampagnenmanagement (30 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (16 reviews)
- Lernkurve (14 reviews)
- Einschränkungen (12 reviews)
- Komplexität (10 reviews)
- Schwieriges Lernen (9 reviews)

### 10. [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo ist die All-in-One-Plattform, die B2C-Unternehmen beim Wachstum unterstützt, indem sie Marketing, Analytik und Kundenservice in einer Lösung integriert. Angetrieben von einheitlichen Daten und integrierter KI befähigt Klaviyo B2C-Unternehmen: - Orchestrieren Sie Ihr E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, RCS, Push, WhatsApp, Bewertungen, Formulare und Anzeigen auf einer Plattform - Synchronisieren Sie sich mit über 400 Tools, um Verhaltensdaten zu erfassen und zu vereinheitlichen - KI-optimierte Nachrichten, Segmente, Timing und Kreativität zur Skalierung von Konversionen - Entsperren Sie Analysen wie RFM, Trichterberichte und Katalogeinblicke Indem jeder Klick, Kauf und jedes Gespräch in ein einheitliches Profil erfasst wird, ermöglicht Klaviyo Marketingautomatisierung, die personalisierte, auslöserbasierte Reisen über jeden Kanal hinweg antreibt - keine zusätzlichen Tools oder komplexe Einrichtung erforderlich. Schließen Sie sich mehr als 170.000 Unternehmen an, die Klaviyo nutzen, um ein echtes Omnichannel-Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Um mehr über Klaviyo zu erfahren oder eine Demo anzufordern, besuchen Sie www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,300


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Klaviyo](https://www.g2.com/de/sellers/klaviyo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.klaviyo.com/
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,965 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 81% Kleinunternehmen, 16% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (160 reviews)
- E-Mail-Marketing (123 reviews)
- Einfache Integration (81 reviews)
- Integrationen (81 reviews)
- Automatisierung (79 reviews)

**Cons:**

- Teuer (69 reviews)
- Fehlende Funktionen (56 reviews)
- Lernkurve (55 reviews)
- Schlechter Kundensupport (40 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (37 reviews)

### 11. [Braze](https://www.g2.com/de/products/braze/reviews)
  Braze ist die führende Plattform für Kundenbindung, die Marken befähigt, absolut fesselnd zu sein.™ Braze hilft Marken, großartige Kundenerlebnisse zu liefern, die sowohl für Verbraucher als auch für ihre Unternehmen Wert schaffen. Auf einer Grundlage von zusammensetzbarer Intelligenz aufgebaut, ermöglicht BrazeAI™ Marketern, KI-Agenten, Modelle und Funktionen an jedem Berührungspunkt innerhalb der Braze Customer Engagement Platform zu kombinieren und zu aktivieren, um eine intelligentere, schnellere und bedeutungsvollere Kundenbindung zu erreichen. Von kanalübergreifender Nachrichtenübermittlung und Reiseorchestrierung bis hin zu KI-gesteuerter Entscheidungsfindung und Optimierung ermöglicht Braze Unternehmen, Aktion in Interaktion durch autonome, 1:1 personalisierte Erlebnisse zu verwandeln. Braze wurde wiederholt von Branchenanalysten als führend in der Marketingtechnologie anerkannt und 2025 von G2 als „Best of Marketing and Digital Advertising Software Product“ ausgezeichnet. Braze wurde auch von U.S. News & World Report als eines der besten Unternehmen zum Arbeiten 2025, von Newsweek als eines der größten Unternehmen Amerikas 2025 und von Great Place To Work® als eines der besten Arbeitsplätze in der Technologie 2025 benannt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und 15 Büros in Amerika, EMEA und APAC. Erfahren Sie mehr auf braze.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,659


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Braze](https://www.g2.com/de/sellers/braze)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.braze.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @Braze (16,320 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,287 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CRM-Manager, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 54% Unternehmen mittlerer Größe, 27% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (364 reviews)
- Intuitiv (188 reviews)
- Hilfreich (148 reviews)
- Kundendienst (142 reviews)
- Merkmale (138 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (140 reviews)
- Lernkurve (139 reviews)
- Einschränkungen (91 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (81 reviews)
- Steile Lernkurve (79 reviews)

