Venda Social Software

Parece que há alguns problemas com o agendamento no Canva, pois ele só agenda como rascunho e nem sempre é o processo mais tranquilo. Além disso, o processo de integração poderia ter sido um pouco mais suave. Acho que ter alguém para guiá-lo na conexão de contas, ou ter um agente na sua conta do Sprout Social, poderia ter sido útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Sprout Social me permite unificar todos os meus clientes em uma única plataforma, em vez de várias. A caixa de entrada inteligente economiza tempo ao centralizar menções, comentários e avaliações em várias plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A marcação em TODAS as plataformas nem sempre é a melhor, mas ainda não tentei desde que a marcação no LinkedIn foi atualizada. Não gosto de como você não pode adicionar música a uma postagem do Instagram a partir do SOCI. Os anúncios são um pouco complicados, então eu executo anúncios diretamente pelo META, é um pouco mais amigável e integra o Instagram e o FB juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Postagem de marketing, é realmente útil. Eu programo minhas postagens, às vezes, com um mês de antecedência e isso torna minha vida de postagens sociais muito mais fácil. Se pudesse ser um pouco mais amigável, eu definitivamente recomendaria cada vez mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a escuta tenha sido incrível para tópicos gerais, seria incrível se ela tivesse um desempenho melhor, obtendo dados específicos para mercados de nicho, como produtos equestres ou detalhamento automotivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma empresa com mais de 5 marcas e mais de 15 canais digitais. O Hootsuite resolveu o maior obstáculo organizacional de ter todos esses canais em uma única plataforma. Tornou a postagem e o rastreamento entre canais simples e diretos. A capacidade de ter diferentes HootBios para nossas diferentes marcas foi um divisor de águas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que seria ótimo se pudéssemos de alguma forma introduzir uma funcionalidade para criar manualmente registros de chamadas de voz para testes sem precisar configurar um centro de contato. Atualmente, eu estava trabalhando em um ticket onde esse recurso era necessário, e precisei entrar em contato com a ajuda do Salesforce para resolver isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Agentforce Sales para automatizar o rastreamento de leads e a criação de oportunidades, economizando tempo e melhorando a eficiência. Com recursos como modelos de e-mail e roteamento de tarefas baseado em canais, nossa equipe colabora melhor em chamadas, chats e e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nas seções de modelo, não é possível criar tabelas como no Excel, que possam ser incorporadas. Se eu tiver que enviar um e-mail com vários itens de linha com custo, etc., em tais cenários, o complemento de tabela (linhas e colunas) pode ser útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o HubSpot Sales Hub fácil de usar, fornecendo ótimos insights e painéis de relatórios. O painel oferece informações em uma única janela para partes de dados, os modelos de e-mail são fáceis de personalizar para e-mails em massa, e os resumos de chamadas assistidos por IA simplificam a compreensão das descrições de chamadas, melhorando a coordenação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por mais fácil que seja implementar o Pipedrive nos processos da equipe de vendas, às vezes é difícil estabelecer boas conexões com outras plataformas e sistemas. No entanto, é definitivamente possível! O suporte à API é excelente para soluções personalizadas, mas infelizmente os aplicativos nativos e integrações fornecidos pelo Pipedrive muitas vezes oferecem opções de ação limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Pipedrive para unificar nossos processos de vendas, automatizá-los e, assim, torná-los mais eficientes e eficazes.

As automações de fluxo de trabalho do Pipedrive são a ferramenta que atualmente considero mais útil - mas também os insights e análises que se pode construir em conjunto com a arquitetura de campo correta são muito valiosos.

Finalmente poder ver o que a equipe realmente faz e quão bem-sucedidos eles são nos permitiu tanto fortalecer ainda mais nossos melhores desempenhos quanto projetar ferramentas úteis para o restante, que os apoiam, por exemplo, nos processos de prospecção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Tracknow possui múltiplas funcionalidades, e todas elas precisam de algumas configurações que levam tempo e desafiam novos usuários. A base de conhecimento e a documentação para o Tracknow são menos extensas ou abrangentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Tracknow automatizou a maioria dos processos de rastreamento, algo que garante que não ocorram erros que cheguem à empresa.

A visibilidade do desempenho de cada processo também é bem compartilhada por este aplicativo, oferecendo um painel bem definido.

O programa mantém dados precisos sobre comissões e conversões, trazendo a consistência necessária.

