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Preços
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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,726)4.3 de 5

(1,260)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (52.6% das avaliações)

Pequeno negócio (57.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (42) Recursos (30) Chame Problemas (17) Problemas Técnicos (14)

Facilidade de Uso (203) Suporte ao Cliente (125) Suporte ao Cliente Ruim (57) Atendimento ao Cliente (52)

Preço de Nível Básico

A partir de $71.00 1 Agent Por Mês

$30.00 1 User Por Mês

NiCE CXone Mpower

Classificação por Estrelas

(1,726)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (52.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (42) Recursos (30) Chame Problemas (17) Problemas Técnicos (14)

Preço de Nível Básico

A partir de $71.00 1 Agent Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 7

RingEX

Classificação por Estrelas

(1,260)4.1 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (57.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (203) Suporte ao Cliente (125) Suporte ao Cliente Ruim (57) Atendimento ao Cliente (52)

Preço de Nível Básico

$30.00 1 User Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o RingEX se destaca pela facilidade de uso, tornando tarefas como configurar o encaminhamento de chamadas e saudações de correio de voz simples. Os usuários apreciam o design intuitivo, que permite fácil navegação e acesso rápido aos recursos.
De acordo com avaliações verificadas, o NiCE CXone Mpower se destaca por suas robustas ferramentas de avaliação de desempenho. Os usuários destacam a capacidade de extrair chamadas de relatórios de forma eficiente, o que ajuda na conscientização situacional e melhora a qualidade geral do atendimento ao cliente.
Os revisores mencionam que o RingEX oferece excelente suporte ao cliente, com muitos elogiando a assistência online e por telefone. Os usuários se sentem confiantes sabendo que podem obter ajuda rapidamente, especialmente ao integrar vários escritórios ao sistema.
Os usuários dizem que o NiCE CXone Mpower fornece um painel personalizável que os ajuda a monitorar a atividade de chamadas e o desempenho dos agentes de forma eficaz. Este recurso é particularmente valorizado por seu papel na melhoria dos níveis de serviço e supervisão operacional.
Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos tenham classificações semelhantes de facilidade de uso, o RingEX se sobressai ligeiramente com a funcionalidade de seu aplicativo móvel. Os usuários relatam que o aplicativo é fácil de usar e requer pouca assistência, tornando-o uma opção conveniente para gerenciamento em movimento.
De acordo com feedback recente, o NiCE CXone Mpower é elogiado por suas capacidades de monitoramento de chamadas, com usuários observando a alta qualidade dos recursos de gravação e relatórios de chamadas. Esta funcionalidade é crucial para equipes que buscam melhorar seu desempenho através de análises detalhadas.

NiCE CXone Mpower vs RingEX

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram NiCE CXone Mpower mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores sentiram que RingEX é mais fácil de configurar e fazer negócios no geral. Ambos os produtos eram igualmente fáceis de administrar.

Os revisores sentiram que RingEX atende melhor às necessidades de seus negócios do que NiCE CXone Mpower.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que NiCE CXone Mpower é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do NiCE CXone Mpower em relação ao RingEX.

Preços

NiCE CXone Mpower

CXone Mpower Digital Agent

A partir de $71.00

1 Agent Por Mês

Pacote digital primeiro suporta mais de 30 canais digitais

Conjuntos de dados e modelos comuns
Administração unificada e interface do usuário
Roteamento de Agente Digital para mais de 30 canais

Navegue por todos os planos de preços 7

RingEX

Core

$30.00

1 User Por Mês

Um sistema telefônico confiável e central para colocar seu negócio em funcionamento.

Chamadas domésticas ilimitadas
SMS e MMS
IVR

Navegue por todos os planos de preços 3

NiCE CXone Mpower

Teste Gratuito disponível

RingEX

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

1,191

8.8

1,047

8.7

1,207

8.6

1,062

8.0

449

8.2

648

8.3

438

8.3

568

8.3

1,111

8.0

950

8.2

435

8.3

558

8.2

1,108

7.9

1,029

Categorias

NiCE CXone Mpower

RingEX

NiCE CXone Mpower e RingEX é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)

NiCE CXone Mpower é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Base de Conhecimento do Contact Center, Discador Automático, Balcão de Ajuda, Força de Trabalho do Contact Center, Centro de Contato, Autoatendimento ao Cliente, Notificação Proativa, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA

Mostrar mais

RingEX é categorizado como Plataformas UCaaS, Fax Online, Webinar, VoIP, Videoconferência, e Plataformas de PBX em Nuvem

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

NiCE CXone Mpower

13.7%

52.6%

33.7%

RingEX

57.4%

35.8%

6.8%

13.7%

57.4%

52.6%

35.8%

33.7%

6.8%

Indústria dos Avaliadores

NiCE CXone Mpower

Serviços ao consumidor

10.4%

Tecnologia da informação e serviços

8.3%

Serviços financeiros

7.9%

Telecomunicações

7.0%

Hospital & Assistência à Saúde

5.8%

Outro

60.5%

RingEX

Programas de computador

9.8%

Tecnologia da informação e serviços

5.3%

Seguro

5.0%

Recrutamento e seleção

4.9%

Serviços financeiros

4.7%

Outro

70.3%

Principais Alternativas

Alternativas para NiCE CXone Mpower

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Talkdesk

Genesys Cloud CX

8x8 Contact Center

Alternativas para RingEX

Discussões

Discussões sobre NiCE CXone Mpower

Ele alguma vez pausa ou congela após uma chamada?

2 Comentários

Quando mudamos para o CX One, o Max Client dos nossos agentes continuava travando e a chamada caía. Ou as chamadas chegavam e a conexão com o agente não era...Leia mais

Estamos trabalhando em um recurso que permitiria que a caixa MyAgent permanecesse acima de outras janelas?

1 Comentário

Oi Emma. Obrigado pela sua pergunta. Por favor, consulte nossa Comunidade de Clientes em http://community.niceincontact.com . Nossa equipe de produtos pode...Leia mais

Quais outras funcionalidades você pode usar no inContact?

1 Comentário

Atualmente, não estou usando o software de pesquisa deles, mas consegui integrar com um terceiro que se concentra em pesquisas e NPS. A maioria dos terceiros...Leia mais

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Discussões sobre RingEX

O que está envolvido na configuração do meu sistema de telefone comercial RingCentral Office?

2 Comentários

Para nós, foi realmente simples. O gerente de contas na verdade fez a configuração através de compartilhamento de tela e nos mostrou como ele estava...Leia mais

Quanto custa o RingCentral Office?

1 Comentário

Resposta Oficial de RingEX

O RingCentral Office oferece preços simples e tudo incluído, com um custo mensal baixo e previsível. Todas as edições incluem tudo o que você precisa para o...Leia mais

Existe um teste gratuito para o RingCentral Office?

1 Comentário

Resposta Oficial de RingEX

RingCentral Office vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, então não há risco em comprá-lo e experimentá-lo para o seu negócio. Os...Leia mais

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