### 12. [CleverTap](https://www.g2.com/de/products/clevertap/reviews)
  CleverTap ist die All-in-One-Engagement-Plattform, die Marken dabei hilft, unbegrenzten Kundenlebenszeitwert freizuschalten, indem sie ihnen hilft, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, um ihre wertvollsten Kunden zu binden. Die Plattform befähigt Unternehmen, Erlebnisse für Einzelpersonen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg zu orchestrieren und personalisierte Reisen zu gestalten, die ein Leben lang dauern. Sie bietet Analysen, die jeden Aspekt des Lebenszyklus umfassen, und ermöglicht es Unternehmen, jedes Erlebnis in Echtzeit zu messen und zu optimieren. Ihre einzigartige KI-Fähigkeit ist aufschlussreich, einfühlsam und vorschreibend und erleichtert intelligentere und schnellere Entscheidungen. Die All-in-One-Plattform vereint Erlebnisse von jedem Berührungspunkt und ebnet den Weg für eine neue Ära des Kundenengagements. Die Plattform wird von TesseractDB™ betrieben – der weltweit ersten speziell entwickelten Datenbank für Kundenengagement, die sowohl Geschwindigkeit als auch Skaleneffekte bietet. CleverTap wird von 2000 Kunden vertraut, darunter TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s und Tesco. Unterstützt von führenden Investoren wie Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ und 360 One, hat das Unternehmen seinen Hauptsitz in Mountain View, Kalifornien, mit Präsenz in San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapur und Jakarta.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 629


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CleverTap](https://www.g2.com/de/sellers/clevertap)
- **Unternehmenswebsite:** https://clevertap.com/
- **Gründungsjahr:** 2013
- **Hauptsitz:** Mountain View, California
- **Twitter:** @CleverTap (21,668 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/6611801/ (668 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 53% Unternehmen mittlerer Größe, 29% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytik (57 reviews)
- Kundendienst (56 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (50 reviews)
- Automatisierung (43 reviews)
- Kampagnenmanagement (40 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (31 reviews)
- Fehlende Funktionen (22 reviews)
- Teuer (15 reviews)
- Nicht intuitiv (15 reviews)
- Einschränkungen (14 reviews)

### 13. [QuickReply.ai](https://www.g2.com/de/products/quickreply-ai/reviews)
  QuickReply.ai ist eine Art von Omnichannel-Messaging-Automatisierungssoftware, die B2C-Unternehmen dabei hilft, Kundenkonversationen über WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS und Webchat zu verwalten, zu automatisieren und zu optimieren. Die Plattform ist für Teams konzipiert, die ein hohes Volumen an eingehender und ausgehender Kommunikation bewältigen und strukturierte Workflows für Lead-Erfassung, Qualifizierung, Kundensupport und Lifecycle-Messaging benötigen. Sie unterstützt Organisationen in den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gastgewerbe und anderen verbraucherorientierten Sektoren. QuickReply.ai ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu zentralisieren, sich wiederholende Interaktionen zu automatisieren und konsistente Kommunikationsreisen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu gestalten. Das System verbindet Akquisitionsaktivitäten wie das Sammeln von Leads oder das Beantworten von Anfragen, Überlegungs- und Bewertungsphasen, in denen Interessenten Details oder Anleitungen anfordern, Konversions- und Kaufaufgaben, die Erinnerungen und transaktionale Nachrichten umfassen, sowie Engagement nach dem Kauf wie Support, Feedback und Retentions-Workflows. Die Software umfasst einen visuellen Journey-Builder zur Abbildung automatisierter Abläufe, regelbasierte Logik für Routing und Follow-ups sowie Datenverbindungen mit CRMs oder internen Systemen für dynamische Personalisierung. Die GenAI-Chatbot-Funktion ermöglicht es Benutzern, FAQ-Antworten zu automatisieren, Kunden durch mehrstufige Anfragen zu führen, Gespräche für Agenten zusammenzufassen und hybride Bot-Agent-Workflows zu unterstützen. Ein einheitlicher Posteingang bietet eine einheitliche Ansicht aller Konversationen über alle Kanäle hinweg, sodass Teams Nachrichten effizient verwalten können, während der vollständige Kontext erhalten bleibt. Wichtige Anwendungsfälle, die von QuickReply.ai unterstützt werden, umfassen automatisierte Lead-Qualifizierung, Termin- oder Demo-Planung, Beantwortung von FAQs, das Senden von zeitnahen Benachrichtigungen oder Updates und die Aufrechterhaltung strukturierter Support-Konversationen. Die Plattform wird von mehr als 1.500 Unternehmen in 29 Ländern genutzt, darunter Organisationen in den Bereichen Bildung, Wellness, Fertigung und Konsumgüter, um Kommunikationsabläufe zu optimieren und eine konsistente Kundenbindung aufrechtzuerhalten. Kernfähigkeiten umfassen: Multichannel-Messaging-Workflows über WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS und Webchat Visueller Automatisierungs-Builder für Lifecycle-Kommunikation GenAI-Chatbots für Support, FAQ-Bearbeitung und geführte Abläufe CRM-verbundene Reisen und datengesteuerte Personalisierung Einheitlicher Posteingang für Agenten mit Routing- und Eskalationslogik Zusätzliche Wertbereiche umfassen: Unterstützung für hochvolumige Kommunikation Tools für Broadcasts, Segmentierung und ausgelöste Nachrichten Konversationsanalysen für operative Sichtbarkeit Optionen zur Kombination von Automatisierung mit menschlicher Unterstützung


