Discussões de Help Desk Software
Todas as Discussões de Help Desk Software
Publicado dentro de HelpDesk
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Publicado dentro de ServiceNow Customer Service Management
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O que é o gerenciamento de atendimento ao cliente do ServiceNow?
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Publicado dentro de Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
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Publicado dentro de Jitbit Helpdesk
Publicado dentro de GrooveHQ
Publicado dentro de Teamwork Desk
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Publicado dentro de AzureDesk
Publicado dentro de Dynamics 365 Customer Service
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Publicado dentro de SolarWinds Web Help Desk
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Publicado dentro de HappyFox Help Desk
Publicado dentro de ITSM 365
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Publicado dentro de Support.com Cloud
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Publicado dentro de Hesk
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Publicado dentro de Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
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Publicado dentro de Tracker
Publicado dentro de eGain Mail
Publicado dentro de Agiloft Service Desk Suite
Publicado dentro de Aptean CRM
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Publicado dentro de OTRS
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Why is a system such as OTRS necessary for service desks?
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Publicado dentro de Front
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Para qualquer pessoa de e-commerce ou compras - com quais outros softwares você integrou o Front?...
?
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Publicado dentro de Fin by Intercom
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Qual é a melhor maneira de lidar com e-mails enviados para seu e-mail pessoal e que chegam ao hel...
Temos gerentes de contas e eles recebem muitos pedidos de suporte através de seus e-mails pessoais, então queremos rastrear melhor essas interações através do help desk.
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Publicado dentro de Zoho Desk
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Acho que a pergunta acima é compreensível, então nenhuma outra descrição.
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Publicado dentro de Supportbench
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Com certeza haveria um recurso favorito que você goste.
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Não consegui encontrar uma maneira de incluir meus itens de inventário com o Zoho.
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Publicado dentro de Incident IQ
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We use Incident IQ as a ticketing system here at our School and Church and it helps us stay organized and make sure we can adequately get to every staff member in a timely fashion. It also allows us to log any issues and creates a database of ongoing or big issues we can refer to at any time,... Leia mais
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Usuário Verificado
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Oi,
Adoraria explorar o aplicativo MessageBird para integrar mensagens do WhatsApp como um Ticket, respondendo no WhatsApp via Zoho Desk a consultas recebidas.
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Publicado dentro de Agile CRM
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Por que você está mudando a funcionalidade principal do seu produto? Eu adorava o AgileCRM, mas não posso mais usá-lo por causa do seu comportamento.
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Publicado dentro de Gmelius
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Adoro compartilhar minha caixa de entrada com minha equipe, o que nos permite coordenar nosso trabalho melhor! Esta ferramenta é super útil para usar junto com o Gmail para manter os rótulos de cada cliente em apenas um lugar.
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Publicado dentro de atSpoke
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Atualmente, temos ferramentas que precisam ser atribuídas manualmente, então, se mais alguém estiver passando pela mesma experiência, como você lida com isso?
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Publicado dentro de Salesforce Essentials
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Being a developer, I see so much room for integrations between our other products. I would love to bring it into custom solutions and the lack of database access or API at the Essentials level hurts. We could do so much more, as a small business, with this opportunity. Don't forget that... Leia mais
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G2
Usuário Verificado
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Publicado dentro de Zoho Desk
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O e-mail dos ingressos está sendo enviado através do meu próprio servidor, mas a maioria dos e-mails acaba na pasta de spam. Devo configurar um registro Dkim e onde faço isso?
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Publicado dentro de HelpCrunch
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Quero dizer, sua plataforma tem um aplicativo móvel que pode ser usado para interagir com meus clientes? Assim, em vez de acessar a plataforma hepcrunch no PC, eu poderia simplesmente fazer login no aplicativo móvel e começar a conversar com os clientes do outro lado do sistema de chat ao vivo.
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Publicado dentro de Fin by Intercom
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Publicado dentro de LiveChat
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Posso desligar o chat completamente após o horário de trabalho?
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Usuário Verificado
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Publicado dentro de LiveChat
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Como começo com o LiveChat? O que preciso fazer para adicioná-lo ao meu site?
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Usuário Verificado em Software de Computador
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Publicado dentro de Freshdesk
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Na Freshdesk, acreditamos em capacitar VOCÊ, nossos clientes, para fornecer um suporte ao cliente perfeito em vários canais. Além dos canais de suporte tradicionais, como e-mail e telefone, a Freshdesk também permite que você forneça suporte através dos seguintes canais: 1. Twitter 2. Facebook... Leia mais
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G2
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
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Publicado dentro de Zendesk for Customer Service
Publicado dentro de Sobot Omnichannel Suite
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I understand that it can handle multiple conversations and often resolve issues without human intervention. However, what happens in a hypothetical emergency situation where a misunderstanding occurs and it cannot redirect to real help?
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Publicado dentro de Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
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We’re helping an e-commerce team choose a customer self-service platform that can handle high inquiry volumes while keeping the support experience smooth. The goal is to reduce ticket... Leia mais
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Para as equipes de TI, gerenciar tickets de serviço de forma eficaz é essencial para minimizar o tempo de inatividade e garantir operações internas suaves. Quer você esteja apoiando uma startup em crescimento ou gerenciando necessidades de TI em escala empresarial, ter a ferramenta certa de... Leia mais
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Olá pessoal!
Gerenciar um negócio de SaaS significa que seu suporte ao cliente precisa ser rápido, confiável e integrado de forma suave com seu produto e fluxos de trabalho. Existem muitas ferramentas de help desk por aí, mas estou curioso sobre o que está funcionando melhor... Leia mais
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As someone who's worked closely with support and service teams, I’ve seen firsthand how overwhelming it can get when customer queries flood in from all directions—email, phone, chat, and even social media. That’s why I took it upon myself to explore the best help desk software options... Leia mais
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As our customer base grows, ensuring quick and effective support has become more than just a nice-to-have—it’s a necessity. I’ve been looking into solutions that can help us manage incoming requests efficiently, reduce ticket resolution times, and empower our agents with better tools. During... Leia mais
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Publicado dentro de SysAid
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We have had a Certificate from a Certificate Authority for more that 6 months now, but we are still struggling to configure it on the system due to the complexity of going about it. What is the simplest way for doing so.
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Publicado dentro de Freshdesk
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My company signed up with Freshdesk on what Freshdesk "promised" to offer and advertised to offer. However, once you sign-up, what you get is very different than what is advertised. Freshdesk advertised Bring Your Own Carrier (BYOC) which would allow you to keep your current phone provider and... Leia mais
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Publicado dentro de Front
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Publicado dentro de Mojo Helpdesk
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Following our January 2023 webinar, we promised releasing a public board where our best product advocates (You!) can vote on the features and functionalities that will serve you the most. Today, we present you our Product Roadmap 2023 board:
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G2
Usuário Verificado
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Publicado dentro de Desk360
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Learning a new language can be a challenging task, but with dedication, practice, and the right strategies, it is possible to learn German quickly. German is a widely spoken language, with over 130 million speakers worldwide, and it is the most widely spoken language in the European Union.... Leia mais
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G2
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