Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Fin by Intercom e Totango

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(3,685)4.5 de 5

(1,146)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Mercado médio (57.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Facilidade de Uso (205) Útil (102) Curva de Aprendizado (86) Problemas de Integração (68)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Entre em Contato Por Ano

Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,685)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Resolution

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Totango

Classificação por Estrelas

(1,146)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (57.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (205) Útil (102) Curva de Aprendizado (86) Problemas de Integração (68)

Preço de Nível Básico

Entre em Contato Por Ano

Navegue por todos os planos de preços 2

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

As avaliações dizem que o Fin by Intercom se destaca na segmentação de usuários, com uma pontuação de 9,1 em comparação com os 7,9 do Totango. Os usuários apreciam a capacidade de criar segmentos altamente direcionados, o que melhora seus esforços de marketing e estratégias de engajamento com o cliente.
Os usuários relatam que o Fin by Intercom oferece uma facilidade de uso superior com uma pontuação de 8,9, enquanto o Totango fica atrás com 8,2. Os revisores mencionam que a interface intuitiva e a navegação direta tornam mais fácil para as equipes adotarem e utilizarem o software de forma eficaz.
Os usuários do G2 destacam que os tutoriais em balões de texto do Fin by Intercom, com uma pontuação de 9,0, melhoram significativamente as experiências de integração, enquanto a pontuação de 6,6 do Totango indica a necessidade de melhor orientação para novos usuários. Os revisores apreciam os tutoriais interativos que os ajudam a entender rapidamente os recursos.
Os usuários no G2 mencionam que a qualidade do suporte do Fin by Intercom, avaliada em 8,7, é um recurso de destaque, com muitos revisores elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. Em contraste, o suporte do Totango, avaliado em 8,4, é visto como adequado, mas não tão robusto.
Os revisores mencionam que o Fin by Intercom se destaca na implementação de pesquisas com uma pontuação de 8,6, permitindo que os usuários criem e distribuam pesquisas facilmente. A pontuação mais baixa do Totango, de 7,1, sugere que os usuários acham suas ferramentas de pesquisa menos amigáveis e eficazes.
Os usuários relatam que as capacidades de análise de dados do Fin by Intercom, com uma pontuação de 8,4, fornecem insights mais profundos sobre o comportamento do cliente, enquanto a pontuação de 7,0 do Totango indica que os usuários acham seus recursos de análise menos abrangentes. Os revisores apreciam os insights acionáveis que os ajudam a tomar decisões informadas.

Fin by Intercom vs Totango

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Fin by Intercom no geral.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que Totango.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao Totango.

Preços

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for a escolha certa, você pode solicitar um reembolso—sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

Navegue por todos os planos de preços 5

Totango

Enterprise

Entre em Contato

Por Ano

Escale eficientemente o sucesso do cliente com soluções respaldadas por privacidade, segurança e personalização de nível empresarial.

10 usuários (assentos de Praticante)
2.000 contas de clientes
5 equipes

Navegue por todos os planos de preços 2

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Totango

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.8

2,815

8.3

966

8.9

2,845

8.2

980

8.4

1,456

7.4

492

8.6

1,304

7.8

360

8.6

2,711

8.4

814

8.8

1,301

8.6

360

8.8

2,666

8.7

943

Categorias

Fin by Intercom

Totango

Fin by Intercom e Totango é categorizado como Plataforma de Adoção Digital

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.1%

Totango

22.3%

57.2%

20.5%

58.6%

22.3%

37.2%

57.2%

4.1%

20.5%

Indústria dos Avaliadores

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.4%

Totango

Programas de computador

36.0%

Tecnologia da informação e serviços

18.9%

Telecomunicações

4.3%

Internet

3.5%

Marketing e Publicidade

3.4%

Outro

33.9%

Principais Alternativas

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Alternativas para Totango

Custify

ChurnZero

Planhat

Gainsight Customer Success

Discussões

Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLeia mais

Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

Eu não acho que eles tenham desenvolvido o Intercom tanto assim ainda, embora seria ótimo.Leia mais

Qual é o melhor modelo econômico para usar o Intercom?

2 Comentários

Plus é $39/assento (Usuário) por mês. É suficiente para começar.Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Totango

Quais são as melhores práticas para o processo de atribuição de CSM - tanto dinâmico quanto estático?

2 Comentários

Oi Tony, podemos mover a conversa para o forum.totango.com - não acompanhamos este fórum de discussão com tanta frequência.Leia mais

Qual seria a melhor maneira de carregar as páginas mais rapidamente?

2 Comentários

A única maneira que vi é restringir seus filtros nas notificações (pelo menos a primeira página para mim)Leia mais

Quanto custa o Totango?

1 Comentário

Resposta Oficial de Totango

Totango é GRATUITO para pequenas equipes e indivíduos e oferece um teste GRATUITO de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito para todos os outros...Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a Fin by Intercom Contatar Fin by Intercom

Fazer uma Pergunta a Totango Contatar Totango