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 66


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [QuickReply](https://www.g2.com/de/sellers/quickreply)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Gurugram, IN
- **Twitter:** @QuickReplyai (40 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://in.linkedin.com/company/quickreply-ai (36 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Direktor
  - **Top Industries:** Bekleidung und Mode, Einzelhandel
  - **Company Size:** 68% Kleinunternehmen, 29% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (29 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (20 reviews)
- Automatisierung (10 reviews)
- Hilfreich (10 reviews)
- Einfache Einrichtung (7 reviews)

**Cons:**

- Chat-Management (3 reviews)
- Kosten (3 reviews)
- Nachrichtenprobleme (3 reviews)
- Teuer (2 reviews)
- Layoutprobleme (2 reviews)

### 14. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/de/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews)
  Mit über 25 Jahren Erfahrung und einer globalen Präsenz in Asien, Europa und den USA ist Netcore eine KI-gestützte Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Kundenerlebnis und die Personalisierung in der Welt des digitalen Marketings zu transformieren. Ihr umfassendes Toolset deckt verschiedene Aspekte des digitalen Marketings ab, einschließlich Omnichannel-Kommunikationsstrategien, einer Kundendatenplattform, Personalisierung und generativen KI-Tools. Diese Plattform ist für Vermarkter konzipiert, die die Präsenz ihrer Marke steigern, tiefere Kundenbeziehungen fördern und durch personalisierte Kundenreisen erhebliches Wachstum erzielen möchten. Mit ihrer robusten Analytik hilft Netcore Marken, ihr Publikum besser zu verstehen, was gezielte Marketingkampagnen ermöglicht, die auf persönlicher Ebene bei den Kunden Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfähigkeiten der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion für Engagement und Konversion optimiert ist, wodurch jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit ist, zu beeindrucken und zu binden. Mit über 6.500 betreuten Marken in 40 Ländern hat Netcore seine Effektivität bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität bewiesen, was letztendlich zu erhöhtem Umsatz und Marktanteil für Unternehmen beiträgt. Egal, ob Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie verfeinern, Ihr Web-Erlebnis personalisieren oder Kunden nahtlos über mehrere Kanäle hinweg ansprechen möchten, Netcore bietet die Technologie und das Fachwissen, um Ihre Ziele zu erreichen. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Ihre digitale Marketingstrategie mit Netcore neu zu definieren. Erfahren Sie mehr unter https://netcorecloud.com/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 555


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/de/sellers/netcore-private-limited)
- **Unternehmenswebsite:** https://netcorecloud.com/
- **Gründungsjahr:** 1998
- **Hauptsitz:** Mumbai, Maharashtra
- **Twitter:** @netcore_cloud (1,833 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Versicherung
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 34% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (166 reviews)
- Kundendienst (120 reviews)
- Hilfreich (119 reviews)
- Merkmale (116 reviews)
- Kundenengagement (114 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (49 reviews)
- Langsame Leistung (43 reviews)
- Langsames Laden (39 reviews)
- Lernkurve (38 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (32 reviews)

### 15. [Twilio](https://www.g2.com/de/products/twilio/reviews)
  Twilio treibt die Zukunft der Geschäftskommunikation voran, indem Telefone, VoIP und Messaging in Web-, Desktop- und Mobilsoftware eingebettet werden können. Wir kümmern uns um die komplizierte Telekommunikationshardware und stellen eine global verfügbare Cloud-API bereit, mit der Entwickler intelligente und komplexe Kommunikationssysteme erstellen können. Wenn die Nutzung Ihrer App steigt oder fällt, skaliert Twilio automatisch mit Ihnen. Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen - keine Verträge, keine Tricks.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 448


