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Avaliações e Detalhes do Produto Filevine

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

4 meses

Mídia Filevine

Demo Filevine - Case Management
Create custom-tailored cases to match your unique workflows. Keep all your notes, activity, files and feedback in one place. Keep your team in sync and your cases on track.
Demo Filevine - Document Management
Access your documents alongside your cases and tasks for better context, collaboration, and security.
Demo Filevine - Timekeeping, Billing, and Payments
No matter where you are in your workflow, easily track your time, bill clients, and receive payments — all in Filevine.
Demo Filevine - Document Processing with AI
LOIS turns your documents, data, and workflows into connected intelligence. Transform every matter into a fully informed strategic advantage.
Demo Filevine - LOIS
LOIS is more than just another chatbot, it’s a conversational AI workspace. With LOIS, legal professionals can query live case files, draft documents, and extract insights directly from their own data — all without switching between disconnected tools.
Demo Filevine - Vinesign
Collect e-signatures in an instant. Forget the print, sign, scan and send cycle. Text any form right into your client, and have them sign on their phone.
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4.7
avaliações 280

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e a personalização do Filevine, destacando como ele simplifica o gerenciamento de casos e melhora a organização. Muitos apreciam sua capacidade de centralizar tarefas e documentos, tornando os fluxos de trabalho mais eficientes. No entanto, alguns usuários observam que a plataforma pode parecer opressiva devido às suas extensas funcionalidades.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
SD
Chief Executive Officer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Alto Custo, Suporte Ruim e Usabilidade Difícil"
O que você mais gosta Filevine?

Acho que o Filevine faz um bom trabalho ao organizar informações e permite uma boa organização de documentos, especialmente útil quando se trata de manter todos os nossos documentos de um caso dentro do CRM, em vez de em um programa baseado em nuvem separado ou em um disco rígido. Ele também suporta bem a edição de documentos do Word. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

A Filevine cobra para desenvolver uma sincronização para cada programa, mesmo aqueles que eram gratuitos anteriormente, e também cobra uma taxa anual. Se você deseja que suas informações sejam sincronizadas com o QuickBooks, você precisa pagar uma taxa anual além de ter essa sincronização desenvolvida para você. Isso era padrão e incluído anteriormente. O suporte técnico deles é terrível, exigindo semanas de acompanhamento se os problemas não puderem ser resolvidos rapidamente, e recursos padrão presentes em outros CRMs estão ausentes. Eles não implementarão mudanças simples necessárias para a funcionalidade. Os relatórios são básicos e não podem gerar relatórios padrão de escritórios de advocacia. A configuração inicial foi muito difícil e custosa além das taxas contratuais, apesar das garantias em contrário. Aprender a usar o Filevine é difícil; não é amigável ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Denis R.
DR
Case Manager
Serviços Jurídicos
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Como o Filevine ajuda os Gerentes de Caso a ter tudo sob controle implementando Assistência de IA."
O que você mais gosta Filevine?

Há alguns novos recursos agora no Filevine que tornam o processo de representação legal muito mais fácil do que nunca. O Demands AI nos oferece a oportunidade de preparar uma demanda abrangente em pouco tempo, um processo que costumava levar alguns dias para nós agora é concluído em cerca de 2 horas, isso é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

Dentro do recurso "Portal do Cliente por Filevine", você não pode criar modelos de mensagens, pois estes são úteis para manter a comunicação com o cliente no melhor nível. Seria ótimo se o Filevine começasse a implementar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cristal T.
CT
Legal Assistant
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Mantenha Documentos e Cartões de Contato Perfeitamente Organizados"
O que você mais gosta Filevine?

Gosto de como ele mantém todos os nossos documentos em ordem e os cartões de contato organizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

Eu gostaria que não travasse tanto, às vezes me expulsa enquanto estou trabalhando em uma tarefa importante e tenho que fazer login novamente. Pode ser devido a atualizações recentes. Além disso, para verificar o usuário, sinto que deveria ser uma verificação única uma vez logado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Emily N.
EN
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Gestão Eficaz de Casos Jurídicos com Espaço para Melhoria"
O que você mais gosta Filevine?

Aprecio como o Filevine organiza nossos documentos e nos permite fazer anotações rápidas e fáceis sobre o status dos casos. Também gosto do recurso de email individual para cada caso, que facilita a inserção de emails e o envio de documentos para o caso. As datas de vencimento no calendário ajudam a manter tudo organizado e a manter um fluxo de materiais saindo ou entrando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

Eu não gosto que ele despeje todos os documentos na aba 'docs' em vez de classificá-los automaticamente em categorias como petições ou registros médicos. Além disso, a configuração inicial foi realmente difícil e levou vários meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Julie F.
JF
Paralegal
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhorado, mas ainda precisa de trabalho"
O que você mais gosta Filevine?

