Emplifi und Freshdesk vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.0% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $1,249.00 Pro Monat
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Emplifi
Sternebewertung
(376)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (44.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Beginnend bei $1,249.00 Pro Monat
Alle 3 Preispläne durchsuchenFreshdesk
Sternebewertung
(3,718)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (48.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 User per month billed annually Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 6 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Freshdesk im Ticketmanagement hervorragend ist, wobei Benutzer seine strukturierte und effiziente Herangehensweise hervorheben. Die Automatisierungsfunktionen reduzieren die manuelle Arbeit im Kundensupport erheblich, was es den Teams erleichtert, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten.
- Benutzer sagen, dass die übersichtliche Benutzeroberfläche und die einfache Navigation von Freshdesk zu einem weniger stressigen täglichen Support-Erlebnis beitragen. Bewerter schätzen, wie schnell neue Mitarbeiter sich ohne umfangreiche Schulung an die Plattform anpassen können, was ein großer Vorteil für Teams ist, die Mitarbeiter effizient einarbeiten möchten.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Emplifi im Social-Media-Management und bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, Falldetails effektiv zu erfassen. Sein offener Social-Media-Browser und verschiedene Funktionen helfen Benutzern, die Wirkung von Beiträgen zu analysieren, was es zu einem wertvollen Werkzeug für Marketingteams macht.
- Bewerter erwähnen, dass Emplifi zwar über robuste Social-Media-Fähigkeiten verfügt, es jedoch im Vergleich zu Freshdesk möglicherweise nicht so benutzerfreundlich für Kundensupport-Aufgaben ist. Benutzer haben festgestellt, dass der Fokus der Plattform auf Social Media manchmal ihre Kundenservice-Funktionalitäten in den Hintergrund drängen kann.
- G2-Bewerter heben hervor, dass die Preistransparenz und der wettbewerbsfähige Einstiegspreis von Freshdesk es zu einer attraktiven Option für kleine Unternehmen machen. Im Gegensatz dazu ist der Einstiegspreis von Emplifi deutlich höher, was kleinere Teams davon abhalten könnte, es als eine praktikable Option in Betracht zu ziehen.
- Benutzer berichten, dass beide Plattformen ähnliche Bewertungen für die Qualität des Supports haben, aber die jüngsten Bewertungen von Freshdesk auf eine aktivere Benutzerbasis hinweisen, mit 95 aktuellen Bewertungen im Vergleich zu Emplifis Mangel an aktuellem Feedback. Dies deutet darauf hin, dass Freshdesk möglicherweise reaktionsfähiger auf Benutzerbedürfnisse und Updates ist.
Emplifi vs Freshdesk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Freshdesk einfacher zu verwenden. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass die Produkte gleich einfach einzurichten und zu verwalten sind. Schließlich bevorzugten die Rezensenten es, insgesamt Geschäfte mit Emplifi zu machen.
- Emplifi und Freshdesk erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Emplifi.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Emplifi gegenüber Freshdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Emplifi
Essential
Beginnend bei $1,249.00
Pro Monat
Alles, was Sie brauchen, um schnell eine starke, professionelle Präsenz in den sozialen Medien aufzubauen.
- Unbegrenzte Benutzerplätze & Eigene Profile
- Verwalten Sie alle sozialen Kanäle von einer intuitiven Plattform aus.
- Veröffentlichen, interagieren und antworten Sie mit Ihrem neuen KI-Co-Piloten.
