O software de comunicação para funcionários são plataformas digitais abrangentes projetadas para facilitar e entregar uma comunicação eficaz e contínua dentro de uma organização. Eles garantem uma entrega suave de informações entre os funcionários, independentemente da localização ou dispositivo.
As organizações podem se comunicar com funcionários baseados em escritório, remotos ou sem mesa usando uma única ferramenta. Além disso, as plataformas de comunicação para funcionários incorporam ferramentas de análise para medir o engajamento e otimizar as estratégias de comunicação.
Ao contrário de softwares de comunicação interna especializados, como software de boletim informativo interno, plataformas de comunicação para trabalhadores da linha de frente e software de redes sociais empresariais (ESN), as ferramentas de comunicação para funcionários oferecem vários métodos de comunicação para atender às diversas necessidades das organizações modernas. Esses métodos incluem mensagens instantâneas, e-mail, boletins informativos, compartilhamento multicanal e funcionalidade de notificação de emergência.
Essas ferramentas também se integram com outras ferramentas de colaboração, como sistemas de RH, software de mensagens instantâneas empresariais e software de intranet para funcionários, para garantir fluxos de trabalho suaves e consistência entre aplicativos. As plataformas de comunicação para funcionários também permitem que as organizações personalizem a plataforma com sua marca para manter a consistência em sua identidade corporativa e reforçar a presença da marca no ambiente de trabalho digital.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Comunicação para Funcionários, um produto deve:
Facilitar a comunicação de cima para baixo, de baixo para cima, síncrona e assíncrona em toda a organização
Personalizar a distribuição da comunicação permitindo que os usuários segmentem o público em grupos específicos
Fornecer mecanismos de engajamento, incluindo mensagens em tempo real, fóruns de discussão e canais, enquetes e pesquisas, e recursos de rede social, como a capacidade de curtir, comentar e compartilhar postagens
Permitir que os usuários personalizem o conteúdo assinando tópicos ou conteúdos de interesse específico
Fornecer ferramentas de análise para medir dados comportamentais, desempenho de conteúdo e a eficácia das estratégias de comunicação de uma organização
Difundir a comunicação em múltiplos pontos de contato, incluindo aplicativos, e-mail, intranet e outras ferramentas de colaboração
Oferecer opções de marca branca, permitindo que as organizações personalizem a plataforma para atender às necessidades de branding
Integrar-se com outras ferramentas de colaboração, incluindo software de intranet e plataformas de mensagens instantâneas empresariais