Conseguimos atualizar as coisas e fazê-las funcionar da maneira que gostaríamos, na maior parte. Definitivamente, ainda há algumas melhorias que poderiam ser feitas (que sugerimos) e que precisam acontecer para que fiquemos 100% satisfeitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

Sim - várias coisas que discutimos com eles para manter tudo junto e organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Donna S.
DS
Director of Operations
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O Filevine impulsiona a eficiência, mas espere custos adicionais contínuos para recursos essenciais."
O que você mais gosta Filevine?

O Filevine nos fornece a base para executar nossas operações de forma consistente e em escala. Eu aprecio o quanto os fluxos de trabalho são personalizáveis—permitindo-nos adaptar o sistema aos nossos processos em todos os departamentos. A automação, o gerenciamento de tarefas e os relatórios integrados (com ferramentas como Domo e Lead Docket) melhoraram a visibilidade e a responsabilidade em todos os níveis. No geral, o Filevine tornou muito mais fácil padronizar a forma como trabalhamos, identificar gargalos e medir resultados em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

Muitos recursos que deveriam ser padrão — como relatórios robustos (Domo), automação de documentos com inteligência artificial e integrações avançadas — exigem taxas extras significativas. Não há sincronização nativa com unidades locais ou a maioria dos sistemas de gerenciamento de documentos, então tivemos que pagar a um fornecedor terceirizado para fazer isso funcionar. Os custos adicionais podem aumentar rapidamente e nem sempre são transparentes no início. Novos lançamentos às vezes carecem de documentação ou suporte, e você precisa estar preparado para uma quantidade razoável de solução de problemas interna. O Filevine é uma plataforma forte, mas planeje um orçamento para extras se você quiser um fluxo de trabalho verdadeiramente contínuo e moderno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Hallen de Filevine

Obrigado por compartilhar como o Filevine ajudou a agilizar a comunicação, minimizar erros e melhorar a eficiência operacional para sua equipe. Estamos comprometidos em fornecer um fluxo de trabalho moderno e sem interrupções e levaremos seu feedback em consideração para futuras melhorias.

FA
Medical Records Specialist
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Filevine é o software de era avançada que eu gostaria de usar para tudo."
O que você mais gosta Filevine?

Ainda muito provável de recomendar, no entanto, ao usar, vejo que alguns problemas tendem a aparecer de vez em quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

os serviços de fax tendem a ter falhas, eu tive 2 faxes que não foram enviados na semana passada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Prática Jurídica
UP
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Pesquisa Fácil de Arquivos e Coisas a Melhorar"
O que você mais gosta Filevine?

Fácil encontrar arquivos através da pesquisa e do layout ANTIGO da aba de documentos. O novo layout não é amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

A nova visualização de documentos. Não é amigável para o usuário. Pastas com a visualização em lista dentro da pasta eram muito mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Daisy R.
DR
Paralegal
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo sistema para o seu escritório de advocacia!"
O que você mais gosta Filevine?

Gosto do novo feed, ele facilita a localização de documentos e a navegação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

Talvez sincronizar nosso Google Calendar com o Filevine. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AN
"Muito satisfeito com o Filevine, exceto por algumas pequenas coisas"
O que você mais gosta Filevine?

É abrangente, pois permite que nossa empresa faça anotações, envie faxes, gere cartas e acompanhe todas as informações do caso em um formato personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Filevine?

certas funções de repente não funcionarão por algumas horas. Por exemplo, descubro que voltarei a um documento do qual extraí páginas anteriormente para descobrir que as páginas estão de volta, mesmo depois de eu ter salvo. Também não gosto que o Filevine às vezes complique seções desnecessariamente adicionando muitas funções e janelas pop-up. Para empresas de alto volume como a nossa, simples, limpo, mas funcional é o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kristen Hallen de Filevine

Muito obrigado pelo seu feedback honesto. Estamos muito satisfeitos que o Filevine esteja ajudando você a gerenciar os fluxos de trabalho dos casos de forma eficiente, e ouvimos você claramente sobre as frustrações com a interface do usuário e a edição de documentos. Nossa equipe está ativamente revisando essas questões, e suas percepções nos ajudam a construir um produto melhor e mais limpo. Agradecemos sua parceria e estamos aqui para apoiá-lo.

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G2
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Who is the CEO of Filevine?

GU
Guest User
Última atividade cerca de 3 anos atrás

Quando o Filevine foi criado?

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

4 meses

Retorno sobre o Investimento

15 meses

Desconto Médio

12%

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Nuvem
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