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Twilio](https://www.g2.com/de/sellers/twilio)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.twilio.com
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,612 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,627 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 49% Kleinunternehmen, 31% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (40 reviews)
- Einfache Integrationen (30 reviews)
- Integrationen (23 reviews)
- Einfache Einrichtung (21 reviews)
- API-Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Teuer (26 reviews)
- Schlechter Kundensupport (23 reviews)
- Schwierige Konfiguration (14 reviews)
- Komplexe Einrichtung (11 reviews)
- Technisches Wissen erforderlich (11 reviews)

### 16. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/de/products/brevo-marketing-platform/reviews)
  Vertraut von über 500.000 Unternehmen weltweit, ist Brevo (ehemals Sendinblue) der erschwingliche All-in-One-Marketing- und CRM-Stack, der wachsenden Unternehmen hilft, schneller zu skalieren. Es ist einfach zu bedienen und für Unternehmen jeder Größe geeignet. Bauen Sie dauerhafte Kundenbeziehungen mit Brevos flexiblem Toolkit auf. Die Produkte reichen von Marketing über Vertrieb, Chat bis hin zu transaktionalen E-Mails. Wählen Sie, was Sie benötigen – und zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen. Hier sind nur einige der Dinge, die Sie mit Brevo tun können: - Führen Sie Multi-Channel-Marketingkampagnen über E-Mail, WhatsApp, SMS, Web-Push und Facebook-Anzeigen durch - Lösen Sie transaktionale E-Mails, SMS und WhatsApp-Benachrichtigungen über Brevo SMTP und APIs aus - Automatisieren Sie Marketingaktivitäten, um die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu liefern, und verwalten Sie Ihr Publikum effizient - Reduzieren Sie die Anzahl der Marketing- und Vertriebs-Apps – und erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Kundeninteraktionen mit Tools, die miteinander kommunizieren - Engagieren Sie Kunden in Echtzeit und beantworten Sie FAQs rund um die Uhr mit Live-Chat und Chatbot - Verfolgen Sie Leads, automatisieren Sie Aufgaben und planen Sie Meetings mit der Brevo Sales Platform - Verbinden Sie Ihren E-Commerce-Shop, um Webverkäufe zu verfolgen, und nutzen Sie die Retentionsanalyse, um Ihre Marketingstrategie zu verbessern. - Sprechen Sie jederzeit und überall mit Kunden mit Brevos cloudbasiertem Telefonsystem Erfahren Sie mehr und starten Sie kostenlos unter https://www.brevo.com/products/marketing-platform/ Erhalten Sie ein individuelles Angebot: https://www.brevo.com/plus/contact/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2,431


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Brevo](https://www.g2.com/de/sellers/brevo)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.brevo.com/
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Paris
- **Twitter:** @brevo_official (16,037 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (898 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Gründer
  - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 84% Kleinunternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (314 reviews)
- Merkmale (190 reviews)
- E-Mail-Marketing (171 reviews)
- Einfache Einrichtung (168 reviews)
- Einfach (158 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (107 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (80 reviews)
- Begrenzte Anpassung (71 reviews)
- Lernkurve (67 reviews)
- Teuer (55 reviews)

### 17. [360Dialog](https://www.g2.com/de/products/360dialog/reviews)
  360Dialog verwandelt WhatsApp in einen leistungsstarken Marketingkanal mit unseren Performance Messaging-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, echte, messbare Ergebnisse zu erzielen. Wir kombinieren datengesteuerte Einblicke mit personalisierten, bidirektionalen Gesprächen, die Unternehmen helfen, das Kundenengagement zu skalieren, die Konversionen zu steigern und die WhatsApp-Kommunikation zu automatisieren. Unser Full-Service-Ansatz erleichtert es Unternehmen, das Potenzial von WhatsApp freizuschalten, von Kampagnenmanagement bis zur Nachrichtenautomatisierung. Für Unternehmen, die WhatsApp in ihre bestehenden Plattformen integrieren möchten, bietet unsere WhatsApp Business API eine entwicklerfreundliche, zuverlässige Lösung. Mit flexiblen Hosting-Optionen bietet 360Dialog nahtlose Integrations- und Verwaltungstools zu einem transparenten Pauschalpreis—ohne Aufschlag auf Sitzungs- oder Vorlagen-Nachrichten. Wir werden von über 1.000 Partnern und mehr als 40.000 Kunden weltweit vertraut. Als erster Anbieter, der Full-Funnel-Analysen und Datenlösungen für WhatsApp anbietet, führt 360Dialog den Weg in leistungsorientierte Messaging- und Marketingautomatisierung.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 55


