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Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pequeno negócio (78.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Entre em Contato
Fin by Intercom
Classificação por Estrelas
(3,689)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (58.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.99 1 Resolution
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Wati
Classificação por Estrelas
(426)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (78.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que, embora tanto o Fin by Intercom quanto o Wati ofereçam funcionalidades fortes de chat ao vivo, o Fin by Intercom se destaca com uma pontuação de 9,5, pois os revisores mencionam sua interface intuitiva e tempos de resposta rápidos, tornando-o um favorito para o engajamento em tempo real com o cliente.
- Os revisores mencionam que o Wati se destaca na facilidade de uso, com uma pontuação de 9,2 em comparação com os 8,9 do Fin by Intercom. Os usuários apreciam o processo de configuração simples do Wati, que dizem permitir uma experiência de integração mais suave.
- Os usuários do G2 destacam que o Fin by Intercom possui um sistema de tickets mais robusto, com uma pontuação de 9,0, que os revisores dizem ser eficaz para gerenciar consultas de clientes de forma eficiente, enquanto a pontuação de 8,5 do Wati indica espaço para melhorias nesta área.
- Os usuários no G2 relatam que ambos os produtos têm pontuações de qualidade de suporte semelhantes em 8,6, mas os revisores mencionam que a equipe de suporte do Wati é ligeiramente mais responsiva, contribuindo para suas classificações gerais de satisfação mais altas.
- Os revisores mencionam que as opções de personalização do Fin by Intercom, com uma pontuação de 8,8, permitem maior flexibilidade na adaptação do software às necessidades específicas do negócio, enquanto a pontuação de 8,6 do Wati indica que pode não oferecer tantos recursos personalizáveis.
- Os usuários dizem que ambos os produtos são bem avaliados por suas integrações, com o Fin by Intercom marcando 8,9 e o Wati 8,8. No entanto, os revisores mencionam que o Fin by Intercom possui uma gama mais ampla de integrações de terceiros, o que melhora sua funcionalidade para operações comerciais diversificadas.
Fin by Intercom vs Wati
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Wati mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Wati em geral.
- Os revisores sentiram que Wati atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Fin by Intercom e Wati fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Wati em relação ao Fin by Intercom.
Preços
Preço de Nível Básico
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.
- O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
- Configure em menos de uma hora
- Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais
Wati
Growth
Entre em Contato
Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach.
- 5 Agentes
- 1.000 Conversas Gratuitas por mês
- Caixa de Entrada Compartilhada da Equipe
Teste Gratuito
Fin by Intercom
Teste Gratuito disponível
Wati
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
2,816
8.9
339
Facilidade de Uso
8.9
2,846
9.2
348
Facilidade de configuração
8.4
1,456
8.9
310
Facilidade de administração
8.6
1,304
9.1
261
Qualidade do Suporte
8.6
2,712
8.6
333
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.8
1,301
9.1
257
Direção de Produto (% positivo)
8.8
2,667
9.3
321
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
8.6
1100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1095
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
680
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1060
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
961
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
247
Dados insuficientes disponíveis
8.2
248
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
7.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
61
Dados insuficientes disponíveis
7.9
61
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
8.8
891
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1090
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
1264
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
812
Dados insuficientes disponíveis
7.6
522
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.1
720
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
823
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
788
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
1015
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1017
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
8.8
383
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
363
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
478
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.0
293
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
438
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
121
Dados insuficientes disponíveis
8.1
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.8
428
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
432
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
436
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
387
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
379
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Usuários
8.6
140
Dados insuficientes disponíveis
8.4
157
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao Usuário
9.1
167
Dados insuficientes disponíveis
8.1
119
Dados insuficientes disponíveis
8.8
151
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de passo a passo
8.9
136
Dados insuficientes disponíveis
9.0
146
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Analytics - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funções - Plataforma de Adoção Digital
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.7
226
Recurso Não Disponível
8.3
218
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Design
Recurso Não Disponível
8.7
152
Recurso Não Disponível
7.9
152
8.7
230
8.6
164
8.7
222
8.4
152
8.6
215
8.7
154
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
84
Recurso Não Disponível
Ferramentas de Produtividade
8.8
128
Dados insuficientes disponíveis
8.3
125
Dados insuficientes disponíveis
8.1
120
Dados insuficientes disponíveis
8.7
123
Dados insuficientes disponíveis
8.8
123
Dados insuficientes disponíveis
8.5
122
Dados insuficientes disponíveis
8.7
124
Dados insuficientes disponíveis
Analytics
8.2
111
Dados insuficientes disponíveis
8.2
119
Dados insuficientes disponíveis
8.1
118
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Caixa de Entrada Compartilhada
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
7.6
26
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)Ocultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
8.6
134
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
8.7
125
Dados insuficientes disponíveis
8.6
115
Dados insuficientes disponíveis
8.5
112
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
8.6
119
Dados insuficientes disponíveis
8.3
114
Dados insuficientes disponíveis
8.7
122
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.2
92
