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Demo Smartlook - Dashboards
Dashboards allow you to see the most important data.
Demo Smartlook - Session Replay
Recordings of all your users to watch in one place.
Demo Smartlook - Event Analytics
Every click or interaction on your website is tracked automatically.
Demo Smartlook - Heatmaps
Quickly uncover the most important data insights to improve your conversions.
Demo Smartlook - Funnel Analytics
Analyse user behaviour step by step using funnels.
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Victoria M.
VM
QA Engineer
Tecnologia da Informação e Serviços
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Análises atraentes e fáceis de usar para rastrear o comportamento do usuário"
O que você mais gosta Smartlook?

- Interface limpa e atraente que é relativamente fácil de navegar

- Painéis personalizados nos permitem focar nas métricas que importam

- Plano gratuito útil - ótimo para testes e pequenos projetos

- Bom conjunto de ferramentas para coletar análises e monitorar ações dos usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

- A interface pode parecer sobrecarregada às vezes, apesar de ser conveniente

- Glitches visuais ocasionais/pequenas inconsistências de UI aparecem de vez em quando Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado
UP
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Eu uso o Smartlook para entender o comportamento dos usuários em nosso site."
O que você mais gosta Smartlook?

O que mais gosto no Smartlook é que ele me ajuda a criar facilmente mapas de calor e, assim, receber análises visuais do comportamento dos usuários em nosso site, por exemplo, onde ocorre a desistência dos usuários, etc. Eu uso isso todos os dias no trabalho para ver como os usuários estão utilizando nosso site, em quais botões estão clicando, quais botões estão ignorando, isso me ajuda como PM a tomar decisões informadas sobre UI/UX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

Não há muito do que eu não goste no Smartlook, no entanto, eu diria que eles podem melhorar sua UI/UX para torná-la mais fácil de usar e mais direta, além de poderem melhorar a análise do painel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Design
UD
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Smartlook para análise de comportamento do usuário"
O que você mais gosta Smartlook?

Smartlook é fácil de usar e tem uma opção de uso gratuito. Eu acompanho os usuários que visitam meu site várias vezes por semana. O recurso de visualizar os movimentos dos usuários em uma velocidade maior economiza tempo. Não sobrecarrega muito o site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

A desvantagem é que ele só mantém um registro de rastreamento de 1 mês quando usado gratuitamente. Também é mais difícil criar um mapa de calor do que em outras aplicações semelhantes, e o mapa de calor criado permanece ativo por um curto período e depois desativa automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Smartlook era bom, mas agora usamos o MS Clarity."
O que você mais gosta Smartlook?

O Smatlook tem uma interface simples e é fácil de configurar, podemos fazer mapas de calor personalizados, funis e outras coisas que nos ajudam a entender nossos usuários - e potenciais usuários, para que não tenhamos que adivinhar ao tomar decisões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

Tornou-se complicado de usar e havia vários problemas. O preço também era uma preocupação, então mudamos para o MS Clarity recentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Produção de Mídia
UP
Médio Porte (51-1000 emp.)
"É melhor observar os usuários e encontrar bugs"
O que você mais gosta Smartlook?

Você receberá todas as gravações de tela dos usuários. É ideal para designers e PMs. Também ajudará a identificar bugs e você pode buscar usuários específicos através de um ID de usuário personalizado. O mapa de calor também é de grande utilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

Às vezes é lento. A interface do usuário do player pode ser melhorada. Não oferece busca em massa baseada em IDs de usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shubham P.
SP
Digital Marketing Associate
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fácil maneira de analisar o comportamento do usuário em uma página da web"
O que você mais gosta Smartlook?

A característica mais útil do Smartlook é que ele facilita a análise do comportamento das atividades dos usuários em nossas páginas da web. Ele nos ajuda a melhorar a interface do usuário e a experiência do usuário em nosso site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

Não há muito do que não gostar no Smartlook, mas há algumas coisas que precisam ser melhoradas com certeza, como as opções de filtro, explicação de erros e interface do usuário. Os filtros deveriam ter mais opções, como seleção de país e estado, para verificar os usuários que interagem a partir de nossas localizações alvo. A segunda é a explicação de erros. Às vezes, o erro não explica adequadamente o que realmente aconteceu e o que precisamos melhorar. E a terceira é a interface do usuário. A interface do usuário pode ser difícil para os novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Abdulhafeth S.
AS
CEO
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Smartlook é realmente bom em ajudar você a observar o comportamento do usuário."
O que você mais gosta Smartlook?

