# Melhor Suítes de Mídia Social

  *By [Yukta Rustagi](https://research.g2.com/insights/author/yukta-rustagi)*

   As suítes de mídia social são projetadas para gerenciar, monitorar e analisar informações relacionadas a uma ou várias contas de mídia social através de um único produto. As equipes de marketing e comunicação que esperam utilizar as mídias sociais em sua estratégia de marketing frequentemente aproveitam as suítes de mídia social para atender às suas necessidades empresariais, incluindo gestão, monitoramento e análise. A gestão inclui a automação de postagens, o engajamento com comunidades e a integração de contas em diferentes mídias. O monitoramento é a escuta, o rastreamento e a coleta de informações em canais de mídia social. A análise é a prática de agregar dados em mídias para medir a eficácia das campanhas sociais e fornecer informações para atividades de vendas, marketing e atendimento ao cliente. As suítes de mídia social podem beneficiar as empresas aumentando o reconhecimento da marca, convertendo membros do público em clientes, aumentando o tráfego de entrada, minimizando os custos de marketing e aumentando as classificações de SEO.

As suítes de mídia social oferecem a funcionalidade oferecida pelo [software de gerenciamento de mídia social](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt), [software de monitoramento de mídia social](https://www.g2.com/categories/social-media-monitoring) e [software de análise de mídia social](https://www.g2.com/categories/social-media-analytics) em um único produto abrangente. Alguns produtos na categoria também oferecem capacidades para comprar e gerenciar anúncios em redes sociais, gerenciar comunidades online, gerenciar reputações online e fornecer funcionalidade de atendimento ao cliente social para responder a problemas e perguntas de clientes via mídia social.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Suítes de Mídia Social, um produto deve:

- Planejar e publicar conteúdo digital via mídia social
- Engajar-se com comunidades via mídia social
- Relatar a eficácia das práticas de mídia social
- Rastrear regiões e demografias do público
- Analisar o desempenho de postagens e campanhas
- Monitorar menções e tendências relacionadas




  
## How Many Suítes de Mídia Social Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 67

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.5/5


- **Top Trending Product**: Apostle (+0.074)
*Last updated: May 26, 2026*

  
## How Does G2 Rank Suítes de Mídia Social Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 51,000+ Avaliações Autênticas
- 67+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Suítes de Mídia Social Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Vista Social](https://www.g2.com/pt/products/vista-social/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Vista Social](https://www.g2.com/pt/products/vista-social/reviews)
- **Mais Tendência:** [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/reviews)

  
---

**Sponsored**

### SocialPilot

SocialPilot é um software de gerenciamento de mídias sociais usado por agências de marketing, pequenas empresas e equipes de marketing internas para agendar, gerenciar e analisar a atividade nas mídias sociais em várias contas e clientes a partir de uma única plataforma. Principais características incluem: 📅 Agendamento de mídias sociais e agendamento em massa de até 500 postagens via upload de CSV 🗓️ Calendário de mídias sociais para planejamento de postagens diárias, semanais e mensais 💬 Caixa de entrada de mídias sociais para gerenciar comentários, mensagens e menções em várias plataformas 👥 Colaboração em equipe baseada em funções com fluxos de trabalho de aprovação de clientes 🤖 Criação de conteúdo com inteligência artificial, incluindo gerador de legendas, sugestões de hashtags, variações de conteúdo, reaproveitamento de postagens, personalização de voz da marca e geração de conteúdo multilíngue 📊 Análise de mídias sociais, acompanhamento de desempenho de postagens, relatórios de concorrentes e relatórios personalizados 🏷️ Plataforma de gerenciamento de mídias sociais com marca branca e relatórios para agências 🔗 Integração com servidor MCP para gerenciar fluxos de trabalho de mídias sociais diretamente através do Claude AI 🌐 Suporta 10 redes sociais: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky e Perfil de Negócio do Google SocialPilot é projetado para agências e equipes que gerenciam várias contas de mídias sociais e clientes. Ele centraliza o agendamento de mídias sociais, criação de conteúdo com IA, engajamento, relatórios e colaboração com clientes em uma única plataforma, eliminando a necessidade de alternar entre ferramentas. Uma avaliação gratuita de 14 dias está disponível sem necessidade de cartão de crédito.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=235&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=235&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=235&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=15108&secure%5Bresource_id%5D=235&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fsocial-media-suites&secure%5Btoken%5D=fbd65b7306a6b4e5f5ad6a57f4c9e0af0fc9f3ea24d8678564fef7c57169cfc3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.socialpilot.co%2Flp-socialpilot-social-media-management-tool%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Dcpc&secure%5Burl_type%5D=free_trial)

---

  ## What Are the Top-Rated Suítes de Mídia Social Products in 2026?
### 1. [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews)
  Sprout Social é uma solução abrangente de inteligência social projetada para transformar insights em ação para impulsionar um impacto empresarial mais inteligente e rápido. A plataforma de Inteligência Social impulsionada por IA atende a dezenas de milhares de organizações, desde pequenas empresas até grandes corporações, permitindo que aproveitem o poder das mídias sociais para melhorar sua presença de marca e impulsionar a tomada de decisões estratégicas. Sprout Social oferece um conjunto de soluções para equipes de marketing, gerentes de mídias sociais, executivos de comunicação, equipes de atendimento ao cliente, especialistas em dados e análises e líderes empresariais para otimizar suas estratégias com insights sociais críticos. Com sua interface amigável e capacidades robustas, Sprout Social é particularmente benéfico para equipes que buscam entregar inteligência de mídia preditiva, otimização social de funil completo, suporte social escalável e amplificação autêntica de marca. Impulsionado por Trellis, nossa IA agente, Sprout revela padrões ocultos e afia cada insight social em uma imagem clara de onde levar sua estratégia a seguir. Os principais recursos do Sprout Social incluem ferramentas avançadas de publicação, capacidades de escuta social e análises aprofundadas. A publicação permite que os usuários agendem e gerenciem postagens no Facebook, Instagram, Bluesky, LinkedIn e mais, garantindo mensagens consistentes e maximizando o alcance do público. Os recursos de Escuta Social permitem que as empresas monitorem conversas e tendências relevantes para seu setor, fornecendo insights valiosos sobre o sentimento e as preferências dos clientes. As análises oferecem relatórios abrangentes que ajudam os usuários a medir a eficácia de suas campanhas de mídia social, rastrear métricas de engajamento e identificar oportunidades de melhoria. A plataforma é sustentada por segurança de nível empresarial, conformidade e permissões, construída para as maiores e mais complexas organizações do mundo e um extenso ecossistema de integrações e APIs para integrar a Inteligência Social nas ferramentas que suas equipes já usam. Juntos, esses produtos operacionalizam a inteligência em todo o seu fluxo de trabalho, garantindo que sua organização se mova com base em dados em vez de apenas coletá-los. Construído para implantação rápida e adoção imediata, o Sprout elimina os meses de configuração exigidos por suítes tradicionais, permitindo que você transforme sinais sociais em ação empresarial desde o primeiro dia. No geral, o Sprout Social serve como uma ferramenta vital para empresas que buscam aproveitar insights de mídias sociais para crescimento estratégico. Sua combinação de design intuitivo, recursos colaborativos e análises poderosas o posiciona como um jogador chave no cenário de inteligência social, ajudando as organizações a se conectarem com seus públicos de forma mais eficaz e a impulsionar resultados empresariais significativos. Com mais de 3.500 avaliações e uma colocação #1 em mais de 60 relatórios do G2, o Sprout Social é uma plataforma confiável por empresas como Atlassian, Canva e HP.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 6,367
**How Do G2 Users Rate Sprout Social?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Sprout Social?**

- **Vendedor:** [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/sellers/sprout-social)
- **Website da Empresa:** https://sproutsocial.com
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Chicago, IL
- **Twitter:** @SproutSocial (116,344 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1175268/ (1,795 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Mídias Sociais, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
  - **Company Size:** 42% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are Sprout Social's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1819 reviews)
- Agendamento de Postagens (1211 reviews)
- Agendamento (1157 reviews)
- Análise (1004 reviews)
- Gestão Centralizada (931 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (707 reviews)
- Recursos Limitados (527 reviews)
- Caro (456 reviews)
- Melhoria Necessária (454 reviews)
- Preços Altos (388 reviews)

### 2. [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/products/hootsuite/reviews)
  Muitas marcas não se destacam nas redes sociais. A sua não precisa ser uma delas. Tudo começa com as ferramentas certas. Milhares de marcas confiam na plataforma e soluções da Hootsuite para lançar campanhas sociais brilhantes, oferecer experiências de comércio social de 5 estrelas e gerenciar todas as conversas com clientes em um só lugar. Com a Hootsuite, você pode agendar postagens com confiança em várias redes sociais (incluindo Instagram, TikTok, Threads, X (Twitter), Facebook, LinkedIn, Pinterest e YouTube), gerenciar conteúdo social orgânico e pago juntos, acompanhar facilmente as conversas com clientes e obter insights acionáveis em tempo real das redes sociais para tomar decisões críticas de negócios—tudo a partir de um painel intuitivo. Como a solução de gerenciamento de redes sociais mais amplamente confiável do mundo, a Hootsuite pode prepará-lo para o sucesso com certificações de especialistas, treinamento e coaching em marketing social, escuta social, atendimento ao cliente e comércio social. Amplie seus resultados e obtenha mais das redes sociais com a Hootsuite.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 7,147
**How Do G2 Users Rate Hootsuite?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Hootsuite?**

- **Vendedor:** [Hootsuite](https://www.g2.com/pt/sellers/hootsuite)
- **Website da Empresa:** https://hootsuite.com/
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Vancouver, BC
- **Twitter:** @hootsuite (6,172,300 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/288540/ (1,710 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Mídias Sociais
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
  - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 29% Médio Porte


