O software de procedimentos operacionais padrão (SOP) registra e dissemina processos padrão que foram divididos em listas compreensíveis. As soluções de procedimentos operacionais padrão permitem que as empresas cataloguem atividades de rotina de alto nível, como integração, e as transformem em listas de verificação. As ferramentas SOP oferecem às empresas uma solução dedicada para rastrear processos padrão, garantindo conformidade e compreensão completa por parte dos funcionários.
Há alguma sobreposição entre o software SOP e o software de gerenciamento de processos de negócios, pois ambos registram procedimentos de rotina. No entanto, o software BPM também é projetado para ajudar na automação de certos processos de negócios, o que nem sempre é encontrado nas soluções de procedimentos operacionais padrão. As soluções de procedimentos operacionais padrão também podem ser confundidas com software de instruções de trabalho e exibem tarefas de maneira semelhante. No entanto, os dois diferem no fato de que as soluções de instruções de trabalho dividem tarefas granulares, enquanto os SOPs lidam com processos abrangentes. Alguns softwares de procedimentos operacionais padrão também lidam com instruções de trabalho ou se integram com soluções de instruções de trabalho para que os funcionários possam iterar através dos processos com orientação em todos os níveis.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Procedimentos Operacionais Padrão, um produto deve:
Criar listas de verificação para processos e procedimentos repetíveis de alto nível
Atribuir tarefas com base no conteúdo da lista de verificação
Acompanhar a atividade relacionada ao processo e o progresso das tarefas
Fornecer armazenamento para conteúdo criado dentro da plataforma e para outras cópias de políticas e procedimentos
Criar e distribuir formulários nativamente ou integrar com um
software de criação de formulários online externo
