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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (54.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (56.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39.00 1 Per agent / Pro Monat
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Dixa
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(391)4.2 von 5
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Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenFive9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass die Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform in der allgemeinen Benutzerzufriedenheit herausragt, was sich in ihrem höheren G2-Score im Vergleich zu Dixa widerspiegelt. Benutzer schätzen das intelligente Anrufrouting und die nahtlosen CRM-Integrationen, die die Kundenkommunikation erheblich verbessern und schnelle Verbindungen zu den richtigen Agenten sicherstellen.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Dixa mit seiner einheitlichen Benutzeroberfläche, die die Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Chat aus einem einzigen Fenster vereinfacht. Diese Funktion wurde dafür gelobt, dass sie die Notwendigkeit reduziert, zwischen Tools zu wechseln, was sie bei Benutzern für tägliche Kundenbetreuungsaufgaben beliebt macht.
- Benutzer sagen, dass Five9 eine benutzerfreundliche Erfahrung bietet, wobei viele es leicht zu erlernen und täglich zu nutzen finden. Die Fähigkeit der Plattform, Transkripte bereitzustellen und wertvolle Informationen aus Interaktionen zu extrahieren, wurde als bedeutender Vorteil für Qualitätskontrollprozesse hervorgehoben.
- Rezensenten erwähnen, dass Dixa zwar intuitiv und benutzerfreundlich ist, es jedoch Feedback erhalten hat, das darauf hinweist, dass es in bestimmten erweiterten Funktionen im Vergleich zu Five9 möglicherweise nicht so robust ist. Benutzer haben festgestellt, dass Dixas fähigkeitsbasiertes Routing und Warteschlangenmanagement effektiv sind, aber manchmal die Tiefe der in Five9 verfügbaren Analysen vermissen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass der Implementierungsprozess von Five9 im Allgemeinen schnell und effizient ist, wobei Benutzer den intuitiven Onboarding-Assistenten schätzen, der neuen Benutzern hilft, sich schnell einzuarbeiten. Dies steht im Gegensatz zu Dixa, wo einige Benutzer den Wunsch nach umfassenderen Schulungsressourcen geäußert haben.
- Laut aktuellem Benutzerfeedback legt Dixa großen Wert darauf, das Leben der Support-Teams zu erleichtern, wobei viele Benutzer angeben, dass es ihre Kundendienst-Erfahrung transformiert hat. Allerdings deutet das höhere Volumen an aktuellen Bewertungen von Five9 auf eine aktivere Benutzerbasis hin, was auf laufende Verbesserungen und Updates hinweist, die die Plattform relevant und effektiv halten.
Dixa vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Dixa einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Dixa zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Dixa.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Dixa.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Dixa gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Dixa
Essential
$39.00
1 Per agent / Pro Monat
Starten Sie mit diesen Service-Grundlagen, um Ihre Kundenbasis aufzubauen.
- Dixa Messenger als Kanal
- Konversationsverlauf
- Intelligente Weiterleitung
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Dixa
Kostenlose Testversion verfügbar
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
346
8.4
485
Einfache Bedienung
8.6
348
8.4
494
Einfache Einrichtung
8.6
188
8.0
352
Einfache Verwaltung
8.8
181
8.0
298
Qualität der Unterstützung
8.7
333
8.3
467
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.0
186
8.6
296
Produktrichtung (% positiv)
8.6
340
7.5
481
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.5
87
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
85
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
87
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
124
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
107
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
134
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
140
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
135
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
6.7
46
|
Verifizierte Funktion
6.9
8
7.7
85
|
Verifizierte Funktion
7.9
58
8.4
88
|
Verifizierte Funktion
9.2
10
8.5
69
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
7.5
129
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
8.0
146
|
Verifizierte Funktion
8.5
9
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
135
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
127
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
119
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
9
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
3.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
3.9
6
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Qualitätssicherung
8.3
11
8.5
51
7.7
11
8.4
50
8.5
12
8.4
52
Engagement
8.2
13
8.4
49
7.9
12
8.3
55
7.7
11
8.4
50
Leistung
7.7
11
8.7
54
8.2
12
8.9
51
Generative KI
7.5
8
6.1
11
8.1
8
6.4
11
Wissens-Seiten
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.4
98
|
Verifizierte Funktion
8.9
224
|
Verifizierte Funktion
7.9
89
|
Verifizierte Funktion
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
8.5
96
|
Verifizierte Funktion
7.8
167
|
Verifizierte Funktion
7.3
53
|
Verifizierte Funktion
7.4
162
|
Verifizierte Funktion
9.1
105
|
Verifizierte Funktion
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.3
22
6.2
58
Funktionen
8.4
152
|