#### What Are Hootsuite's Pros and Cons?

**Pros:**

- Agendamento de Postagens (1066 reviews)
- Agendamento (1031 reviews)
- Facilidade de Uso (855 reviews)
- Economia de tempo (813 reviews)
- Gestão Centralizada (777 reviews)

**Cons:**

- Recursos Limitados (320 reviews)
- Caro (317 reviews)
- Preços Altos (282 reviews)
- Problemas de Vinculação (248 reviews)
- Recursos Faltantes (246 reviews)

### 3. [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews)
  Birdeye é a principal plataforma de marketing para marcas com múltiplas localizações, onde agentes de IA impulsionam resultados reais de negócios. Birdeye substitui ferramentas de marketing fragmentadas por uma única plataforma onde agentes automatizam fluxos de trabalho chave em busca por IA, avaliações, listagens, mídias sociais, pesquisas, automação de marketing e experiência do cliente. Confiada pelas maiores marcas empresariais globalmente, a Birdeye ajuda as marcas a crescerem sua presença local, gerenciar sua reputação, impulsionar conversões e oferecer experiências excepcionais aos clientes. Com equipes nos EUA, EMEA e APAC, a Birdeye está redefinindo como as empresas vencem localmente. Uma Plataforma Substitua sua pilha fragmentada por uma única plataforma empresarial que gerencia avaliações, listagens, social, visibilidade de IA, pesquisas e mais em várias localizações. Dados Unificados Agregue sinais de avaliações, social, mensagens, pesquisas, listagens e integrações de terceiros, como CRM, em um único perfil de cliente por localização - alimentando campanhas personalizadas e execução de IA mais inteligente. Agentes de IA que Executam Configure agentes de IA com a voz da sua marca, gatilhos personalizados e regras a nível de localização. Eles respondem a avaliações, publicam posts sociais, engajam leads via chat e revelam insights acionáveis — automaticamente, em escala. Projetado para a Complexidade de Múltiplas Localizações Projetado desde o início para marcas com múltiplas localizações. Recursos como acesso baseado em funções, aprovações em camadas e relatórios a nível de localização dão às equipes corporativas e locais o controle de que precisam. Pronto para Empresas: SSO, registro de auditoria, conformidade com HIPAA, SOC 2, GDPR.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,940
**How Do G2 Users Rate Birdeye?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Birdeye?**

- **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/pt/sellers/birdeye)
- **Website da Empresa:** https://www.birdeye.com
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @BirdEye_ (5,229 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Imóveis
  - **Company Size:** 48% Pequena Empresa, 35% Médio Porte


#### What Are Birdeye's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1019 reviews)
- Útil (1009 reviews)
- Gestão de Avaliações (851 reviews)
- Suporte ao Cliente (720 reviews)
- Recursos (589 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (232 reviews)
- Melhoria Necessária (158 reviews)
- Gestão de Avaliações (158 reviews)
- Curva de Aprendizado (139 reviews)
- Recursos Limitados (138 reviews)

### 4. [Semrush](https://www.g2.com/pt/products/semrush/reviews)
  Semrush, uma empresa da Adobe, é a principal plataforma de visibilidade de marca, capacitando os profissionais de marketing a comandar sua presença online e criar impacto mensurável. Construída com base no conjunto de dados proprietários mais expansivo do setor, a Semrush oferece insights impulsionados por IA em SEO, Otimização de Busca Agente, marketing de conteúdo, mídia paga e estratégia social. Usada por mais de 28 milhões de usuários globalmente – desde startups em crescimento até a Fortune 500 – a Semrush fornece a inteligência competitiva necessária para conquistar visibilidade em um cenário digital em evolução. A empresa está sediada em Boston, MA, com presença global na América do Norte, Europa e Ásia.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,281
**How Do G2 Users Rate Semrush?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Semrush?**

- **Vendedor:** [Adobe](https://www.g2.com/pt/sellers/adobe)
- **Website da Empresa:** https://adobe.com
- **Ano de Fundação:** 1982
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Adobe (958,943 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 62% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


#### What Are Semrush's Pros and Cons?

**Pros:**

- Recursos (742 reviews)
- Facilidade de Uso (732 reviews)
- Pesquisa de Palavras-chave (719 reviews)
- Otimização de SEO (650 reviews)
- Útil (625 reviews)

**Cons:**

- Caro (540 reviews)
- Preços Altos (437 reviews)
- Custos Altos (388 reviews)
- Questões de Preços (332 reviews)
- Curva de Aprendizado (292 reviews)

### 5. [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews)
  SOCi está redefinindo como empresas com múltiplas localizações alcançam visibilidade local e em buscas de IA com a primeira força de trabalho agêncica do mundo. Construído especificamente para marcas distribuídas, os agentes treinados da marca SOCi são guiados por um motor de visibilidade unificado que executa e otimiza autonomamente o trabalho de marketing local em buscas de IA, ecossistemas GEO, social e avaliações — garantindo que cada localização seja visível, descobrível e em crescimento no cenário atual impulsionado por geolocalização. Confiado por marcas líderes como Ford, Ace Hardware e Liberty Tax, e reconhecido pela Fast Company como uma das Empresas Mais Inovadoras do Mundo, SOCi transforma o marketing de um software que você gerencia em trabalho que é realizado — de forma inteligente, consistente e em escala. Saiba mais em www.soci.ai ou entre em contato pelo e-mail hello@soci.ai CONHEÇA OS AGENTES GENIUS DA SOCi: Treinados na sua marca, dados e diretrizes, os Agentes Genius trabalham 24/7 em todas as localizações, gerenciando busca local, social e reputação para você. Busca local, social e reputação estão todas conectadas. Quando os Agentes Genius trabalham juntos, compartilhando insights e coordenando planos, eles desbloqueiam ainda mais valor. Genius Local Search Agent: Impulsiona o SEO local e a visibilidade em buscas de IA analisando sinais, otimizando listagens e publicando Posts no Google. Genius Social Agent: Publica e gerencia conteúdo social e engajamentos, guiado por sinais de clientes e tendências de mercado. Genius Reputation Agent: Responde a todas as avaliações, analisa pesquisas e usa feedback de clientes para descobrir insights e tendências de sentimento. SOLUÇÕES ADICIONAIS: Páginas: Crie páginas de destino locais personalizáveis e otimizadas para busca para maximizar a visibilidade e impulsionar conversões. Localizadores: Facilite para os clientes encontrarem suas localizações e produtos próximos com páginas de localizadores amigáveis ao SEO. Boost & Ads: Gere automaticamente e implemente campanhas publicitárias hiper-localizadas em todas as suas localizações, adaptadas para públicos locais. Formulários & Pesquisas: Automatize formulários e pesquisas localizados em cada localização para capturar insights de clientes, gerar leads, gerenciar feedback e coletar dados primários.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,927
**How Do G2 Users Rate SOCi?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind SOCi?**

- **Vendedor:** [SOCi](https://www.g2.com/pt/sellers/soci)
- **Website da Empresa:** https://www.soci.ai/
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** San Diego, California
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soci-inc-/ (632 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Propriedades
  - **Top Industries:** Imóveis, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 51% Pequena Empresa, 29% Médio Porte


#### What Are SOCi's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (598 reviews)
- Agendamento de Postagens (424 reviews)
- Publicação em várias plataformas (410 reviews)
- Útil (351 reviews)
- Gestão Centralizada (348 reviews)

**Cons:**

- Personalização Limitada (145 reviews)
- Recursos Faltantes (138 reviews)
- Uso Complexo (130 reviews)
- Não Intuitivo (126 reviews)
- Problemas de Agendamento (126 reviews)

### 6. [Zoho Social](https://www.g2.com/pt/products/zoho-social/reviews)
  Zoho Social é um software de gerenciamento de mídias sociais tudo-em-um projetado para empresas de todos os tamanhos e agências. Ele permite agendar e publicar postagens em mídias sociais, gerenciar conversas—including mensagens diretas, comentários e menções—em vários canais, monitorar palavras-chave, concorrentes e hashtags, gerar relatórios e mais—tudo a partir de uma única plataforma. Canais suportados: Meta (Facebook, Instagram e Threads), Perfil Comercial do Google, YouTube, Pinterest, Mastodon, X (anteriormente Twitter), Bluesky, TikTok, WhatsApp e Telegram. Principais Características: Agendamento e publicação para um planejamento de conteúdo sem interrupções Gerenciamento unificado de conversas para se manter no topo de mensagens e interações Análise de mídias sociais para insights baseados em dados Um calendário de mídias sociais para visualizar e organizar postagens Colaboração em equipe para um gerenciamento de fluxo de trabalho sem esforço Zia, a IA interna da Zoho, para gerar conteúdo, hashtags, legendas e mais Disponível tanto como aplicativo web quanto móvel, o Zoho Social garante que você possa gerenciar suas mídias sociais a qualquer hora, em qualquer lugar. Ele oferece quatro edições para empresas e duas para agências—explore nosso detalhamento de preços e planos para encontrar o melhor ajuste. Uma edição gratuita e um teste gratuito também estão disponíveis para ajudar você a começar com facilidade. Integrações Sem Interrupções: Zoho Social conecta-se com Zoho CRM para vendas e Zoho Desk para suporte ao cliente, otimizando suas operações comerciais. Sobre a Zoho: Zoho Social é um produto da Zoho Corporation Private Limited, uma empresa com mais de 27 anos de experiência em construção de software empresarial. A Zoho oferece um conjunto de mais de 50 aplicativos cobrindo vendas, marketing, suporte ao cliente, finanças, colaboração, produtividade no local de trabalho, mensagens, segurança, desenvolvimento e mais. Com mais de 100 milhões de clientes em todo o mundo, a Zoho está comprometida com a privacidade, transparência e entrega de software em que as empresas podem confiar.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 2,819
**How Do G2 Users Rate Zoho Social?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Zoho Social?**

- **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/pt/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Ano de Fundação:** 1996
- **Localização da Sede:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,495 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 funcionários no LinkedIn®)
- **Telefone:** +1 (888) 900-9646 

