Avaliações e Detalhes do Produto Trainual

O Trainual é muito fácil de usar e oferece uma plataforma que permite que vários autores enviem conteúdo e sejam responsáveis pelas atualizações. O suporte ao cliente é o melhor do setor. Em um momento em que a maioria das empresas se esconde atrás do chat, o Trainual está feliz em estar próximo e pessoal com respostas rápidas por e-mail e disponibilidade ao seu alcance com um rápido pedido de reunião no calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Herdei a plataforma do gerente anterior de L&D. Teria sido útil ter a oportunidade de participar de uma integração/apresentação à plataforma, uma sessão de dicas e truques. Achei que foi mais difícil do que esperava organizar o conteúdo de uma forma que fosse pesquisável e digerível. Sim, há conteúdo online, mas passar por um exemplo de uma conta real seria incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu entrei para o Banks Industrial Group em maio de 2025, e um dos meus primeiros objetivos foi criar um manual de vendas abrangente. O Trainual tornou esse processo organizado e fácil de gerenciar desde o início.

Até agora, desenvolvemos quatro módulos principais: Proposição: Produtos & Mercados, Encontre: Processo de Vendas, Ganhe: Processo de Vendas, e Entregue: Melhores Práticas & Transferências. Coletivamente, esses módulos contêm mais de 70 horas de conteúdo estruturado e pronto para o campo.

O que mais aprecio é a simplicidade de projetar, editar e reorganizar páginas. Como a pessoa responsável por construir o manual, posso trabalhar rapidamente e fazer melhorias sem dificuldades com a plataforma. Como usuário, também valorizo como tudo é reunido: links, vídeos incorporados e ferramentas de apoio, tudo em um local limpo e acessível. Nossa equipe de vendas já começou a usar o primeiro capítulo publicado e acha útil ter todas as informações e recursos consolidados em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como administrador, eu apreciaria uma visibilidade melhorada para os comentários. Seria muito mais conveniente ver quando o feedback é deixado e poder acessar esses comentários diretamente, em vez de ter que procurar em cada documento individualmente. Com mais de 70 horas de conteúdo, é muito fácil que comentários ou notas passem despercebidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trainual é uma plataforma incrivelmente amigável que torna a criação, organização e compartilhamento de processos empresariais e materiais de treinamento simples e eficiente. A interface é limpa e intuitiva, permitindo que até mesmo membros da equipe sem conhecimentos técnicos naveguem facilmente e encontrem o que precisam. Configurar novos módulos de treinamento é rápido, e as opções de personalização facilitam adaptar a experiência às necessidades específicas da nossa empresa.

