Top 10 Alternativas e Concorrentes da Wati

Principais Alternativas de 10 para Wati Recentemente Avaliadas pela Comunidade G2

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Gallabox
Por MangoLeap
4.6/5
(169)
Descrição do Produto
Gallabox ajuda a impulsionar os negócios a se envolverem com os clientes de forma eficiente, gerar mais leads e aumentar as vendas por meio das APIs do WhatsApp Business. Converta conversas com clientes em ações inteligentes com Chatbots do WhatsApp para o seu negócio.
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, Gallabox é:
Melhor em suporte
Mais caro
Categorias em comum com Wati:
Chatbots
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)
Notificação Proativa
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social

Twilio
Por Twilio
4.1/5
(506)
Descrição do Produto
Twilio permite que você use linguagens web padrão para criar aplicativos de voz, VoIP e SMS por meio de uma API web. Construa a próxima geração de comunicações conosco.
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, Twilio é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Wati:
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)
Marketing no WhatsApp

Interakt
Por Haptik
4.5/5
(64)
Descrição do Produto
Interakt para E-Commerce Promova e venda seus produtos envolvendo clientes no WhatsApp Lance notificações de alto desempenho e de destaque para alertar os usuários sobre novos catálogos de produtos, reposição de estoque e muito mais.
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, Interakt é:
Melhor em suporte
Mais fácil de fazer negócios com
Mais fácil de configurar
Categorias em comum com Wati:
Notificação Proativa
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social

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FreshChat
Por Freshworks
4.4/5
(493)
Descrição do Produto
Freshworks Customer Service Suite é um software de mensagens moderno criado para equipes de vendas e engajamento com clientes conversarem com potenciais clientes e clientes no site, aplicativo móvel ou páginas sociais.
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, FreshChat é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Categorias em comum com Wati:
Chatbots
Atendimento ao Cliente Social

Trengo
Por Trengo
4.3/5
(245)
Descrição do Produto
A plataforma de engajamento do cliente da Trengo automatizará trabalhos repetitivos para liberar conversas significativas.
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, Trengo é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Mais caro
Categorias em comum com Wati:
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social
Marketing no WhatsApp

Plivo
Por Plivo
4.5/5
(747)
Descrição do Produto
SMS e chamadas de voz globais para empresas de todos os tamanhos
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, Plivo é:
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Wati:
Chatbots
Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS)
Gestão de Comunicações com o Cliente
Marketing no WhatsApp

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,810)
Descrição do Produto
O Sistema de Agente de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades principais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um espaço de trabalho fácil de usar. Ele é projetado para ajustar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Não é necessário codificar. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ele fornece respostas precisas e consistentes e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos e refine fontes e configurações para que a Fin sempre reflita sua marca e políticas. Implantar: Lance a Fin em e-mail, voz, chat ao vivo, redes sociais e mais. Ela pode responder, fazer triagem e colaborar com sua equipe para proporcionar uma experiência consistente em todos os lugares. Analisar: Monitore e otimize o desempenho da Fin em serviços de IA e humanos. Identifique problemas, preencha lacunas de conteúdo e melhore a qualidade do serviço com sugestões impulsionadas por IA.
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, Fin by Intercom é:
Mais lento para alcançar o roi
Melhor em suporte
Categorias em comum com Wati:
Chatbots
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social

Zendesk for Customer Service
Por Zendesk
4.3/5
(6,777)
Descrição do Produto
O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando a IA construída sobre bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — desde o autoatendimento até agentes e administradores — aumentando a eficiência em escala. O Zendesk equipa os agentes com ferramentas, insights e contexto para oferecer um serviço personalizado em todos os canais, incluindo mensagens sociais, telefone e e-mail. Ele unifica conversas personalizadas, gestão de casos omnicanal, fluxos de trabalho de IA, automação e um Marketplace com mais de 1800 aplicativos em uma única plataforma. O Zendesk QA usa IA para avaliar e melhorar o desempenho dos agentes, enquanto o Gerenciamento de Força de Trabalho otimiza o agendamento e a produtividade para garantir prontidão durante os períodos de pico. A solução é fácil de implementar e ajustar sem a necessidade de TI ou desenvolvedores. A missão do Zendesk é simplificar a complexidade dos negócios e possibilitar conexões significativas com os clientes para empresas de todos os tamanhos. Atendendo a mais de 130 mil marcas globais em mais de 30 idiomas, o Zendesk está sediado em São Francisco com escritórios em todo o mundo.
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, Zendesk for Customer Service é:
Mais lento para alcançar o roi
Categorias em comum com Wati:
Chatbots
Notificação Proativa
Atendimento ao Cliente Social

Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,880)
Descrição do Produto
Tidio é uma plataforma de suporte ao cliente com IA tudo-em-um que inclui rastreamento de problemas de help desk, chat ao vivo, automação de chatbot (Flows) e um agente de serviço ao cliente com IA (Lyro). A plataforma permite que as empresas gerenciem toda a comunicação com o cliente a partir de um único painel, incluindo e-mail e canais de mídia social como WhatsApp, Messenger e Instagram. O widget interativo do Tidio funciona tanto como um plugin de chat ao vivo quanto como um chatbot. Com o Flows, as empresas podem criar automações personalizadas semelhantes a chatbots para fornecer automaticamente respostas a mensagens recebidas, oferecer suporte e gerar leads. Além disso, o Lyro utiliza sua base de conhecimento e FAQs para fornecer respostas e soluções precisas, úteis e naturais no tom de voz único da sua marca. O Lyro pode alcançar uma taxa de resolução de até 64%, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
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Os revisores dizem que em comparação com Wati, Tidio é:
Melhor em suporte
Mais fácil de configurar
Melhor em atender aos requisitos
Categorias em comum com Wati:
Chatbots
Gestão de Comunicações com o Cliente
Atendimento ao Cliente Social