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 87% Pequena Empresa, 10% Médio Porte


#### What Are Zoho Social's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (125 reviews)
- Agendamento de Postagens (97 reviews)
- Gestão Centralizada (94 reviews)
- Multiplataforma (84 reviews)
- Configuração Fácil (76 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (41 reviews)
- Caro (22 reviews)
- Melhoria Necessária (22 reviews)
- Limitações das Redes Sociais (20 reviews)
- Recursos Limitados (19 reviews)

### 7. [Meltwater](https://www.g2.com/pt/products/meltwater/reviews)
  A Meltwater capacita empresas com um conjunto de soluções que abrange inteligência de mídia, social e do consumidor. Desde 2001, ajudamos organizações a aproveitar os dados do mundo em tempo real para impulsionar decisões mais inteligentes, desempenho mais forte e crescimento sustentável. Ao analisar quase 1 bilhão de peças de conteúdo todos os dias e transformá-las em insights vitais, a Meltwater desbloqueia a vantagem competitiva necessária para gerar resultados. Com 27.000 clientes, 50 escritórios em seis continentes e 2.200 funcionários, a Meltwater é o parceiro da indústria preferido por marcas globais que fazem a diferença. Ativamos o poder dos dados para que as empresas possam tomar decisões mais inteligentes e rápidas. Com o conjunto de dados mais robusto em mídia, social, tendências do consumidor – e agora insights sobre como grandes modelos de linguagem (LLMs) moldam a visibilidade da marca – damos às empresas uma visão completa das conversas, comportamentos e sinais que influenciam seus mercados. Nossa poderosa IA transforma essa amplitude de dados em insights acionáveis, capacitando equipes de RP, comunicações e marketing a conduzir estratégias com confiança. -- Mira Studio (Assistente de Inteligência de Mídia, Mercado e Marca com IA) Principais características - Consulta em linguagem natural - Insights automatizados - Relatórios estruturados - Identificação de tendências e explicações com ações sugeridas - Integrado em toda a plataforma Meltwater - Integra-se com Copilot e Slack O que é o Mira Studio? O Mira Studio é o colega de equipe de IA conversacional da Meltwater para inteligência de mídia, mercado e marca. O Mira Studio ajuda equipes de RP, comunicações e marketing a superar a complexidade e reduzir o tempo gasto em análises manuais, com relatórios orientados por prompts, briefing, exploração de dados simplificada e respostas em tempo real. Quem usa o Mira Studio? Equipes que precisam de insights rápidos e compartilháveis enquanto reduzem o tempo manual gasto vasculhando dados. O Mira Studio converte dados da Meltwater em resumos, visuais e fornece explicações por meio de interação em linguagem natural. Chegue ao porquê do que está acontecendo, não apenas ao quê. -- Inteligência de Mídia para RP (Plataforma de Monitoramento e Análise de Mídia) Principais capacidades - Monitorar 6 milhões de diferentes fontes de mídia - Pesquisa ilimitada - Alertas em tempo real - Identificação de jornalistas - Benchmarking competitivo - Relatórios unificados e compartilháveis - Análise preditiva para previsão de menções - Sentimento a nível de marca O que é a Inteligência de Mídia da Meltwater? A plataforma de inteligência de mídia da Meltwater monitora e analisa a cobertura de mídia conquistada através do rastreamento de menções e narrativas de marcas em notícias, impressos, transmissões, podcasts e mídias sociais. Isso permite tempos de resposta mais rápidos a tendências ou feedbacks por meio da conscientização em tempo real da penetração de mensagens, riscos emergentes e sentimento do consumidor. Quem usa a Inteligência de Mídia da Meltwater? Equipes de RP e comunicações usam a Inteligência de Mídia da Meltwater para fortalecer estratégias de RP com medição precisa do impacto da marca em fontes de mídia. Com capacidades de alcance a jornalistas dentro de uma única plataforma, os esforços de RP são simplificados para melhores resultados. -- Escuta e Análise Social Principais capacidades - Monitoramento de mais de 200 bilhões de conversas sociais - Análise de mais de 300 milhões de perfis sociais - Identificação de influenciadores - Relatórios compartilháveis em social conquistado, próprio e pago - Sentimento a nível de marca e análise preditiva para medição e previsão de marca - Agentes de IA para criação e gerenciamento de buscas Booleanas - Insights impulsionados por IA resumem narrativas de marca e tópicos - Acesso à API da Meltwater O que é a Escuta e Análise Social da Meltwater? A escuta e análise social da Meltwater é uma plataforma integrada que fornece monitoramento e análise impulsionada por IA para bilhões de conversas sociais. Conecte insights do consumidor à estratégia social e campanhas de marketing para uma abordagem integrada à promoção de marca, resposta rápida a crises e insights poderosos sobre concorrentes sem limites de dados. Quem usa a Escuta Social da Meltwater? Equipes de marketing e social responsáveis por insights do consumidor, concorrentes e indústria. -- Gestão de Influenciadores (Klear – Plataforma de Gestão de Relacionamento com Influenciadores) Principais capacidades - Banco de dados de mais de 30 milhões de perfis de criadores globais - Descoberta e recomendações de influenciadores impulsionadas por IA - Avaliação de influenciadores e análise de segurança de marca - Alcance e gestão de relacionamento impulsionados por IA - Gestão de campanhas e ferramentas de colaboração com criadores - Benchmarking de desempenho e rastreamento de ROI - Inteligência competitiva de influenciadores Qual é a nossa solução de gestão de influenciadores? Klear é a solução de descoberta de influenciadores e gestão de relacionamento com influenciadores da Meltwater. Avalie, gerencie e meça influenciadores e campanhas em escala a partir de uma única ferramenta. Recomendações de influenciadores impulsionadas por IA melhoram a precisão do direcionamento, proporcionando melhores correspondências e influenciando um melhor ROI. Quem usa nossa solução de gestão de influenciadores? Equipes de marketing, RP e influenciadores usam o Klear para implementar e escalar suas campanhas de influenciadores. Alcance, presentes, pagamentos, análise e relatórios podem ser todos gerenciados através de nossa plataforma. -- Serviços Empresariais e Profissionais Principais capacidades - Insights e relatórios liderados por analistas - Configurações de dados personalizadas - Suporte e entrega de nível empresarial O que são os Serviços Empresariais e Profissionais da Meltwater? Soluções de inteligência personalizadas e serviços profissionais de especialistas da Meltwater apoiam grandes empresas com requisitos avançados ou sob medida. Este serviço fornece análise de dados complexa e relatórios que vão além dos fluxos de trabalho padrão do produto, e garante entrega rápida e precisa para necessidades de inteligência de grande escala ou de alto risco.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 2,613
**How Do G2 Users Rate Meltwater?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Meltwater?**

- **Vendedor:** [Meltwater](https://www.g2.com/pt/sellers/meltwater)
- **Website da Empresa:** https://www.meltwater.com
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Meltwater (24,856 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13277/ (2,580 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Mídias Sociais, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Relações Públicas e Comunicações
  - **Company Size:** 41% Pequena Empresa, 37% Médio Porte


#### What Are Meltwater's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (168 reviews)
- Recursos (137 reviews)
- Útil (136 reviews)
- Suporte ao Cliente (111 reviews)
- Utilidade (96 reviews)

**Cons:**

- Melhoria Necessária (78 reviews)
- Curva de Aprendizado (56 reviews)
- Não Intuitivo (50 reviews)
- Problemas Técnicos (48 reviews)
- Complexidade (47 reviews)

### 8. [Reputation](https://www.g2.com/pt/products/reputation/reviews)
  A reputação é a única plataforma que capacita as empresas a cumprir sua promessa de marca, medindo, gerenciando e escalando seu desempenho de reputação em tempo real, em todos os lugares. Funcionando como os olhos e ouvidos de um negócio nos espaços onde os clientes falam, postam, avaliam e recomendam, o conjunto de produtos com inteligência artificial da Reputation analisa grandes quantidades de dados de feedback público e privado para descobrir insights preditivos para as empresas agirem e melhorarem suas reputações online.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 2,405
**How Do G2 Users Rate Reputation?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Reputation?**

- **Vendedor:** [Reputation](https://www.g2.com/pt/sellers/reputation)
- **Website da Empresa:** https://reputation.com/
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** San Ramon, CA
- **Twitter:** @Reputation_Com (10,929 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1579888/ (707 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Comunidade, Gerente de Propriedades
  - **Top Industries:** Automotivo, Imóveis
  - **Company Size:** 46% Médio Porte, 29% Pequena Empresa


#### What Are Reputation's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (103 reviews)
- Gestão de Avaliações (90 reviews)
- Útil (79 reviews)
- Revisões Centralizadas (69 reviews)
- Gestão de Reputação (62 reviews)

**Cons:**

- Melhoria Necessária (25 reviews)
- Relatar Problemas (21 reviews)
- Gestão de Avaliações (21 reviews)
- Recursos Faltantes (18 reviews)
- Problemas de Pontuação (17 reviews)

### 9. [Vista Social](https://www.g2.com/pt/products/vista-social/reviews)
  Vista Social é uma plataforma moderna e completa de mídia social. Ferramentas de gerenciamento de mídia social habilmente elaboradas para ajudar você a superar seus objetivos. Os recursos incluem publicação e agendamento, relatórios e análises, caixa de entrada social e monitoramento, gerenciamento de avaliações, link na bio, defesa de funcionários e muito mais.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,100
**How Do G2 Users Rate Vista Social?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 7.3/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Vista Social?**

- **Vendedor:** [Vista Social LLC](https://www.g2.com/pt/sellers/vista-social-llc)
- **Website da Empresa:** https://vistasocial.com
- **Ano de Fundação:** 2022
- **Localização da Sede:** New York, US
- **Twitter:** @vistasocialapp (2,679 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vistasocial/ (28 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Mídias Sociais, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Saúde, Bem-estar e Fitness
  - **Company Size:** 71% Pequena Empresa, 26% Médio Porte