Todas as campanhas estão bem centralizadas e a gestão das comissões é tornada mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as atualizações ou mudanças feitas no Close não refletem imediatamente, então eu tenho que atualizar a página para ver a atividade mais recente. Isso pode ser um pouco irritante quando estou com pressa para verificar se uma resposta foi enviada ou uma nota foi salva. Além disso, sinto que os alertas de notificação poderiam ser mais confiáveis, porque ainda acabo verificando manualmente para garantir que nada seja perdido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Anteriormente, no meu trabalho diário, eu costumava manter os detalhes das consultas nas notas do meu telefone ou tentar lembrar os acompanhamentos de cabeça. Em dias movimentados na clínica, algumas coisas escapavam, e eu tinha que verificar as mensagens repetidamente. Com o Close, posso ver rapidamente quem me contatou, o que discutimos anteriormente e o que ainda preciso fazer a seguir, tudo em uma tela. Isso reduz o vai-e-vem e economiza tempo durante o dia. Também me ajuda a manter um histórico simples da comunicação com os pacientes, então quando alguém envia uma mensagem novamente após alguns dias, eu não começo do zero. Finalmente, torna o manuseio de consultas menos confuso e mais controlado. Isso me dá uma visão mais clara do trabalho pendente sem adicionar etapas extras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial requer algum tempo, especialmente para equipes que são novas em ferramentas de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes de usar o CRMOne, dependíamos muito de planilhas e ferramentas desconectadas, o que levou a dados duplicados, acompanhamentos perdidos e visibilidade limitada em nosso pipeline de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular se destaca para mim, até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso tornou minha vida mais fácil ao simplificar todo o meu trabalho em uma única plataforma, e me ajuda a identificar lacunas e oportunidades por meio de seus recursos de análise e escuta social. O recurso de automação de DM também reduziu significativamente o tempo que passo respondendo a mensagens uma por uma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

À medida que você cresce, os custos podem aumentar rapidamente, especialmente ao adicionar mais contatos ou atualizar níveis.

Embora os recursos básicos sejam fáceis de usar, alguns dos fluxos de trabalho e automações mais avançados levam tempo para serem totalmente aprendidos.

Configurar fluxos de trabalho e sequências pode ser um pouco avassalador inicialmente, até que você se acostume com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O HubSpot Marketing Hub nos ajuda a manter a consistência na comunicação e no acompanhamento com os clientes. Recursos como sequências de e-mails e fluxos de trabalho automatizados reduzem o trabalho manual e garantem que nenhum lead ou consulta seja perdido.

Ele também mantém toda a atividade de contato em um só lugar, o que facilita o acompanhamento do engajamento e a organização sem precisar alternar entre várias ferramentas. No geral, ajudou a melhorar a eficiência e o tempo de resposta em toda a nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gostei no Impact é que, quando um usuário é novo na plataforma, há vários recursos que são difíceis de entender devido à forma como as coisas estão configuradas no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Impact aborda a questão da gestão de parcerias, bem como a medição de desempenho de uma maneira melhor. Antes de usar o Impact, o acompanhamento do desempenho era um esforço manual que era uma perda de tempo, agora esta plataforma me fornece relatórios que me permitem identificar os melhores parceiros com menos complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De acordo comigo, o Facebook pode parecer um pouco lotado, tanto em termos de conteúdo quanto de recursos. Outro ponto negativo é que o algoritmo do Facebook pode ser imprevisível, tornando difícil alcançar consistentemente meu público sem promoções pagas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Facebook facilita a conexão com pessoas e o compartilhamento de conteúdo em um só lugar. Ele me ajuda a alcançar um público mais amplo e a manter-me engajado sem muito esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os criadores não estão cientes dos termos de serviço da plataforma (por exemplo, uso vitalício de ativos), o que pode tornar as negociações constrangedoras. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Insense para adquirir vídeos de UGC para campanhas. Ele simplifica a busca por criadores que comunicam claramente os USPs do nosso produto. Ele agiliza o trato com criadores, oferece um canal adicional de conteúdo e simplifica os processos de pagamento, evitando procedimentos demorados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de ter que redimensionar fotos para posts que estou compartilhando no Insta e FB. Eu gostaria que fosse automático.

As ligações podem ficar muito comerciais. Não queremos mais produtos do que já tivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que todas as minhas postagens em redes sociais possam ser feitas em um único painel. Também gosto muito de poder adicionar um widget para chat ao vivo e um widget para nossas boas avaliações para integrar automaticamente nos meus sites.

Estou mais impressionado com a facilidade de enviar solicitações de avaliação para nossos residentes. Os modelos são fáceis de usar e diretos. ADORO que, se alguém estiver tendo uma experiência ruim, possa nos dar feedback privado para que possamos corrigir a solução.

Novo: Adoro o widget que coloca nossas avaliações de 4 e 5 estrelas no nosso site. Faz diferença quando as pessoas veem isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, a análise de sentimento pode interpretar mal o sarcasmo e classificá-lo como positivo. Embora isso não aconteça com frequência, pode afetar ligeiramente a precisão geral dos relatórios de sentimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o BrandMentions para monitorar o sentimento da marca, rastrear conversas e obter insights de audiência em tempo real. Ele ajuda a resolver o desafio de entender percepções sem pesquisas e exibe contexto, sentimento e tendências, tornando os insights acionáveis para ajustes estratégicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fui usuário do ActiveCampaign por 8 anos, de 2017 a 2025. Foi fantástico - a funcionalidade era muito robusta - a mais robusta que já vi. A ponto de eu começar a depender do email marketing como o principal motor de receita para o meu negócio.

Então, por que estou dando uma avaliação de 1 estrela?

Porque no final de 2025, minha conta foi encerrada sem motivo e sem aviso. Quando tentei fazer login na minha conta, só recebi uma mensagem de erro. Tive que entrar em contato com o suporte para descobrir o que aconteceu.