Verifizierte Funktion
8.8
254
|
Verifizierte Funktion
8.6
164
|
Verifizierte Funktion
8.8
255
|
Verifizierte Funktion
8.2
120
|
Verifizierte Funktion
8.7
230
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.1
163
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
193
|
Verifizierte Funktion
8.1
72
|
Verifizierte Funktion
8.8
213
|
Verifizierte Funktion
7.6
75
|
Verifizierte Funktion
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
8.0
72
|
Verifizierte Funktion
8.6
190
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
34
Administrative
8.5
156
|
Verifizierte Funktion
8.2
229
|
Verifizierte Funktion
8.7
145
|
Verifizierte Funktion
8.7
247
|
Verifizierte Funktion
7.7
164
|
Verifizierte Funktion
8.3
261
|
Verifizierte Funktion
8.2
74
|
Verifizierte Funktion
8.7
201
|
Verifizierte Funktion
8.0
75
|
Verifizierte Funktion
8.3
172
|
Verifizierte Funktion
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
ServiceNow-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
7
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.8
24
8.5
50
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.7
52
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
50
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
6.7
47
Verwaltung
8.5
21
8.0
50
|
Verifizierte Funktion
8.4
25
8.1
54
|
Verifizierte Funktion
8.2
25
8.1
55
|
Verifizierte Funktion
7.5
19
8.2
48
|
Verifizierte Funktion
8.3
21
8.3
46
|
Verifizierte Funktion
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.0
147
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
8.1
122
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
95
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
93
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
106
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
29
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
93
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
29
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Generative KI
8.0
10
5.2
14
8.2
10
6.6
15
7.9
11
5.4
14
die Kommunikation
8.3
36
8.8
56
8.0
43
8.9
57
Funktion nicht verfügbar
8.1
50
8.1
36
8.4
52
Funktion nicht verfügbar
8.1
43
Interner Gebrauch
7.7
85
|
Verifizierte Funktion
7.9
58
Funktion nicht verfügbar
8.0
46
Funktion nicht verfügbar
7.7
45
8.1
32
8.4
48
Funktion nicht verfügbar
7.9
49
Funktion nicht verfügbar
8.4
50
Generative KI
8.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.3
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.4
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
5.3
6
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
8.3
7
Nicht genügend Daten
Generative KI
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
6
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Risikomanagement & Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Lebenszyklusmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugangskontrolle und Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Zusammenarbeit und Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Governance-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration - KI-Agentenbauer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
8
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
12
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
12
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
9
UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Features
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
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Reporting
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Omnichannel-Funktionen
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KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Dixa und Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform sind kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Live-Chat, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Kontaktzentrum, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Einzigartige Kategorien
Dixa ist kategorisiert als Wissensdatenbank und Kundenselbstbedienung
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als Chatbots, KI-Sprachassistenten, Automatischer Wähler, Omnichannel-Handel, Sprachanalytik, ServiceNow Store-Apps, UCaaS-Plattformen, Compliance, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Salesforce AppExchange-Apps, Callcenter-Infrastruktur (CCI), KI-Governance-Tools, Ausgehende Anrufverfolgung, und Kundendienstautomatisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Dixa
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Einzelhandel
16.1%
Freizeit, Reisen & Tourismus
6.1%
Konsumgüter
5.8%
Sportartikel
4.7%
Finanzdienstleistungen
4.2%
Andere
63.1%
Verbraucherdienstleistungen
8.9%
Finanzdienstleistungen
8.1%
Versicherung
7.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Telekommunikation
5.4%
Andere
64.2%
Top-Alternativen
Diskussionen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Wir akzeptieren derzeit VISA, Mastercard und American Express in mehr als 100 Währungen.Mehr erfahren
Kann ich meine bestehende Nummer behalten?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Ja, Sie können Ihre bestehende Nummer absolut behalten. Wir kümmern uns um alles, und es kostet zusätzlich 6 $ pro Monat und Nummer für die ersten 12 Monate....Mehr erfahren
Brauche ich irgendwelche Hardware oder Softphones?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Dixa
Nein, Sie benötigen lediglich ein Mikrofon und Lautsprecher. Wir empfehlen, die Verwendung von Headsets mit aktiver Geräuschunterdrückung zu vermeiden, um...Mehr erfahren
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
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