#### What Are Vista Social's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (562 reviews)
- Gestão de Mídias Sociais (455 reviews)
- Recursos (369 reviews)
- Agendamento de Postagens (340 reviews)
- Gestão Centralizada (337 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (80 reviews)
- Recursos Faltantes (69 reviews)
- Limitações das Redes Sociais (67 reviews)
- Melhoria Necessária (65 reviews)
- Problemas de Vinculação (60 reviews)

### 10. [Sprinklr Social](https://www.g2.com/pt/products/sprinklr-social/reviews)
  A plataforma líder do setor da Sprinklr Social capacita equipes empresariais de todos os tamanhos a oferecer uma experiência de marca consistente em mais de 35 canais digitais e sociais para impulsionar o engajamento e a receita, com capacidades aprofundadas em publicação, engajamento, escuta, análise, defesa de funcionários, marketing de influenciadores e comércio. - Gere conteúdo envolvente e específico para a plataforma instantaneamente com o Sprinklr AI+ - Engaje com seu público em mais de 35 canais sociais e de mensagens usando uma caixa de entrada unificada - Aproveite a classificação impulsionada por IA para analisar eficientemente o sentimento e a intenção das mensagens recebidas e engajar melhor e mais rápido com Resposta Inteligente de IA, Composição Inteligente e respostas automáticas - Analise o desempenho em mídias próprias, conquistadas e pagas, e integre dados de múltiplas fontes em um relatório unificado e obtenha acesso sob demanda ou de rotina - Obtenha insights de negócios 5 vezes mais detalhados com métricas personalizadas e painéis prontos para uso - Descubra insights críticos impulsionados por IA sobre a saúde da marca, desempenho de campanhas, benchmarking de concorrentes e mais - Amplifique o alcance capacitando seus funcionários a compartilhar seu conteúdo de marca facilmente, aproveitando o conteúdo gerado por usuários e engajando influenciadores - Aproveite verdadeiramente o nível empresarial com 10 vezes mais granularidade e fluxos de trabalho de conformidade e aprovação personalizáveis para necessidades de negócios únicas


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 1,133
**How Do G2 Users Rate Sprinklr Social?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 7.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Sprinklr Social?**

- **Vendedor:** [Sprinklr](https://www.g2.com/pt/sellers/sprinklr)
- **Website da Empresa:** https://www.sprinklr.com
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** New York
- **Twitter:** @Sprinklr (38,089 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/399351/ (4,349 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Especialista em Mídias Sociais, Gerente de Mídias Sociais
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 49% Empresa, 29% Médio Porte


#### What Are Sprinklr Social's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (79 reviews)
- Gestão Centralizada (70 reviews)
- Recursos (57 reviews)
- Análise (43 reviews)
- Integração de Mídias Sociais (37 reviews)

**Cons:**

- Uso Complexo (51 reviews)
- Curva de Aprendizado (45 reviews)
- Complexidade (31 reviews)
- Melhoria Necessária (30 reviews)
- Complexidade de Aprendizagem (29 reviews)

### 11. [Dash Social](https://www.g2.com/pt/products/dash-social/reviews)
  Dash Social é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais criada para equipes de marketing modernas. Ela combina análises de mídias sociais, marketing de influenciadores, monitoramento social e ferramentas de comércio social para ajudar as marcas a planejar, publicar, medir e otimizar conteúdo de forma eficaz para obter o melhor impacto. Ela oferece inteligência específica da marca que transforma o social em um impulsionador de insights de mercado, vantagem competitiva e crescimento de receita. Principais Recursos e Benefícios: - Insights preditivos da marca para otimizar decisões de conteúdo e investimento - Análises de mídias sociais totalmente personalizáveis entre canais com dados acionáveis - Relatórios de campanhas em conteúdo próprio, conquistado, pago e de criadores - Análise competitiva aprofundada, participação de voz e benchmarking do setor - Monitoramento social para rastrear tendências, sentimento do público e saúde da marca - Ferramenta de agendamento de mídias sociais para planejamento e publicação de conteúdo eficientes - Gestão colaborativa de caixa de entrada de mídias sociais para engajar públicos em todos os canais - Link na bio e galerias de UGC para impulsionar vendas a partir do social - Descoberta, gestão e medição de criadores de ponta a ponta para escalar parcerias com influenciadores Confiada por marcas líderes de consumo nos setores de varejo, beleza, moda, mídia e CPG, a Dash Social garante que as equipes possam efetivamente vincular o desempenho social à receita, unificar dados fragmentados em insights prontos para executivos e expandir com confiança o alcance de suas marcas em mercados e canais.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 392
**How Do G2 Users Rate Dash Social?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Dash Social?**

- **Vendedor:** [Dash Social](https://www.g2.com/pt/sellers/dash-social)
- **Website da Empresa:** https://www.dashsocial.com/
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Halifax, NS
- **Twitter:** @DashSocialHQ (1,858 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dashsocialhq/ (298 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Mídias Sociais, Coordenador de Mídias Sociais
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Cosméticos
  - **Company Size:** 40% Médio Porte, 40% Pequena Empresa


#### What Are Dash Social's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (69 reviews)
- Foco em Análise (45 reviews)
- Análise (44 reviews)
- Gestão de Mídias Sociais (42 reviews)
- Recursos (40 reviews)

**Cons:**

- Limitações do Instagram (29 reviews)
- Recursos Faltantes (27 reviews)
- Recursos Limitados (23 reviews)
- Limitações das Redes Sociais (19 reviews)
- Limitações de Recursos (18 reviews)

### 12. [Buzzmonitor](https://www.g2.com/pt/products/buzzmonitor/reviews)
  Buzzmonitor é uma solução integrada para marcas que buscam otimizar sua presença digital e transformar dados em estratégias eficazes. Como uma plataforma tudo-em-um, ela combina monitoramento de mídias sociais, atendimento ao cliente multicanal, análises de mídias sociais, painéis, agendamento de postagens e análise avançada de dados—tudo impulsionado por inteligência artificial.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 21
**How Do G2 Users Rate Buzzmonitor?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Buzzmonitor?**

- **Vendedor:** [Buzzmonitor LLC](https://www.g2.com/pt/sellers/buzzmonitor-llc)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Barueri, SP
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/buzzmonitor/ (193 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 55% Médio Porte, 27% Pequena Empresa


#### What Are Buzzmonitor's Pros and Cons?

**Pros:**

- Personalização (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Recursos (2 reviews)
- Assistência de IA (1 reviews)
- Assistente de IA (1 reviews)


### 13. [Later Social](https://www.g2.com/pt/products/later-social/reviews)
  Later é uma plataforma de marketing e comércio em redes sociais que ajuda proprietários de negócios, criadores, agências e equipes de redes sociais a expandirem suas marcas e negócios online. Later ajuda você a economizar tempo e a crescer seu negócio, tornando fácil gerenciar toda a sua estratégia de redes sociais, tudo em um só lugar. Agende postagens para todas as plataformas sociais, obtenha sugestões de hashtags, melhores horários para postar, transforme suas imagens em postagens clicáveis e compráveis com um link personalizado na bio, e muito mais!


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 377
**How Do G2 Users Rate Later Social?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Later Social?**

- **Vendedor:** [Later](https://www.g2.com/pt/sellers/later-be4d4c43-6bd8-437c-acbb-08e5b98f3c0d)
- **Website da Empresa:** https://later.com/
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Boston, MA
- **Twitter:** @latermedia (37,998 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/latergram-me/ (1,968 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Saúde, Bem-estar e Fitness
  - **Company Size:** 80% Pequena Empresa, 13% Médio Porte


#### What Are Later Social's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (47 reviews)
- Agendamento de Postagens (43 reviews)
- Agendamento (41 reviews)
- Economia de tempo (29 reviews)
- Agendar Publicações (27 reviews)

**Cons:**

- Limitações de Publicação (14 reviews)
- Recursos Limitados (12 reviews)
- Recursos Faltantes (12 reviews)
- Problemas de Vinculação (10 reviews)
- Problemas de Agendamento (10 reviews)

### 14. [SocialPilot](https://www.g2.com/pt/products/socialpilot/reviews)
  SocialPilot é um software de gerenciamento de mídias sociais usado por agências de marketing, pequenas empresas e equipes de marketing internas para agendar, gerenciar e analisar a atividade nas mídias sociais em várias contas e clientes a partir de uma única plataforma. Principais características incluem: 📅 Agendamento de mídias sociais e agendamento em massa de até 500 postagens via upload de CSV 🗓️ Calendário de mídias sociais para planejamento de postagens diárias, semanais e mensais 💬 Caixa de entrada de mídias sociais para gerenciar comentários, mensagens e menções em várias plataformas 👥 Colaboração em equipe baseada em funções com fluxos de trabalho de aprovação de clientes 🤖 Criação de conteúdo com inteligência artificial, incluindo gerador de legendas, sugestões de hashtags, variações de conteúdo, reaproveitamento de postagens, personalização de voz da marca e geração de conteúdo multilíngue 📊 Análise de mídias sociais, acompanhamento de desempenho de postagens, relatórios de concorrentes e relatórios personalizados 🏷️ Plataforma de gerenciamento de mídias sociais com marca branca e relatórios para agências 🔗 Integração com servidor MCP para gerenciar fluxos de trabalho de mídias sociais diretamente através do Claude AI 🌐 Suporta 10 redes sociais: Facebook, Instagram, LinkedIn, X (Twitter), TikTok, YouTube, Pinterest, Threads, Bluesky e Perfil de Negócio do Google SocialPilot é projetado para agências e equipes que gerenciam várias contas de mídias sociais e clientes. Ele centraliza o agendamento de mídias sociais, criação de conteúdo com IA, engajamento, relatórios e colaboração com clientes em uma única plataforma, eliminando a necessidade de alternar entre ferramentas. Uma avaliação gratuita de 14 dias está disponível sem necessidade de cartão de crédito.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 835
**How Do G2 Users Rate SocialPilot?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind SocialPilot?**