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [360Dialog](https://www.g2.com/de/sellers/360dialog)
- **Gründungsjahr:** 2018
- **Hauptsitz:** Berlin
- **Twitter:** @360dialog (1,939 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2705257/ (101 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 65% Kleinunternehmen, 28% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kundendienst (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Integrationen (1 reviews)
- Merkmale (1 reviews)
- Benutzeroberfläche (1 reviews)

**Cons:**

- Ausfallprobleme (2 reviews)
- Schlechter Kundensupport (2 reviews)
- Abrechnungsprobleme (1 reviews)
- Verzögerungen (1 reviews)
- Löschprobleme (1 reviews)

### 18. [Gupshup](https://www.g2.com/de/products/gupshup/reviews)
  Gupshup.io ist die führende Conversation Cloud für Marketing, Handel und Support-Automatisierung. Die Automatisierungslösungen von Gupshup ermöglichen es über 45.000 Marken in Indien, Lateinamerika, Europa, Südostasien, dem Nahen Osten und den Vereinigten Staaten, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und den Umsatz zu steigern, während Kosten gespart werden. Citibank, Akzo Nobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart und Ola sind einige seiner führenden Kunden. Mit einer einzigen Messaging-API für über 30 Kanäle über Sprache, Text und Chat hinweg verarbeitet die Gupshup Conversation Cloud über 10 Milliarden Nachrichten pro Monat.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 64


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Gupshup](https://www.g2.com/de/sellers/gupshup)
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** San Francisco, US
- **Twitter:** @gupshup (3,030 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3762143 (986 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Produktmanager
  - **Top Industries:** Automobil, Computersoftware
  - **Company Size:** 48% Unternehmen mittlerer Größe, 31% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (26 reviews)
- Kundendienst (23 reviews)
- Hilfreich (14 reviews)
- Einfache Integrationen (11 reviews)
- Merkmale (11 reviews)

**Cons:**

- Dashboard-Probleme (5 reviews)
- Schlechter Kundensupport (4 reviews)
- Langsame Leistung (4 reviews)
- Verzögerte Antwort (3 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (3 reviews)

### 19. [AtomChat.io](https://www.g2.com/de/products/atomchat-io/reviews)
  AtomChat nutzt generative KI, um Kundenserviceanfragen und Lead-Generierung zu automatisieren, wodurch die Kundenzufriedenheit und die Lead-Konvertierung über Messaging verbessert werden. Hier finden Sie einige Hauptmerkmale: - Automatisierung mit Gen AI, um 24/7 auf alle Ihre Nachrichten zu antworten: Wenn Sie viele Gespräche auf WhatsApp oder einem anderen Konversationskanal erhalten und Ihre Serviceberater nicht rechtzeitig antworten oder ihnen Priorität geben können, haben Sie mit Atom eine Automatisierung, die es Ihnen ermöglicht, in Sekundenschnelle auf Ihre Kunden zu reagieren, sie an einen Berater weiterzuleiten, sie zu qualifizieren und ihnen nachzufolgen. - Stärken Sie Ihre Teams mit Massenversand über WhatsApp und automatischen Antwort-Workflows: Atom ermöglicht es Ihnen, Massenversandkampagnen zu verwalten und automatisch auf Tausende von Kunden zu antworten, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass Ihre Agenten durch viele Antworten überfordert werden. - Sichtbarkeit und Rückverfolgbarkeit Ihrer Marketingbemühungen und -strategien: Atom verfügt über ein komplettes Modul mit Echtzeitberichten über die Ergebnisse Ihrer Anzeigenkampagnen, qualifizierte Leads, Konversion und Serviceniveaus. - Wir integrieren uns in Ihre bevorzugte Plattform Wir integrieren uns auch mit großen Plattformen wie HubSpot, Salesforce, Talkdesk und Facebook Marketing, damit Sie die Nachverfolgung haben, die Sie benötigen, um mehr zu verkaufen. Wir sind Meta Select Business Partner!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 96


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [AtomChat.io](https://www.g2.com/de/sellers/atomchat-io)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Simpsonville, US
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/atomchat/ (173 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Höhere Bildung, Automobil
  - **Company Size:** 55% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Hilfreich (4 reviews)
- Einfache Einrichtung (2 reviews)
- Integrationen (2 reviews)
- KI-Technologie (1 reviews)
- Automatisierung (1 reviews)