Não há dados suficientes
Respostas
9.1
84
Dados insuficientes disponíveis
9.0
86
Dados insuficientes disponíveis
9.0
84
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
63
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
8.8
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
83
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
8.4
64
Dados insuficientes disponíveis
8.6
64
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.8
596
8.6
169
8.8
586
8.8
167
9.0
586
8.7
165
8.8
556
8.6
160
8.6
478
8.5
154
Plataforma
9.5
611
8.7
163
8.9
581
8.8
137
8.8
578
8.4
160
8.7
561
8.0
159
8.2
419
Recurso Não Disponível
8.9
528
8.7
150
8.8
582
8.6
151
IA generativa
Recurso Não Disponível
7.3
96
8.4
140
Recurso Não Disponível
Plataforma de conversação
8.7
1058
Dados insuficientes disponíveis
8.7
837
Dados insuficientes disponíveis
8.7
858
Dados insuficientes disponíveis
9.0
779
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
8.6
859
Dados insuficientes disponíveis
8.7
901
Dados insuficientes disponíveis
8.5
518
Dados insuficientes disponíveis
8.8
809
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
154
Dados insuficientes disponíveis
Canais de mensagens
Dados insuficientes disponíveis
7.4
44
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.1
46
Dados insuficientes disponíveis
9.1
66
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
65
Dados insuficientes disponíveis
9.0
63
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Dados insuficientes disponíveis
8.7
66
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.4
229
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.6
200
Dados insuficientes disponíveis
7.4
185
Dados insuficientes disponíveis
9.0
206
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.4
205
Dados insuficientes disponíveis
8.3
206
Dados insuficientes disponíveis
8.5
197
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.5
198
Dados insuficientes disponíveis
8.6
193
Dados insuficientes disponíveis
8.5
199
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.3
296
Dados insuficientes disponíveis
8.3
294
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
1441
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1449
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1191
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
1356
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
595
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.2
1267
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1094
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
1043
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
1247
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1319
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1287
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.9
652
Dados insuficientes disponíveis
8.9
651
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
490
Dados insuficientes disponíveis
8.4
535
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.7
530
Dados insuficientes disponíveis
8.7
534
Dados insuficientes disponíveis
8.4
474
Dados insuficientes disponíveis
8.6
519
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
45
Dados insuficientes disponíveis
7.4
46
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
50
Dados insuficientes disponíveis
7.4
47
Dados insuficientes disponíveis
7.5
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
Processo
9.3
89
8.3
55
9.0
86
8.5
56
9.6
89
8.5
54
Canais
9.4
89
Recurso Não Disponível
8.8
88
8.4
56
9.5
91
8.6
58
8.3
81
7.7
50
8.8
83
8.5
51
Visão
9.1
86
8.0
49
9.2
87
Recurso Não Disponível
8.8
83
Recurso Não Disponível
9.3
83
Recurso Não Disponível
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
6.9
16
Não há dados suficientes
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.2
16
Dados insuficientes disponíveis
Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
9.1
85
Dados insuficientes disponíveis
9.3
85
Dados insuficientes disponíveis
9.2
85
Dados insuficientes disponíveis
9.0
85
Dados insuficientes disponíveis
9.1
85
Dados insuficientes disponíveis
9.2
84
Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp
Dados insuficientes disponíveis
8.9
82
Dados insuficientes disponíveis
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
8.6
77
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
7.8
185
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.6
167
Dados insuficientes disponíveis
7.9
165
Dados insuficientes disponíveis
7.7
164
Dados insuficientes disponíveis
8.5
163
Dados insuficientes disponíveis
8.0
159
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
7.4
157
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.9
159
Dados insuficientes disponíveis
8.3
158
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.1
160
Dados insuficientes disponíveis
7.9
158
Dados insuficientes disponíveis
7.2
154
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
7.5
161
Dados insuficientes disponíveis
7.7
161
Dados insuficientes disponíveis
7.2
157
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Fin by Intercom e Wati é categorizado como Gestão de Comunicações com o Cliente, Chatbots, e Atendimento ao Cliente Social
Categorias Únicas
Fin by Intercom é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Plataforma de Adoção Digital, Marketing Conversacional, Chat ao Vivo, Balcão de Ajuda, e Autoatendimento ao Cliente
Wati é categorizado como Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS), Notificação Proativa, e Marketing no WhatsApp
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Fin by Intercom
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Wati
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
26.7%
Tecnologia da informação e serviços
13.1%
Serviços financeiros
7.2%
Internet
4.9%
Marketing e Publicidade
4.6%
Outro
43.4%
Gestão Educacional
10.5%
Tecnologia da informação e serviços
7.2%
Varejo
6.7%
Marketing e Publicidade
6.0%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
6.0%
Outro
63.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Intercom?
3 Comentários
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais
Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos
2 Comentários
SG
Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais
Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?
2 Comentários
AB
Plus é $39/assento (Usuário) por mês.
É suficiente para começar.Leia mais
Posso enviar um PDF personalizado por modelo fornecendo um link personalizado para o meu cliente?
2 Comentários
JD
Oi Aiman, Sim. É possível enviar um PDF diferente para cada mensagem. Você terá que passar uma URL pública do PDF e o WATI obterá automaticamente o PDF e...Leia mais
What is WATI used for?
2 Comentários
PP
Wati é uma solução de API do WhatsApp que ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes através do WhatsApp. Permite que as empresas gerenciem e...Leia mais
Can we know from which website we recieved the chat on whatsapp
1 Comentário
JD
Nosso widget de chat permite adicionar um título de página como mensagem padrão quando os usuários chegam de um site específico.
Se os usuários permitirem...Leia mais
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