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3CX
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(521)4.4 von 5
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Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • G2-Bewerter berichten, dass Genesys Cloud CX in der Bereitstellung einer umfassenden Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail und Messaging in einer einzigen Schnittstelle integriert, hervorragend ist. Benutzer schätzen, wie diese Integration Arbeitsabläufe für Agenten vereinfacht und es einfacher macht, Kundeninteraktionen zu verwalten, ohne zwischen mehreren Tools wechseln zu müssen.
  • Benutzer sagen, dass 3CX sich durch seine einfache Verwaltung und Konfiguration auszeichnet. Viele finden die Plattform intuitiv, mit allen Funktionen zentralisiert, was die Kommunikation über Teams hinweg vereinfacht. Dieser benutzerfreundliche Ansatz ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die einen unkomplizierten Einrichtungsprozess suchen.
  • Rezensenten erwähnen, dass Genesys Cloud CX robuste Analysefähigkeiten bietet, mit anpassbaren Dashboards, die Teams helfen, die Leistung effektiv zu verfolgen. Diese Funktion wird als bedeutender Vorteil für Kontaktzentren hervorgehoben, die ihre Betriebseffizienz verbessern möchten.
  • Laut verifizierten Bewertungen schätzen 3CX-Benutzer die Fähigkeit der Plattform, Anrufe automatisch zu öffnen, um sicherzustellen, dass keine Kommunikation verpasst wird. Diese Funktionalität wird als reibungsloses Erlebnis im Vergleich zu anderen Tools hervorgehoben, was sie zu einer zuverlässigen Wahl für Teams macht, die Reaktionsfähigkeit priorisieren.
  • G2-Bewerter berichten, dass, obwohl Genesys Cloud CX eine höhere Gesamtzufriedenheitsbewertung hat, einige Benutzer das Gefühl haben, dass es möglicherweise nicht vollständig ihren spezifischen Arbeitsablaufanforderungen entspricht und gelegentliche Konfigurationsherausforderungen anführen. Dieses Feedback deutet darauf hin, dass die Plattform zwar leistungsstark ist, aber möglicherweise eine Lernkurve für die optimale Nutzung erfordert.
  • Benutzer sagen, dass die jüngsten Updates und Funktionen von Genesys Cloud CX, wie seine Omnichannel-Fähigkeiten, gut aufgenommen werden, sie aber auch darauf hinweisen, dass die wettbewerbsfähige Preisgestaltung von 3CX, einschließlich einer kostenlosen Einstiegsoption, es zu einer attraktiven Wahl für kostenbewusste Unternehmen macht.

3CX vs Genesys Cloud CX

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten 3CX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit 3CX zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass 3CX den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Genesys Cloud CX.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Genesys Cloud CX.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Genesys Cloud CX gegenüber 3CX.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
3CX
3CX SMB
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3CX
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Genesys Cloud CX
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
348
8.6
1,037
Einfache Bedienung
9.0
355
8.9
1,070
Einfache Einrichtung
8.8
236
8.4
634
Einfache Verwaltung
9.0
221
8.4
586
Qualität der Unterstützung
8.0
316
8.2
994
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
210
8.5
580
Produktrichtung (% positiv)
8.5
350
8.7
939
Funktionen
Nicht genügend Daten
9.1
30
Messenger
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
25
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
20
Kunden
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
24
Agentische KI - Konversationelles Marketing
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.9
194
Wähloptionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
127
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Agenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
123
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
136
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
160
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
120
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
107
Agentic KI - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
189
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
157
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
159
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
146
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
151
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
33
Kanäle
9.3
127
|
Verifizierte Funktion
9.1
343
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.2
203
8.6
94
|
Verifizierte Funktion
8.6
235
|
Verifizierte Funktion
7.3
68
8.3
202
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
234
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.9
24
7.8
68
Funktionen
8.9
180
|
Verifizierte Funktion
8.8
392
|
Verifizierte Funktion
8.9
185
|
Verifizierte Funktion
8.8
400
|
Verifizierte Funktion
8.9
182
|
Verifizierte Funktion
8.8
337
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.3
232
|
Verifizierte Funktion
8.2
94
8.5
242
|
Verifizierte Funktion
9.1
118
9.1
313
|
Verifizierte Funktion
8.8
99
8.8
300
|
Verifizierte Funktion
8.4
96
|
Verifizierte Funktion
8.6
242
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.4
14
6.7
10
6.8
14
8.0
11
7.1
13
7.1
11
7.2
13
6.7
10
Administrative
8.2
150
|
Verifizierte Funktion
8.3
354
|
Verifizierte Funktion
9.0
179
|
Verifizierte Funktion
8.8
395
|
Verifizierte Funktion
8.5
184
|
Verifizierte Funktion
7.5
430
|
Verifizierte Funktion
9.0
115
8.8
285
|
Verifizierte Funktion
8.3
104
|
Verifizierte Funktion
8.4
256
9.0
143
Nicht genügend Daten
Tools für die Zusammenarbeit
8.8
69
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
38
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
39
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
35
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Meeting-Koordination
8.4
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
68
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
70
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
42
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Software-Typ
9.0
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
43
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Videokonferenzen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
33
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
9
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten
8.7
67
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
59
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
29
Nicht genügend Daten
8.4
196
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
118
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
163
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
170
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