**Cons:**

- Funktionsprobleme (2 reviews)
- Integrationsprobleme (2 reviews)
- KI-Einschränkungen (1 reviews)
- Ineffizienz (1 reviews)
- Integrationsschwierigkeit (1 reviews)

### 20. [SleekFlow](https://www.g2.com/de/products/sleekflow/reviews)
  SleekFlow ist eine agentische KI-Plattform, die Gespräche in Verkäufe verwandelt. Vertraut von über 1.500 Unternehmen in mehr als 80 Ländern, vereinen wir WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Website-Live-Chat und mehr in einem einzigen, übersichtlichen Arbeitsbereich – damit Ihr Team sich darauf konzentrieren kann, Beziehungen aufzubauen, die konvertieren. Nahtlos integriert mit Ihren E-Commerce-, Zahlungs-, Kalender- und CRM-Systemen, versteht unser KI-Umsatzagent die Kundenhistorie, empfiehlt Produkte, sammelt Zahlungen und plant Termine – und übernimmt die gesamte Reise von der Anfrage bis zum Verkauf. Entwickelt für die Zusammenarbeit zwischen KI und Mensch, zentralisiert SleekFlows Inbox Copilot die Kommunikation, automatisiert sich wiederholende Aufgaben und hebt die nächsten Schritte und Upsell-Möglichkeiten hervor. Dies befähigt Ihr Team, mehr Abschlüsse mit weniger Aufwand zu erzielen. SleekFlow befindet sich in Singapur, Hongkong, Malaysia, Indonesien, Brasilien und den VAE. Im Juni 2025 sicherte sich das Series A+ Startup eine zusätzliche Finanzierungsrunde, wodurch das insgesamt aufgebrachte Kapital auf 23,5 Millionen USD anstieg. Zu den Investoren gehören Atinum Investment, AEF Greater Bay Area Fund (verwaltet von Gobi Partners GBA und Transcend Capital Partners), Moses Tsang (ehemaliger General Partner der Goldman Sachs Group und Vorsitzender von Goldman Sachs (Asia) LLC) und Mars Growth Capital.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 199


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [SleekFlow](https://www.g2.com/de/sellers/sleekflow)
- **Unternehmenswebsite:** https://sleekflow.io/
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Singapore, SG
- **Twitter:** @sleekflow_io (175 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/sleekflow (196 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Direktor, Gründer
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Gesundheit, Wellness und Fitness
  - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 20% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (88 reviews)
- Kundendienst (67 reviews)
- Automatisierung (44 reviews)
- Merkmale (44 reviews)
- Hilfreich (44 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (25 reviews)
- Teuer (23 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (18 reviews)
- Nachrichtenprobleme (18 reviews)
- Langsames Laden (18 reviews)

### 21. [WHATO CRM](https://www.g2.com/de/products/whato-crm/reviews)
  WHATO CRM ist ein auf WhatsApp Web basierendes CRM, das für kleine Unternehmen und Vertriebsteams in LATAM entwickelt wurde, die WhatsApp als ihren Hauptkanal für Vertrieb und Kundensupport nutzen. Es hilft, Gespräche zu organisieren, Nachfassaktionen zu automatisieren, Leads visuell mit Kanban-Boards zu verwalten, Chatbots und Schnellantworten zu verwenden und die Reaktionszeiten zu verbessern, ohne auf komplexe traditionelle CRMs angewiesen zu sein.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [WHATO](https://www.g2.com/de/sellers/whato)
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Kleinunternehmen


### 22. [Infobip](https://www.g2.com/de/products/infobip/reviews)
  Infobip ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Omnichannel-Kommunikation, das Marken dabei unterstützt, bedeutungsvolle Beziehungen zu ihren Kunden in großem Maßstab aufzubauen. Unsere Kommunikationsplattform treibt eine breite Palette von Lösungen, Nachrichtenkanälen und Tools für fortschrittliches Kundenengagement, Sicherheit, Authentifizierung, Support und Kundenbindung an.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 56


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Infobip](https://www.g2.com/de/sellers/infobip)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** London, England
- **Twitter:** @Infobip (34,012 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/infobip/about (3,434 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 43% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (3 reviews)
- Einfache Integrationen (3 reviews)
- Integrationen (3 reviews)
- Kundenengagement (1 reviews)
- Engagement erhöhen (1 reviews)