No início, pensei que fosse um problema geral do ActiveCampaign. Esperei um dia e tentei novamente. Sem sucesso. Esperei 2 dias e tentei novamente. Ainda sem sucesso. Após 3 dias, comecei a entrar em pânico e enviei um e-mail para o suporte ao cliente. Não era um problema do ActiveCampaign. Era apenas a minha conta.

Quando enviei um e-mail para o suporte ao cliente, eles disseram que estavam investigando. Quando pedi um prazo, eles não se comprometeram com nada. Eles geralmente me respondem rapidamente, mas já havia passado mais alguns dias, eu já tinha perdido muito dinheiro por causa dessa interrupção, e ainda sem sucesso.

Nesse ponto, comecei a procurar outros provedores de email marketing. Quando eles me responderam, eu já havia criado uma conta em um provedor de email marketing diferente.

Quando eles me responderam, disseram que estavam demorando tanto porque era a temporada de férias. Primeiro de tudo, má desculpa. O número de dias de folga durante as férias são dois: Natal e Ano Novo.

Em segundo lugar, muitos negócios (seus clientes) fazem mais vendas durante as férias. Este não é o momento para trabalhar menos arduamente do lado deles.

Mais alguns dias se passaram (eu já havia começado a usar o outro software de email marketing), e eles me disseram que foi um erro da parte deles que minha conta foi encerrada automaticamente. Eles restabeleceram minha conta, mas a essa altura já era tarde demais.

Isso foi extremamente mal gerido. Se minha conta foi encerrada, eu deveria ter recebido imediatamente um e-mail, explicando a situação, e que algo estava sendo feito a respeito. Eles também deveriam ter sido muito menos casuais sobre isso.

Para um negócio que depende fortemente de email marketing, um encerramento por engano deveria ter sido prioridade máxima.

Depois que tudo foi resolvido, como um gesto, o ActiveCampaign me reembolsou por um mês de uso. Um gesto simpático, mas eu perdi muito mais dinheiro do que isso, e gastei muito mais dinheiro do que isso migrando tudo do ActiveCampaign para o novo software de email marketing. Que pena que um software tão útil, robusto e funcional tratou um cliente de longa data assim, e errou feio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Email marketing Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface pode parecer um pouco desordenada e definitivamente há uma curva de aprendizado com os gatilhos de automação no início. Os recursos de relatórios também parecem um pouco rígidos. É ótimo para estatísticas básicas, mas extrair conjuntos de dados muito específicos e detalhados pode ser um pouco complicado em comparação com plataformas de ponta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolveu o problema de deixar passar despercebido. Como fundador solo, não tenho tempo para rastrear manualmente as consultas. Ele automatizou meus acompanhamentos, garantindo que eu permaneça consistente com parceiros potenciais. Isso me economiza horas de trabalho administrativo toda semana, permitindo que eu me concentre na consultoria real e na parte de retribuir da missão, em vez de lutar com software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que gostaria de mais segregações na categorização de influenciadores. A plataforma pode ficar um pouco cara para pequenas agências ou marcas e talvez a introdução de uma assinatura 'lite' possa ajudar bastante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Captiv8 simplifica o gerenciamento de campanhas de influenciadores ao agilizar a comunicação e os processos desde a busca até o pagamento. Ele executa rapidamente campanhas, especialmente as ad-hoc, economizando meu tempo e ajudando-me a acompanhar o progresso de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou insatisfeito com as recentes mudanças nos dados e com as coisas sendo amostradas. Não gosto do fluxo de aprovação de conteúdo porque alerta o influenciador imediatamente, o que não é ideal quando os comentários do cliente não estão completos. Além disso, não uso muito o recurso de mensagens, pois não oferece visibilidade total para a equipe, mesmo dentro dos logins da organização. A recente necessidade de autenticação para certos pontos de dados tem sido frustrante, especialmente no início da obtenção de fontes, quando normalmente ainda não estamos fazendo contato, porque parece um desperdício de tempo dos influenciadores e recebemos respostas negativas de pessoas que parecem achar um pouco suspeito, já que ainda não temos o relacionamento. Além disso, a mudança de ter um representante de suporte dedicado para uma equipe de suporte compartilhada não foi uma mudança positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso mudou o jogo para nossas plataformas de marketing de influenciadores e nos permitiu realmente trazer a gestão de influenciadores para dentro de casa. Não estamos mais perdendo dinheiro de mídia para terceiros, porque temos os dados e recursos certos para nos educar e educar o cliente. Como somos uma agência local, precisávamos de apoio com influenciadores locais, e o Tagger tem sido a melhor solução para finalmente comprovar esse modelo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Sprout Social Influencer Marketing para encontrar influenciadores que correspondam aos dados demográficos dos clientes, monitorar campanhas ao vivo e fornecer atualizações instantâneas. É ótimo para a visibilidade do cliente com painéis e relatórios de desempenho. Filtros de segurança de marca e revisão rápida de conteúdo nos economizam tempo na avaliação de influenciadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.