Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar SleekFlow e Zendesk for Customer Service

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Zendesk for Customer Service

(6,662)

4.3 de 5

Zendesk for Customer Service

Por Zendesk

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(193)4.6 de 5

(6,662)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (78.5% das avaliações)

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (88) Suporte ao Cliente (66) Recursos Faltantes (22) Caro (20)

Facilidade de Uso (502) Recursos (377) Recursos Faltantes (206) Recursos Limitados (174)

Preço de Nível Básico

$0.00 Por Mês

$19.00 1 user per month billed annually

SleekFlow

Classificação por Estrelas

(193)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (78.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (88) Suporte ao Cliente (66) Recursos Faltantes (22) Caro (20)

Preço de Nível Básico

$0.00 Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 4

Zendesk for Customer Service

Classificação por Estrelas

(6,662)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (502) Recursos (377) Recursos Faltantes (206) Recursos Limitados (174)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 user per month billed annually

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 7

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Zendesk para Atendimento ao Cliente se destaca em seu sistema de tickets, com uma pontuação de 9,1, que os revisores mencionam como sendo altamente eficaz para gerenciar consultas de clientes. Em contraste, o recurso de tickets do SleekFlow tem uma pontuação de 7,8, indicando que pode não ser tão robusto para usuários que priorizam a gestão de tickets.
Os revisores mencionam que a funcionalidade de e-mail do Zendesk é particularmente forte, com uma pontuação de 9,0, que os usuários apreciam por sua confiabilidade e facilidade de uso. Por outro lado, o recurso de e-mail do SleekFlow tem uma pontuação de 7,7, sugerindo que pode não atender ao mesmo nível de expectativas para comunicação por e-mail.
Os usuários no G2 destacam que o recurso de chat ao vivo do Zendesk é bem recebido, com uma pontuação de 8,7, com muitos elogiando sua integração perfeita e interface amigável. No entanto, o chat ao vivo do SleekFlow tem uma pontuação mais baixa de 8,0, indicando áreas potenciais para melhoria na experiência do usuário.
Os revisores mencionam que ambos os produtos têm pontuações iguais em facilidade de uso (8,6), mas os usuários relatam que o processo de configuração do Zendesk é ligeiramente menos favorável, com uma pontuação de 8,0 em comparação com 8,3 do SleekFlow, sugerindo que o SleekFlow pode oferecer uma experiência de integração mais direta.
Os usuários do G2 observam que a qualidade do suporte do Zendesk é avaliada em 8,4, com muitos elogiando a capacidade de resposta de sua equipe de suporte. Em contraste, o SleekFlow tem uma pontuação ligeiramente superior de 8,6, indicando que os usuários podem achar seus serviços de suporte mais eficazes e úteis.
Os usuários relatam que ambas as plataformas têm pontuações semelhantes para personalização (8,1 para o Zendesk e 8,6 para o SleekFlow), mas os revisores mencionam que o SleekFlow oferece opções mais flexíveis para adaptar o software às necessidades específicas do negócio, tornando-o uma escolha melhor para aqueles que priorizam a personalização.

SleekFlow vs Zendesk for Customer Service

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, SleekFlow é mais fácil de configurar e administrar. Os revisores também preferiram fazer negócios com SleekFlow em geral.

Tanto SleekFlow quanto Zendesk for Customer Service atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que SleekFlow é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do SleekFlow em relação ao Zendesk for Customer Service.

Preços

SleekFlow

Free

$0.00

Por Mês

Para que as pessoas descubram o poder da IA em transformar o engajamento do cliente

50 contatos ativos mensais
Inclui 3 contas de usuário
Teste todas as funcionalidades principais sem afetar seu negócio ao vivo usando o canal de teste

Navegue por todos os planos de preços 4

Zendesk for Customer Service

Support Only (Team)

$19.00

1 user per month billed annually

Suporte ao cliente integrado

Email e redes sociais
Widget da web e SDK móvel
Regras de negócios predefinidas

Navegue por todos os planos de preços 7

SleekFlow

Teste Gratuito disponível

Zendesk for Customer Service

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.6

154

8.6

5,118

8.6

157

8.6

5,162

8.3

138

8.0

3,186

8.3

107

8.2

3,073

8.6

155

8.4

4,796

8.8

106

8.4

2,999

9.1

153

8.0

4,771

Categorias

SleekFlow

Zendesk for Customer Service

SleekFlow e Zendesk for Customer Service é categorizado como Chatbots, Atendimento ao Cliente Social, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas de Comércio Conversacional, Suporte Conversacional, e Chat ao Vivo

SleekFlow é categorizado como Construtores de Agentes de IA, Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Marketing no WhatsApp, Assistente de Vendas de IA, Marketing Conversacional, Comércio Omnicanal, e Gestão de Comunicações com o Cliente

Zendesk for Customer Service é categorizado como Gestão de Recursos Humanos, Balcão de Ajuda, Caixa de entrada compartilhada, Gestão de Reclamações, Autoatendimento ao Cliente, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, e Notificação Proativa

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

SleekFlow

78.5%

20.3%

1.1%

Zendesk for Customer Service

41.1%

45.7%

13.2%

78.5%

41.1%

20.3%

45.7%

1.1%

13.2%

Indústria dos Avaliadores

SleekFlow

Varejo

10.2%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

6.8%

Imóveis

6.2%

Gestão Educacional

6.2%

Serviços financeiros

5.6%

Outro

65.0%

Zendesk for Customer Service

Programas de computador

14.1%

Tecnologia da informação e serviços

12.8%

Serviços financeiros

5.8%

Varejo

4.8%

Serviços ao consumidor

4.4%

Outro

58.1%

Principais Alternativas

Alternativas para SleekFlow

Alternativas para Zendesk for Customer Service

Discussões

Discussões sobre SleekFlow

SleekFlow não possui discussões com respostas

Ver todas as discussões

Discussões sobre Zendesk for Customer Service

Is zendesk any good?

8 Comentários

Para equipes de suporte, o Zendesk Support é fantástico e fará tudo o que você deseja que ele faça. O Zendesk Support não pode ser facilmente adaptado para...Leia mais

Is there a free version of Zendesk?

7 Comentários

Zendesk Support Suite oferece um teste gratuito de 14 dias.Leia mais

O que é o Zendesk Support Suite?

4 Comentários

O Zendesk Suite é a coleção de produtos e capacidades do Zendesk que fornece as ferramentas necessárias para criar uma solução completa de suporte omnicanal....Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a SleekFlow Contatar SleekFlow

Fazer uma Pergunta a Zendesk for Customer Service Contatar Zendesk for Customer Service

SleekFlow

Obter um orçamento

Zendesk for Customer Service

Otimizado para resposta rápida

Comparar SleekFlow e Zendesk for Customer Service Opções de Compartilhamento Social

SleekFlow vs Zendesk for Customer Service

Categorias em Destaque

Comparar SleekFlow e Zendesk for Customer Service