**Cons:**

- Schlechter Kundensupport (3 reviews)
- Verzögerungen (2 reviews)
- Schlechte Antwort (2 reviews)
- Verzögerungsprobleme (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

### 23. [Dotdigital](https://www.g2.com/de/products/dotdigital/reviews)
  Dotdigital ist eine globale Plattform für Kundenengagement, Marketingautomatisierung und Daten, die Ihnen und Ihren Marketingteams hilft, vernetzte, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen. Sie können alle Ihre Kundendaten zusammenführen, Ihr Publikum verstehen und Reisen automatisieren, die echte Ergebnisse liefern. Was Sie mit Dotdigital tun können - Kampagnen über E-Mail, SMS, Web, WhatsApp, Social Media und mehr erstellen und automatisieren - KI nutzen, um Absichten vorherzusagen, Nachrichten zu personalisieren und die Leistung zu verbessern - Eine einheitliche Kundenansicht erstellen, indem Sie Shopify, Magento, Ihr CRM und mehr verbinden - B2B-, B2C- und Non-Profit-Zielgruppen mit Reisen erreichen, die sich an Ihre Ziele anpassen Warum Marketer Dotdigital wählen - Einfach zu bedienen für alltägliche Marketer - Skaliert mit Ihren Daten, Kanälen und Teams - Hilft Ihnen, rechtzeitige und relevante Kundenerlebnisse zu liefern - Bewährt, um Engagement, Konversionen und Loyalität zu steigern Ein wenig mehr über Dotdigital: - Wir wurden 1999 gegründet und sind früher als Dotmailer bekannt - Mehr als 4.000 Marken weltweit nutzen Dotdigital, um Kundenbeziehungen auszubauen - Unser Hauptsitz befindet sich in London Bridge, UK - 450+ Mitarbeiter unterstützen Kunden weltweit, einschließlich UK, USA, Europa und JAPAC - Wir sind stolz darauf, die weltweit erste CO2-neutrale Marketingautomatisierungsplattform zu sein - Wir besitzen die Zertifizierungen ISO14001, ISO 27701 und ISO27001 Erfahren Sie mehr auf dotdigital.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,168


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Dotdigital](https://www.g2.com/de/sellers/dotdigital)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.dotdigital.com
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** London Bridge, London
- **Twitter:** @dotdigital (15,925 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** http://www.linkedin.com/company/1131881 (469 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing-Manager, Marketing-Manager
  - **Top Industries:** Einzelhandel, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 45% Unternehmen mittlerer Größe, 40% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (296 reviews)
- Kundendienst (245 reviews)
- Hilfreich (220 reviews)
- E-Mail-Marketing (166 reviews)
- Merkmale (151 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (99 reviews)
- Lernkurve (67 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (65 reviews)
- Einschränkungen (54 reviews)
- E-Mail-Probleme (41 reviews)

### 24. [Gallabox](https://www.g2.com/de/products/gallabox/reviews)
  Gallabox ist eine umfassende Kommunikationslösung, die darauf ausgelegt ist, das Kundenengagement zu verbessern und Verkaufsprozesse durch die Nutzung von WhatsApp Business APIs zu optimieren. Diese Plattform ermöglicht es Unternehmen, Kundeninteraktionen in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln, indem fortschrittliche WhatsApp-Chatbots nahtlose Kommunikation erleichtern. Durch den Einsatz dieser Tools können Organisationen Kundenanfragen effizient verwalten, Leads generieren und letztendlich das Umsatzwachstum vorantreiben. Gallabox richtet sich in erster Linie an Unternehmen, die ihre Kundenkommunikationsstrategien optimieren möchten, und bedient eine Vielzahl von Branchen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der gemeinsame Posteingang für mehrere Agenten ermöglichen es Teams, effektiv zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass keine Kundenanfrage unbeantwortet bleibt. Die Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die stark auf Kundeninteraktion angewiesen sind, wie E-Commerce, Dienstleister und Kundensupport-Teams. Mit Gallabox können Unternehmen WhatsApp-Drip-Kampagnen und Broadcast-Nachrichten implementieren, die auf spezifische Zielgruppensegmente zugeschnitten sind, um ihre Marketingbemühungen zu verbessern und die Kundenbindung zu stärken. Eine der herausragenden Funktionen von Gallabox sind die Integrationsmöglichkeiten. Die Plattform bietet unkomplizierte Plug-and-Play-Optionen, die es Unternehmen ermöglichen, sich mit bestehenden Systemen und Customer Relationship Management (CRM)-Tools zu verbinden. Dazu gehören beliebte Plattformen wie Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay und Shiprocket. Durch die Integration von WhatsApp in ihre aktuellen Arbeitsabläufe können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und ein kohärentes Kundenerlebnis über alle Kontaktpunkte hinweg sicherstellen. Darüber hinaus spielen die WhatsApp-Chatbots von Gallabox eine entscheidende Rolle bei der Automatisierung von Kundeninteraktionen. Diese intelligenten Bots können eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen, von der Beantwortung häufig gestellter Fragen bis hin zur Begleitung von Kunden durch den Kaufprozess. Dies reduziert nicht nur die Arbeitsbelastung der menschlichen Agenten, sondern stellt auch sicher, dass Kunden zeitnahe Antworten erhalten, was die Gesamtzufriedenheit erhöht. Die Fähigkeit, Gespräche in intelligente Aktionen umzuwandeln, befähigt Unternehmen zusätzlich, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und ihre Angebote an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen. Insgesamt bietet Gallabox eine robuste Lösung für Unternehmen, die die Kraft von WhatsApp für das Kundenengagement nutzen möchten. Mit seinem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit, Integrationsflexibilität und Automatisierungsmöglichkeiten hebt sich Gallabox als wertvolles Werkzeug für Organisationen hervor, die ihre Kommunikationsstrategien verbessern und das Umsatzwachstum vorantreiben möchten.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 164


