Emplifi ist die KI-gestützte autonome CX-Plattform, die Social Marketing, Handel und Kundenbetreuung in einem einzigen Kontrollzentrum vereint. Angetrieben von Emplifi Fuel, seiner Intelligenz-Engine, verbindet die Plattform jedes Team und jede Kundeninteraktion, von der Inhaltserstellung über die Konversion bis hin zur Unterstützung nach dem Verkauf. Über 20.000 globale Marken, darunter Domino's, Puma, Canon, Delta und UFC, verlassen sich auf Emplifi, um monatlich 4 Milliarden CX-Interaktionen über soziale Medien, Messaging, Bewertungen und Live-Chat zu verwalten. Die Plattform umfasst KI-gestütztes Publishing, Community-Management, Social Listening, einheitliche Analysen, Influencer-Marketing, nutzergenerierte Inhalte und visuellen Handel, Bewertungen und Rezensionen sowie kanalübergreifende Kundenbetreuung.