143
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
152
Nicht genügend Daten
9.2
27
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
23
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten
9.0
47
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
32
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
8.7
53
8.1
181
Plattform
7.7
41
8.7
146
8.9
49
7.8
131
9.1
47
8.8
165
8.9
50
9.2
167
9.0
48
8.8
162
9.2
43
9.2
160
9.1
47
9.1
162
Generative KI
7.0
15
7.6
60
Personalmanagement
9.2
49
8.9
153
8.7
48
8.8
150
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
5.6
8
Administrative
9.1
50
9.0
159
8.6
49
8.2
160
Nicht genügend Daten
8.8
43
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
34
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
37
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Generative KI
6.7
11
7.8
28
7.5
10
7.6
28
7.7
10
8.2
28
die Kommunikation
9.3
38
8.6
172
|
Verifizierte Funktion
9.3
39
8.4
175
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
130
9.3
38
8.5
142
Funktion nicht verfügbar
8.4
97
Interner Gebrauch
8.9
44
8.4
174
|
Verifizierte Funktion
8.9
38
8.6
167
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
128
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
8.4
144
|
Verifizierte Funktion
8.9
37
8.2
137
|
Verifizierte Funktion
9.0
35
8.4
137
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten
8.7
45
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
13
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
29
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
33
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
30
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
31
Nicht genügend Daten
7.5
27
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
27
8.8
25
Nicht genügend Daten
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
23
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
23
Nicht genügend Daten verfügbar
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
22
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
22
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter
9.4
20
8.5
8
9.6
20
8.5
9
8.5
20
6.7
8
9.1
20
7.9
8
9.2
20
8.1
7
9.3
20
7.9
7
Grundlegende Kommunikation
9.5
191
|
Verifizierte Funktion
9.6
64
8.4
133
|
Verifizierte Funktion
7.6
45
8.3
133
|
Verifizierte Funktion
8.4
52
8.2
118
|
Verifizierte Funktion
8.3
46
8.8
173
|
Verifizierte Funktion
8.8
53
9.5
185
|
Verifizierte Funktion
8.7
54
Agentic KI - VoIP-Anbieter
6.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugriff
8.5
118
|
Verifizierte Funktion
8.1
54
8.5
155
|
Verifizierte Funktion
7.9
47
8.4
165
|
Verifizierte Funktion
7.8
48
Erweiterte Funktionen
8.5
172
|
Verifizierte Funktion
8.9
60
9.0
162
|
Verifizierte Funktion
8.6
53
Funktion nicht verfügbar
9.1
61
Nicht genügend Daten
8.7
9
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.3
67
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
6.2
10
Aufrufen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
10
Kontakte
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
54
Einblicke
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Agentic KI - UCaaS-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Erweiterungen
Funktion nicht verfügbar
8.9
42
9.7
24
|
Verifizierte Funktion
9.2
46
|
Verifizierte Funktion
9.1
23
|
Verifizierte Funktion
9.1
51
|
Verifizierte Funktion
Features
9.5
24
|
Verifizierte Funktion
8.6
38
Funktion nicht verfügbar
8.0
32
8.8
19
|
Verifizierte Funktion
8.2
34
|
Verifizierte Funktion
9.4
28
|
Verifizierte Funktion
9.1
35
|
Verifizierte Funktion
8.6
27
|
Verifizierte Funktion
8.9
32
|
Verifizierte Funktion
Funktion nicht verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten
7.3
27
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
19
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
19
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
20
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
19
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
19
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
22
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
20
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
3CX
3CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
35.3%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
55.6%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
9.1%
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
13.9%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
46.4%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
39.7%
Branche der Bewerter
3CX
3CX
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.0%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.6%
Telekommunikation
5.1%
Bildungsmanagement
4.9%
Bau
4.7%
Andere
69.6%
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.8%
Finanzdienstleistungen
10.3%
Telekommunikation
5.7%
Verbraucherdienstleistungen
5.1%
Versicherung
4.6%
Andere
63.4%
Top-Alternativen
3CX
3CX Alternativen
Nextiva
Nextiva
Nextiva hinzufügen
RingEX
RingEX
RingEX hinzufügen
Webex Calling
Webex Calling
Webex Calling hinzufügen
Dialpad Connect
Dialpad Connect
Dialpad Connect hinzufügen
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX Alternativen
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform hinzufügen
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3CX
3CX Diskussionen
Die Einrichtung von STUN für Remote-Mitarbeiter war während dieser COVID-19-Pandemie eine Herausforderung.
2 Kommentare
Natassia A.
NA
Hallo Tim, Danke für deine Frage. Da es sich um ein technisches Problem handelt, empfehle ich dir, ein Support-Ticket bei unserem Team zu eröffnen, das für...Mehr erfahren
Wie integriere ich 3CX in mein CRM?
2 Kommentare
TC
Ich schlage vor, dass Sie sich die 3cx-Supportdokumente ansehen. Es gibt eine Reihe von verschiedenen CRM-Plattformen, die eine einfache Integration mit 3cx...Mehr erfahren
Ist es möglich, mehr Software mit dieser (API) zu integrieren?
1 Kommentar
Natassia A.
NA
Vielen Dank für Ihren Kommentar zu den Integrationsmöglichkeiten von 3CX. Wir fügen kontinuierlich weitere Funktionen hinzu, um unser Produkt zu verbessern,...Mehr erfahren
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX Diskussionen
Wie kann ich E-Mails neu planen oder pausieren?
5 Kommentare
MG
Using states and wait feature in Architect Mehr erfahren
Hat jemand PureCloud mit einem benutzerdefinierten CRM integriert?
5 Kommentare
Aarde C.
AC
Wir haben es in unser selbst entwickeltes CRM (genannt Bond) sowie in Zendesk und Salesforce integriert. Wir führen automatische CRM-Bildschirm-Pop-ups (des...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, um Daten zu den Statistiken von gemischten Agenten zu überprüfen?
2 Kommentare
MG
To get agents status data go to reports tab, new, and chiíes the i e to agents status. Mehr erfahren