Dixa Preisübersicht

Stellen Sie sich jeden Schmerzpunkt vor, den Sie mit Intercom, Zendesk oder ähnlichen Plattformen erlebt haben – jetzt entfernen Sie sie. Das ist Dixa. Es ist benutzerfreundlich für Agenten, managementfreundlich und bietet leicht verständliche Daten, ideal für diejenigen, die wenig Zeit mit Formatierungen verbringen möchten. Ihr Support-Team ist hervorragend; sie bieten nicht nur Unterstützung, sondern kümmern sich wirklich um den Erfolg Ihres Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie würden 24/7 technischen Support anbieten – als Nachteule wäre das ein echter Wendepunkt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software arbeitet zuverlässig und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die einfach zu navigieren ist. Die Konsolidierung aller Kommunikationskanäle in eine einzige Plattform hat die Effizienz für Kundenservicemitarbeiter deutlich verbessert. Darüber hinaus war die Unterstützung durch Dixa vorbildlich, mit schneller und zugänglicher Hilfe, die bei Bedarf sofort verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Softwareunternehmen, das im Jahr 2025 tätig ist und eine einjährige Vertragsbindung sowie eine dreimonatige Kündigungsfrist durchsetzt, scheint einem veralteten Geschäftsmodell zu folgen. Ebenso fehlt es der Anforderung, für mindestens sechs Agentenlizenzen zu zahlen – unabhängig von der tatsächlichen Nutzung – an Flexibilität und stellt eine Herausforderung für Unternehmen wie unseres dar, die erhebliche saisonale Schwankungen erleben. Darüber hinaus entspricht die Preisstruktur für Telefondienste nicht mehr den aktuellen Marktstandards. Die Berechnung pro Minute für eingehende Anrufe ist unserer Meinung nach eine veraltete Praxis, die weitgehend durch vorhersehbare, pauschale Preismodelle ersetzt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.