Nós o usamos para https://quizplus.com. Eu gosto da gravação de vídeo, integrando-a com os eventos e o perfil do usuário. Além disso, é um dos melhores em termos de facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

bugs na gravação.

bugs nos relatórios de funil

lento na correção dos problemas

lento no manuseio de longos períodos de tempo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mathew  V.
V
Mobile Apps
Software de Computador
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O Melhor Rastreador de Aplicativos Reais"
O que você mais gosta Smartlook?

rastreamento de aplicativos para análises com monitoramento em tempo real, facilidade de uso e implementação, com ótimos recursos de suporte e integração em uso frequente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

adicione mais etapas ao plano de pacotes para a cobrança Análise coletada por e hospedada no G2.com.

M. P.
MP
Marketing Agency Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Smartlook: Um item indispensável para análise de sites"
O que você mais gosta Smartlook?

Recentemente, comecei a usar o Smartlook para o meu site e estou profundamente impressionado com o aplicativo. A interface amigável facilita a navegação e a compreensão dos dados. O que mais gosto no Smartlook são as gravações detalhadas dos visitantes que fornecem insights valiosos sobre o comportamento dos usuários. Isso me ajudou a tomar decisões informadas sobre como melhorar a experiência do usuário no meu site.

Outro recurso que aprecio é a integração perfeita com construtores de sites populares e plataformas de e-commerce. Isso me economizou muito tempo, pois não preciso mais alternar entre diferentes ferramentas para obter as informações de que preciso.

No geral, recomendo altamente o Smartlook para quem deseja entender melhor os visitantes do seu site e melhorar seu desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

Não encontrei nenhuma desvantagem significativa com o Smartlook. No entanto, como cada site e empresa tem necessidades e requisitos diferentes, é possível que alguns usuários não encontrem todos os recursos de que precisam no Smartlook. Nesses casos, pode valer a pena explorar opções alternativas para encontrar a melhor solução para suas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lara Pieterse de Smartlook

Olá,

Uau, obrigado pela avaliação brilhante do Smartlook. Estou muito feliz em saber que você está obtendo tanto valor do produto. Se ainda não o fez, gostaria de convidá-lo a se juntar à nossa comunidade Smartlook. É um ótimo lugar para aprender mais sobre o Smartlook --> https://bit.ly/smartlook-community.

Tudo de bom,

Lara

Priya P.
PP
product designer
Médio Porte (51-1000 emp.)
"melhor na indústria para obter insights sobre a jornada e o comportamento do usuário"
O que você mais gosta Smartlook?

é muito fácil de usar, fui apresentado a ele quando entrei na empresa em março, e aprendi muito rápido, como em uma semana. como designer, isso me ajuda a entender o comportamento do usuário muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Smartlook?

às vezes, nem todas as sessões são gravadas corretamente, há falhas, travamentos ou algumas telas simplesmente não são mostradas, embora não seja frequente, mas sim, isso acontece. mais uma frustração é que às vezes as sessões não são gravadas de sessões que aconteceram há cerca de uma hora ou duas horas atrás, mas o smartlook não informa imediatamente que essas sessões não estão bem gravadas, mas temos que verificar uma por uma e descobrir que elas não estão bem gravadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Lara Pieterse de Smartlook

Oi Priya,

Muito obrigado por escrever uma avaliação. Agradecemos muito. Estamos muito felizes em saber que a ferramenta é intuitiva e fácil de usar. Lamento saber sobre os problemas que você tem enfrentado com as gravações. Se esses problemas persistirem, entre em contato com nossa maravilhosa equipe de suporte. Eles ficarão felizes em investigar o problema. Queremos que você tenha a melhor experiência possível com o Smartlook!

Tudo de bom,

Lara

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