O que realmente se destaca, no entanto, é a qualidade do suporte técnico e do atendimento ao cliente da Trainual. A equipe deles é responsiva, conhecedora e genuinamente prestativa. Sempre que tivemos dúvidas ou precisávamos de assistência, eles forneceram soluções rápidas e completas, muitas vezes indo além para garantir que tudo funcione perfeitamente. É claro que a Trainual valoriza seus clientes e se orgulha de oferecer uma experiência excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu gostaria que o Trainual oferecesse é um relatório mais detalhado sobre o tempo real que os funcionários passam completando cada módulo de treinamento. Embora a plataforma rastreie a conclusão e o progresso de forma eficaz, ela não fornece insights sobre quanto tempo os usuários realmente passam revisando o material. Ter acesso a esses dados seria extremamente valioso para gerentes e administradores—ajudaria a entender os níveis de engajamento, identificar quais seções podem ser muito longas ou muito curtas e medir a eficiência geral do treinamento de forma mais precisa. Adicionar esse recurso tornaria as capacidades de relatório do Trainual ainda mais fortes e proporcionaria uma visão mais completa da atividade de aprendizado dos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é altamente configurável - e ainda assim mantém a simplicidade. Nunca se torna onerosa para configurar. Especialmente em uma empresa menor como a nossa, onde os uploads de treinamento e a configuração são direcionados por uma pessoa - é extremamente valioso ter um sistema que seja rápido e fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de relatórios é um pouco limitado. Muitas vezes, precisamos de métricas de relatórios um pouco mais detalhadas para os auditores do que os relatórios disponíveis - e isso significa que precisamos empregar algumas soluções alternativas para obter as informações necessárias. A falta de APIs somente leitura também é algo que poderia ser considerado para desenvolvimento futuro. Usuários avançados - especialmente QA - querem APIs somente leitura para poder extrair métricas de treinamento em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que você pode adicionar SOPs a cada grupo e função, se quiser. Depois, você pode atribuir os treinamentos aos indivíduos designados. Se você delegar a função a um novo indivíduo, o treinamento é reiniciado e atribuído à nova pessoa. EU ADORO ISSO! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava um pouco confuso na Trainual University porque estava passando por cursos submetidos através do processo de implementação, mas não sabia que eles eram separados da Trainual University. Os links enviados através dos e-mails de Implementação me fizeram aprender um pouco fora de ordem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a facilidade de criar módulos no Trainual bastante simples, o que se destaca como uma de suas melhores características. Essa capacidade torna conveniente desenvolver módulos de treinamento, representando um aspecto do sistema que eu aprecio. Apesar de ser fácil de usar, requer algum tempo para se acostumar completamente, mas sua natureza simples é um atributo positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que configurar o Trainual é desafiador devido à falta de orientação sobre como preencher os formulários necessários e mapear efetivamente responsabilidades e grupos. Tivemos que criar nosso próprio sistema para compensar essa lacuna. Além disso, embora o Trainual deva ajudar com SOPs e a transmissão de conhecimento institucional, ainda não trouxe benefícios tangíveis, além de indicar aos funcionários que estamos tentando implementar processos de treinamento. O processo de integração de conteúdo no Trainual tem sido complicado, exigindo inúmeros webinars e um trabalho preparatório substancial, o que tem sido bastante demorado. As notificações por e-mail que os proprietários de grupos e gerentes recebem são excessivas e parecem irrelevantes, mas não parece haver uma maneira simples de desativá-las, o que tem sido irritante. Além disso, a configuração envolvendo grupos sobrepostos e a configuração de interações entre equipes tem se mostrado difícil, aumentando nossa frustração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o Trainual por como ele apoia efetivamente o processo de integração, ajudando nossa equipe a abordar os aspectos culturais e familiarizar os novos contratados com nossa organização. Eu gosto especialmente de sua capacidade de transmitir o funcionamento em alto nível e as tarefas comuns de vários departamentos. Também gosto de como o Trainual conceitualizou noções de design de SOP para cultura, o que ajuda a preservar a cultura da empresa e transmiti-la claramente aos novos funcionários. Este aspecto do Trainual capacita os funcionários com uma compreensão clara de nossos objetivos, valores fundamentais e oportunidades de desenvolvimento, causando um impacto positivo desde o primeiro dia. Acho a incorporação de vídeos do Loom e YouTube nas sessões de treinamento extremamente útil, assim como os componentes de IA que ajudam na elaboração de planos de treinamento. A disponibilidade de manuais e guias pré-formatados é um ativo significativo, facilitando o alinhamento com os valores da nossa empresa. O Trainual me permite, como fundador, armazenar e compartilhar informações importantes de forma contínua, garantindo que cada membro da equipe esteja integrado sem supervisionar pessoalmente essa transmissão de informações. No geral, o Trainual entusiasma nossa equipe sobre seus papéis e os alinha efetivamente com a visão da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho difícil navegar ou marcar SOPs mais curtas no Trainual, o que é um problema que estamos discutindo com a equipe do Trainual. Esse desafio nos leva a manter muitos SOPs em uma segunda plataforma de software, limitando nossa capacidade de aproveitar totalmente as capacidades do Trainual. Sinto-me um pouco preso por causa disso, pois nos impede de obter o valor total do Trainual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade da plataforma Trainual. Programamos o Horizon Field Guide, que fornece treinamento eletrônico a todos os membros da equipe. Recentemente, atualizamos nossa assinatura e adicionamos os cursos premium. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de adicionar uma data de expiração a um curso premium (ou seja, exposição ao calor que atribuímos para os meses de julho e agosto, mas incapaz de definir 31/8 como a data de expiração). Isso resulta em adicionar manualmente cursos de treinamento específicos, pois o uso dos grupos não permitirá que este treinamento termine. O segundo desafio é a capacidade de excluir o treinamento que é automaticamente atribuído a mim como o administrador que está atribuindo o treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a capacidade do Trainual de automatizar e simplificar o processo de integração e treinamento, o que me permite economizar tempo valioso que posso dedicar a outras operações do negócio, como trabalho faturável ou melhoria de processos dentro do meu escritório de advocacia. Aprecio o recurso de organograma, que fornece uma imagem clara dos papéis e responsabilidades da empresa, facilitando uma melhor compreensão entre os membros da equipe. Além disso, gosto da capacidade de separar categorias de treinamento e atribuí-las a grupos específicos de funcionários, garantindo que cada um receba informações relevantes e personalizadas, em vez de conteúdo desnecessário. Essa entrega eficiente de treinamento é benéfica, pois me assegura que todos os funcionários recebem treinamento uniforme e de qualidade profissional de forma autodirigida. Os recursos de integração são excelentes, especialmente com o Gusto, que concede automaticamente acesso ao Trainual ao configurar a folha de pagamento, criando um fluxo de trabalho interconectado e contínuo. Valorizo o apoio e a generosidade da equipe de integração ao longo dos anos, o que ajudou a configurar novos funcionários de forma eficiente. O fato de o Trainual eliminar a necessidade de supervisão pessoal durante os períodos iniciais de treinamento, liberando assim um tempo significativo na minha agenda, é altamente apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