Freshdesk
Freshdesk Email and Ticketing (Growth)
$19.00
1 User per month billed annually Pro Monat
Omnichannel-Engagement, KI-Agenten und robustes Ticketing über Web, SMS, Messaging und E-Mail
- Automatisierungen
- Helpdesk und Ticketing: Ticketing, Gemeinsamer Posteingang, Threads und Aufgaben, Kundenportal
- Analytik: OOB-Analytik und Standardberichte
Kostenlose Testversion
Emplifi
Keine Informationen zur Testversion verfügbarFreshdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.6
331
8.6
3,259
Einfache Bedienung
8.8
338
8.9
3,281
Einfache Einrichtung
8.6
208
8.6
2,338
Einfache Verwaltung
8.7
192
8.7
2,198
Qualität der Unterstützung
8.8
328
8.7
3,156
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
192
8.8
2,121
Produktrichtung (% positiv)
9.1
324
8.8
3,231
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2239
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
2256
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2181
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2060
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1808
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
2090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
2018
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1373
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
328
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
324
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
58
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
56
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1925
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
2087
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1313
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
935
|
Verifizierte Funktion
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1156
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1658
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1548
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1875
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1962
|
Verifizierte Funktion
Soziale Analytik
8.4
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
141
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
146
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
114
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
75
Nicht genügend Daten verfügbar
Berichte & Dashboards
8.1
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
146
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
129
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Analytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
402
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
358
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
334
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
323
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
331
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
335
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
355
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
344
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
332
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
263
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
263
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
260
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
252
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
246
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
242
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
254
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
179
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
234
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
219
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
228
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
229
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
225
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
212
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
14
Inhalte & Zusammenarbeit
8.7
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
71
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialmanagement
8.8
128
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
104
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
117
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertungsmanagement23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Auflistung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Bewertungsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Moderation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anwendungsfälle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anzeigeoptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
500
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
432
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
378
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
371
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
307
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
388
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
408
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
373
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
314
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
207
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
203
Social-Media-Listening-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
8.2
100
Nicht genügend Daten
Überwachen & Zuhören
8.8(gewonnen durch Standard)
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1(gewonnen durch Standard)
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3(gewonnen durch Standard)
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1(gewonnen durch Standard)
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0(gewonnen durch Standard)
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6(gewonnen durch Standard)
45
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Social Media Listening Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenmanagement und -analyse
7.9(gewonnen durch Standard)
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6(gewonnen durch Standard)
89
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6(gewonnen durch Standard)
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6(gewonnen durch Standard)
46
Nicht genügend Daten verfügbar
Soziale Handelsplattformen16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Soziales Einkaufen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Live-Verkauf
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Visueller UGC
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Integrationen
8.5
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Influencer-Marketing-Plattformen20 Funktionen ausblenden20 Funktionen anzeigen
8.4
20
Nicht genügend Daten
Influencer Marketing
8.1
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
15
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
17
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Influencer-Marketing-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
116
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
114
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
113
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
584
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
600
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
494
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
199
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
202
Interner Gebrauch
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1658
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
203
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
558
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
518
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
546
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
140
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
960
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
912
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
684
Funktion nicht verfügbar
8.2
239
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
257
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
253
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
261
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
238
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
16
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
79
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
162
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
484
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
371
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
479
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
415
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
376
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
340
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
58
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
382
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
169
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
373
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
445
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.7
90
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
86
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
85
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Emplifi und Freshdesk sind kategorisiert als Kundenselbstbedienung, Hilfe-Desk, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, und Digitale Kundenservice-Plattformen
Einzigartige Kategorien
Freshdesk ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Gemeinsamer Posteingang, Beschwerdemanagement, Kundenkommunikationsmanagement, und Sozialer Kundenservice
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Emplifi
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Freshdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Marketing und Werbung
19.7%
Einzelhandel
13.9%
Automotive
4.6%
Essen & Trinken
4.6%
Konsumgüter
4.1%
Andere
53.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.0%
Computersoftware
12.8%
Finanzdienstleistungen
4.1%
Internet
4.1%
Bildungsmanagement
3.8%
Andere
58.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Ist es möglich, die Leistung plattform- und markenübergreifend zu vergleichen und das Ergebnis zu kombinieren?
3 Kommentare
SB
1. Ja, dies kann mit den Dashboard-Widgets von Socialbakers sowie dem Export durchgeführt werden.
2. Ja, dies kann mit den Dashboard-Widgets von...Mehr erfahren
Welche Unterstützung für mobile Apps ist verfügbar?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Pixlee TurnTo
TurnTo bietet SDKs für iOS- und Android- (Java-) Entwicklung. Darüber hinaus unterstützt TurnTo SMS- und Push-Benachrichtigungsdienste für Kunden, die Käufer...Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
4 Kommentare
TB
Freshdesk ist eine Kundensupport-Software, die zur Verwaltung und Optimierung von Kundenservice-Operationen verwendet wird. Sie hilft Unternehmen,...Mehr erfahren
Wofür wird Freshdesk verwendet?
3 Kommentare
AB
Freshdesk ist ein Kundenkommunikationsportal, das Ihnen hilft, Kundenanfragen in verschiedenen Formaten in einem zentralisierten Raum mit Transparenz im...Mehr erfahren
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