- **Vendedor:** [SocialPilot](https://www.g2.com/pt/sellers/socialpilot)
- **Website da Empresa:** https://socialpilot.co
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Lewes, Delaware
- **Twitter:** @socialpilot_co (72,865 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3667747/ (172 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 87% Pequena Empresa, 12% Médio Porte


#### What Are SocialPilot's Pros and Cons?

**Pros:**

- Agendamento de Postagens (11 reviews)
- Facilidade de Uso (10 reviews)
- Agendamento (10 reviews)
- Agendar Publicações (10 reviews)
- Gestão Centralizada (8 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (4 reviews)
- Limitações/Restrições (3 reviews)
- Recursos Limitados (3 reviews)
- Problemas de Vinculação (3 reviews)
- Limitações das Redes Sociais (3 reviews)

### 15. [Kontentino](https://www.g2.com/pt/products/kontentino/reviews)
  Kontentino é uma ferramenta colaborativa de mídia social que transforma o caos em clareza - ajudando equipes a planejar, aprovar e agendar juntas sem esforço. Ela reúne equipes de marketing, clientes e partes interessadas em um único fluxo de trabalho estruturado — substituindo e-mails dispersos e intermináveis ciclos de feedback por clareza, rapidez e controle. Aprovações sem atrito Os clientes revisam e aprovam postagens através de uma interface limpa. Não é necessário login. Menos mal-entendidos, aprovações mais rápidas, relacionamentos mais fortes. Colaboração real, em tempo real Redatores, designers, gerentes e clientes trabalham juntos em um só lugar. Sem confusão de versões, sem feedbacks perdidos. Clareza multimarcas e multicanais Gerencie dezenas de marcas e perfis a partir de um único calendário. Sempre saiba o que está agendado, o que precisa de aprovação e o que será publicado em seguida. Publique e meça, tudo em um só lugar Publique automaticamente no Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok e mais. Depois, acompanhe o desempenho com relatórios visuais que realmente fazem sentido. IA que funciona do jeito que você trabalha Recursos inteligentes de IA para criação e localização de conteúdo - integrados ao seu fluxo de trabalho, não apenas adicionados. Apoiado por suporte humano real quando você precisar. Suporte de pessoas reais, rápido Quando você precisa de ajuda, uma pessoa real responde. Rapidamente. A equipe de suporte da Kontentino conhece o produto e o cenário de mídia social, e sempre visa resolver problemas. Desenvolvido para agências que gerenciam vários clientes e equipes internas que não podem se dar ao luxo de processos desorganizados. Kontentino cresce com você — de um punhado de perfis a um portfólio completo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 342
**How Do G2 Users Rate Kontentino?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Kontentino?**

- **Vendedor:** [Kontentino](https://www.g2.com/pt/sellers/kontentino)
- **Website da Empresa:** https://www.kontentino.com
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Bratislava, Slovakia
- **Twitter:** @Kontentino (582 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10633766/ (30 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Mídias Sociais, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador
  - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 18% Médio Porte


#### What Are Kontentino's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (27 reviews)
- Atendimento ao Cliente (14 reviews)
- Visualização de Calendário (12 reviews)
- Criação de Conteúdo (11 reviews)
- Agendamento de Postagens (11 reviews)

**Cons:**

- Preços Altos (5 reviews)
- Problemas de Desempenho (5 reviews)
- Problemas de Agendamento (5 reviews)
- Falta de Análise (4 reviews)
- Limitações das Redes Sociais (4 reviews)

### 16. [Brandwatch Social Media Management](https://www.g2.com/pt/products/brandwatch-social-media-management/reviews)
  Brandwatch capacita mais de 5.000 das empresas mais admiradas do mundo a entender e interagir com os clientes na velocidade das redes sociais. Brandwatch Social Media Management, anteriormente Falcon.io, é uma solução líder para monitoramento de redes sociais, publicidade, publicação, análise de audiência e desempenho, e gerenciamento de dados de clientes. Brandwatch Social Media Management permite que as marcas explorem todo o potencial do marketing e publicidade digital ao gerenciar múltiplos pontos de contato com o cliente em uma única plataforma. Isso permite que os profissionais de marketing ofereçam experiências de marca mais personalizadas com base em perfis de clientes enriquecidos. A plataforma apresenta uma interface de usuário altamente intuitiva e colaborativa e é complementada por serviços abrangentes de suporte e consultoria.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 959
**How Do G2 Users Rate Brandwatch Social Media Management?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Brandwatch Social Media Management?**

- **Vendedor:** [Brandwatch](https://www.g2.com/pt/sellers/brandwatch)
- **Website da Empresa:** https://www.brandwatch.com
- **Ano de Fundação:** 2007
- **Localização da Sede:** Brighton, East Sussex
- **Twitter:** @Brandwatch (34,256 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/451367/ (856 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Mídias Sociais, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Educação Superior
  - **Company Size:** 40% Médio Porte, 33% Pequena Empresa


#### What Are Brandwatch Social Media Management's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (55 reviews)
- Agendamento de Postagens (37 reviews)
- Gestão Centralizada (35 reviews)
- Útil (34 reviews)
- Gestão de Mídias Sociais (32 reviews)

**Cons:**

- Melhoria Necessária (23 reviews)
- Limitações de Publicação (20 reviews)
- Recursos Limitados (19 reviews)
- Recursos Faltantes (16 reviews)
- Limitações da IA (14 reviews)

### 17. [Statusbrew](https://www.g2.com/pt/products/statusbrew-inc/reviews)
  Statusbrew oferece paridade de recursos 1:1 com os grandes líderes a um preço justo no espaço de gerenciamento de mídias sociais. Ele permite que agências e empresas em crescimento planejem e agendem conteúdo, colaborem com equipes, gerenciem comunidades e realizem relatórios avançados de um só lugar. Você pode usar rótulos para categorizar conteúdo e gerar relatórios que mostram o que está funcionando e o que precisa de atenção. Fluxos de trabalho de aprovação e regras de publicação ajudam equipes internas e externas a revisar e dar feedback rapidamente. A partir de uma caixa de entrada unificada, lide com todos os tipos de interações, incluindo DMs, comentários (pagos e orgânicos), avaliações e mais, em todas as principais plataformas sociais. Com moderação automática de comentários e caixas de entrada de equipe, mantenha o foco nas conversas que importam. A escuta social rastreia sentimento, tendências e atividade de concorrentes nas mídias sociais e na web para que você possa agir antes que uma crise se desenvolva. Escolha entre mais de 20 modelos prontos, incluindo relatórios pagos vs. orgânicos, ou crie o seu próprio usando um construtor de widgets e mais de 250 KPIs para insights personalizados e aprofundados. O Statusbrew (versão B2B) tem se expandido desde 2019 com uma equipe global de mais de 30 pessoas em 5 fusos horários, oferecendo suporte 22×6 por e-mail, chat ao vivo e chamadas pelo Zoom.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 247
**How Do G2 Users Rate Statusbrew?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 9.7/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Statusbrew?**

- **Vendedor:** [Statusbrew Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/statusbrew-inc)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Wilmington, Delaware
- **Twitter:** @statusbrew (1,904,535 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7580088/ (29 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing Digital, Especialista em Marketing Digital
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 76% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


#### What Are Statusbrew's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestão Centralizada (262 reviews)
- Agendamento de Postagens (240 reviews)
- Facilidade de Uso (231 reviews)
- Agendamento (206 reviews)
- Colaboração em Equipe (159 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (55 reviews)
- Melhoria Necessária (45 reviews)
- Complexidade de Aprendizagem (37 reviews)
- Recursos Limitados (33 reviews)
- Recursos Faltantes (29 reviews)

### 18. [Agorapulse](https://www.g2.com/pt/products/agorapulse/reviews)
  Mantenha-se organizado, economize tempo e gerencie facilmente suas redes sociais com as ferramentas de caixa de entrada, publicação, relatórios, monitoramento e colaboração em equipe do Agorapulse. O Agorapulse suporta Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok e YouTube. Aqui estão seis recursos que os clientes mais adoram no Agorapulse: 1. Caixa de entrada social unificada: Gerencie facilmente todas as suas mensagens, comentários e avaliações de redes sociais em um só lugar. 2. Publicação intuitiva: Planeje, colabore e agende conteúdo de forma integrada em todos os seus canais sociais. 3. Análises perspicazes: Receba relatórios bonitos e acionáveis em formatos PDF e CSV que mostram o que está funcionando — e o que não está. 4. Escuta social: Descubra tendências e insights sobre sua marca — e seus concorrentes. 5. Suporte premiado: Beneficie-se de assistência rápida e amigável com tempos de resposta líderes do setor. 6. Ferramenta exclusiva de ROI de Mídias Sociais: Prove o valor da sua estratégia de mídias sociais rastreando as plataformas, conteúdos e até membros da equipe de melhor desempenho. O Agorapulse também oferece ferramentas gratuitas para gerentes de redes sociais, incluindo Relatório de Anúncios do Facebook e Tendências Sociais.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 943
**How Do G2 Users Rate Agorapulse?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Agorapulse?**

- **Vendedor:** [Agorapulse](https://www.g2.com/pt/sellers/agorapulse)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Paris
- **Twitter:** @AgoraPulse (13,045 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2679402/ (193 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Mídias Sociais, Proprietário
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Internet
  - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


#### What Are Agorapulse's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gestão Centralizada (14 reviews)
- Facilidade de Uso (14 reviews)
- Útil (12 reviews)
- Intuitivo (11 reviews)
- Agendamento de Postagens (11 reviews)

**Cons:**

- Caro (6 reviews)
- Preços Altos (5 reviews)
- Melhoria Necessária (5 reviews)
- Relatório Difícil (4 reviews)
- Personalização Limitada (4 reviews)

