Recursos do Software de Análise de Mídias Sociais
As ferramentas de análise são destinadas a tornar o entendimento e a análise de dados mais fáceis; o software de análise de mídias sociais tem o mesmo propósito, mas com recursos específicos para medir dados de mídias sociais. Esses recursos incluem:
Análise de concorrentes — Muitos produtos de análise de mídias sociais permitem que os usuários acompanhem o desempenho não apenas de suas próprias campanhas de mídias sociais, mas também das contas de mídias sociais de seus concorrentes. Isso é benéfico para gerentes de mídias sociais que desejam aumentar seguidores ou interações em relação aos concorrentes, ou usar rivais como referência para o desempenho geral. Pode ser vantajoso explorar o público de um concorrente para aumentar seguidores e engajamento.
Análise de seguidores — A capacidade de obter insights sobre como seus seguidores interagem com suas postagens é importante, mas o software de análise de mídias sociais também fornece insights sobre os dados demográficos e a localização dos seguidores. Isso pode ser valioso para entender como certos dados demográficos interagem com peças específicas de conteúdo ou postagens. Ao ter um melhor conhecimento dos seguidores, os gerentes de mídias sociais podem direcionar e personalizar o conteúdo para níveis mais altos de engajamento.
Análise de engajamento de conteúdo — Semelhante à análise de seguidores, saber quem se engaja com certas peças de conteúdo é valioso porque ajuda a informar as equipes de marketing de conteúdo. As soluções de análise de mídias sociais podem oferecer insights sobre quais manchetes atraem mais seguidores, curtidas ou engajamentos. A personalização é um aspecto importante das estratégias de mídias sociais, então identificar como o conteúdo se desempenha permite uma abordagem mais direcionada ao engajamento do público. Isso também é importante para anúncios sociais pagos para determinar o que vale a pena gastar dinheiro para aumentar seguidores e público.
Identificação de influenciadores — Algumas ofertas de análise de mídias sociais podem fornecer a capacidade de identificar quais seguidores têm as maiores redes. Uma vez que esses seguidores são identificados, profissionais de marketing, gerentes de mídias sociais ou até mesmo funcionários de nível C podem direcionar esses influenciadores como potenciais defensores da marca para promover conteúdo ou postagens da empresa. Explorar as redes de seguidores é uma maneira eficiente de aumentar o próprio seguimento e público.
Atribuição — Os profissionais de marketing estão constantemente utilizando soluções de atribuição para garantir que estão acompanhando corretamente a geração de leads. As ferramentas de análise de mídias sociais fornecem capacidades de atribuição para garantir que gerentes de mídias sociais ou outros profissionais de marketing estejam acompanhando quais clientes foram convertidos a partir de canais sociais. Entender o caminho de cliques dos usuários que eventualmente se converteram em clientes permite repetir estratégias ou campanhas para, esperançosamente, replicar o resultado final.
Relatórios — Relatar é sempre um desafio, mas as ferramentas de análise ajudam a melhorar o processo de relatórios fornecendo uma ferramenta de relatório dedicada em vez de usar planilhas. Os dados de mídias sociais são facilmente organizados e exportados do software de análise de mídias sociais para que possam ser apresentados de forma limpa e facilmente compreensível. Isso é particularmente útil ao mostrar métricas-chave de dados de mídias sociais para funcionários de nível superior.
Software e Serviços Relacionados ao Software de Análise de Mídias Sociais
Existem algumas soluções de software que estão diretamente associadas ao software de análise de mídias sociais, pois muitas vezes fazem parte de uma suíte maior de marketing de mídias sociais. Essas suítes incluirão funções adicionais de mídias sociais, como gestão de mídias sociais e monitoramento de mídias sociais, além da análise de mídias sociais. Cada uma dessas funções é valiosa para gerentes de mídias sociais e profissionais de marketing.
As ferramentas de gestão de mídias sociais principalmente fornecem a capacidade de administrar uma variedade de contas de mídias sociais em uma única plataforma, agendar postagens e campanhas com antecedência, e sugerir conteúdo ou postagens, para, em última análise, melhorar a presença de uma empresa nas mídias sociais. Os produtos de monitoramento de mídias sociais ajudam gerentes de mídias sociais e profissionais de marketing a acompanhar tendências em todas as plataformas sociais. Ao se manter atualizado sobre todos os tópicos em tendência, uma empresa pode aproveitar a viralidade para aumentar seguidores e público. Para equipes de mídias sociais que estão tentando rapidamente e eficientemente aumentar a presença de uma empresa nas mídias sociais, as suítes de mídias sociais são provavelmente a melhor opção devido à sua gama de funcionalidades.