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [MangoLeap](https://www.g2.com/de/sellers/mangoleap)
- **Unternehmenswebsite:** https://gallabox.com/
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Chennai, IN
- **Twitter:** @gallabox (147 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/gallabox/ (97 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gründer, CEO
  - **Top Industries:** Bildungsmanagement, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 73% Kleinunternehmen, 21% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Automatisierung (5 reviews)
- Kundendienst (5 reviews)
- Integrationen (5 reviews)
- Einfache Integrationen (4 reviews)

**Cons:**

- Dashboard-Probleme (2 reviews)
- Unzureichende Berichterstattung (2 reviews)
- Begrenzte Anpassung (2 reviews)
- Begrenzte Schulungsressourcen (2 reviews)
- Schlechter Kundensupport (2 reviews)

### 25. [charles](https://www.g2.com/de/products/charles/reviews)
  Charles ist eine WhatsApp-Marketingplattform, die in Berlin entwickelt wurde. Die benutzerfreundliche Software ermöglicht es Unternehmen, Umsatz, Kundenbindung und innovative Kundenerlebnisse zu steigern, indem sie bestehende Marketingkanäle mit der Reichweite und Vielfalt von WhatsApp ergänzt. Dies geschieht, indem CRM-Teams in die Lage versetzt werden, wiederkehrende Abläufe und Automatisierungen basierend auf verbraucherspezifischen Ereignissen auf personalisierte Weise einzurichten. Es unterstützt Unternehmen dabei, DSGVO-konform zu bleiben und in diesem neuen Kanal kontinuierlich zu iterieren, während es auch die Integration mit ausgewählten CDP/CRM-, Service- und Shopsystemen wie Shopify, Klaviyo, Emarsys und Zendesk ermöglicht, um Daten für ihre Omnichannel-Strategie zu nutzen. Die Hauptprodukte von Charles sind 📣 Kampagnen und 🚀 Reisen. Mit Reisen richten Sie ansprechende automatisierte WhatsApp-Abläufe ein und versenden diese – wie Opt-in-Abläufe, WhatsApp-Produktfinder und Black Friday-Kampagnen. Mit Kampagnen können Sie ausgehende Marketingnachrichten an Ihre Verbraucher senden und Antworten verfolgen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 29


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Charles](https://www.g2.com/de/sellers/charles)
- **Gründungsjahr:** 2019
- **Hauptsitz:** Berlin, DE
- **Twitter:** @charles_chatout (16 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/charles (87 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Kosmetik, Bekleidung und Mode
  - **Company Size:** 88% Kleinunternehmen, 6% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (7 reviews)
- Kundenengagement (4 reviews)
- Kundendienst (4 reviews)
- Automatisierung (3 reviews)
- Geschäftswachstum (3 reviews)

**Cons:**

- Fehlerhafte Funktionen (1 reviews)
- Käfer (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Segmentierungsprobleme (1 reviews)
- Softwarefehler (1 reviews)


  
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