{"Eu acho o produto não barato e tenho considerado outros produtos para substituí-lo, particularmente com recursos embutidos semelhantes a bases de conhecimento em outros softwares que uso.","O principal problema com o Trainual é a falta de seu próprio mecanismo de gravação de tela e captura de tela para treinamento, o que é surpreendente dado o custo. Essa deficiência me obriga a usar softwares de terceiros como o loom.com, que se tornou caro, custando $1.200 por ano para apenas cinco assentos.","Encontro um inconveniente com a ausência de uma capacidade de busca no Trainual semelhante a uma base de conhecimento. A incapacidade de realizar buscas Booleanas ou por palavras-chave complica encontrar informações específicas, especialmente quando as categorias estão desorganizadas ou incompletas.","O processo de criar conteúdo de treinamento visualmente atraente e de qualidade profissional é trabalhoso, pois requer o uso de softwares externos como o Canva. Apesar de o Canva ser conhecido como fácil de usar, acho-o muito avançado e caro a $30 por mês por usuário.","A necessidade de um recurso que permita a criação e publicação fácil de slides de treinamento com animações e narrações sem ferramentas externas é evidente. Como advogado, projetar slides visualmente cativantes sem habilidade em criatividade é desafiador."} Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma teia de informações bem pensada, conectando responsabilidades e deveres a como realizá-los, organizada de uma forma útil, bem gerida e fácil de encontrar. A gestão dos processos, com revisões agendadas, recurso de feedback de conteúdo e propriedade, torna fácil para nós inserir nossas informações no sistema e implementar rapidamente com nossa equipe. O suporte da Trainual tem sido excelente e o tempo de resposta deles é rápido e eficiente. Estamos ansiosos para tornar a Trainual uma parte regular do nosso modelo de negócios diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem recursos que eu gostaria que tivéssemos, mas quando os submetemos ao Trainual, sou assegurado de que eles são ouvidos e "estão na lista". Realmente não tenho problemas com o software ou o suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.