### 19. [Synup](https://www.g2.com/pt/products/synup/reviews)
  Synup é uma plataforma de marketing local desenvolvida para agências e revendedores. As agências usam o Synup para fornecer listagens, reputação e gerenciamento de mídias sociais para milhares de locais de clientes, integrar SEO local em seus próprios produtos com a API Synup e o servidor MCP, personalizar cada superfície com sua própria marca e gerenciar operações de agência a partir da mesma plataforma que usam para entregar o trabalho dos clientes. Ele substitui o conjunto fragmentado que as agências normalmente juntam para fornecer SEO local em escala. Gerenciamento de Listagens Sincronize informações comerciais no Google, Apple, Bing, Facebook e em todas as principais plataformas de listagem. Edições em massa são aplicadas em milhares de locais em uma única ação. Acompanhe a indexação de listagens em todas as plataformas para confirmar que cada local do cliente está realmente ativo na pesquisa, não apenas enviado. A maioria das ferramentas de listagem para na confirmação do envio. O Synup rastreia se os dados estão indexados e visíveis para os pesquisadores. Gerenciamento de Reputação Monitore avaliações no Google, Facebook e em todos os principais sites de avaliação. Responda usando rascunhos gerados por IA que correspondem à voz da marca de cada cliente. Envie campanhas de solicitação de avaliação por e-mail e SMS para aumentar a velocidade de avaliações para cada local do cliente. Ferramenta de Gerenciamento de Mídias Sociais Agende postagens no Google Business Profile, Facebook, Instagram e LinkedIn para centenas de locais em um único fluxo de trabalho. A IA gera conteúdo localizado por local, para que cada postagem pareça nativa de seu mercado, em vez de parecer a mesma campanha copiada e colada em todos os lugares. Análise de SEO Local Acompanhe classificações locais, desempenho do GBP e sentimento de avaliações para cada local do cliente. Relatórios são executados em todo o portfólio de clientes sem exportações de planilhas ou junção de dados entre ferramentas. API de Ferramentas de SEO Local Integre SEO local em seu próprio produto. Agências, plataformas e empresas SaaS usam a API Synup para alimentar a sincronização de listagens, gerenciamento de avaliações e automação do GBP dentro de suas aplicações existentes. Sem interface e construído para escalar em milhões de locais. Servidor Synup MCP Conecte o Synup ao Claude, ChatGPT e qualquer assistente de IA compatível com MCP. As agências usam o servidor MCP para consultar listagens, extrair dados de avaliações e gerenciar locais de clientes por meio de fluxos de trabalho de IA conversacional em vez de clicar em painéis. Incluído para clientes existentes. Personalize Tudo Cada ferramenta, painel e relatório de cliente do Synup pode ser totalmente personalizado com a marca da sua agência. Domínios personalizados, seu logotipo, suas cores, sua experiência voltada para o cliente. Seus clientes nunca saberão que o Synup está na pilha. Operações de Agência Além das ferramentas principais de SEO local, o Synup oferece às agências uma camada operacional completa para gerenciar seus negócios a partir de uma única plataforma. Ofereça ferramentas essenciais de SEO local para todos os seus clientes SMB sem custo adicional - Preveja o risco de churn usando pontuações de saúde do cliente e padrões de uso - Construa uma única fonte de verdade para todas as informações do cliente, enriquecida com campos alimentados por IA - Capture e enriqueça leads instantaneamente usando ferramentas de prospecção alimentadas por IA - Gerencie pipelines de vendas com estágios personalizados para serviços de marketing e retenções - Acompanhe tarefas e entregas em campanhas de marketing - Crie e envie faturas diretamente do Synup e automatize seus fluxos de trabalho de faturamento O Synup é o sistema operacional que as agências usam para gerenciar seus negócios de SEO local. As ferramentas principais lidam com a entrega ao cliente, a API e o servidor MCP permitem que as agências expandam o Synup em seus próprios produtos, e a camada de personalização mantém cada superfície sob sua marca, desde o primeiro clique até a fatura final.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 309
**How Do G2 Users Rate Synup?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Synup?**

- **Vendedor:** [Synup](https://www.g2.com/pt/sellers/synup)
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** New York, New York
- **Twitter:** @synup (3,078 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9322483/ (79 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 76% Pequena Empresa, 19% Médio Porte


#### What Are Synup's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (90 reviews)
- Útil (63 reviews)
- Gestão de Avaliações (60 reviews)
- Suporte ao Cliente (59 reviews)
- Gestão Centralizada (50 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (16 reviews)
- Limitações de Recursos (12 reviews)
- Aprendizado Difícil (11 reviews)
- Melhoria Necessária (9 reviews)
- Falta de Recursos (9 reviews)

### 20. [Loomly](https://www.g2.com/pt/products/loomly/reviews)
  Loomly é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais fácil de usar que ajuda a gerenciar todos os aspectos da sua estratégia de marketing em mídias sociais: - Gerencie seus ativos de marca na Biblioteca. - Alimente sua narrativa com Ideias de Postagem. - Aperfeiçoe seu conteúdo com Dicas de Otimização de Postagem. - Controle a mensagem da sua marca com Simulações de Postagem e Fluxos de Aprovação. - Alcance seu público com Agendamento Nativo, Segmentação de Postagem e Patrocínio. - Engaje com sua comunidade através de Interações. - Meça seu desempenho com Análises Avançadas. Loomly está disponível como uma plataforma web, com aplicativos móveis nativos para iOS e Android.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,785
**How Do G2 Users Rate Loomly?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Loomly?**

- **Vendedor:** [Loomly](https://www.g2.com/pt/sellers/loomly)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Los Angeles, CA
- **Twitter:** @LoomlySocial (3,063 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18168825/ (9 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
  - **Company Size:** 84% Pequena Empresa, 14% Médio Porte


#### What Are Loomly's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (54 reviews)
- Agendamento de Postagens (38 reviews)
- Multiplataforma (37 reviews)
- Gestão Centralizada (34 reviews)
- Agendar Publicações (34 reviews)

**Cons:**

- Limitações do Instagram (20 reviews)
- Análise Limitada (18 reviews)
- Problemas de Agendamento (17 reviews)
- Limitações de Publicação (16 reviews)
- Melhoria Necessária (15 reviews)

### 21. [Emplifi](https://www.g2.com/pt/products/emplifi-emplifi/reviews)
  Emplifi é a plataforma de CX autônoma impulsionada por IA que unifica marketing social, comércio e atendimento ao cliente em um único centro de comando. Impulsionada pelo Emplifi Fuel, seu motor de inteligência, a plataforma conecta todas as equipes e todas as interações com clientes, desde a criação de conteúdo até a conversão e o suporte pós-venda. Mais de 20.000 marcas globais, incluindo Domino's, Puma, Canon, Delta e UFC, confiam na Emplifi para gerenciar 4 bilhões de interações de CX por mês em redes sociais, mensagens, avaliações e chat ao vivo. A plataforma inclui publicação impulsionada por IA, gerenciamento de comunidade, escuta social, análises unificadas, marketing de influenciadores, UGC e comércio visual, classificações e avaliações, e atendimento ao cliente omnicanal.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 373
**How Do G2 Users Rate Emplifi?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Emplifi?**

- **Vendedor:** [Emplifi](https://www.g2.com/pt/sellers/emplifi-7f303838-0fb9-47c0-bc12-d24f181fe4b2)
- **Localização da Sede:** Columbus , US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/emplifi/ (551 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Comunidade
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Varejo
  - **Company Size:** 44% Médio Porte, 31% Empresa


#### What Are Emplifi's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (49 reviews)
- Gestão de Mídias Sociais (48 reviews)
- Análise (38 reviews)
- Foco em Análise (34 reviews)
- Recursos (23 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (25 reviews)
- Problemas Técnicos (18 reviews)
- Limitações de Recursos (15 reviews)
- Melhoria Necessária (12 reviews)
- Falta de Recursos (12 reviews)

### 22. [Oktopost](https://www.g2.com/pt/products/oktopost/reviews)
  Oktopost é uma plataforma de gestão de mídias sociais B2B que ajuda equipes de marketing e receita a impulsionar o engajamento, medir o sucesso e vincular as mídias sociais ao crescimento da receita. Confiada por milhares de profissionais de marketing em algumas das principais empresas de tecnologia B2B e serviços profissionais do mundo, a Oktopost oferece um conjunto abrangente de soluções para publicação em mídias sociais, defesa de funcionários, análises sociais, escuta social e inteligência de marketing, tudo em uma única plataforma.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 179
**How Do G2 Users Rate Oktopost?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Oktopost?**

- **Vendedor:** [Oktopost](https://www.g2.com/pt/sellers/oktopost)
- **Website da Empresa:** https://www.oktopost.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Ramat Gan, Israel
- **Twitter:** @Oktopost (4,072 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/oktopost/ (112 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Mídias Sociais, Especialista em Marketing Digital
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 49% Médio Porte, 24% Empresa


#### What Are Oktopost's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (27 reviews)
- Agendamento de Postagens (17 reviews)
- Recursos (15 reviews)
- Agendamento (15 reviews)
- Análise (13 reviews)

**Cons:**

- Melhoria Necessária (9 reviews)
- Recursos Faltantes (5 reviews)
- Imprecisão de Dados (3 reviews)
- Análises imprecisas (3 reviews)
- Análise Limitada (3 reviews)

### 23. [Cloud Campaign](https://www.g2.com/pt/products/cloud-campaign/reviews)
  Cloud Campaign é a principal plataforma construída especificamente para agências e empresas de SaaS que buscam expandir suas ofertas de gerenciamento de mídias sociais. Como o produto mais bem avaliado em sua categoria, o Cloud Campaign consistentemente ocupa o 1º lugar em Usabilidade e Facilidade de Implementação, permitindo que as empresas trabalhem de forma mais eficiente, aumentem os gastos dos clientes e melhorem a retenção — sem aumentar o número de funcionários. A plataforma de classe mundial, com marca branca, simplifica todos os aspectos do gerenciamento de mídias sociais, desde a escrita de legendas com IA e gerenciamento de conteúdo em massa até aprovações automatizadas, agendamento perfeito e análises detalhadas. Projetado para eficiência, o Cloud Campaign oferece preços escaláveis e suporte excepcional baseado nos EUA. Milhares de empresas confiam no Cloud Campaign para simplificar fluxos de trabalho, maximizar a lucratividade e manter seus clientes engajados com nossa plataforma poderosa, mas fácil de usar.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 162
**How Do G2 Users Rate Cloud Campaign?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 9.8/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Cloud Campaign?**

