Avaliações e Detalhes do Produto UXCam

O UXCam torna realmente fácil ver como os usuários interagem com nosso produto. As gravações de sessão e os mapas de calor oferecem insights claros sobre onde os usuários ficam presos, no que clicam e como se movem pelo aplicativo. Isso nos ajuda a melhorar nosso design e corrigir problemas mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel pode parecer um pouco opressor no início porque há muitos dados Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das percepções que ele fornece, assim como das falhas. O mais importante para mim são os dados qualitativos que ele coleta das sessões dos usuários.

Adoro as recomendações para gerar painéis rápidos, assim como as informações que ele recomenda.

A integração é muito simples e fácil, como uma integração básica. Além disso, a facilidade de implementação foi útil para minha equipe de desenvolvimento.

O suporte ao cliente é INCRÍVEL, tenho usado o chat o tempo todo e ele fornece informações excelentes.

Uso no meu dia a dia para coletar informações para meu aplicativo em diferentes países. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, meu COO e eu somos os únicos que estamos usando e temos acesso total, já que ele é o proprietário, ele é o único capaz de parar as gravações no geral para que não excedamos e tenhamos custos adicionais. Eu gostaria de ter esse acesso também, já que é difícil para mim entrar em contato com meu COO o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma startup pré-receita, encontrar a ferramenta de análise certa que equilibra funcionalidade e acessibilidade foi fundamental para nós, e o UXCam tem sido um ajuste perfeito. O UXCam fornece insights sólidos sobre o comportamento do usuário e métricas de conversão chave. Seus replays de sessão e análises de funil têm sido inestimáveis para fornecer visibilidade sobre o comportamento inicial do usuário, identificando pontos problemáticos e otimizando nossa experiência de aplicativo para nos direcionar ao Product Market Fit.

O que os diferencia:

1. O preço é amigável para startups, tornando-o uma ótima escolha para equipes em nosso estágio

2. O Onboarding e a configuração foram fáceis -- a integração levou quase nenhum tempo e vimos eventos disparando imediatamente sem nenhum problema. Fundamental para uma pequena equipe com recursos limitados.

4. A equipe de suporte tem sido muito útil e responsiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas áreas que poderiam ser melhores. Por um lado, a profundidade das análises em comparação com ferramentas como Mixpanel ou Amplitude não é tão extensa, especialmente quando se trata de rastreamento avançado de eventos e segmentação. Além disso, embora a interface seja amigável, às vezes pode parecer um pouco limitada para personalizações mais granulares ou análises de funil mais profundas. Outra desvantagem é que os mapas de calor e as reproduções de sessão podem demorar mais para carregar do que o esperado e podem ser um pouco instáveis. No entanto, para uma startup que busca entender o comportamento do usuário e crescer, eles atendem a todos os requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recurso de gravação, suporte rápido e amigável no canal do Slack, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se tivéssemos um módulo para visualizar dados como barras, gráficos, etc. Assim, podemos ter um conjunto completo de ferramentas de dados. Para mim, atualmente, eu uso o MoEngage para visualizar dados como gráficos ou gráficos de barras. Mas em detalhes, eu usaria o UXCAM para ver gravações para entender o porquê. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma plataforma muito útil para o Pideky. Ela nos fornece informações sobre o comportamento dos usuários dentro do aplicativo e isso nos permite fazer melhorias em diferentes aspectos e aumentar a probabilidade de compra e retenção de usuários. É muito fácil de usar, sempre temos suporte da equipe da Uxcam na construção de painéis ou funis. Usamos com muita frequência para medir como a estratégia está se desempenhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos falamos espanhol, temos um bom nível de inglês, mas seria bom se tivéssemos alguns recursos em outros idiomas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto disso porque, comparado com outros aplicativos que usei no passado, é muito mais fácil me ajudar a interagir com coisas com as quais eu não tinha experiência antes. Dados não são fáceis para eu acompanhar, mas o UX Cam me deu uma maneira de entendê-los mais facilmente, como Visualização, Funis, Mapa de Calor...etc. Especialmente, eu realmente aprecio o suporte ao cliente deles sempre que preciso ou faço uma pergunta via centro de suporte. Grande respeito pela equipe de CS! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho pensado - seria realmente ótimo se a UX Cam pudesse melhorar seu jogo de IA. Às vezes estou sobrecarregado de trabalho e não consigo ver todas as gravações de sessão. Ter uma IA inteligente que pudesse destacar as partes importantes seria uma grande economia de tempo para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Verificando como um determinado recurso é usado pelo usuário final

- Mapas de calor para verificar o uso de cada tela

- Depuração das falhas do usuário final, é fácil reproduzir uma falha quando identificada no UXCAM Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os filtros não são tão bons e o painel não é muito amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós frequentemente vemos alguns problemas aleatórios estranhos que são difíceis de reproduzir, mas rastreá-los a partir das ações que levaram ao problema ou falha através do UXCam é uma mudança de jogo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a licença para mais gravações/estatísticas é um pouco cara e esgotamos o limite muito rapidamente a cada ciclo mensal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os dashboards/funnels que você pode construir, filtros e diferentes audiências, dependendo do que você queira aprofundar. Também o atendimento ao cliente a qualquer momento para esclarecer qualquer dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, tive um pouco de dificuldade para entender a interface e como funcionam algumas coisas. Mas depois, com a prática, você se acostuma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A organização e os dados que alcançamos com o painel, funil, fluxo de usuários de forma rápida e eficaz, além das gravações que ajudam a complementar todas as entradas para cada jornada dentro do aplicativo. Além disso, o suporte fornecido pela equipe, seja pelo nosso consultor ou suporte, é rápido e ajuda muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Poucas coisas, eu gostaria de poder ver um mapa de calor um pouco mais detalhado, além de uma integração via IA, então poder "resumir" os insights das sessões seria muito útil também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.