Avaliações e Detalhes do Produto Survicate

A Survicate torna o processo de criação e lançamento de pesquisas mais eficiente e inclusivo. O direcionamento de públicos para as pesquisas também é tratado de forma eficaz por este aplicativo, com designs de pesquisa flexíveis. Tivemos experiências com mecanismos de integração brilhantes da Survicate, especialmente com inúmeras ferramentas analíticas, o que facilita a avaliação do feedback compartilhado. A Survicate possui um suporte ao cliente responsável e gentil, que é informativo e acessível para oferecer ajuda. A coleta de feedback não é limitada, pois garante que os recebamos de diversos canais, acomodando a diversidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Survicate possui estruturas de licenciamento inacessíveis, o que impede que empresas em crescimento utilizem este aplicativo. O aplicativo possui inúmeros recursos que exigem configurações articuladas, e isso amplia a curva ou processo de aprendizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This tool has been a great help in our customer support department.

Distribute, analyze and Act on feedback, has provided us with increase in survey responses, Helped us analyze and place the information into graphs and reports, and made it a lot earsier to pin point areas where we have had to work Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I would love to have this integtration in Whatsapp as well since many of our clients are whatsapp users Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Confesso que tive uma fase difícil com as plataformas de pesquisa: a maioria era muito cara, complicada de usar ou simplesmente não me fornecia os dados que eu precisava. Desde que comecei a usar o Survicate, fiquei fisgado desde o início, pela facilidade com que se integra a tudo e pela simplicidade de começar a usá-lo. Foi a coisa mais intuitiva criar pesquisas eficazes sem ser um especialista, apenas escrevendo "Quero saber como os usuários se sentem após o onboarding", a IA montou uma pesquisa pronta para ser lançada, com perguntas que iam direto ao ponto. Sem mencionar o suporte: eles te proporcionam uma conversa real, respondem rapidamente e resolvem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A verdade é que não encontrei grandes falhas. A ferramenta sempre funcionou maravilhosamente, sem aquelas quedas ou erros que te dão dor de cabeça. As pesquisas carregam em segundos e a informação está sempre disponível. A verdade é que é uma daquelas ferramentas em que você pode confiar, sem medo de surpresas desagradáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta é fácil de configurar e oferece uma variedade de opções de exibição, incluindo formatos nativos para dispositivos móveis, web e independentes. Sua hierarquia de conteúdo clara facilita a organização de projetos em pastas, o que ajuda a manter tudo estruturado. A colocação flexível de pesquisas também melhora tanto o alcance quanto a adaptabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma oferece uma gama limitada de tipos de perguntas, e acho que algumas opções úteis estão faltando. Além disso, ela conta respostas parciais como respostas completas, o que tem o potencial de distorcer os resultados. Também acho que os limites de caracteres nas configurações de política de privacidade são bastante restritivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a interface do usuário é amigável e de como foi fácil começar e criar minha primeira pesquisa. Também gosto das muitas opções de personalização disponíveis ao configurar a pesquisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas sobre a UX/UI não são muito intuitivas — por exemplo, não ficou imediatamente claro como atualizar uma pesquisa ativa ao fazer alterações. Além disso, eu esperaria que a aba Analisar tivesse mais opções, idealmente (como filtrar por completude). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência com o Survicate tem sido muito positiva. A plataforma capacitou nossa equipe a criar pesquisas in-app que estão alinhadas com nossa marca e que parecem uma parte natural da nossa experiência de usuário. A capacidade de personalizar a aparência é uma vantagem significativa, garantindo consistência com nossa identidade visual. Além disso, criar e compartilhar kits de ferramentas com minha equipe agilizou nosso processo de pesquisa, tornando a colaboração muito mais eficiente e consistente. A estrutura geral de relatórios nos dá insights claros sobre os dados que coletamos.

A característica que mais se destaca para mim é a personalização profunda disponível para pesquisas in-app. Poder adaptar cada aspecto para corresponder à estética da nossa marca é crucial para manter uma jornada do usuário fluida e construir confiança com nossos usuários. Também valorizo muito a funcionalidade de kits de ferramentas, que me permite configurar modelos de pesquisa e ativos para minha equipe. Isso garante que todos estejam trabalhando a partir do mesmo manual e mantendo altos padrões em todas as nossas iniciativas de feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Survicate seja forte em seus recursos principais de pesquisa, acho que as capacidades de IA poderiam ser mais aprofundadas. Gostaria que a IA fosse mais uma parceira no processo de criação de pesquisas. Por exemplo, seria incrivelmente útil se a IA pudesse ajudar na elaboração de perguntas, oferecer sugestões para eliminar linguagem tendenciosa e fornecer uma análise mais profunda dos potenciais resultados da pesquisa antes do lançamento. Embora o relatório seja sólido, gostaria que a IA fosse inteligente o suficiente para analisar nossos resultados e recomendar caminhos concretos com base no feedback que recebemos.

O Survicate resolve o problema crítico de coletar feedback dos usuários de uma forma que é eficaz e alinhada à marca. Ele nos permite ir além dos formulários de pesquisa genéricos e criar experiências de feedback integradas. Isso nos beneficia ao aumentar as taxas de resposta e nos fornecer insights de alta qualidade e acionáveis diretamente de nossos usuários, o que nos ajuda a tomar decisões de produto mais informadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Survicate por seus gatilhos de pesquisa contextuais e no momento, que geram taxas de resposta 3x maiores. Também aprecio os fluxos de trabalho contínuos e integrados que transformam feedback em ação, o que é realmente útil na otimização de produto e UX. A configuração inicial não foi complicada, e ele se integra bem com outras ferramentas que uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análises Avançadas e Análise de Texto São Muito Básicas para Pesquisa Profunda Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou usando o Survicate porque, com a ajuda do Survicate, podemos facilmente criar pesquisas em minutos com arrastar e soltar. Além disso, eles me fornecem feedbacks em tempo real. É fácil de implementar e nos oferece todos os modelos necessários com o melhor suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Survicate coleta feedback globalmente em diferentes idiomas e não há nada a desgostar sobre isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apoio campanhas de NPS que registramos no Survicate através de pop-ups do Intercom e campanhas de e-mail. Além disso, capturamos pesquisas de final de integração para obter feedback oportuno sobre como melhorar nossos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não encontramos um caminho de mão dupla para conectar o Survicate de volta ao Salesforce para NPS, então houve um pouco de trabalho manual. (Estávamos procurando apenas manter o NPS em 1 pergunta importante para capturar e-mails e contas de clientes e alimentar o nome do cliente para análise) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando entrei na empresa, minha equipe já estava usando o Survicate, então não precisei passar pelo processo de implementação.

Eu crio novas pesquisas e monitoro pesquisas anteriores semanalmente.

O Survicate oferece uma ampla gama de opções de personalização de pesquisas. Sempre consegui criar minhas pesquisas no formato que desejo.

Ele possui uma grande variedade de tipos de perguntas e lógica que me permite segmentar o público que responde à minha pesquisa.

Outro destaque do Survicate é que é muito fácil e intuitivo de usar. Você pode criar uma pesquisa muito rapidamente. Também possui várias integrações, o que me ajuda muito a rastrear os usuários que responderam à pesquisa.

O suporte é excelente, sempre que precisei fui muito bem atendido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Survicate é muito fácil de usar e muito útil. Você pode criar lógica geral e até lógica mais complexa.

No entanto, se você precisar aplicar lógica complexa, é fácil se perder nas opções de lógica. A interface não fornece muitos detalhes quando você precisa aplicar lógica complexa, o que desperdiça muito tempo criando pesquisas com lógica complexa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.