- **Vendedor:** [Cloud Campaign](https://www.g2.com/pt/sellers/cloud-campaign)
- **Website da Empresa:** https://cloudcampaign.com
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Boulder, Colorado
- **Twitter:** @_cloudcampaign (412 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18064664/ (41 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Imóveis
  - **Company Size:** 89% Pequena Empresa, 10% Médio Porte


#### What Are Cloud Campaign's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (22 reviews)
- Gestão Centralizada (13 reviews)
- Economia de tempo (13 reviews)
- Útil (12 reviews)
- Atendimento ao Cliente (11 reviews)

**Cons:**

- Postar Problemas (5 reviews)
- Problemas de Vinculação (4 reviews)
- Problemas de Erro (3 reviews)
- Falhas de Software (3 reviews)
- Problemas de Imagem (2 reviews)

### 24. [Facelift Cloud](https://www.g2.com/pt/products/facelift-cloud/reviews)
  Com mais de 250 funcionários e 2.000 clientes, a Facelift é a principal fornecedora mundial de tecnologia de marketing em mídias sociais. A Facelift oferece uma solução de software multi-certificada que abrange todas as redes relevantes (Facebook, Instagram, TikTok, X(Twitter), etc.) e fornece todos os componentes para marketing em mídias sociais em nível empresarial. A Facelift é certificada pela ISO 27001 e oferece máxima segurança de dados, pois é totalmente hospedada na Europa/Alemanha.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 40
**How Do G2 Users Rate Facelift Cloud?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Facelift Cloud?**

- **Vendedor:** [Facelift](https://www.g2.com/pt/sellers/facelift)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Hamburg, Germany
- **Twitter:** @facelift (35 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2714370/ (146 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 51% Médio Porte, 27% Empresa


### 25. [Simplified](https://www.g2.com/pt/products/simplified/reviews)
  Simplified é o único aplicativo para criar, colaborar e expandir seu marketing. Desenhe, escreva textos de marketing, crie vídeos, colabore e publique nas redes sociais—tudo no mesmo lugar. Construído para velocidade e simplicidade, o Simplified ajuda mais de 2.000.000 de criadores, profissionais de marketing e empresas a expandir seu marketing, simplificar seus fluxos de trabalho e realizar tarefas em poucos cliques. Com um editor de design sem código, escritor de IA, modelos impressionantes, múltiplos kits de marca, espaços de trabalho ilimitados e publicação no aplicativo, você pode começar e terminar seu marketing sem trocar de abas. Nunca.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 4,446
**How Do G2 Users Rate Simplified?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Qualidade do Suporte:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Qual é o ROI estimado da sua organização em the product (período de retorno em meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10)

**Who Is the Company Behind Simplified?**

- **Vendedor:** [Simplified](https://www.g2.com/pt/sellers/simplified)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** San Francisco, US
- **Twitter:** @sosimplified (7,938 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sosimplified/ (54 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Fundador, CEO
  - **Top Industries:** Escrita e Edição, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 94% Pequena Empresa, 4% Médio Porte


#### What Are Simplified's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (1457 reviews)
- Útil (1138 reviews)
- Criação de Conteúdo (792 reviews)
- Recursos (730 reviews)
- Útil (678 reviews)

**Cons:**

- Créditos Limitados (437 reviews)
- Não Livre (361 reviews)
- Limitações da IA (346 reviews)
- Créditos Insuficientes (321 reviews)
- Caro (301 reviews)


    ## What Is Suítes de Mídia Social?
  [Software de Marketing em Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-marketing)
  ## What Software Categories Are Similar to Suítes de Mídia Social?
    - [Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-listening-tools)
    - [Ferramentas de Gestão de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-mgmt)
    - [Software de Análise de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-analytics)

  
---

## How Do You Choose the Right Suítes de Mídia Social?

### O Que Você Deve Saber Sobre Suítes de Mídia Social

### O que são Suítes de Mídias Sociais?

À medida que as mídias sociais continuam a crescer, evoluir e influenciar as decisões de compra das pessoas, tornou-se mais necessário do que nunca para as empresas aproveitarem as redes sociais como uma ferramenta de negócios. A utilidade das mídias sociais se expandiu muito além do reconhecimento da marca — é também um ativo valioso para monitorar a reputação online de uma empresa, responder a reclamações ou perguntas de clientes, gerar leads, medir engajamento, rastrear concorrentes, direcionar anúncios e muito mais.

Para aproveitar uma ferramenta poderosa e multifacetada como as mídias sociais, as empresas precisam de um software igualmente poderoso. É aí que entram as suítes de mídias sociais. As suítes de mídias sociais fornecem um produto tudo-em-um projetado para atender a todos os aspectos das necessidades de mídias sociais de uma empresa. Essas soluções versáteis oferecem qualquer combinação de pelo menos três dos seguintes recursos: gerenciamento de mídias sociais, monitoramento de mídias sociais, análise de mídias sociais, publicidade em mídias sociais e atendimento ao cliente social.

Ao avaliar novos produtos de suítes de mídias sociais, as empresas devem considerar suas estratégias atuais de mídias sociais e comparar os recursos do produto com suas necessidades de software. Isso ajudará uma organização a selecionar o produto mais adequado e econômico para seus negócios.

Principais Benefícios das Suítes de Mídias Sociais

- Responda instantaneamente a perguntas e reclamações de clientes
- Acompanhe menções à marca com atualizações ao vivo
- Compile todos os feeds de mídias sociais da sua empresa em um único hub centralizado
- Use marketing pago em mídias sociais para alcançar novos públicos
- Monitore análises sociais para revelar hábitos e interesses dos clientes
- Acompanhe o desempenho das campanhas de marketing social
- Identifique e aproveite clientes-chave que são defensores da marca
- Mantenha-se atualizado sobre os concorrentes rastreando sua presença nas mídias sociais

### Por que Usar Suítes de Mídias Sociais?

As mídias sociais representam uma oportunidade de baixo custo e alto potencial para comercializar o produto ou serviço de uma empresa. O marketing eficaz em mídias sociais pode ser uma maneira eficiente de aumentar o boca a boca entre seu público-alvo e direcionar o tráfego para seu site ou local de negócios. Com o aumento da popularidade das redes sociais como uma via para publicidade, as suítes de mídias sociais ganharam popularidade como uma combinação flexível de ferramentas necessárias para o marketing em mídias sociais.

Pequenas empresas, em particular, têm muito a ganhar com o uso de uma suíte de mídias sociais. Em pequenas empresas, as estratégias de mídias sociais são frequentemente executadas por uma única pessoa — talvez pelo próprio proprietário do negócio. Eles podem não ter tempo ou recursos para se dedicar a muitos produtos diferentes. Ao oferecer uma ferramenta com múltiplas funções, as suítes de mídias sociais têm o potencial de simplificar consideravelmente os esforços de marketing digital de uma organização, economizando em custos de software e tempo de treinamento.

Embora muitos dos recursos oferecidos por uma suíte de mídias sociais possam ser encontrados separadamente em categorias especializadas de software de mídias sociais, o design da plataforma de suíte de mídias sociais se presta a alguns benefícios únicos.

**Plataforma tudo-em-um —** Como mencionado anteriormente, a principal vantagem de usar uma suíte de mídias sociais é a capacidade de executar uma estratégia completa de marketing em mídias sociais com um único produto. A partir de uma plataforma centralizada, um gerente de mídias sociais pode visualizar todos os feeds de redes sociais de sua empresa, agendar e postar conteúdo de várias contas, monitorar análises sociais, gerenciar anúncios sociais pagos, identificar influenciadores e defensores da marca e se comunicar com os clientes.

**Presença da marca —** Ao combinar capacidades de gerenciamento, monitoramento e publicidade em mídias sociais, as suítes de mídias sociais permitem que as empresas otimizem sua presença de marca em várias plataformas. Se uma empresa possui várias contas de mídias sociais, ela pode gerenciar essas contas a partir do hub da suíte, monitorar a concorrência da marca e colocar anúncios ou promover conteúdo. Com o uso de uma ferramenta em vez de duas ou três, uma empresa pode melhorar sua presença nas mídias sociais e o reconhecimento da marca.

**Gestão de reputação —** As suítes de mídias sociais facilitam para as empresas a análise e gestão de sua reputação online. Manter-se atualizado sobre menções e conversas sobre sua empresa nas redes sociais é fundamental para manter uma reputação de marca positiva. Profissionais de marketing, equipes de atendimento ao cliente e profissionais de relações públicas podem usar ferramentas de monitoramento e gerenciamento de mídias sociais para responder publicamente a reclamações, responder a perguntas e até mesmo agradecer aos clientes por feedbacks positivos.

### Quem Usa Suítes de Mídias Sociais?

**Marketing e comunicações —** A suíte de mídias sociais é uma ferramenta importante para qualquer profissional de marketing digital, gerente de mídias sociais ou gerente de comunidade ter em sua caixa de ferramentas de marketing. Com o conjunto completo de recursos oferecidos por uma suíte de mídias sociais, os profissionais de marketing têm tudo o que precisam para executar uma estratégia completa de marketing em mídias sociais ao alcance de suas mãos. Esses produtos únicos ajudam os profissionais de marketing a gerenciar as contas de redes sociais de sua empresa, agendar conteúdo, implantar anúncios, analisar a eficácia das campanhas de marketing, monitorar sua presença online e muito mais.

**Atendimento ao cliente —** As equipes de atendimento ao cliente também podem usar suítes de mídias sociais da mesma forma que podem usar ferramentas de monitoramento de mídias sociais ou software de atendimento ao cliente social. Qualquer suíte que ofereça esses recursos permite que especialistas em suporte ao cliente monitorem reclamações, críticas e consultas de clientes em redes sociais. Eles podem responder a menções positivas ou negativas, melhorando assim o engajamento do cliente ou desescalando frustrações dos clientes.

**Pequenas empresas —** Como mencionado anteriormente, pequenas empresas têm mais a ganhar com suítes de mídias sociais do que empresas de grande porte. Em uma pequena empresa, uma pessoa, ou às vezes uma equipe muito pequena, gerenciará todos os esforços de marketing da organização. Ao consolidar várias ferramentas de marketing em mídias sociais em uma plataforma centralizada, as suítes de mídias sociais terão um impacto positivo no resultado financeiro de uma pequena empresa.

### Tipos de Suítes de Mídias Sociais

**Gratuitas —** Algumas suítes de mídias sociais oferecem uma opção gratuita. Embora esses produtos possam ter recursos úteis, eles têm desvantagens em comparação com seus equivalentes pagos. Essas desvantagens geralmente incluem a falta de análises aprofundadas, um limite no número de usuários do produto e um limite no número de canais de mídias sociais que podem ser sincronizados com o produto.

Ao escolher um software de suíte de mídias sociais, as empresas devem considerar as necessidades e a escala de sua organização. Os recursos e benefícios de uma ferramenta gratuita podem ser a melhor opção para pequenas empresas, enquanto organizações maiores podem precisar de uma ferramenta mais poderosa e paga para suas necessidades de mídias sociais.

**Por níveis —** Muitas suítes de mídias sociais têm níveis de preços especificamente direcionados a proprietários de pequenas empresas. Embora a maioria ofereça pacotes que incluem uma ampla gama de recursos em vários pontos de preço, algumas também oferecem testes gratuitos ou assinaturas básicas que são gratuitas e podem ser usadas para testar a plataforma. Essas ofertas gratuitas podem ser uma maneira eficaz de aprender a plataforma e determinar se ela pode funcionar para o seu negócio, mas geralmente são limitadas a um único usuário e um conjunto de recursos limitado.

Depois de testar com sucesso a assinatura gratuita ou usar o período de teste, você deve fazer o upgrade para o pacote que fornece os recursos que você acredita que ajudarão mais o seu negócio, dependendo do preço e da estratégia de marketing em mídias sociais do seu negócio.

### Recursos das Suítes de Mídias Sociais

Os produtos de suíte de mídias sociais fornecem pelo menos três dos recursos listados abaixo. Agrupar produtos em uma única suíte de mídias sociais fornece um hub central para todas as necessidades de mídias sociais de uma empresa.

**Gerenciamento de mídias sociais —** A maioria das empresas possui mais de uma conta de mídias sociais. As ferramentas de gerenciamento de mídias sociais permitem que os profissionais de marketing publiquem conteúdo de forma eficaz em várias redes sociais. Em vez de visitar cada rede individualmente para postar conteúdo, eles podem usar essas ferramentas de gerenciamento para escrever a mensagem uma vez e agendá-la para ser postada em várias contas ao mesmo tempo.

**Monitoramento de mídias sociais —** As ferramentas de monitoramento de mídias sociais permitem que os profissionais de marketing se envolvam em escuta social. Com esses recursos, eles podem procurar tendências, rastrear a concorrência da marca, identificar líderes de pensamento ou influenciadores, monitorar a reputação de sua empresa nas mídias sociais e obter insights sobre sentimentos dos clientes e eficácia das campanhas.

**Análise de mídias sociais —** Os programas de análise de mídias sociais ajudam a medir o sucesso do marketing. Essas ferramentas tornam simples e fácil para os profissionais de marketing ou gerentes de mídias sociais monitorar e analisar o desempenho de suas mídias sociais com visualizações de dados e relatórios fáceis de entender. Os profissionais de marketing podem então compartilhar esses dados com tomadores de decisão de alto nível para justificar as mídias sociais como uma ferramenta de marketing eficaz.

**Publicidade em mídias sociais —** Anúncios sociais pagos são um método cada vez mais popular para as empresas promoverem seu produto ou serviço. A publicidade em mídias sociais facilita garantir que seu anúncio esteja alcançando o público certo. Em uma suíte de mídias sociais, os recursos de publicidade podem incluir agendamento e colocação de anúncios, promoção ou impulsionamento de postagens e análise do sucesso das campanhas publicitárias.

**Atendimento ao cliente social —** Está se tornando cada vez mais comum que as marcas se envolvam com seus clientes nas mídias sociais. Uma suíte de mídias sociais com recursos de atendimento ao cliente social alertará as equipes de atendimento ao cliente ou suporte quando a empresa for mencionada em uma rede social. O usuário pode então responder a menções positivas ou negativas, o que ajuda a melhorar a reputação da marca e a lealdade do cliente.

Outros Recursos das Suítes de Mídias Sociais: [Filtros de análise](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/analytics-filters), [Automação](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/automation), [Inteligência de negócios](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/business-intelligence), [Inteligência competitiva](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/competitive-intelligence), [Sentimento do cliente](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/customer-sentiment), [Painéis personalizáveis](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/customizable-dashboards), [Configuração de palavras-chave](https://www.g2.com/categories/social-media-suites/f/keyword-setup)

### Problemas Potenciais com Suítes de Mídias Sociais

**Mudança de estratégias —** Uma das maiores vantagens de usar uma suíte de mídias sociais é a capacidade de coordenar todas as atividades de mídias sociais através de uma plataforma centralizada. No entanto, isso também pode ser um desafio para uma equipe de marketing que não desenvolveu um plano de marketing completo ou precisa mudar de estratégia. Se uma empresa adquirir uma suíte sem funcionalidade de publicidade social e depois decidir tornar a publicidade em mídias sociais um aspecto chave de sua estratégia de marketing, ela precisará buscar um novo software. Para evitar isso, as empresas devem considerar sua estratégia de marketing em mídias sociais a longo prazo e adquirir a plataforma que melhor atenderá suas necessidades atuais e futuras.

**Múltiplos usuários —** Dependendo da suíte de mídias sociais ou do pacote de assinatura do produto, alguns softwares têm limites no número de membros da equipe que podem acessar o software. Pequenas equipes e organizações não precisam prestar tanta atenção a esse recurso; no entanto, empresas maiores podem precisar de muitos usuários em sua suíte de mídias sociais. Adquirir múltiplos acessos para um produto provavelmente aumentará o custo da assinatura. Para evitar pagar mais do que o necessário, considere quantos usuários em sua empresa precisarão monitorar o produto da suíte de mídias sociais antes de tomar uma decisão de compra.

### Software e Serviços Relacionados a Suítes de Mídias Sociais

[**Software de gerenciamento de mídias sociais**](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt) **—** As ferramentas de gerenciamento de mídias sociais ajudam profissionais de marketing e comunicações com uma ampla variedade de atividades relacionadas à execução de uma estratégia de mídias sociais. Esses produtos fornecem funcionalidades para administrar contas de mídias sociais, agendar postagens, sugerir conteúdo e impulsionar postagens. O software de gerenciamento de mídias sociais facilita para os profissionais de marketing digital aumentar o reconhecimento da marca, gerenciar fluxos de trabalho e engajar comunidades online.

[**Software de análise de mídias sociais**](https://www.g2.com/categories/social-media-analytics) **—** As ferramentas de análise de mídias sociais fornecem funcionalidades para coletar e relatar dados relacionados a contas de mídias sociais. Profissionais de marketing, comunicações e mídias sociais usam ferramentas de análise social para medir o sucesso de campanhas, segmentar demografias e analisar práticas de consumo em tempo real. Ao aproveitar a análise social, as empresas podem obter uma compreensão maior dos desejos e da receptividade de seu público.

[**Software de monitoramento de mídias sociais**](https://www.g2.com/categories/social-media-monitoring) **—** O software de monitoramento de mídias sociais fornece funcionalidades para escutar, rastrear e coletar conteúdo relevante em uma ampla gama de mídias sociais. As empresas usam o monitoramento de mídias sociais para identificar tendências, rastrear concorrentes e entender o sentimento dos clientes. Com as informações obtidas do monitoramento de mídias sociais, os profissionais de marketing podem personalizar conteúdo para usuários ou demografias específicas, identificar influenciadores e responder a feedbacks positivos ou negativos.

[**Software de publicidade em mídias sociais**](https://www.g2.com/categories/social-media-advertising) **—** O software de publicidade em mídias sociais ajuda as empresas a anunciar em sites de mídias sociais como Facebook, Twitter e LinkedIn. Os produtos de publicidade em mídias sociais permitem que os anunciantes comprem, gerenciem e coloquem anúncios sociais para alcançar os amplos públicos que usam esses sites.

[**Software de atendimento ao cliente social**](https://www.g2.com/categories/social-customer-service) **—** O software de atendimento ao cliente social permite que as empresas entrem em contato com clientes e usuários por meio de canais de mídias sociais. As soluções de atendimento ao cliente social coletam e organizam menções em plataformas de mídias sociais como Twitter e Facebook, entre outras, e criam tickets para que os agentes de suporte respondam melhor às menções e forneçam o serviço adequado.

[**Serviços de marketing em mídias sociais (SMM)**](https://www.g2.com/categories/social-media-marketing-smm-companies) **—** Os serviços de SMM ajudam as empresas a promover seu produto ou marca em plataformas de mídias sociais. Esses serviços são frequentemente usados por empresas que desejam manter os clientes engajados online, mas não têm a expertise ou o pessoal para produzir conteúdo eficaz. Os serviços de SMM podem fornecer uma ampla variedade de soluções, incluindo gerenciamento de contas, criação de conteúdo e engajamento do consumidor.